Problemi con TIM - Thread ufficiale

[skryabin]

ora non vorrei dire cavolate, ma tempo fa avevo problema di comportamento molto ma molto strano dell'snr, qualcuno forse si ricorderà, la linea faceva le bizze a intervalli regolari (si pensava a disturbi elettrici) e alle volte impazziva proprio...era febbraio, ora pare essersi normalizzata.
Stasera controllo la nuova bolletta e risultano più di 60 chiamate verso un distretto del nord italia che non ho mai chiamato, e proprio in quel periodo. Ci può essere un nesso?
La cosa più strana è che queste chiamate non sembrano essere fatturate nella bolletta! stanno solo elencate nella documentazione consumi ma il costo non è stato fatturato.
Spero che non vengano fatturate nemmeno nella prossima, ma intanto ho segnalato l'accaduto al 187.
Che casino

[DooM1]

Che strana cosa.
Ma scusa che numerazione è?
Possibile che non sia stata fatturata?
Tutte le chiamate hanno lo stesso numero?

Hai fatto benissimo a segnalare, a questo punto solo loro possono svelare l'arcano, magari già dando il numero completo.

[skryabin]

Originariamente inviato da DooM1

Che strana cosa.
Ma scusa che numerazione è?
Possibile che non sia stata fatturata?
Tutte le chiamate hanno lo stesso numero?

Hai fatto benissimo a segnalare, a questo punto solo loro possono svelare l'arcano, magari già dando il numero completo.

il numero completo l'ho gia' visto, ma non so se è il caso di chiamarlo direttamente.
Per ora ho segnalato al 187 ma non essendo chiamate fatturate mi ha detto non poteva aprire reclamo.
Sono tutte chiamate verso torino e dintorni 011, un numero ricorre 47 volte e altri numeri son diversi ma sempre con lo stesso prefisso...la cosa strana è che coincidono col periodo in cui l'snr si comportava in modo decisamente anomalo.

[topgun90]

il numero completo l'ho gia' visto, ma non so se è il caso di chiamarlo direttamente.
Per ora ho segnalato al 187 ma non essendo chiamate fatturate mi ha detto non poteva aprire reclamo.
Sono tutte chiamate verso torino e dintorni 011, un numero ricorre 47 volte e altri numeri son diversi ma sempre con lo stesso prefisso...la cosa strana è che coincidono col periodo in cui l'snr si comportava in modo decisamente anomalo.

e si che può esserci un legame...chissà cosa avranno combinato dentro alla centrale

[fabio336]

però è anche strano che non siano state fatturate..

[skryabin]

Originariamente inviato da fabio336

però è anche strano che non siano state fatturate..

si anche l'operatore del 187 ha detto che la cosa ancora più strana è questa: che le chiamate sono nella lista consumi ma che in fattura non sono state computate.
Boh!
Che vi devo di', attendo con impazienza la prossima fattura...ma secondo me ci saranno ancora ste chiamate perchè fino all'ultimo giorno fatturato c'era ancora una chiamata verso sti numeri.
Chissà che tipo di legame ci può essere con tutti i problemi che avevo nel mese di febbraio, a parte l'snr folle un paio di volte ho pure trovato il telefono muto.

[fabio336]

Originariamente inviato da skryabin

si anche l'operatore del 187 ha detto che la cosa ancora più strana è questa...che le chiamate sono nella lista consumi ma che in fattura non sono computate.
Boh!

hai provato a cercare il numero sulle pagine bianche?
sul sito 187.it se non sbaglio puoi anche vedere la durata

[skryabin]

Originariamente inviato da fabio336

hai provato a cercare il numero sulle pagine bianche?
sul sito 187.it se non sbaglio puoi anche vedere la durata

si ho tutto, data ora numero completo, ne ho cercato qualcuno ma non risultano in elenco...a parte quello chiamato 47 volte ci sono poi un'altra quindicina di numeri diversi tutti 011 torino/orbassano.

Domani me li ricontrollo tutti quanti uno ad uno.

[skryabin]

Ho cercato tutti i numeri, ma ne ho trovati solo 2
Ed ecco un'altra cosa strana, sono due utenze con stesso cognome e nome che inizia con la stessa lettera: Rossi Mxxxxx e Rossi Myyyyy
Mi viene quasi il sospetto che siano chiamate di qualche centralino che fa partire chiamate in sequenza

[fabio336]

vista così però sembra più un errore di fatturazione

[skryabin]

Originariamente inviato da fabio336

vista così però sembra più un errore di fatturazione

non è Rossi il cognome eh...facevo cosi' per esempio.

Si ma il mio timore è che ste chiamate (che credo ammontino ad una 20ina di euro) verranno fatturate nella prossima bolletta, cosi' mi ha fatto intendere operatore del 187, c'è questa possibilità.
Senza contare che potrebbero ancora perdurare...ora devo stare con l'ansia fino a maggio, se non altro l'snr pare stabilizzato, quindi se queste chiamate avevano un collegamento con l'snr impazzito è possibile che non ne stiano partendo più.
Non mi hanno saputo dire altro al 187, tranne che non possono aprire un reclamo ufficiale perchè i costi non sono stati addebitati.

[DooM1]

Non vedo cosa c'entri l'addebitamento.
Risultano chiamate che tu non hai fatto, e a prescindere dai costi questo è un serio problema di privacy.
Tra l'altro chissà a cosa siano servite quelle chiamate, magari a compiere truffe o altri atti illeciti, e risultano a tuo nome.
Probabilmente farei denuncia, anche se non serve a nulla, giusto per tutelarti in caso qualcuno recriminasse la ricezione di quelle chiamate.

Per esempio se ti rubano l'auto tu fai denuncia, non solo per ritrovarla, ma anche per tutelarti in caso l'auto venisse usata per atti illeciti.

Se qualcuno si aggancia alla linea, ipotesi, e fa chiamate, magari con la complicità di un tecnico, è un problema molto serio.

Forse esagero, ma non si sa mai, trovo un po' strana questa cosa, a me puzza un po'.

[skryabin]

Ah, di sicuro puzza abbastanza...
Il reclamo c'è, risulta nello storico delle pratiche, ma è gia' stato evaso perchè non si sono presi soldi nella fattura.
Devo fare altro dici? Boh, forse è il caso di aprire un thread a parte...è vero che ci potrebbe essere qualche collegamento con le anomalie all'snr avute nello stesso periodo (e anche al tel trovato un paio di volte muto) ma siamo un pò off topic.
In che sezione lo apro? cosi' magari vi aggiorno su cosa succede prossimamente in un unico posto.


EDIT: ok ho aperto un nuovo thread e qui lasciamo il thread per i problemi specifici per l'adsl, non voglio monopolizzarlo con altre questioni
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...8#post42272088

[emacron]

stasera ho scoperto una cosa per quanto riguarda la mia linea ,non so magari è una cosa normale ma non lo sapevo io, però ho notato che quando provo a fare un test su pingtest.net l'snr mi cala di botto a 4.8db in download per risalire subito a 6 db come termina.. è una cosa normale? potrebbe essere questa la causa delle mie disconnessioni? magari succede la stessa cosa quando utilizzo determinati servizi o app con gli smartphone..

[skryabin]

Originariamente inviato da emacron

stasera ho scoperto una cosa per quanto riguarda la mia linea ,non so magari è una cosa normale ma non lo sapevo io, però ho notato che quando provo a fare un test su pingtest.net l'snr mi cala di botto a 4.8db in download per risalire subito a 6 db come termina.. è una cosa normale? potrebbe essere questa la causa delle mie disconnessioni? magari succede la stessa cosa quando utilizzo determinati servizi o app con gli smartphone..

normalissima non mi pare a me, se fai lo speedtest.net classico succede lo stesso? E quando scarichi grossi file?
Il pingtest non mi pare stressi la banda, fa però un piccolo test sulla perdita di pacchetti...potrebbe essere qualcosa collegato al numero di connessioni (e il router chissà se ha qualche problema e si "siede")
Non sarebbe una cattiva idea provare un router diverso, riesci?

[emacron]

ho un vecchio dgn2200v1 che però mi si disconnette lo stesso e per di più si blocca e devo staccare la corrente.. con lo speedtest ho provato e in questo momento passa da 5.9db a 5db per poi risalire..ho rifatto uno speedtest e mi si è disconnesso internet

[teuz84]

stasse c'è qualche problemino.
son passato nello speed test dai soliti 6.8 mega fissi agli attuali 4.
erano 2 mesetti che non c'erano problemi di sera.

[emacron]

anche io facendo lo speedtest vado a meno del solito quindi anche voi avete qualche problema?

[teuz84]

Originariamente inviato da emacron

anche io facendo lo speedtest vado a meno del solito quindi anche voi avete qualche problema?

a me sta venendo il dubbio che sia lo speed test che abbia problemi ogni server mi da ping alti poi da maya son perfetti.
idem per le velocità certi di milano scarico a 5 mega altri a 2

[emacron]

si infatti, però ora pare che stia tornando tutto alla normalità, provate andando su testdebit.info