Problemi con TIM - Thread ufficiale

[CatSitway]

mi sono accorto che ogni tanto, tipo ogni 10 giorni, intorno alle 2 di notte va via la portante per tornare su 1 o massimo 2 ore precise dopo. nel xls delle centrali c'è da un bel pò la scritta dell'atestazione in corso su nuovo feeder che probabilmente stanno costruendo in un comune vicino. può centrare qualcosa?

[Toigoweb]

Edit...


Nel mio comune siamo stati 10 mesi con questo problema fino a quando abbiamo fatto un po di casino e hanno cambiato il dslam.. ora la situazione sembra tornato nella norma ... staremo a vedere...

[DooM1]

Boh, qui capita più o meno con quella frequenza, ma a mezzanotte. In genere torna in 20/30 minuti, ma una volta è durato più di 1 ora.
Ieri però l'orario era diverso, è successo 2 o 3 volte... quindi non capisco lo schema a questo punto.

Originariamente inviato da Toigoweb

Nel mio comune siamo stati 10 mesi con questo problema fino a quando abbiamo fatto un po di casino e hanno cambiato il dslam.. ora la situazione sembra tornato nella norma ... staremo a vedere...

Che post hai quotato? Non l'ho mai visto, mi sarà sfuggito.
Comunque un thread su OpenWRT mi pare che ci sia già, anche se non so quanto sia attivo.

[Supr3mo]

tanto per continuare con la commedia:

stamane chiamo il capo del tecnico(non telecom) e, dopo un po' di conversazione semi amichevole, mi assicura che manderà il tecnico in giornata a farmi il cambio su gbe e che sarò richiamato a breve.

passan le ore e alla fine richiamo io:
risponde dicendomi che han fatto delle prove di cambio piastra etc e che non è possibile fare il cambio.
Al che lo stoppo semi incazzoso perchè dai miei log non c'è stata nessuna prova, nessuna disconnessione, nulla... uptime di 1 giorno e passa continuativo.

Colto in flagrante inizia ad agitarsi.... alla fine mi viene detto di chiamare telecom! che non dipende da loro.

Ora io posso anche credere che qualcuno in telecom non voglia dargli l'autorizzazione a passarmi su gbe (sempre che ne abbiano bisogno, cosa di cui non sono sicuro... magari ameno può confermare)

Resta il fatto che sono in un circolo vizioso tra call center telecom, tecnici in appalto, call center telecom, tecnici in appalto.... e cosi via.

Il massimo che è stato fatto è stato un downgrade del profilo per ritrovarmi la mia magica 1mega da 14snr con ping sempre di 1000+ms la sera.

Dopo altre varie bestemmie mi ha detto che avrebbe inoltrato lui stesso una segnalazione in telecom e di ricontattarlo.
Potrebbe essere benissimo un'altra palla per farmi smettere di rompere le scatole, in ogni caso sono sempre più convinto che non risolverò nulla

[DooM1]

Mi sa che li sta tutto saturo, e l'unica cosa da fare è aspettare, o fare una class action, una petizione non so.
Quando si satura una centrale, e loro lo sanno benissimo anche da prima che si saturi, mi sa che iniziano un po' a raccontare storie.

[Toigoweb]

Originariamente inviato da Supr3mo

tanto per continuare con la commedia:

stamane chiamo il capo del tecnico(non telecom) e, dopo un po' di conversazione semi amichevole, mi assicura che manderà il tecnico in giornata a farmi il cambio su gbe e che sarò richiamato a breve.

passan le ore e alla fine richiamo io:
risponde dicendomi che han fatto delle prove di cambio piastra etc e che non è possibile fare il cambio.
Al che lo stoppo semi incazzoso perchè dai miei log non c'è stata nessuna prova, nessuna disconnessione, nulla... uptime di 1 giorno e passa continuativo.

Colto in flagrante inizia ad agitarsi.... alla fine mi viene detto di chiamare telecom! che non dipende da loro.

Ora io posso anche credere che qualcuno in telecom non voglia dargli l'autorizzazione a passarmi su gbe (sempre che ne abbiano bisogno, cosa di cui non sono sicuro... magari ameno può confermare)

Resta il fatto che sono in un circolo vizioso tra call center telecom, tecnici in appalto, call center telecom, tecnici in appalto.... e cosi via.

Il massimo che è stato fatto è stato un downgrade del profilo per ritrovarmi la mia magica 1mega da 14snr con ping sempre di 1000+ms la sera.

Dopo altre varie bestemmie mi ha detto che avrebbe inoltrato lui stesso una segnalazione in telecom e di ricontattarlo.
Potrebbe essere benissimo un'altra palla per farmi smettere di rompere le scatole, in ogni caso sono sempre più convinto che non risolverò nulla

io ho una 7 mega e sono su GBE.. ho detto al tecnico TI che incolli il mio spinotto al GBE perchè li tempesto se mi spostano su ATM...

io simulerei un guasto, tieni spento il modem mentri chiami e di che non hai più portante adsl... poi quando arriva il tecnico gli dici di spostarti di dslam e metterti su gbe causa instabilità della linea e di farti poi mettere il profilo i430.
se trovi il tecnico Telecom ( e non subappalto) disponibile fai tutto in mezz'ora ... un altro modo è farti mettere una 20 mega per 1 mese e poi lamentarti con il call center che hai velocità molto basse, sotto il garantito da contratto (vedi software misura internet)

[Supr3mo]

sono troppo distante dalla centrale e non ho vendibilità di superinternet varie ergo non posso richiedere la 10-20mb

Simulazione guasto sono sicuro al 99% che si presenterebbero qua a casa a misurarmi i valori (come già han fatto)

Per quanto riguarda la centrale, ci sono una barcata di dslam gbe nuovi arrivati a marzo (prima era tutto ATM), di cui solo uno semi occupato (come confermato da Ameno)

[Toigoweb]

cavolo ... se fosse gestita dai panda man e trovi quello giusto ci farebbe tutto in 10 minuti.... io manderei fax di protesta... poi bo...

[DooM1]

Ma qualcuno ha mai saputo spiegare perché i GBE dovrebbero essere migliori e in cosa?
È solo per il fatto che è più difficile saturarli, mi pare che occorra meno potenza di calcolo per elaborare i segnali, oppure ci sono altri vantaggi?

No perché tra l'altro, non mi pare che, sotto gli 8 Mb, se ho un buon DSLAM ATM non saturo passando ad un GBE noti poi così tanti miglioramenti.

[totocrista]

Originariamente inviato da DooM1

Ma qualcuno ha mai saputo spiegare perché i GBE dovrebbero essere migliori e in cosa?
È solo per il fatto che è più difficile saturarli, mi pare che occorra meno potenza di calcolo per elaborare i segnali, oppure ci sono altri vantaggi?

No perché tra l'altro, non mi pare che, sotto gli 8 Mb, se ho un buon DSLAM ATM non saturo passando ad un GBE noti poi così tanti miglioramenti.

Ovviamente. Ma il fatto che non sia saturo mi pare una gran cosa!

Inviato dal mio u8800pro

[Supr3mo]

Un DSLAM con una barcata di schede, per la precisione

oops

Ma come/quando/chi in telecomitalia può decidere un cambio piastra per saturazione?

Nel senso:
1)Apro la segnalazione
2)Loro fanno i loro controlli la mattina/giorno vedendo che è tutto ok e chiudono il ticket
3)Io continuo a rifiutargli la chiusura di un ticket lamentando sempre saturazione serale (+ frasi/spiegazioni, log di ore di ping con avg 1000+ms)
2)
3)
loop infinito
..
N° grande a piacere)ad un certo punto qualcuno in telecom si prende la briga di andare a verificare/lanciare un log nell'orario specificato o magari pensa che la saturazione c'è davvero?

[totocrista]

Una domanda OT @ameno.
Ho notato che TI su molte centrali sta operando una saturazione pilotata dell'atm, come mai? Di pari passo aumenta la disponibilità di banda in gbe oppure no?

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

Mi sfugge l'oggetto della tua affermazione, puoi documentare?

Nell'oggetto mancava il riferimento all'offerta wholesale. Ti in alcune centrali sta pilotando una saturazione sull'atm pur non avendo semaforo giallo. Mi chiedevo se valesse solo per il whsl o anche per ti stessa e se in tali centrali aumentasse la disponibilità in gbe con magari nuovi dslam o piastre. tutto qua

Inviato dal mio u8800pro

[DooM1]

Ma se richiedo una 7 Mb, e ci sono posti sul DSLAM ATM, penso che mi attacchino lì, mi pare normale.
Insomma prima riempiono il DSLAM ATM, se è questo che vuole dire.

Mi attaccano sul GBE solo se l'ATM è saturo, o se richiedo una 10/20 Mb.


Tra l'altro, mi pare anche un controsenso chiedere lo spostamento a GBE così a caso. Se l'ATM non è saturo penso che vada bene lo stesso.
Sul GBE ci va chi paga per superinternet.
Eh altrimenti il DSLAM ATM non serve a niente, tutti sui GBE. Ormai quei DSLAM sono in giro, non è che li rottamano.

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

Continua a non essermi chiao il tuo concetto di "saturazione pilotata", se ti riferisci a questo

http://assistenzatecnica.telecomital...OSITORY/130002

non è una novità dell'ultima ora, ma è in corso da tempo, e vale per tutti i circuiti ADSL attestati sui DSLAM ATM delle località in elenco.

Se ti riferisci ad altro, ribadisco quanto scritto: documenta l'affermazione.

No ameno mi riferisco a questo:
http://www.wholesale.telecomitalia.c...cNewsDelta%3d3

Inviato dal mio u8800pro

[fabio336]

il mio dslam atm è già andato...

attualmente tiscali non può vendere adsl nel mio paese

[DooM1]

Originariamente inviato da Ameno

Ti pare normale se non ti documenti prima di scrivere: Telecomitalia da anni oramai attiva prioritariamente su GBE, laddove disponibile, tutte le offerte => 7Mb.

No anzi quando ho attivato io la 7 Mb, mi hanno messo su GBE nonostante qui ci sia anche ATM nella stessa centrale, in teoria l'informazione ce l'avevo già
Per curiosità, ti risulta che usino l'ATM invece, per le nuove attivazioni degli altri gestori wholesale?

Originariamente inviato da Ameno

Nel caso del forumista di cui sopra, si parla proprio di DSLAM saturo.

Non capisco come sia possibile visto che le nuove attivazioni vanno su GBE, com'è che l'ATM degli utenti pre-esistenti si saturi.
Comunque vabbé

Originariamente inviato da Ameno

Ti invito nuovamente a documentarti prima di scrivere: in molte località stiamo proprio rottamando le macchine ATM, laddove i relativi circuiti siano stati totalmente ribaltati su macchine GBE.

Questo ovviamente non significa buttare via la rete ATM, ma significa ottimizzare e razionalizzare le risorse.

Eh ok.
Io avevo comunque letto che i DSLAM delle centrali upgradate, vengono presi e spostati in altre zone con meno utenza.
Poi è verissimo che non conosco le modalità.


Sinceramente da TI apprezzerei poco poco più di trasparenza, lo dico da cliente ignorante del casino che c'è dietro, infatti ritengo una cosa stranissima che un utente come te divulghi anche solo qualche informazione.
Credevo che fosse vietato
Comunque grazie di dare il tuo contributo

[totocrista]

Originariamente inviato da Ameno

Ussignur ignoravo che sul sito wholesale l'avessero definita "saturazione pilotata", per quello non coglievo il riferimento...rabbrividiamo...

Comunque TI sta provvedendo alla chiusura in vendibilità ATM wholesale delle centrali coperte da relativi kit di consegna ethernet.

L'attività non riguarda gli ordinativi TI, i quali per altro già da tempo scodano prioritariamente su DSLAM GBE.

L'attività, infine, è indipendente dall'eventuale dimensionamento del backhauling, benché sia palese che all'aumentare dei circuiti attestati sui DSLAM GBE nel tempo è necessario dimensionare progressivamente l'infrastruttura (per inciso, si fa sin da principio).

Grazie

Inviato dal mio u8800pro

[totocrista]

Originariamente inviato da fabio336

il mio dslam atm è già andato...

attualmente tiscali non può vendere adsl nel mio paese

In realtà credo che si possa migrare ma non fare nuove attivazioni

Inviato dal mio u8800pro

[fabio336]

Originariamente inviato da totocrista

In realtà credo che si possa migrare ma non fare nuove attivazioni

Inviato dal mio u8800pro

sul mio numero dice proprio che non sono coperto