Problemi con TIM - Thread ufficiale - Pagina 105

SerMagnus · 16-02-2007, 08:24

Quote:

Originariamente inviato da SerMagnus

dalle 15 di questo pomeriggio la mia linea funzionava a singhiozzo, quando dalle 16 alle 17 circa ho avuto un blackout totale. Dopo ben 3 SEGNALAZIONI al 187 e incomprensioni con gli operatori (due di loro erano convinti che fosse un prob del mio pc) da un oretta circa è tornato tutto alla normalità.

tuttavia ho ancora ancora problemi con la velocità di download.

mah... io nn sono del tutto d'accordo. quelli del 187 possono sempre riavviare e fare qualche tool diagnostico. e in effetti così facendo più di una volta hanno sistemato i miei problemi.

credo che invece ultimamente si stiano accavallando vari problemi, quelli specifici x singolo utente e i problemi che tutti noi sappiamo.

cmq sia, ieri dopo quel fantomatico reset la linea ha ripreso ad andare.... sarà un effetto placebo, che vi devo dire

Uzi[WNCT] · 16-02-2007, 08:35

Ho già postato nei commenti di Punto Informatico... speriamo che alla Telecom arrivi il messaggio...

Bonovox767 · 16-02-2007, 08:38

Stamattina sta viaggiando bene, anche sui siti esteri...
Speriamo che abbiano risolto davvero una volta per tutte...
Comunque sposo la teoria della vendita scellerata...è come voler distribuire gelato a 100 persone, con solo 10 ghiaccioli nel freezer...

Uzi[WNCT] · 16-02-2007, 08:50

Ma credo che non ci siano dubbi che il vero problema è il SOVRAFFOLLAMENTO. Si son venduti più ADSL di quante ne riescano a sostenere, easy.

Uzi[WNCT] · 16-02-2007, 08:58

Questo è il mio "log" di AliceTiAiuta. Stamattina pare ci sia qualcuno dall' altra parte, vediamo se riesco a farci una "chattata"

Quote:

Alice ti aiuta 04/02/2007 13:33
La tua segnalazione è stata assegnata al Centro Assistenza. La risoluzione al problema ti sarà comunicata non appena possibile.

Alice ti aiuta 04/02/2007 14:07
La tua richiesta di assistenza è stata ricevuta dal centro di supporto di Alice. Il numero di riferimento della richiesta è 149766.

Uzi 10/02/2007 10:26
Ci sono notizie?

12/02/2007 17:37
Lavorazione attualmente in corso, sollecitato.-

Uzi 16/02/2007 09:00
Nessuna novità ancora...

16/02/2007 09:52
MANCATA NAVIGAZIONE UPLOAD DOWLOAD:
Gentile cliente in merito al problema da te segnalato verifica quanto segue:
- verificare che sia disattivo il firewall sulla connessione (win xp)
- se presente un firewall esterno, verifica che sia correttamente configurato; tali programmi inibiscono la navigazione se la loro configurazione si corrompe; in questo caso nemmeno disabilitandoli si risolve il problema, ma soltanto correggendone le impostazioni.
- se presente un antivirus con funzionalità di firewall, disabilitalo.
- disattivare (se attivo) l'utilizzo dei server proxy dal menu opzioni internet (tasto destro sull'icona I.Explorer-> proprietà ->connessioni ->avanzate)
Se ne hai la possibilità, sarebbe utile infine eseguire una prova di connessione tramite un altro pc.
Potremmo dedurre da questa verifica se si tratta di un problema sul tuo pc.
Sarebbe conveniente inoltre fare una pulizia della cache, in Alice Ti Aiuta, nella cartella strumenti, cancella i files temporanei, i cookies e successivamente cancella anche la cronologia dal tuo programma di navigazione.
Al termine delle operazioni chiudi e riapri il programma di navigazione e riprova.
Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti.

Uzi 16/02/2007 09:54
Son tutte cose che ho già fatto. La situazione ovviamente non cambia... è la linea che ha evidenti problemi di sovraffollamento nelle ore di punta. Difatti questa mattina funziona benissimo, quindi NON è un problema del mio PC. Ma sicuramente dal pomeriggio comincerà ad andare malissimo, per non parlare del weekend durante il quale sarà praticamente bloccata. E so che il problema è a livello nazionale...

Vediamo che si inventano... anche se ho già un' idea

kondor. · 16-02-2007, 11:01

confermo, il pomeriggio ma soprattutto la sera la connessione non và (in maniera accentuato su siti e server stranieri) sia dal pc che dall'xbox è impossibile giocare, se stai giocando perdi la connessione e ti butta fuori se ritenti non ti fa loggare... boh

kuabba82 · 16-02-2007, 11:14

Non so se può essere un segnale positivo ma da 3-4 giorni, quando cioè sono ricominciati questi problemi sui server esteri, anche quando la mattina la connessione andava benissimo ho provato a scaricare qualcosa con idc++...solo che qualsiasi ricerca facessi non mi trovava nulla, seppur loggato agli hub. Da stamattina invece, dopo aver letto su Punto Informatico che quelli della Telecom considerano il problema come risolto, idc++ ha ricominciato a trovarmi tutto ciò che cercavo.
Magari ora hanno davvero messo a posto tutto perchè, ripeto, anche quando la connessione andava una bellezza (che con Telecom è sempre comunque un eufemismo...) idc++ non mi trovava comunque nulla...ora invece sì.

Stasera ne avremo la conferma o la smentita.

bist · 16-02-2007, 11:17

Codice:

C:\>tracert google.com

Rilevazione instradamento verso google.com [64.233.167.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     *        *        *     Richiesta scaduta.
  2    46 ms    46 ms    62 ms  host13-189-static.38-88-b.business.telecomitalia.it [88.38.189.13]
  3    46 ms    62 ms    62 ms  host22-70-static.21-80-b.business.telecomitalia.it [80.21.70.22]
  4    62 ms    62 ms    46 ms  r-bo73-r-bo82.opb.interbusiness.it [151.99.101.109]
  5    78 ms    78 ms    77 ms  crs-rm001-r-bo73.opb.interbusiness.it [151.99.101.201]
  6    78 ms    62 ms    62 ms  r-rm197-idc-rm-e.opb.interbusiness.it [151.99.98.173]
  7    78 ms    78 ms    93 ms  r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.214]

  8    62 ms    62 ms    62 ms  mil52-ibs-resid-2-it.mil.seabone.net [195.22.196.145]
  9   109 ms    93 ms   140 ms  sl-gw11-lon-9-0.sprintlink.net [82.195.191.5]
 10     *        *      109 ms  sl-bb21-lon-11-0.sprintlink.net [213.206.128.58]

 11   109 ms   109 ms   109 ms  sl-bb23-lon-14-0.sprintlink.net [213.206.128.54]

 12   109 ms   109 ms    93 ms  sl-gw23-lon-15-0.sprintlink.net [213.206.128.63]

 13   109 ms   109 ms   109 ms  sle-eurogoogle-1-0.sprintlink.net [82.195.189.186]
 14    93 ms    93 ms    93 ms  72.14.238.242
 15   156 ms   187 ms   171 ms  66.249.95.146
 16   187 ms   202 ms   187 ms  216.239.46.48
 17   187 ms   202 ms   187 ms  72.14.232.53
 18   203 ms   202 ms   187 ms  64.233.175.26
 19   203 ms   187 ms   218 ms  py-in-f99.google.com [64.233.167.99]

Rilevazione completata.

Questi valori sono normali?

Smemo · 16-02-2007, 11:17

finalmente parlano del problema su PI, è arrivata la news oggi, cosi magari si muovono realmente

p.s. stranamente oggi scarico a piena banda (250kB/s)

Uzi[WNCT] · 16-02-2007, 11:23

Quote:

Originariamente inviato da bist

Codice:

C:\>tracert google.com

Rilevazione instradamento verso google.com [64.233.167.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1     *        *        *     Richiesta scaduta.
  2    46 ms    46 ms    62 ms  host13-189-static.38-88-b.business.telecomitalia.it [88.38.189.13]
  3    46 ms    62 ms    62 ms  host22-70-static.21-80-b.business.telecomitalia.it [80.21.70.22]
  4    62 ms    62 ms    46 ms  r-bo73-r-bo82.opb.interbusiness.it [151.99.101.109]
  5    78 ms    78 ms    77 ms  crs-rm001-r-bo73.opb.interbusiness.it [151.99.101.201]
  6    78 ms    62 ms    62 ms  r-rm197-idc-rm-e.opb.interbusiness.it [151.99.98.173]
  7    78 ms    78 ms    93 ms  r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.214]

  8    62 ms    62 ms    62 ms  mil52-ibs-resid-2-it.mil.seabone.net [195.22.196.145]
  9   109 ms    93 ms   140 ms  sl-gw11-lon-9-0.sprintlink.net [82.195.191.5]
 10     *        *      109 ms  sl-bb21-lon-11-0.sprintlink.net [213.206.128.58]

 11   109 ms   109 ms   109 ms  sl-bb23-lon-14-0.sprintlink.net [213.206.128.54]

 12   109 ms   109 ms    93 ms  sl-gw23-lon-15-0.sprintlink.net [213.206.128.63]

 13   109 ms   109 ms   109 ms  sle-eurogoogle-1-0.sprintlink.net [82.195.189.186]
 14    93 ms    93 ms    93 ms  72.14.238.242
 15   156 ms   187 ms   171 ms  66.249.95.146
 16   187 ms   202 ms   187 ms  216.239.46.48
 17   187 ms   202 ms   187 ms  72.14.232.53
 18   203 ms   202 ms   187 ms  64.233.175.26
 19   203 ms   187 ms   218 ms  py-in-f99.google.com [64.233.167.99]

Rilevazione completata.

Questi valori sono normali?

Mica tanto mi sa... guarda da me:

Codice:

C:\Documents and Settings\Uzi>tracert www.google.com

Rilevazione instradamento verso www.l.google.com [72.14.221.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    19 ms    10 ms     9 ms  192.168.100.1
  2    12 ms    10 ms    11 ms  217.141.109.208
  3    17 ms    17 ms    17 ms  r-mi256-r-ve34.opb.interbusiness.it [85.36.8.33]

  4    16 ms    16 ms    15 ms  r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.214]

  5    15 ms    27 ms    17 ms  mil52-ibs-resid-2-it.mil.seabone.net [195.22.196
.145]
  6    18 ms    17 ms    16 ms  level3-1-us-mil52.mil.seabone.net [195.22.205.90
]
  7    26 ms    35 ms    26 ms  ae-4-4.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.133.138]

  8    35 ms    38 ms    60 ms  ae-22-52.car2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.48
]
  9    49 ms    35 ms    33 ms  62.67.38.222
 10    27 ms    27 ms    27 ms  72.14.232.207
 11    35 ms    41 ms    35 ms  72.14.232.190
 12    35 ms    37 ms    34 ms  fg-in-f99.google.com [72.14.221.99]

Rilevazione completata.

dennyv · 16-02-2007, 12:12

Ho letto l'articolo di PI... quante cavolate che spara la Telecom... dalle 18??? Ma che fuso orario hanno??? Io e amici abbiamo avuto problemi fin dalle 15 di pomeriggio e di nuovo alle 22 di sera... inoltre non è la prima volta che capita questa faccenda... anche negli ultimi mesi del 2006 è capitato più volte che a Milano sparissero i pacchetti in qualche /dev/null....

ercolino · 16-02-2007, 12:57

Al momento sembra tutto ok

Patrifu · 16-02-2007, 13:17

Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:

Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55

Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 17ms, Massimo = 18ms, Medio = 17ms

La mia però nn fà molto testo.. è settata in fast e con tutto questo ieri sera pingavo 100 su maya stesso.. quindi è sicuro che ci siano stati problemi

Patrifu · 16-02-2007, 13:19

Quote:

Originariamente inviato da Uzi[WNCT]

Mica tanto mi sa... guarda da me:

Codice:

C:\Documents and Settings\Uzi>tracert www.google.com

Rilevazione instradamento verso www.l.google.com [72.14.221.99]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

  1    19 ms    10 ms     9 ms  192.168.100.1
  2    12 ms    10 ms    11 ms  217.141.109.208
  3    17 ms    17 ms    17 ms  r-mi256-r-ve34.opb.interbusiness.it [85.36.8.33]

  4    16 ms    16 ms    15 ms  r-mi223-vl4.opb.interbusiness.it [151.99.75.214]

  5    15 ms    27 ms    17 ms  mil52-ibs-resid-2-it.mil.seabone.net [195.22.196
.145]
  6    18 ms    17 ms    16 ms  level3-1-us-mil52.mil.seabone.net [195.22.205.90
]
  7    26 ms    35 ms    26 ms  ae-4-4.ebr2.Frankfurt1.Level3.net [4.69.133.138]

  8    35 ms    38 ms    60 ms  ae-22-52.car2.Frankfurt1.Level3.net [4.68.118.48
]
  9    49 ms    35 ms    33 ms  62.67.38.222
 10    27 ms    27 ms    27 ms  72.14.232.207
 11    35 ms    41 ms    35 ms  72.14.232.190
 12    35 ms    37 ms    34 ms  fg-in-f99.google.com [72.14.221.99]

Rilevazione completata.

La tua è settata sicuramente in fast come la mia

Uzi[WNCT] · 16-02-2007, 13:35

Quote:

Originariamente inviato da Patrifu

La tua è settata sicuramente in fast come la mia

Eh grazie, lo so

giovanni69 · 16-02-2007, 15:48

Quote:

Originariamente inviato da Patrifu

La tua è settata sicuramente in fast come la mia

Ma come si fa a verificare se la propria alice e' settata in fast? Oppure come si fa a richiederlo?!..

beto6 · 16-02-2007, 15:52

per vedere basta che fai un ping maya... apri il dos e scrivi:

ping maya.ngi.it se ti da un valore tra i 20 e 30 ms allora sei in fast.

Per averla? culo = sbaglio di un tecnico,oppure conoscenze.

Insert coin · 16-02-2007, 15:58

Ho eseguito il test ping maya.ngi.it dal menu esegui di Windows XP, ho ricevuto valori tra 24 e 25 ms...

Sono tra i fortunati quindi?

antocon · 16-02-2007, 16:12

ragazzi io dal primo pomeriggio e fino a mezzanotte continuo ad avere 200Kbit di banda da più di un mese,ovvero da quando ho attivato alice 4mega.Che faccio chiamo di nuovo il 187 è m'inca..o oppure è tutto tempo perso?

Insert coin · 16-02-2007, 16:17

Scusate è successa una cosa strana....

2 ore fa c'è stato un improvviso blackout elettrico ed oltre al pc, naturalmente si è spento di colpo anche il mio modem d-link-320 T...

Quando è tornata la corrente il modem aveva addirittura perso la portante ADSL (led ADSL spento, tutti gli altri accesi) ma a forza di accensioni successive ha ritrovato la portante....

Ora per puro caso sono andato a controllare alla voce "connessioni alla rete locale LAN". ho fatto doppio clic sull'icona e si è attivata la finestra "stato di connessione alla rete locale LAN.."
nella sezione supporto ho letto questi dati...

Tipo Indirizzo: assegnato da DHCP

Indirizzo IP 62.xxx.xxx.xx
Subnet Mask 255.255.255.255
Gateway predefinito 62.xxx.xxx.xx

Ma gli indirizzi IP dinamici forniti dalla Telecom per Alice Flat non iniziano tutti per 82.?

Così mi sembrava di aver letto nelle sessioni precedenti prima del black out..

Siamo sicuri che pure gli IP che iniziano per 62 siano della Telecom?
E' successo qualcosa?

16-02-2007, 08:38	#2083
Bonovox767 Senior Member Iscritto dal: May 2006 Messaggi: 1780	Stamattina sta viaggiando bene, anche sui siti esteri... Speriamo che abbiano risolto davvero una volta per tutte... Comunque sposo la teoria della vendita scellerata...è come voler distribuire gelato a 100 persone, con solo 10 ghiaccioli nel freezer... __________________ °

16-02-2007, 12:12	#2091
dennyv Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Bergamo Messaggi: 1176	Ho letto l'articolo di PI... quante cavolate che spara la Telecom... dalle 18??? Ma che fuso orario hanno??? Io e amici abbiamo avuto problemi fin dalle 15 di pomeriggio e di nuovo alle 22 di sera... inoltre non è la prima volta che capita questa faccenda... anche negli ultimi mesi del 2006 è capitato più volte che a Milano sparissero i pacchetti in qualche /dev/null.... __________________ VGA? No grazie, preferisco le SERIALI! http://daniele.vigano.me \| Home server HP Proliant MicroServer (Fedora 64bit) \| Notebook Dell Latitude E5450 (Fedora 64bit) \| Mobile Moto G3 GEM HPC Cluster Dell PowerEdge R720xd + R720 + R420 + M1000e + M915 (Ubuntu LTS 64bit) up to 1000 cores \| EATON UPS

16-02-2007, 13:17	#2093
Patrifu Member Iscritto dal: Feb 2003 Messaggi: 289	Microsoft Windows XP [Versione 5.1.2600] (C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp. Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati: Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=18ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55 Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55 Statistiche Ping per 88.149.128.3: Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi), Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi: Minimo = 17ms, Massimo = 18ms, Medio = 17ms La mia però nn fà molto testo.. è settata in fast e con tutto questo ieri sera pingavo 100 su maya stesso.. quindi è sicuro che ci siano stati problemi __________________ Cpu e ram: P4 2.4 ghz ram 333 1024mb Scheda Video: Raddy 9800 xt Connessione: Adsl alice 2mega flat S.O. Ubuntu 7.10

16-02-2007, 08:35	#2082
Uzi[WNCT] Senior Member Iscritto dal: Jan 2000 Città: Prov. di VE Messaggi: 2713	Ho già postato nei commenti di Punto Informatico... speriamo che alla Telecom arrivi il messaggio...

16-02-2007, 08:50	#2084
Uzi[WNCT] Senior Member Iscritto dal: Jan 2000 Città: Prov. di VE Messaggi: 2713	Ma credo che non ci siano dubbi che il vero problema è il SOVRAFFOLLAMENTO. Si son venduti più ADSL di quante ne riescano a sostenere, easy.

16-02-2007, 11:01	#2086
kondor. Member Iscritto dal: Jul 2005 Messaggi: 147	confermo, il pomeriggio ma soprattutto la sera la connessione non và (in maniera accentuato su siti e server stranieri) sia dal pc che dall'xbox è impossibile giocare, se stai giocando perdi la connessione e ti butta fuori se ritenti non ti fa loggare... boh

16-02-2007, 11:14	#2087
kuabba82 Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Napoli Messaggi: 1338	Non so se può essere un segnale positivo ma da 3-4 giorni, quando cioè sono ricominciati questi problemi sui server esteri, anche quando la mattina la connessione andava benissimo ho provato a scaricare qualcosa con idc++...solo che qualsiasi ricerca facessi non mi trovava nulla, seppur loggato agli hub. Da stamattina invece, dopo aver letto su Punto Informatico che quelli della Telecom considerano il problema come risolto, idc++ ha ricominciato a trovarmi tutto ciò che cercavo. Magari ora hanno davvero messo a posto tutto perchè, ripeto, anche quando la connessione andava una bellezza (che con Telecom è sempre comunque un eufemismo...) idc++ non mi trovava comunque nulla...ora invece sì. Stasera ne avremo la conferma o la smentita.

16-02-2007, 11:17	#2089
Smemo Bannato Iscritto dal: Apr 2002 Messaggi: 2901	finalmente parlano del problema su PI, è arrivata la news oggi, cosi magari si muovono realmente p.s. stranamente oggi scarico a piena banda (250kB/s)

16-02-2007, 12:57	#2092
ercolino Senior Member Iscritto dal: Feb 2003 Città: Torino Messaggi: 3708	Al momento sembra tutto ok

16-02-2007, 15:52	#2097
beto6 Senior Member Iscritto dal: May 2005 Messaggi: 418	per vedere basta che fai un ping maya... apri il dos e scrivi: ping maya.ngi.it se ti da un valore tra i 20 e 30 ms allora sei in fast. Per averla? culo = sbaglio di un tecnico,oppure conoscenze.

16-02-2007, 15:58	#2098
Insert coin Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 2839	Ho eseguito il test ping maya.ngi.it dal menu esegui di Windows XP, ho ricevuto valori tra 24 e 25 ms... Sono tra i fortunati quindi?

16-02-2007, 16:12	#2099
antocon Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Vibo Valentia Messaggi: 87	ragazzi io dal primo pomeriggio e fino a mezzanotte continuo ad avere 200Kbit di banda da più di un mese,ovvero da quando ho attivato alice 4mega.Che faccio chiamo di nuovo il 187 è m'inca..o oppure è tutto tempo perso?

16-02-2007, 16:17	#2100
Insert coin Senior Member Iscritto dal: Feb 2006 Messaggi: 2839	Scusate è successa una cosa strana.... 2 ore fa c'è stato un improvviso blackout elettrico ed oltre al pc, naturalmente si è spento di colpo anche il mio modem d-link-320 T... Quando è tornata la corrente il modem aveva addirittura perso la portante ADSL (led ADSL spento, tutti gli altri accesi) ma a forza di accensioni successive ha ritrovato la portante.... Ora per puro caso sono andato a controllare alla voce "connessioni alla rete locale LAN". ho fatto doppio clic sull'icona e si è attivata la finestra "stato di connessione alla rete locale LAN.." nella sezione supporto ho letto questi dati... Tipo Indirizzo: assegnato da DHCP Indirizzo IP 62.xxx.xxx.xx Subnet Mask 255.255.255.255 Gateway predefinito 62.xxx.xxx.xx Ma gli indirizzi IP dinamici forniti dalla Telecom per Alice Flat non iniziano tutti per 82.? Così mi sembrava di aver letto nelle sessioni precedenti prima del black out.. Siamo sicuri che pure gli IP che iniziano per 62 siano della Telecom? E' successo qualcosa?

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