Alice da 640k a 2Mega: upgrade mancati e downgrade

[colex]

Originariamente inviato da Guidolz

.... infatti com'è che CASUALMENTE vado esattamente a 640?! boh voi che dite? Sarei curioso di provare a ritelefonare e vedere se mi danno la stessa risposta... ma ora non ho tempo

Cosa vuoi che ti diaciamo, benvenuto nel club, abbiamo tutti lo stesso problema ed invece di rimandare la stessa richiesta leggilo tutto così capirai qualcosa di + e troverai magari qualche dritta per tentare,"forse", di risolvere da solo, con molta pazienza, il problema.

A quasi tutti dopo l'ugrade da 640 a 2 mbit ad aprile-maggio siamo tornati a navigare 640 e tuttora la situazione non è affatto migliorata o meglio cambiata!

Fai tu.

[cionci]

Originariamente inviato da colex

Purtroppo ho un brutto aggiornamento sulla mia richiesta di rimborso alla Telecom inviata il 27 agosto; oggi mi è arrivata in risposta la raccomandata che vi posto

Speriamo almeno che ti contattino e che provino a risolvere.

[cionci]

Ragazzi a questo punto non posso che dirvi di contattare giornali e trasmissioni televisive. Magari se qualcuno ha un po' di tempo può mettere su un forum alternativo per raccogliere una lista di persone che hanno lo stesso problema, in modo poi da mandarlo a giornali, striscia e mi manda raitre.
Sono convinto che se raccogliete tante persone qualcosa si può muovere, se non altro potrebbe arrivare un'ammissione di impossibilità di dare la 2 Mega a tutti e quindi di inadempienza contrattuale.

In pratica di quelli downgradati siamo stati solo in 3 o 4 a riottenere nuovamente una 2 Mega.

[colex]

Originariamente inviato da cionci

Speriamo almeno che ti contattino e che provino a risolvere.

... è inutile, tanto ormai sono passato a 20mbit... e ci rimarrò fino alla fine del mese, sperando che alla richiesta di passaggio alla 2mbit poi navighi alla velocità nominale e non a 640 come prima!

Sperem!

[robirisi]

Raga, mi è venuta un'idea!
Se faccio richiesta per passare ad Alice Tutto Incluso al posto della Flat che ho attualmente, esiste secondo voi qualche possibilità che possano cambiare le cose, magari sperando in un aggiornamento del mio profilo da 640 a 2 Mb???
Ho infatti il sospetto che il mio profilo sia attualmente da 640 poichè ogni volta che faccio il test su Alice NON ti aiuta, il tachimetro del test segna sempre come valore max 640 Kb/s!
Esiste un modo per essere certi del proprio profilo ADSL?

[cortocircuito3k]

Colex dicci di più sulle condizioni di questo tuo upgrade.
Tu hai fatto un passaggio dalla 2m alla 20 no? mi sembra di capire che il cambio di profilo da un taglio minore ad uno maggiore non richiede pagamenti ulteriori di attivazione, solo la nuova tariffa. Terrai la 20 m per un mese e poi downgraderai di nuovo a 2, giusto? Bene questo nuovo passaggio non richiederà spese aggiuntive? A me l'area commerciale ha detto ( piu di una volta ) che cambiando profilo prima dell'anno dall'attivazione comporta la penale da 40 €.
Per la fatturazione come funziona? 2 diverse tariffe adsl per una bolletta che è bimestrale...
Esponi le tue verità

[thecas]

Originariamente inviato da robirisi

Raga, mi è venuta un'idea!
Se faccio richiesta per passare ad Alice Tutto Incluso al posto della Flat che ho attualmente, esiste secondo voi qualche possibilità che possano cambiare le cose, magari sperando in un aggiornamento del mio profilo da 640 a 2 Mb???
Ho infatti il sospetto che il mio profilo sia attualmente da 640 poichè ogni volta che faccio il test su Alice NON ti aiuta, il tachimetro del test segna sempre come valore max 640 Kb/s!
Esiste un modo per essere certi del proprio profilo ADSL?

Il tacchimetro si paragona sempre con la portante a te assegnata...
Se chiedi tutto incluso la portante resta quella x' non c'è UNA MODIFICA DEL PROFILO ma solo l'attivazione di servizi di noleggio accessori.
La strada più rapida è quella dell'innalzamento a 4 mega....

[thecas]

Originariamente inviato da colex

Cosa vuoi che ti diaciamo, benvenuto nel club, abbiamo tutti lo stesso problema ed invece di rimandare la stessa richiesta leggilo tutto così capirai qualcosa di + e troverai magari qualche dritta per tentare,"forse", di risolvere da solo, con molta pazienza, il problema.

A quasi tutti dopo l'ugrade da 640 a 2 mbit ad aprile-maggio siamo tornati a navigare 640 e tuttora la situazione non è affatto migliorata o meglio cambiata!

Fai tu.

spiegami una cosa ma la tua centrale prima era una centrale anti digital divide convertita in una centrale a 4 mega?

[thecas]

Originariamente inviato da Guidolz

Vi spiego la mia storia
Allora da poco tempo vedo che è finalmente disponibile l'adsl pure a casa mia, allora corro ad abbonarmi... faccio l'abbonamento per i 2 mb, oggi me l'hanno attivato e con mia grande sorpresa scopro qua (facendo il test WS ADD (640) risultante negativo) che in verità mi arriva i 640 kb/s e non i 2 mb.....Ho guardato nella lista dei comuni, nel primo post, coperti dall'antidigital e il mio non c'è.... infatti io abito a Moncalieri (TO) e quel comune nella lista non è presente....
Ora da quanto ho letto e capito stanno upgradando tutti i 640 a 2 mb... la mia domanda è: è possibile sapere quando avverrà da me? Non è che dato che ora hanno attivato i 640 kb/s il mio comune viene lasciato per ultimo?
Come mi dovrei comportare aspettare? o chiamare il 187 e sollecitarli?

Mi date qualche consiglio per ottimizzare il modem?

Il post dell'antidigital divide del forum non è aggiornato.. TI CONSIGLIO di passare a 4 mega e poi farti scalare il contratto dopo un mese... i cambi sono gratuiti!

[Guidolz]

Originariamente inviato da thecas

Il post dell'antidigital divide del forum non è aggiornato.. TI CONSIGLIO di passare a 4 mega e poi farti scalare il contratto dopo un mese... i cambi sono gratuiti!

ah ok, seguirò il tuo consiglio, ma da dopo il 20 voglio vedere se è vero o no quella cosa della lavorazione.... Vi terrò aggiornati sugli sviluppi del mio problema!

P.S. io comunque in quresti giorni sono di buon umore che dai 56k almeno sono passato ai 640 e per me è gia tanto ma se penso alla 2mb.....

[robirisi]

Originariamente inviato da thecas

Il tacchimetro si paragona sempre con la portante a te assegnata...
Se chiedi tutto incluso la portante resta quella x' non c'è UNA MODIFICA DEL PROFILO ma solo l'attivazione di servizi di noleggio accessori.
La strada più rapida è quella dell'innalzamento a 4 mega....

Ma la mia portante è da 2 Mega!

[colex]

Come già detto + volte

sono passato dalla Alice 2mbit "fake" a 640kbit tramite 187 (ma il passaggio può essere richiesto anche dal sito web) ad Alice 20mbit (il profilo 4 mbit non esite +) almeno qui a Foggia, città non compresa nell'elenco anti-digital divide.

Adsl 20mbit richiesta il venerdì pomeriggio al 187 ed allaccio alla nuova portante avvenuto il lunedì successivo.

L'operatore al 187 mi ha confermato che il passaggio da una tariffa/piano ADSL all'altro non comporta nessuna spesa, tranne il recesso totale dalla linea ADSL (leggasi chiusura contratto di somministrazione servizio ADSL per passaggio ad altro operatore o per cessazione totale servizio) prima che sia trascorso un anno dalla 1^ attivazione.
Inoltre usufruirò del primo mese gratuito (solo adsl 20mbit).

Comunque prego chi vuole far domande (già fatte peraltro!) di LEGGERSI qualche pagina indietro e trovera' le tutte le risposte... per non allungare la discussione con richieste inutili, obbligando tutti a rileggersi troppe ed inutili pagine della discussione



>>>>>QUESTO NON è UN SERVIZIO DI ASSISTENZA!<<<<<<



Grazie

[pokercaffy]

Ragazzi, 5 minuti di assenza della connessione e poi:

Meno male va! Non vorrei cantare vittoria troppo presto però!!!

[thecas]

Originariamente inviato da pokercaffy

Ragazzi, 5 minuti di assenza della connessione e poi:

Meno male va! Non vorrei cantare vittoria troppo presto però!!!

Allora vedi che ti hanno risettato la portante.. beh complimenti per il sangue freddo e per le centinaia di segnalazioni!

[pokercaffy]

Originariamente inviato da thecas

Allora vedi che ti hanno risettato la portante.. beh complimenti per il sangue freddo e per le centinaia di segnalazioni!

Grazie per i complimenti, ma spero che questa situazione assurda venga risolta per tutti al più presto. E' indecente

[TecnoWorld8]

caspita, ho fatto anche io il test e ho visto che hanno riportato anche me a 2Mbit!! meno male, dopo 6 telefonate e segnalazioni pare abbiano fatto qualcosa

[pokercaffy]

Originariamente inviato da TecnoWorld8

caspita, ho fatto anche io il test e ho visto che hanno riportato anche me a 2Mbit!! meno male, dopo 6 telefonate e segnalazioni pare abbiano fatto qualcosa

[cortocircuito3k]

Ieri hanno resettato la linea anche a me e dopo 6 mesi sono tornato ad avere una linea a 2m.... parlando con il tecnico tutto è sembrato cosi ovvio e normale che la cosa si fosse risolta in 2 minuti...
C'è però qualcosa che non capisco: la linea mi era stata resettata anche in precedenza ( questo è sicuro perchè sono passato dalla configurazione in fast alla interleaved ) senza però che cambiasse niente

[scaraz]

stai a vedere che sono rimasto l'unico idiota a rimanere a 640....

quasi quasi passo alla 4 mega (ho controllato, nella mia zona non è possibile uppare a 20...) e sfrutto i 2 mesi gratis poi torno indietro gratuitamente....

[Carciofone]

Originariamente inviato da scaraz

stai a vedere che sono rimasto l'unico idiota a rimanere a 640....

quasi quasi passo alla 4 mega (ho controllato, nella mia zona non è possibile uppare a 20...) e sfrutto i 2 mesi gratis poi torno indietro gratuitamente....

Dopo l'email a mi manda rai 3 ho mandato un'email anche a PC Professionale spiegando cosa accade a chi ha la 2 mega.