LEGGETE! cose da NON fare per attivare l'ADSL. c'è da piangere (o da ridere?)

[allmaster]

mi fai arrossire

[Leron]

Originariamente inviato da hikari84
Eheheh massì lo so anch'io cos'è un tombino...

Solo non capivo cosa c'entrasse per collegarsi ad internet...

è perchè a chi non ha una linea RTG (analogica) la telecom la mantiene digitale e collega un altro cavo a casa dell'utente. un lato va al pc, l'altro deve collegarsi prima col pozzetto dove corrono i cavi del telefono, e poi alla centralina dove arrivano i cavi delle varie utenze della zona

[abxide]

Originariamente inviato da Leron
a me è tin che ha sbattuto il telefono in faccia...


operatrice: buona sera sono "ermenegilda" in cosa posso aiutarla?

io: buona sera, mi è stato detto dal 187 di chiamare qui per un problema che ho con alice. vede io...

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ci dispiace, ma non siete abilitati a questo servizio...
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almeno poteva dirmelo lei....

Però anche tù eh sei un pò duro di comprendonio
, telecom e tin.it sono due società distinte, quindi non puoi chiamare l'assistenza tin per problemi con alice, un prodotto di telecom italia. Ormai al centro assistenza hanno addirittura la voce registrata che hai sentito al telefono, perchè molti come te hanno problemi con alice e si rivolgono al call center tin.it

[Leron]

Originariamente inviato da abxide
Però anche tù eh sei un pò duro di comprendonio
, telecom e tin.it sono due società distinte, quindi non puoi chiamare l'assistenza tin per problemi con alice, un prodotto di telecom italia. Ormai al centro assistenza hanno addirittura la voce registrata che hai sentito al telefono, perchè molti come te hanno problemi con alice e si rivolgono al call center tin.it

1- me lo ha detto il 187 di chiamare lì... e lo so che sono separate. infatti ho chiesto conferma: mi pareva strano....


2- per i problemi tecnici il servizio assistenza è ancora unico: quello di tin.it

sono tonto, ma non fino a questo punto

[Leron]

Originariamente inviato da GhePeU
a questo punto mi chiedo... ma perchè mettersi ad attivare l'adsl col 187?

si può fare anche via internet, funziona sempre, si inseriscono i dati, si può verificare che siano corretti, si viene messi subito nel database e si può seguire l'andamento collegandosi al sito...

perchè infognarsi con operatori sottopagati a cui non viene dato la minima preparazione tecnica? devo ancora trovare qualcuno che ha avuto questo tipo di problemi (richiesta non registrata, rimpallo tra operatori, dati sbagliati) facendo richiesta via internet

in questo hai ragione... è che sbandieravano da tutte le parti che il 187 è facile, fai in un attimo, è veloce...

e mio padre è un po' restio alle registrazioni via internet. poi senti l'operatore che inizialmente ti dice: è subito fatto, fra 20-30 giorni è ok.... quindi mi sono lasciato prendere in "trappola"

[Er Paulus]

io con il 187 ho avuto sempre un buon "feeling" e a parte un imprevisto(mi hanno disattivato l'adsl per 10 giorni senza motivo) sono soddisfatto della Telecom.
forse il modo migliore è, quando si ha un problema, ,tartassare il 187, telefonare ogni 5 minuti, in modo da rompergli le palle e fargli risolvere il problema per non risentire più la mia voce. Pensate che una volta ho fatto venire il tecnico telecom alle 12.30 di sabato!

poi una curiosità: ma quando vi passano i "tecnici", a me risponde sempre un uomo sardo...ma c'è solo lui!??

[Marci]

dopo aver tentato mesi e mesi con Alice avendo litigato con tutti i punti 187 della città e dopo aver fatto 852967 telefonate per farmi ntolgiere l'ISDN ho rispolverato il mio buon vecchio 56K, mi sono connesso a tin.it ho fatto la registrazione On-line e dopo 15 giorni era tutto a posto.
Byezz

[Leron]

Originariamente inviato da Er Paulus
io con il 187 ho avuto sempre un buon "feeling" e a parte un imprevisto(mi hanno disattivato l'adsl per 10 giorni senza motivo) sono soddisfatto della Telecom.
forse il modo migliore è, quando si ha un problema, ,tartassare il 187, telefonare ogni 5 minuti, in modo da rompergli le palle e fargli risolvere il problema per non risentire più la mia voce. Pensate che una volta ho fatto venire il tecnico telecom alle 12.30 di sabato!

poi una curiosità: ma quando vi passano i "tecnici", a me risponde sempre un uomo sardo...ma c'è solo lui!??

è vero!!! anche a me!!

[hikari84]

Originariamente inviato da westminzer
@hikari84

E in svizzera come lavorano? e per curiosità che connessione hai?

Come lavorano? Mah... a me non hanno mai fatto così... adesso ho la via cavo e non mi ricordo come avevo fatto e se i tecnici erano venuti a casa mia o no ( )... ricordo solo che una volta arrivato il pacco con il modem ecc... un mio amico è venuto a farmi tutto il lavoro con i cavi e in una sera aveva già finito