AGCOM mette nel mirino la ricerca AI di Google: l'Autorità potrebbe limitare il servizio?

Su segnalazione della Federazione Italiana Editori Giornali (FIEG), nei giorni scorsi, AGCOM ha avviato un approfondimento formale sull'integrazione dell'intelligenza artificiale nei servizi di ricerca di Google. In particolare, l'indagine si concentrerà su funzioni come AI Overview e AI Mode, per cui AGCOM ha già presentato una segnalazione alla Commissione europea.

La questione è molto delicata in quanto ha un impatto importante sia sull'informazione online che sulla possibilità per gli editori di ottenere ricavi e generare traffico. D'altra parte, Google è stata quasi costretta a introdurre le sue funzioni AI per evitare che i chatbot diventassero uno strumento di ricerca online molto utilizzato dagli utenti.

AGCOM vuole vederci chiaro

Seguendo la procedura prevista in questi casi, AGCOM ha deciso di convocare in audizione le parti coinvolte e, quindi, FIEG e Google, con anche la possibilità di ascoltare altri soggetti che vorranno partecipare all'approfondimento sul tema. La questione è sempre la stessa: funzioni come AI Overview e AI Mode permettono di accedere alle risposte alla ricerca in modo diretto, con l'intelligenza artificiale che può "recuperare" i contenuti da mostrare dalle fonti (ad esempio i siti di informazione).

In questo modo, i siti web continuano a essere utilizzati come base informativa ma non ricevono traffico, con un conseguente danno economico. Si tratta di un problema ben noto anche a livello internazionale. Per il momento, AGCOM non effettuerà alcun intervento, limitandosi a portare avanti un'istruttoria per raccogliere informazioni e pareri da parte di tutte le realtà coinvolte.

Secondo alcune stime, i click sui risultati tradizionali sarebbero diminuiti del 40% dall'introduzione di AI Overview e oggi circa il 60% delle ricerche avviene in modalità "zero-click". La conseguenza è che il web costruito nell'arco di tre decenni si sta sgretolando: il "patto" implicito tra Google e l'editoria era basato sul traffico reciproco - gli editori fornivano contenuti, Google li indicizzava e restituiva visibilità. Con AI Mode e AI Overview, invece, l'equilibrio si spezza: i contenuti vengono usati per generare risposte sintetiche senza garantire ritorno di pubblico o di introiti.