Problemi con TIM - Thread ufficiale

[Paraca]

Salve gente, sono passato da due giorni a Fttc Tim 200/20 e ieri dopo l'aggiornamento del Fritz 7590 I valori di INP sono quasi raddoppiati, da cosa potrebbe dipendere? È una cosa buona?
https://imageshack.com/my/images

[Unax]

notate una certa lentezza in questo momento? i siti si caricano lenti o non si caricano affatto

[terlino]

Ho una 200 mega
Da una ventina di giorni si riavviava almeno una volta al giorno, adesso praticamente cade la linea e senza nessuna connessione per ore poi torna e vado al massimo a 40 mentre normalmenmte vado a circa 140 ma dopo poco si disconnette e altre ore senza linea.
Segalato più volte e mai risolto il problema. Raccontano un sacco di ....
Altre persone connesse allo stesso armadio vanno senza problemi.
Dilettanti allo sbaraglio.

[Mursley]

Buonasera,
A seguito di telefonata del 187 che mi ha comunicato il passaggio da Tim smart a Tim per Te ora la mia ADSL TIM è passata da 20 mega a 7 mega...

Il modem aggancia 20 mega ma la navigazione, i download, ecc sono cappati a 7 mega...

Non so più dove sbattere la testa tra segnalazioni con l'app tim modem e chiamate al 187: nessuno mi sistema questo problema (che sono certo non essere del mio impianto avendo fatto le prove anche con altri modem e altri cavi ethernet oltre che con il wifi).

Qualcuno può darmi una mano?

[Dom77]

@mursley hai già provato a contattare qualche operatore Tim tramite facebook o meglio ancora tramite twitter?

mi sembrano in gamba (per la mia esperienza) quelli su twitter.

[Dom77]

Originariamente inviato da Unax

guarda anche a me succede un paio di volte a settimana, navigo normalmente poi all'improvviso con tutte le luci accese sul modem ma la navigazione è assente e tocca spegnere il modem e riaccenderlo

ciao, quindi non sono l'unico?
per curiosità hai un modem Tim?

fino a dicembre 2019 con il mio fido modem Dlink sono sempre andato una meraviglia, accendevo il modem e dopo un paio di minuti ero operativissimo.
quando capitava che lo lasciavo acceso anche settimane intere se mettevo il pc in sospensione appena lo riattivavo la navigazione era sempre attiva e possibile in qualsiasi momento. non avevo mai avuto problemi!
poi, di punto in bianco cominciai ad aver problemi: navigavo lentissimo...infatti in quel periodo fui costretto a chiamare il 187 e richiedere assistenza per guasto (credevo il problema dipendeva dalla linea...)
mi fu prestato e poi regalato da un amico che non lo usava + il modem tim, e (complice anche l'uscita del tecnico tim per la verifica linea?) sembrava che si fosse sistemato tutto, la navigazione era tornata "normale" per la "potenza" della mia scarsa 7 mega...

ma invece da allora ho sempre sti problemi di disconnessioni e/o mancanza navigazione seppure dalle info modem sembra tutto operativo....e mi tocca spegnere/riccendere il modem, riavviare il pc anche per + volte....
non so proprio se sia il modem o la linea...

[Grusalag]

Salve ragazzi.

Da qualche giorno ho un problema veramente fastidioso con ALICEMAIL. Praticamente quando vado ad inserire le credenziali per accedere al mio account di posta elettronica mi da errore : "per motivi di sicurezza la preghiamo di reinserire username e password" .... ma l'username e la password sono sempre quelli da quasi 10 anni ormai quindi è impossibile che li sbagli.

Può essere che questi balordi mi abbiamo interrotto in qualche modo il servizio non essendo più loro cliente da ormai quasi 1 annetto? Lo possono fare?
Fino a 3/4 giorni fa accedevo senza problemi. Ora non più e la cosa mi rode perchè questo indirizzo lo usavo spesso e mi serve...

Avete sperimentato anche voi un problema simile? Come risolvere?

[fraussantin]

Originariamente inviato da Grusalag

Salve ragazzi.

Da qualche giorno ho un problema veramente fastidioso con ALICEMAIL. Praticamente quando vado ad inserire le credenziali per accedere al mio account di posta elettronica mi da errore : "per motivi di sicurezza la preghiamo di reinserire username e password" .... ma l'username e la password sono sempre quelli da quasi 10 anni ormai quindi è impossibile che li sbagli.

Può essere che questi balordi mi abbiamo interrotto in qualche modo il servizio non essendo più loro cliente da ormai quasi 1 annetto? Lo possono fare?
Fino a 3/4 giorni fa accedevo senza problemi. Ora non più e la cosa mi rode perchè questo indirizzo lo usavo spesso e mi serve...

Avete sperimentato anche voi un problema simile? Come risolvere?

Sono al limite della legalità , ma lo fecero anche con me anni fa.
Prova a contattarli magari se hai un telefono Tim ti fanno connettere con quello.

Cmq usate sempre email slegate da servizi a pagamento meglio se Google o Outlook . ( Per la sicurezza)

Cioè possono creare veramente dei problemi grossi se ci sono servizi collegati.

[Grusalag]

Diamine!! E si ricordano ora dopo che ho rescisso da più di un anno?

In verità la mia email principale è con google, ma essendo stato cliente TIM per anni ho usato parecchie volte alice ai tempi...

[DvL^Nemo]

Salve ragazzi..
Ho un problema che dura praticamente da quasi subito che mi hanno attivato la 200Mbit/s..
Premetto che sono sui 50metri dall'armadio e la velocita' ovviamente con le attivazioni e quindi diafonia e' scesa fino ai 150/160Mbit/s..
Il problema e' che molto spesso il modem si allinea a dei valori tipo 80/90mbps in down e 8/11 in upload con dei valori ovviamente di SNR sballati.. Ho provato telefonicamente con i tecnici a spiegare il problema, ma loro si limitano a vedere che la linea e' attiva e basta.. Il problema quasi sicuramente e' legato al mio cavetto cavetto che nell'armadio di strada e' collegato male e se non esce un tecnico non si risolve..
Visto che lavoro in smart working la velocita' in upload e' essenziale
Che posso fare ? Non vorrei essere costretto a dover passare ad altro operatore, con TIM mi trovo bene alla fine pero' la connessione e' monca..
Sapete se gli "amici" su twitter possono dare una mano ? Se si chi posso contattare ?
Grazie..

[giovanni69]

@DvL^Nemo: questo thread è poco frequentato. Per questo genere di problemi, nello specifico, ti consiglio di postare nel thread VDSL Tim FTTC.

[p92s]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

A quanto mi risulta la casella di posta è legata all'esistenza di un contratto in essere quindi c'è poco da fare...

Inviato dal mio CMR-W09 utilizzando Tapatalk

In effetti e' proprio cosi. E' successo anche ad un mio amico solo che a lui hanno sospeso l'accesso il giorno dopo della disdetta del contratto con TIM.
Dire che ci e' rimasto male e' poco

[DarkDreamz]

Salve.
È possibile mai che il servizio clienti mi sbalzi da tecnico a commerciale senza arrivare alla soluzione?
In pratica sono allacciato ad una centrale di un altro comune da anni, ho una linea che va a 4 mega (profilo 20mb) e non mi consente di navigare... Ora il mio comune ha finalmente un paio di cabinet FTTC a 800 metri da me, parlandone col 187 sono riuscito a farmi avviare la pratica, ma ora il tecnico afferma che non mi ci può agganciare perché sto su un'altra centrale. Ma si può sapere? Come posso passare ad un'altra centrale (più vicina a me) e il cavo in rame non parte semplicemente dal cabinet?

[sacd]

Scusate, non è il posto proprio adatto, ma non ne ho trovato altro... se uno ha problemi con una casella di posta del dominio tim o alice, come fa a contattare un operatore ?

[sacd]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Direi 187

Se non hai una linea attiva dalle opzioni che ti danno non c'e ne è una inerente

[Ares7170]

Originariamente inviato da sacd

Se non hai una linea attiva dalle opzioni che ti danno non c'e ne è una inerente

Ciao, ti conviene usare l'assistenza via twitter: avevo un problema di accesso su una mail con dominio tim.it, risolto contattandoli in quel modo

[sacd]

Originariamente inviato da xxEmilioxx

Scusa ma come fai ad avere attiva una di quelle caselle senza avere una linea?

Perché quando anni fa avevo chiuso la linea ho tenuto l'email registrandola, ti danno la possibilità.

Inviato dal mio M2101K9G utilizzando Tapatalk

[sacd]

Originariamente inviato da Ares7170

Ciao, ti conviene usare l'assistenza via twitter: avevo un problema di accesso su una mail con dominio tim.it, risolto contattandoli in quel modo

Non ho Twitter

Inviato dal mio M2101K9G utilizzando Tapatalk

[radeon_snorky]

chiedo consiglio a voi...
ho una ftth 1gbps da tre anni e inizialmente avevo un download di circa 900mbps, con il passare degli anni (probabilmente per aumento di utenze in zona) sono arrivato ad avere 720mbps... ovviamente ping sempre bassissimi, dell'ordine di 2-3 massimo 4ms
il problema è che da qualche giorno ho "micro disconnessioni" verso sera, tipicamente dopo le 18. (congestione linea???)

il router tim hub risulta connesso (nessuna luce rossa o spegnimenti vari) ma aprendo un qualunque sito mi fa attendere parecchio e da questo capisco che in quel preciso momento non ho connessione.. aspetto un minuto e puff tutto veloce e reattivo come prima... navigo/scarico per qualche minuto e bang, altra disconnessione... va avanti così per ore

può essere colpa del router? o è sicuramente un problema di linea?

grazie

[Giulio_P]

i miei genitori hanno un contratto voce con TIm e ADSL con Tiscali. li sto facendo passare a fibra FTTC con Tiscali includendo anche la voce. il problema e' che hanno ancora l'ISDN.

qualcuno mi sa dire come far levare l'ISDN da Telecom?

il 16/9 dovrebbe avvenire la portabilita' da tim a tiscali, ma potrebbe andare ko, come mi hanno detto da tiscali per via dell'ISDN, che nel caso dovrei far togliere da Telecom.