Problemi con TIM - Thread ufficiale

[MIRAGGIO]

Idem.. son 2gg che si disconnette ogni 3x2... chiamando mi dicono che la linea è OK e non risultano problemi... soliti call center INUTILI!!!!! ovviamente bisogna solo sperare che qualche tecnico si svegli per capire che c'è qualche problema da qualche parte.

[Fhom]

Ma tra i vari problemi che state avendo c'è anche perdita di pacchetti?
Io ho NGI (Telecom Wholesale) e dal 22 Luglio ho un degrado e una perdita di pacchetti costante dell'1-2%, sono problemi generali della tratta ATM di Telecom? Visto che sto pensando di passare direttamente a Telecom e possibilmente in Ethernet (quindi una 20 mega) ma se i problemi ci sono anche con Telecom sarebbe inutile...

[gianmarco_roma]

Originariamente inviato da Fhom

Ma tra i vari problemi che state avendo c'è anche perdita di pacchetti?
Io ho NGI (Telecom Wholesale) e dal 22 Luglio ho un degrado e una perdita di pacchetti costante dell'1-2%, sono problemi generali della tratta ATM di Telecom? Visto che sto pensando di passare direttamente a Telecom e possibilmente in Ethernet (quindi una 20 mega) ma se i problemi ci sono anche con Telecom sarebbe inutile...

io negli ultimi tempi (1 mese- 1 mese e mezzo) ho notato di avere jitter quando faccio il test ngi per verificare i parametri di connessione... non so se può avere a che fare con la questione dei problemi di Telecom

[centouno]

Comunque non ha senso generalizzare con la problematiche, spesso i problemi sono solo a carattere locale, a livello di singola centrale/apparato... Non è che tutti gli utenti Alice hanno gli stessi problemi alle stessa ora... (salvo rari casi).

Sono mesi che non ho problemi con la mia 20M di TIM (Sgrrraaaattt ) e i pochi problemi che ho avuto sono sempre stati risolti in massimo 2 / 3 giorni...

http://speedof.me/show.php?img=150819004532-99873.png

[mavelot]

Originariamente inviato da Fhom

Ma tra i vari problemi che state avendo c'è anche perdita di pacchetti?
Io ho NGI (Telecom Wholesale) e dal 22 Luglio ho un degrado e una perdita di pacchetti costante dell'1-2%, sono problemi generali della tratta ATM di Telecom? Visto che sto pensando di passare direttamente a Telecom e possibilmente in Ethernet (quindi una 20 mega) ma se i problemi ci sono anche con Telecom sarebbe inutile...

Nel tuo caso cambierebbe tutto...DSLAM, metro, feeder e NAS.
Pertanto al 99% il problema sparirebbe

[Catone]

Ciao a tutti

da qualche giorno sto riscontrando un andamento altalenante delle performance della mia connessione Alice 7 M.

Il problema principale sembra essere la latenza, sono passato da un ping "normale" (al di sotto dei 40 ms in media) a valori assurdi, anche oltre i 1000ms.
Sembra che anche la banda sia interessata dal problema, dal momento che quando riscontro un peggioramento della latenza ed effettuo un test della connessione, anche la velocità in download/upload cala notevolmente dai 6-7 Mbps.
Esempio:


I dati della connessione riportati dal mio router sono:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8126 kbps 478 kbps
Line Attenuation 8.5 db 6.5 db
Noise Margin 17.9 db 26.6 db

Di recente ho effettuato il passaggio da windows 7 a windows 10, ma questo problema s'è presentato dopo alcuni giorni dall'aggiornamento, quindi non credo sia influente.

Cos'altro posso verificare? Qualche consiglio?

Grazie!!

[ks!]

Originariamente inviato da Catone

Ciao a tutti

da qualche giorno sto riscontrando un andamento altalenante delle performance della mia connessione Alice 7 M.

Il problema principale sembra essere la latenza, sono passato da un ping "normale" (al di sotto dei 40 ms in media) a valori assurdi, anche oltre i 1000ms.
Sembra che anche la banda sia interessata dal problema, dal momento che quando riscontro un peggioramento della latenza ed effettuo un test della connessione, anche la velocità in download/upload cala notevolmente dai 6-7 Mbps.
Esempio:


I dati della connessione riportati dal mio router sono:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8126 kbps 478 kbps
Line Attenuation 8.5 db 6.5 db
Noise Margin 17.9 db 26.6 db

Di recente ho effettuato il passaggio da windows 7 a windows 10, ma questo problema s'è presentato dopo alcuni giorni dall'aggiornamento, quindi non credo sia influente.

Cos'altro posso verificare? Qualche consiglio?

Grazie!!

dubito che possa essere un problema tuo ma per toglierti tutti i dubbi hai provato a collegare un secondo router\modem?

[gianmarco_roma]

il jitter alto invece a cosa si riferisce? ho valori che oscillano da 1 a 10 a volte anche 20 o 30

[Catone]

Originariamente inviato da ks!

dubito che possa essere un problema tuo ma per toglierti tutti i dubbi hai provato a collegare un secondo router\modem?

Purtroppo non ho a disposizione altri router, ho provato a cambiare la porta di rete e il problema persiste.

Ad ogni modo ho notato che il problema sembra presentarsi non subito dopo la connessione (a seguito di un riavvio del router) bensì col passare del tempo.

[mavelot]

Originariamente inviato da Catone

Ciao a tutti

da qualche giorno sto riscontrando un andamento altalenante delle performance della mia connessione Alice 7 M.

Il problema principale sembra essere la latenza, sono passato da un ping "normale" (al di sotto dei 40 ms in media) a valori assurdi, anche oltre i 1000ms.
Sembra che anche la banda sia interessata dal problema, dal momento che quando riscontro un peggioramento della latenza ed effettuo un test della connessione, anche la velocità in download/upload cala notevolmente dai 6-7 Mbps.
Esempio:


I dati della connessione riportati dal mio router sono:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 8126 kbps 478 kbps
Line Attenuation 8.5 db 6.5 db
Noise Margin 17.9 db 26.6 db

Di recente ho effettuato il passaggio da windows 7 a windows 10, ma questo problema s'è presentato dopo alcuni giorni dall'aggiornamento, quindi non credo sia influente.

Cos'altro posso verificare? Qualche consiglio?

Grazie!!

I valori della linea sono ottimi, ma si evince che sei in ADSL1 (a patto che il router sia ADSL2+ ! )e quindi presumibilmente in ATM.
E' possibile che si stiano manifestando problemi di saturazione della rete ATM

[ks!]

Originariamente inviato da Catone

Purtroppo non ho a disposizione altri router, ho provato a cambiare la porta di rete e il problema persiste.

Ad ogni modo ho notato che il problema sembra presentarsi non subito dopo la connessione (a seguito di un riavvio del router) bensì col passare del tempo.

ma sempre negli stessi orari? se invece si presenta il problema e riavvii il router tutto si risolve temporaneamente?

[skryabin]

Mo che la bolletta diventa mensile me ne è arrivata una di 21.9 euro solo per l'adsl di luglio.
Nella precedente bolletta bimestrale invece si erano pagati l'adsl di maggio-giugno e la voce di agosto-settembre.

E' normale secondo voi?
la prossima pagherò la connessione di settembre e la voce di ottobre?
Giusto per capire, anche per gli altri che si ritrovano con una bolletta diversa dal solito visto il cambio di fatturazione da bimestrale a mensile.

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da skryabin

Mo che la bolletta diventa mensile me ne è arrivata una di 21.9 euro solo per l'adsl di luglio.
Nella precedente bolletta bimestrale invece si erano pagati l'adsl di maggio-giugno e la voce di agosto-settembre.

E' normale secondo voi?
la prossima pagherò la connessione di settembre e la voce di ottobre?
Giusto per capire, anche per gli altri che si ritrovano con una bolletta diversa dal solito visto il cambio di fatturazione da bimestrale a mensile.

É normale,ti é arrivata la bolletta di conguaglio.
Se hai aderito alla tariffa "Tim Tutto", pagherai il fisso mensile e basta.
Nulla di piú.
😉

[skryabin]

non ho aderito a niente (per quanto ne so XD ), il telefono mi serve solo per ricevere, le chiamate le faccio diversamente...
Ho Alice 7 mega + Voce

EDIT: per conferma sono andato a ripigliare fattura precedente, mi avevi fatto venire il dubbio

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da skryabin

non ho aderito a niente (per quanto ne so XD ), il telefono mi serve solo per ricevere, le chiamate le faccio diversamente...
Ho Alice 7 mega + Voce

Se non hai aderito a niente,in automatico sei passato a Tim Tutto.
Se guardi le ultime bollette,in una di queste,é spiegato tutto,dal fatto che le bollette diventano mensili,alla tariffa unica che comprende ADSL e chiamate.

[skryabin]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Se non hai aderito a niente,in automatico sei passato a Tim Tutto.
Se guardi le ultime bollette,in una di queste,é spiegato tutto,dal fatto che le bollette diventano mensili,alla tariffa unica che comprende ADSL e chiamate.

Dove sta questo "Tutto"?

Io so solo che dovrei avere Alice 7 mega + Voce

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da skryabin

Dove sta questo "Tutto"?

Io so solo che dovrei avere Alice 7 mega + Voce

Se prima avevi Adsl flat,piú voce a consumo,dovresti essere passato a "Tutto".
Invece sembra che per errore ti abbiano attivato " Voce" ,che comprende solo le chiamate,senza adsl...

[skryabin]

Originariamente inviato da (THE REAL) Neo

Se prima avevi Adsl flat,piú voce a consumo,dovresti essere passato a "Tutto".
Invece sembra che per errore ti abbiano attivato " Voce" ,che comprende solo le chiamate,senza adsl...

perfetto, allora mi disattiveranno l'adsl?
ci voleva pure questa -_-

ma l'ultima bolletta mensile di agosto si son pagati SOLO alice 7 mega anzichè VOCE, al contrario??? boooh

non mi fate prendere colpi per piacere

[(THE REAL) Neo]

Originariamente inviato da skryabin

perfetto, allora mi disattiveranno l'adsl?
ci voleva pure questa -_-

ma l'ultima bolletta mensile di agosto si son pagati SOLO alice 7 mega anzichè VOCE, al contrario??? boooh

Credo si siano presi solo quello che gli spettava,dell'ultimo bimestre di adsl.
É strano che ti sia accaduto tutto questo,visto che se non comunicavi nulla,ti attivavano "Tim Tutto".
Senti la Tim,al servizio clienti.

[skryabin]

non facciamo scherzi
nella stessa mail dove c'è la comunicazione che la mia linea passa a "VOCE" c'è anche questa nota




quindi la mia connessione alice 7 mega dovrebbe rimanere ancora attiva, stando a quello che sta scritto li'.

Qualcuno conferma queste cose o comincio a preoccuparmi di vedere sparire l'adsl a breve?
Tra l'altro nel sito TIM non vedo traccia di Alice 7 mega tra le opzioni attive
Chi ha alice 7 mega può vedere se gli risulta nell'area clienti TIM tra le opzioni attive? io non la vedo azz, sarà un problema del nuovo sito?