Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Ares7170]

Originariamente inviato da fmce

Finalmente trovo il post e il forum dove si parla di questo problema! Ho cercato ovunque, ma da nessuna parte se ne parla abbastanza. Stessa identica situazione. I problemi sono iniziati da settembre, ma se fino a 2-3 settimane fa la connessione lenta o bloccata era tra le 20 e le 23, ora il problema inizia dopo le 13 e fino almeno alle 23:30 non si risolve. Navigazione lentissima oppure non si naviga affatto. POi dopo la mezzanotte e fino a mezzogiorno banda piena.
La segnalazione che ho aperto è in mano ad un reparto specialistico (aperta il 30 novembre!!!).
Vedo che molta gente ha problema simile. Io sono in provincia di Pavia e da luglio dell'anno scorso andava tutto sempre benissimo!

Qui dobbiamo trovare la soluzione, non è possibile che la cosa interessi all'improvviso tanti utenti e nesuno sa niente

Stessa zona, stessa situazione, segnalazione in carico al settore specialistico dal 28-10, sollecito il 29-11, tuttora aperta. Fino a quando non si decidono a de-saturarci, la situazione non può che peggiorare, infatti io temo il collasso anche mattutino durante le vacanze natalizie quando chi è a scuola sarà a casa non più solo di pomeriggio e sera

[melody]

Posso farvi una domanda ignorantissima?

Se in casa ho installato un modem Alice adsl2+ eth/usb/wi-fi collegato ad un notebook,

posso installare ad un pc senza wireless (in un'altra stanza) il modem della versione precedente che avevo, alice gate usb/eth e connettersi soltanto staccando il filo adsl dal primo modem e attaccandolo al secondo?

thanks

[amdathlon]

proprio oggi tramite un'amica ho parlato con un tecnico di zona...supervisore di altri. Mi ha confermato che la mia linea è a posto e c'è congestione sul nodo a NOLA (sto in basilicata...ma il mio pc si va a collegare in Campania! Ma che schifo! Ora c'è anche un nuovo nodo qui in regione...ma il mio contratto è vecchio e son collegato a quello vecchio...e saturo!). Mi ha detto che sono "attaccato" li...e lui purtroppo non poteva cambiare il mio routing nè collegarmi da un'altra parte. I tecnici standard non possono farlo....i supervisori o quello che era lui nemmeno...gli operatori neanche per sogno! Serve qualcuno piu in alto! Ma chi?? Chi sogna la vittoria di Napoleone a Waterloo? Il Padre nostro? Comunque anche questo tecnico, umilmente, mi ha detto di chiamare e chiamare..anche piu volte al giorno, nella speranza di esser attaccati da un'altra parte...perchè c'è una strozzatura da "imbuto"...e tutti quelli collegati allo stesso punto non vanno. E' stato molto vago. Poi ha parlato di un reset al CPC...non ho idea di cosa fosse. La cosa che mi sembra cambiata è questa: se prima il router non si allineava nei momenti di crisi..ora si allinea, anche facendomi navigare come una lumaca . Mi ha segnalato anche il numero di FAX dell'UFFICIO RECLAMI di Telecom: 803 308 187...reclamate in massa! E' l'unica nostra arma! Inoltre mi ha detto che si danno da fare solo quando vedono tante segnalazioni e chiamate al 187...anche se l'operatore di turno non capisce..l'importante è chiamare chiamare chiamare! . Inizierò a mandare un FAX al giorno con qualche servizio gratuito...vedremo se si muovono a far qualcosa!

[DarthFeder]

scusate, io avrei un'idea...non si potrebbe fare una raccolta di firme contro il pessimo servizio di telecom e spedirle via mail all'amministrazione a nome nostro? potremmo arrivare non so, tot firme e poi mandargli le nostre lamentele per mail con le firme allegate...che dite?

[amdathlon]

a me sembra una str....ata. Però l'idea di unirci e lamentarci insieme si potrebbe sfruttare facendo un FAX ben redatto...oppure una raccomandata...con tutti gli aderenti all'iniziativa, che lamentano lo stesso problema. Il fatto è che se è un server è carico da una parte...potrebbero risolvere ma qui sono tutti stra-carichi...e siamo tutti sparsi per l'Italia! Qua è tutta la rete zoppa!

[DarthFeder]

Originariamente inviato da amdathlon

a me sembra una str....ata. Però l'idea di unirci e lamentarci insieme si potrebbe sfruttare facendo un FAX ben redatto...oppure una raccomandata...con tutti gli aderenti all'iniziativa, che lamentano lo stesso problema. Il fatto è che se è un server è carico da una parte...potrebbero risolvere ma qui sono tutti stra-carichi...e siamo tutti sparsi per l'Italia! Qua è tutta la rete zoppa!

infatti, lo scopo non è dire riparate i server di venezia-roma-milano-reggio-cagliari....lo scopo è una lamentela COMUNE portata da MOLTE persone insieme.

[mattnewton]

Ho un quesito da porvi,non so se è il luogo giusto ma ci provo.....
ho sottoscritto il nuovo contratto con Alice TuttoIncluso in quanto con Infostrada ho tanti tanti problemi.
Mi consegneranno il modem/router wi-fi + telefono sirio bla bla bla....
volevo chiedervi:
io a casa ho 3 telefoni cordless e 1 fisso....posso continuare ad usarli ugualmente giusto?????

[mavelot]

Originariamente inviato da amdathlon

proprio oggi tramite un'amica ho parlato con un tecnico di zona...supervisore di altri. Mi ha confermato che la mia linea è a posto e c'è congestione sul nodo a NOLA (sto in basilicata...ma il mio pc si va a collegare in Campania! Ma che schifo! Ora c'è anche un nuovo nodo qui in regione...ma il mio contratto è vecchio e son collegato a quello vecchio...e saturo!). Mi ha detto che sono "attaccato" li...e lui purtroppo non poteva cambiare il mio routing nè collegarmi da un'altra parte. I tecnici standard non possono farlo....i supervisori o quello che era lui nemmeno...gli operatori neanche per sogno! Serve qualcuno piu in alto! Ma chi?? Chi sogna la vittoria di Napoleone a Waterloo? Il Padre nostro? Comunque anche questo tecnico, umilmente, mi ha detto di chiamare e chiamare..anche piu volte al giorno, nella speranza di esser attaccati da un'altra parte...perchè c'è una strozzatura da "imbuto"...e tutti quelli collegati allo stesso punto non vanno. E' stato molto vago. Poi ha parlato di un reset al CPC...non ho idea di cosa fosse. La cosa che mi sembra cambiata è questa: se prima il router non si allineava nei momenti di crisi..ora si allinea, anche facendomi navigare come una lumaca . Mi ha segnalato anche il numero di FAX dell'UFFICIO RECLAMI di Telecom: 803 308 187...reclamate in massa! E' l'unica nostra arma! Inoltre mi ha detto che si danno da fare solo quando vedono tante segnalazioni e chiamate al 187...anche se l'operatore di turno non capisce..l'importante è chiamare chiamare chiamare! . Inizierò a mandare un FAX al giorno con qualche servizio gratuito...vedremo se si muovono a far qualcosa!

E' Normale che tu sia connesso sui NAS di Nola....nulla di strano. A memoria, forse dico una caxxata, non ci sono A.d.R in Basilicata.

Cmq da quello che ho capito sei attesato su qualche cascade o centro stella saturo. Si deve attendere che pianifichino una riattestazione

[mattiuccio92]

Ecco, il mio router si è disconnesso ancora, anche senza usare programmi p2p (quindi non è un fatto di freeze), stavolta si è disconnesso sotto i miei occhi, e ho ricopiato i dati nel registro...

♦Questi sono i valori appena si è verificata la disconnessione... INGUARDABILE!!!



♦Ed ecco il registro, sempre quando si è disconnesso.

Codice PHP:

Sat, 2000-01-01 02:00:18 - Initialize LCP.
Sat, 2000-01-01 02:00:18 - LCP is allowed to come up.
Sat, 2000-01-01 02:00:21 - PAP authentication success
Sat, 2000-01-01 02:00:25 - Send out NTP request to time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 16:02:27 - Receive NTP Reply from time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 16:02:00 - Router start up
Thu, 2008-12-18 16:01:59 - Router start up
Thu, 2008-12-18 17:22:46 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:01:22 - LCP down.
Thu, 2008-12-18 18:01:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:01:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:01:38 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:02:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:02:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:03:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:03:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:04:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:04:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:04:50 - LCP down.
Thu, 2008-12-18 18:04:58 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:04:58 - LCP is allowed to come up. 


Successivamente dopo aver fatto screenshot e copiato registri ho riavviato non da alimentazione ma dal pannello.

♦Ed ecco i valori che tornano alla normalità... come li ho sempre avuti:



Il registro dopo riavviato:

Codice PHP:

Sat, 2000-01-01 02:00:18 - Initialize LCP.
Sat, 2000-01-01 02:00:18 - LCP is allowed to come up.
Sat, 2000-01-01 02:00:21 - PAP authentication success
Sat, 2000-01-01 02:00:25 - Send out NTP request to time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 18:08:31 - Receive NTP Reply from time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 18:08:59 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:09:11 - Administrator login failed - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:09:21 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2 


Vi ricordo che il mio router è il Netgear DG834GT

[skryabin]

anche io avevo il profilo con upload pompato da 800kbps, ed anche a me si disconetteva, con valori molto migliori dei tuoi...

[mattiuccio92]

Originariamente inviato da skryabin

anche io avevo il profilo con upload pompato da 800kbps, ed anche a me si disconetteva, con valori molto migliori dei tuoi...

posso assicurarti che non è l'upload, perchè esso è stato aumentato poco tempo fa...e le disconnessioni si verificavano già da quando avevo solo 480kbps

[amdathlon]

Originariamente inviato da mavelot

E' Normale che tu sia connesso sui NAS di Nola....nulla di strano. A memoria, forse dico una caxxata, non ci sono A.d.R in Basilicata.

Cmq da quello che ho capito sei attesato su qualche cascade o centro stella saturo. Si deve attendere che pianifichino una riattestazione

vedendo sul sito wholesale di telecomitalia ho visto che compare anche Potenza...forse c'è da poco? Grazie per i tuoi interventi specialistici, mavelot . Quanto si può aspettare per una riattestazione? Consigli? Insistere con i fax ecc può servire realmente?

[DarthFeder]

@ skryabin: quoto la mia proposta perchè mi sembra interessante (modesto!)

Originariamente inviato da DarthFeder

scusate, io avrei un'idea...non si potrebbe fare una raccolta di firme contro il pessimo servizio di telecom e spedirle via mail all'amministrazione a nome nostro? potremmo arrivare non so, tot firme e poi mandargli le nostre lamentele per mail o fax con le firme allegate...che dite?

[amenic]

Ieri sera per tutta la sera velocità inferiore ai 400k in down e mai oltre i 200 in up.

Sempre meglio direi, ovviamente parlo di kbps...

[skryabin]

Originariamente inviato da DarthFeder

@ skryabin: quoto la mia proposta perchè mi sembra interessante (modesto!)

via internet più che una raccolta firme è facile fare una "petizione" contro il "subdolo monopolio" di mamma telecom.
Occorre però sensibilizzare bloggers e testate specializzate affinchè funzioni il passaparola.
E soprattutto serve qualcuno che formuli il testo della petizione, preferibilmente in un italiano comprensibile e non sgrammaticato come quello che usiamo su questo forum xD

[DarthFeder]

Originariamente inviato da skryabin

via internet più che una raccolta firme è facile fare una "petizione" contro il "subdolo monopolio" di mamma telecom.
Occorre però sensibilizzare bloggers e testate specializzate affinchè funzioni il passaparola.

si potrebbe fare una petizione...che dici, contattando i mod si potrebbe fare qualcosa di bello? magari si potrebbero mobilitare altri forum, io per esempio sono iscritto anche su ngi (anche se non lo uso mai), gamesradar e tanti sono anche su tom's hw...
il testo della petizione potrei scriverlo io, in italiano me la cavo!!

[skryabin]

Originariamente inviato da DarthFeder

si potrebbe fare una petizione...che dici, contattando i mod si potrebbe fare qualcosa di bello? magari si potrebbero mobilitare altri forum, io per esempio sono iscritto anche su ngi (anche se non lo uso mai), gamesradar e tanti sono anche su tom's hw...
il testo della petizione potrei scriverlo io, in italiano me la cavo!!

Comincia ad abbozzarla che ti devo dire: ovviamente vanno espressi i concetti senza tecnicismi (che fanno fuggire la gente comune)

deve essere coincisa, che spieghi il perchè telecom può godere ancora di una posizione dominante rispetto alla concorrenza.

la mancanza di alternative fisiche e tecniche, insomma, fatta eccezione per poche zone.

[Charlie Oscar Delta]

finalmente mi hanno mandato un tecnico a casa, ha aperto tutte le prese e collegato il modem al doppino principale, escludendo problemi del mio impianto.

domani verrà un altro tecnico a controllare la cassetta condominiale e quella all'inizio della mia strada.

ha detto però che i 6dB di margine (che variano da 5.1 a 7.1) sono troppo bassi, che dovrei avere di più...
quindi non so se il mio profilo è da 6dB oppure no...

si è stupito che la hometv non abbia mai dato problemi, e così internet. difatti le noie le ho solo sulla fonia...

ha anche detto che se il problema non fosse risolvibile conviene passare alla 7mega, cosa che a me non va per niente bene, sia per il download che a IPTV accesa mi toglierebbe più del 50% di banda, sia per l'upload che sul profilo power è più che doppio rispetto alle 7mega.

domani vi faccio sapere...

mavelot..se vuoi divertirti a controllare la mia linea posso darti il numero

[DarthFeder]

Originariamente inviato da skryabin

Comincia ad abbozzarla che ti devo dire: ovviamente vanno espressi i concetti senza tecnicismi (che fanno fuggire la gente comune)

deve essere coincisa, che spieghi il perchè telecom può godere ancora di una posizione dominante rispetto alla concorrenza.

la mancanza di alternative fisiche e tecniche, insomma, fatta eccezione per poche zone.

ok....che dici, provi a chiedere ai mod? io intanto butto giù qualcosa...

[mattiuccio92]

Originariamente inviato da mattiuccio92

Ecco, il mio router si è disconnesso ancora, anche senza usare programmi p2p (quindi non è un fatto di freeze), stavolta si è disconnesso sotto i miei occhi, e ho ricopiato i dati nel registro...

♦Questi sono i valori appena si è verificata la disconnessione... INGUARDABILE!!!



♦Ed ecco il registro, sempre quando si è disconnesso.

Codice PHP:

Sat, 2000-01-01 02:00:18 - Initialize LCP.
Sat, 2000-01-01 02:00:18 - LCP is allowed to come up.
Sat, 2000-01-01 02:00:21 - PAP authentication success
Sat, 2000-01-01 02:00:25 - Send out NTP request to time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 16:02:27 - Receive NTP Reply from time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 16:02:00 - Router start up
Thu, 2008-12-18 16:01:59 - Router start up
Thu, 2008-12-18 17:22:46 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:01:22 - LCP down.
Thu, 2008-12-18 18:01:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:01:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:01:38 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:02:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:02:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:03:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:03:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:04:30 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:04:30 - LCP is allowed to come up.
Thu, 2008-12-18 18:04:50 - LCP down.
Thu, 2008-12-18 18:04:58 - Initialize LCP.
Thu, 2008-12-18 18:04:58 - LCP is allowed to come up. 


Successivamente dopo aver fatto screenshot e copiato registri ho riavviato non da alimentazione ma dal pannello.

♦Ed ecco i valori che tornano alla normalità... come li ho sempre avuti:



Il registro dopo riavviato:

Codice PHP:

Sat, 2000-01-01 02:00:18 - Initialize LCP.
Sat, 2000-01-01 02:00:18 - LCP is allowed to come up.
Sat, 2000-01-01 02:00:21 - PAP authentication success
Sat, 2000-01-01 02:00:25 - Send out NTP request to time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 18:08:31 - Receive NTP Reply from time-g.netgear.com
Thu, 2008-12-18 18:08:59 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:09:11 - Administrator login failed - IP:192.168.0.2
Thu, 2008-12-18 18:09:21 - Administrator login successful - IP:192.168.0.2 


Vi ricordo che il mio router è il Netgear DG834GT

va bene dai...chiedo in un altro thread