Tiscali VoIP: Offerta, pareri e consigli

[jstef]

Originariamente inviato da morpheus85

Sicuro?

A memoria sì: ero cliente tele2 per la fonia. E' un problema provare?

[morpheus85]

Originariamente inviato da jstef

A memoria sì: ero cliente tele2 per la fonia. E' un problema provare?

No, ma non c'è alcuna opzione in merito, c'è solo la possbilità di ricevere le fatture online.

[jstef]

Originariamente inviato da morpheus85

No, ma non c'è alcuna opzione in merito, c'è solo la possbilità di ricevere le fatture online.

Ti sei loggato? Io non ho qui i codici. Comunque il riferimento che io sappia è il codice cliente, sono tipo 10 cifre e sono riportate in fattura

[awe]

Sistemato tutto ora si che si ragiona 8 mega belli belli e funzionanti grazie ragazzi, sapevate che durante la segnalazione di guasto impostano la linea al minimo ?!?! 640kbs

[aldart]

@morpheus85

ma secondo tele2/tiscali dove starebbe il problema per effettuare il passaggio da uno all'altro? nell'attivazione dell'adsl oppure solo nella portabilità del numero?

[morpheus85]

Originariamente inviato da aldart

@morpheus85

ma secondo tele2/tiscali dove starebbe il problema per effettuare il passaggio da uno all'altro? nell'attivazione dell'adsl oppure solo nella portabilità del numero?

Perdita del numero e tempo di attesa senza telefono tra il distacco di una e il subentro dell' altra..

[aldart]

Originariamente inviato da morpheus85

Perdita del numero e tempo di attesa senza telefono tra il distacco di una e il subentro dell' altra..

secondo me dovrebbe essere possibile perchè il numero non è tele2 ma ex-telecom...quelli di tele2 potrebbero inventarsi delle balle per evitare che tu disdica il contratto (ne dicono delle belle x farti abboccare ed abbonarti figuriamoci se te ne vuoi andare) certo però che se pure quelli del 130 non ne sono sicuri...

[Pcweb]

Originariamente inviato da morpheus85

Perdita del numero e tempo di attesa senza telefono tra il distacco di una e il subentro dell' altra..

Originariamente inviato da aldart

secondo me dovrebbe essere possibile perchè il numero non è tele2 ma ex-telecom...quelli di tele2 potrebbero inventarsi delle balle per evitare che tu disdica il contratto (ne dicono delle belle x farti abboccare ed abbonarti figuriamoci se te ne vuoi andare) certo però che se pure quelli del 130 non ne sono sicuri...

Ciao Morpheus85,
te lo ripeto: stai trankuillo !!

Il tuo numero è un ex-telekom e quindi lo puoi portare tranquillamente in Tiscali senza perdere niente; l'attesa per il cambio dipende.. tu hai già l'adsl Tiscali o no ? (scusa nn ricordo, scrivo sempre di corsa da postazioni aziendali diverse senza farmi accorgere dai clienti )
Se attivi dati+voce cmq un periodo di 15gg senza adsl rimani (è una prassi tecnica per qualunque provider) mentre per il telefono non perdi nemmeno un nanosecondo ! ti arriva la mail in cui avvisano quando si zittisce Tele2 e dovrai solo inserire il cavo telefonico nella porta phone2 del Pirelli.

[pierodj]

Originariamente inviato da jstef

E quindi..? Si tratta sempre di fare la disdetta da uno e attivare l'altro... Compila il modulo, firma il loro contratto e poi son cazzi loro se vogliono portarlo dalla loro parte Anche a me avevano detto che prima dovevo disdire la ISDN e fare un nuovo contratto analogico con telecom..e spendere un casino...
http://assistenza.tiscali.it/adsl/in...tta_tele2.html

tecnicamente è semplicissimo, solo che nel caso dei rientri da altri gestori gli operatori dei call center vanno in crisi...

l'unica incognita è il mantenimento del numero, perchè la portabilità è garantita solo da telecom verso altri gestori...
però, se PCWEB dice che alcuni suoi clienti hanno fatto il passaggio senza problemi, tanto vale provare senza stare qui a farsi tanti problemi

[morpheus85]

Originariamente inviato da Pcweb

Ciao Morpheus85,
te lo ripeto: stai trankuillo !!

Il tuo numero è un ex-telekom e quindi lo puoi portare tranquillamente in Tiscali senza perdere niente; l'attesa per il cambio dipende.. tu hai già l'adsl Tiscali o no ? (scusa nn ricordo, scrivo sempre di corsa da postazioni aziendali diverse senza farmi accorgere dai clienti )
Se attivi dati+voce cmq un periodo di 15gg senza adsl rimani (è una prassi tecnica per qualunque provider) mentre per il telefono non perdi nemmeno un nanosecondo ! ti arriva la mail in cui avvisano quando si zittisce Tele2 e dovrai solo inserire il cavo telefonico nella porta phone2 del Pirelli.

No, ho tutto con tele2, quindi mi dici di fare quello che devo fare e non preoccuparmi di quello che dicono al callcenter sia da una parte che dall'altra?

[Pcweb]

Originariamente inviato da morpheus85

No, ho tutto con tele2, quindi mi dici di fare quello che devo fare e non preoccuparmi di quello che dicono al callcenter sia da una parte che dall'altra?

Esatto.
Sono proprio stato oggi a configurare un impianto similare, anke se il cliente arrivava da Fastweb, aveva paura di perdere il suo originario ex numero di Telekom.
Anke nel suo caso FW ha cercato in tutti i modi di scoraggiarlo dicendo che lo avrebbe perso ma in realtà... l'ex num. telekom nn te lo puo 'rubare' nessuno, è come un numero di cellulare che oggi puoi spostare da un gestore all'altro mantenendolo
Ovviamente ha perso il secondario che aveva appartenente alla rete Fastweb, quello si, pero... il tuo dubbio è sul principale di casa che hai sempre avuto, prima con telekozz, poi passato a tele2, e ora lo porterai in Tiscali
Pensa che 1 mio amico stava 'affogando' con la scarsa qualità di Tele2, e avendo già l'adsl con Tiscali... nel giro di 10gg ha fatto la portabilità, gli è arrivato il Pirelli e ha cambiato il piano in Tandem

Come vedi...

Per ulteriore conferma te l'ho detto, parla con l'800 servizio voce e trova un'operatore 'sveglio' ! ti darà la conferma, anke perkè senno vorrei proprio sapere se alcuni miei clienti sono dei piccoli maghi 'Harry Potter crescono' per fare quella magia !! ahahha

Ciauz

[morpheus85]

Originariamente inviato da Pcweb

Esatto.
Sono proprio stato oggi a configurare un impianto similare, anke se il cliente arrivava da Fastweb, aveva paura di perdere il suo originario ex numero di Telekom.
Anke nel suo caso FW ha cercato in tutti i modi di scoraggiarlo dicendo che lo avrebbe perso ma in realtà... l'ex num. telekom nn te lo puo 'rubare' nessuno, è come un numero di cellulare che oggi puoi spostare da un gestore all'altro mantenendolo
Ovviamente ha perso il secondario che aveva appartenente alla rete Fastweb, quello si, pero... il tuo dubbio è sul principale di casa che hai sempre avuto, prima con telekozz, poi passato a tele2, e ora lo porterai in Tiscali
Pensa che 1 mio amico stava 'affogando' con la scarsa qualità di Tele2, e avendo già l'adsl con Tiscali... nel giro di 10gg ha fatto la portabilità, gli è arrivato il Pirelli e ha cambiato il piano in Tandem

Come vedi...

Per ulteriore conferma te l'ho detto, parla con l'800 servizio voce e trova un'operatore 'sveglio' ! ti darà la conferma, anke perkè senno vorrei proprio sapere se alcuni miei clienti sono dei piccoli maghi 'Harry Potter crescono' per fare quella magia !! ahahha

Ciauz

Perfetto!
Ancora una cosa, la disdetta a chi la mando? E cosa dovrei specificare?

[aldart]

anche io ti consiglio di sentire l'assistenza voce (gratis anche da cell) all'800709970, spieghi la tua situazione e vedi che ti dicono, le volte che ho chiamato (anche prima di avere tiscali voce) ho sempre parlato con persone gentili e competenti a differenza di molti del reparto commerciale...cmq le disdette vanno mandate a tiscali, ci pensano tutto loro
http://assistenza.tiscali.it/adsl/passaatiscali/
immagino tu debba mandare subito anche il modulo per la portabilità, in realtà il modulo riguarda i contratti con telecom quindi non so nel tuo caso se va bene

[paperopazzo]

... tornando alla segreteria telfonica, mi capita di non trovare la voce nel mio profilo sotto il portale di gestione dei servizi voce, nonostante abbia una tandem free che prevedeva la segreteria telefonica gratis... qualcuno sa come devo fare per attivarla?

[aldart]

dopo due settimane di utilizzo con soddisfazione della linea secondaria, da oggi pomeriggio il numero tiscali risulta non raggiungibile...o meglio risponde una vocina (non è nè quella di tiscali nè telecom)che dice che il numero inserito non è corretto...
e io che ero in procinto di mandare il fax per la portabilità...cmq già segnalato all'assistenza vedremo...

Update:
ecco cosa ho appena letto sul sito:

dal 25 Maggio 2007 00:00 al 25 Maggio 2007 06:00
ADSL: Manutenzione programmata
E' prevista una manutenzione programmata a Varese in data 25 Maggio 2007 dalle ore 00:00 alle ore 06:00. Si potranno pertanto verificare temporanee interruzioni del servizio ADSL in tale zona. Ci scusiamo per i disagi eventualmente arrecati.

sarà un caso? ah sono di Varese...

[Pcweb]

Originariamente inviato da paperopazzo

... tornando alla segreteria telfonica, mi capita di non trovare la voce nel mio profilo sotto il portale di gestione dei servizi voce, nonostante abbia una tandem free che prevedeva la segreteria telefonica gratis... qualcuno sa come devo fare per attivarla?

Apri il portale voce che FINALMENTE è tornato in funzione, e da li trovi i codici per attivarla; se nn dovsse funzionare.. chiama l' 800 voce e te la fai attivare da remoto da un operatore (già che ci sei chiedigli qualcosina su sta benedetta segreteria, tipo se tutti a pagamento o gratis la potranno avere e come la possono attivare grazie ).

[Pcweb]

Originariamente inviato da aldart

dopo due settimane di utilizzo con soddisfazione della linea secondaria, da oggi pomeriggio il numero tiscali risulta non raggiungibile...o meglio risponde una vocina (non è nè quella di tiscali nè telecom)che dice che il numero inserito non è corretto...
e io che ero in procinto di mandare il fax per la portabilità...cmq già segnalato all'assistenza vedremo...

Update:
ecco cosa ho appena letto sul sito:

dal 25 Maggio 2007 00:00 al 25 Maggio 2007 06:00
ADSL: Manutenzione programmata
E' prevista una manutenzione programmata a Varese in data 25 Maggio 2007 dalle ore 00:00 alle ore 06:00. Si potranno pertanto verificare temporanee interruzioni del servizio ADSL in tale zona. Ci scusiamo per i disagi eventualmente arrecati.

sarà un caso? ah sono di Varese...

Esatto, ci staranno lavorando sopra, anke perkè se fino a ieri funzionava... cmq se hai già fatto la segnalazione tranquillo ke risolvono in fretta.

Ciauz

[aldart]

Originariamente inviato da Pcweb

Esatto, ci staranno lavorando sopra, anke perkè se fino a ieri funzionava... cmq se hai già fatto la segnalazione tranquillo ke risolvono in fretta.

Ciauz

già sistemato tutto

[jstef]

Originariamente inviato da Pcweb

Apri il portale voce che FINALMENTE è tornato in funzione, e da li trovi i codici per attivarla; se nn dovsse funzionare.. chiama l' 800 voce e te la fai attivare da remoto da un operatore (già che ci sei chiedigli qualcosina su sta benedetta segreteria, tipo se tutti a pagamento o gratis la potranno avere e come la possono attivare grazie ).

Già fatto, non hanno ancora una risposta definitiva... Del resto come già detto il portale non è raggiungibile navigando a partire dalla home page (almeno io non ci sono riuscito) ma solo col link di sgamo quindi è tutto da vedere. Quel che va, finché va, ben venga

[-albY-]

Ciao a tutti, ho tiscali tandem 10 mega flat, ma ho un problema con il voip spesso con chi parlo al telefono mi dice di sentirmi lontano oppure poco come posso risolvere questo problema?