ADSL2+ # Tiscali # Tutto Incluso Light (Telefono + Adsl 20 Mb senza limiti)

[onesky]

da me la connessione è tornata ai fasti di sempre, brava tiscali!

[pierodj]

Originariamente inviato da gabry9595

Ma finiamola di dire che tiscali è un'ottima azienda, chi non vi conosce non sa che lo dite per far abbonare la gente e presentarla e avere 30-40€ di sconto. Ormai l'era di tiscali è finita, da un po di tempo è andata solamente a scendere, l'unica cosa di positivo di quest'azienda è che ti cambiano il profilo a tua scelta, per il resto non vedo nessun altra parte positiva. L'assistenza per rispondere impiega minimo 15 min, dico minimo, io la settimana scorsa ho chiamato per conto di mio cugino e ho aspettato per parlare con l'assistenza tecnica (tasto 4) ben 47 min.

Mo' non esageriamo, come adsl se sei in ULL rimane tuttora una delle migliori, per quanto ci possano essere dei disservizi sporadici come quello riportato sopra (e ti assicuro che i rallentamenti di tanto in tanto capitano con tutti, anche con la fibra ottica). Se hai una linea a posto in termini di portante agganciata, le velocità sono quasi sempre quelle promesse.

La fonia non è e non è mai stata (purtroppo) il piatto forte di tiscali (e lo dice uno che ha il Pirelli VOIP acceso ininterrottamente dal 2005); in generale comunque tutte le offerte più recenti sono abbastanza scarse dal punto di vista della fonia: il core business delle aziende ormai è costituito dal traffico dati e dal mobile, il telefono fisso si usa sempre meno e i gestori cercano di risparmiare con gsmbox, voip e codec compressi ai limiti dell'inutilizzabile...
L'unico voip realmente in grado di competere con una linea RTG per quanto mi riguarda è quello di Fastweb, forse perché ha lanciato i suoi servizi in un'epoca in cui il telefono fisso contava ancora qualcosa e ha dovuto ingegnarsi per dare una fonia all'altezza, visto che il canone costava 150.000 vecchie lire al mese; gli attuali pacchetti in VOIP/POTS sono mediamente scadenti, tiscali e infostrada compresi.

Il servizio clienti un tempo era efficiente, c'era anche il numero verde gratuito per i clienti VOIP; purtroppo è peggiorato con l'aumentare dei clienti, problema comune a tutti i gestori. Non è che se chiami l'155 o il 192193 ti vada poi tanto meglio, ti risponde quasi sempre un povero sfigato con contratto a progetto che non sa nulla di tecnico e che non può fare null'altro che aprire una segnalazione, è per questo che in Italia i guasti sulle linee telefoniche ci mettono settimane e mesi ad esser sistemati...

[flapane]

Originariamente inviato da pierodj

ti risponde quasi sempre un povero sfigato con contratto a progetto che non sa nulla di tecnico e che non può fare null'altro che aprire una segnalazione, è per questo che in Italia i guasti sulle linee telefoniche ci mettono settimane e mesi ad esser sistemati...

Perciò, da cliente dal 2002 (a Napoli non conoscevo alcun cliente FW), l'anno scorso ho abbandonato Fastweb. Ci hanno fatto passare gli ultimi mesi da incubo, con linea castrata, giorni interi senza fonia voip, operatori che chiudevano il telefono in faccia o cancellavano i ticket, disconnessioni ogni pochi minuti, operai che si limitavano a cambiare una marea di HAG... qualcosa si era rotto, oltre alle mie scatole. Non avevano alcun interesse a mantenere un vecchio cliente.
Se Dio vuole, da un anno ho trovato stabilità con Tiscali, ed ho triplicato i miei 2Mbps in download, e quasi raddoppiato l'upload.

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[X360X]

Originariamente inviato da rspike12

Inoltre credo che nessun' altra azienda abbia così tanti modi per comunicare:
1) 130
2) chat
3) Forum assistenza
4) Twitter (su questa piattaforma per esempio rispondono celermente)

per me possono mettermi anche un tizio sotto casa, ma vorrei che si risolvesse la situazione senno serve a poco. Se chiamo il 130 per vedere lo stato dell'attivazione dopo aver inseriro il numero cliente non mi passa l'operatore, cosa che prima di passare "in stato di attivazione" faceva...
hanno anche la mail di facebook ma sentirsi dire giorno dopo giorno che hanno aperto un ticket, che sistemano ecc ti fa solo arrabbiare.
da settembre a novembre non attivi la linea, ma scherziamo...
già il fatto che telecom ha sistemato in breve tempo e loro non lo sapevamo e aspettavano non si sa cosa mi ha lasciato perplesso, così come il fatto che il telefono funziona ma per loro ancora no...

Io ho fastweb sempre su linea telecom, l'attivazione la fanno un secolo prima (così come tutti gli operatori che ho provato), gli operatori incompetenti si sprecano (fanno solo fare i soliti test del cavolo) ma se capita un problema inviano la segnalazione e in meno di 24 ore (ma di norma molto meno) hanno sempre risolto, mal che vada ti contatta il tecnico stesso, questo non posso negarglielo. Così come il fatto che se non risolvono chiamano immediatamente telecom

[rspike12]

Originariamente inviato da X360X

Io ho fastweb sempre su linea telecom, l'attivazione la fanno un secolo prima (così come tutti gli operatori che ho provato), gli operatori incompetenti si sprecano (fanno solo fare i soliti test del cavolo) ma se capita un problema inviano la segnalazione e in meno di 24 ore (ma di norma molto meno) hanno sempre risolto, mal che vada ti contatta il tecnico stesso, questo non posso negarglielo. Così come il fatto che se non risolvono chiamano immediatamente telecom

penso che dipenda molto dalle esperienze personali o meglio la chiamerei sfiga.
Pensa che qualche hanno fa vivevo a Roma, ho chiesto attivazione di una linea con Fastweb e me l'hanno attivata dopo 2 mesi e mezzo. Il ritardo era dovuto al fatto che non trovavano la via….li avrò chiamati una 30 di volte.
Ho tolto Fastweb per provare qualcosa di nuovo e perché effettivamente 40 euro al mese erano diventate un po' troppe per il servizio che mi dava, senza parlare del fatto che non avevo nemmeno un ip pubblico.
Ovvio però che se pago 40 euro al mese mi aspetto un certo tipo di servizio e se ne pago la meta mi posso aspettare qualcosa di diverso.

Attualmente non penso che ci siano 20 euro di differenza nel servizio tra Fastweb e Tiscali ma magari in seguito mi pentirò

[maxmax80]

Originariamente inviato da gabry9595

Ma finiamola di dire che tiscali è un'ottima azienda, chi non vi conosce non sa che lo dite per far abbonare la gente e presentarla e avere 30-40€ di sconto. Ormai l'era di tiscali è finita, da un po di tempo è andata solamente a scendere, l'unica cosa di positivo di quest'azienda è che ti cambiano il profilo a tua scelta, per il resto non vedo nessun altra parte positiva. L'assistenza per rispondere impiega minimo 15 min, dico minimo, io la settimana scorsa ho chiamato per conto di mio cugino e ho aspettato per parlare con l'assistenza tecnica (tasto 4) ben 47 min.

Quoto,
Tiscali è pietosa, come lo sono tutte le altre, fastweb, teletu, infostrada, telecom!

se si guardano i forum oggi uno si lamenta di un provider, e domani un' altro di quell' altro!!

fanno a gara per chi ti offre il servizio più pietoso, per chi ha l' assistenza clienti più pietosa, per gli ti taglia meglio la banda, per chi non vuole cedere sulla cessazione del servizio, per chi ti addebita costi aggiuntivi, eccetera eccetera....

se ti va di culo con Tiscali o Infostrada fooorse navighi sopra i 15Mega, quando te ne promettono 20!

Telecom dalla sua ha l' assistenza più efficiente (su linee vecchie di secoli) visto che è il fornitore degli allacciamenti, però di base ti danno 7Mega, e la SuperInternet la paghi in più!

Fastweb parte bene e poi va a svaccare...

insomma, siamo il terzo mondo delle adsl rispetto agli altri paesi europei...

[giuliojiang]

Io sono passato a Tiscali da Infostrada, e di certo Infostrada nemmeno era un gran provider. Avevo in teoria 8mega, ma raggiungevo a malapena 4. Mi lamentavo sempre, ma la velocità non è mai aumentata.
Ora ho 9 mega effettivi. A volte il servizio lascia molto a desiderare, ma finché risolvono i problemi in fretta non mi lamento troppo, considerato che è uno dei piani più vantaggiosi per il prezzo.
Fortunatamente non ho il telefono in voip, quindi non ho mai avuto problemi con nessuno dei due provider.

[tavano10]

Ciao a tutti, ho appena attivato la linea tiscali con questi risultati poco esaltanti...






con un modem netgear dgn2200 non riesco a navigare..con loro thompson si ma lentissimo, con problemi in wifi (frequenti disconnessioni) che devo fare secondo voi?
colpa loro, di telelecom con la centralina satura, oppure dei cavi di casa?

[Gui35]

Originariamente inviato da maxmax80

se ti va di culo con Tiscali o Infostrada fooorse navighi sopra i 15Mega, quando te ne promettono 20!

Max veramente io aggancio 20mega pieni (sto ad 800mt dalla centrale) e scarico a 2200/2300 mb/s.
Ce l'ho da un anno e per la prima volta dal 12 Novembre si sono presentati rallentamente evidenti.
Posso quotare sul call center , ma non è che prima con Telecom andasse meglio!
Se non ci credi ti faccio qualche screen appena torno a casa.

[rspike12]

Io ci credo ma voglio qualche screen lo stesso
per valutare la differenza con la mia linea
Sono a 16 fissa con snr 8 e attenuazione 24
Scarico a 1,5-1,6 MB/sec

[Gui35]

Miscredente

Cmq perchè non ti fai mettere il profilo da 6db? Piglieresti un altro paio di mb. Io sono fortunato anche perchè ho una linea stabilissima anche se forzo il router a valori di snr molto bassi

[rspike12]

@Gui35
A che valori tieni snr e
attenuazione quanto hai?

[flapane]

Originariamente inviato da rspike12

Sono a 16 fissa con snr 8

Appunto.
Portanti più elevate puoi agganciarle abbassando il margine, a parità di attenuazione.

[Gui35]

Originariamente inviato da rspike12

@Gui35
A che valori tieni snr e
attenuazione quanto hai?

Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 36 65
Attenuation (0.1 dB): 175 63
Output Power (0.1 dBm): 0 86
Attainable Rate (Kbps): 23004 1032

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 20043 1023

[giuliojiang]

Io sono lontano dalla centrale (+ di 2km)
e questa è la velocità:

NGI Speed Test alle 13:45 del 15/11/2012
Download Speed: 8890 Kbps (1111.3 KB/sec)
Upload Speed: 779 Kbps (97.4 KB/sec)
Latenza: 54 ms
Jitter: 1 ms
Packet Loss: 0%

Con portante a 10mega. Margine segnale a circa 8db sia down che up. Modem TP-Link W8960N.

[X360X]

Originariamente inviato da rspike12

penso che dipenda molto dalle esperienze personali o meglio la chiamerei sfiga.

non so, sarà come per i corrieri, ad esempio io farei una statua a Bartolini, unico corriere serio e preciso...serve poco per trovare 1000 lamentele invece.

Ora Tiscali sta attivando davvero dopo la minaccia di ieri di disdire tutto e bloccare i soldi in banca, questo vale un po' per tutti mi sa, bisogna fargli capire che uno è stufo di stare ai loro comodi ("ora finalmente dovremo aver sbloccato tutto"...terribile che usino il condizionale, se non lo sanno loro...ma ora la lucetta del router dà segni di vita per cui...).

Visto che non c'è molta distanza tra una casa e l'altra appena controllo come va la linea dovrei ottenere i miei stessi risultati con fastweb essendo sempre sotto telecom giusto? qualsiasi cosa in meno o in più dipende dal provider e non da telecom?

[Abadir_82]

L'attenuazione in UP dovrebbe essere la metà di quella in down... la tua è addirittura più alta.

Controllerei l'impianto di casa da cima a fondo, probabilmente hai condensatori o raccordi fatti male.

Originariamente inviato da tavano10

Ciao a tutti, ho appena attivato la linea tiscali con questi risultati poco esaltanti...

con un modem netgear dgn2200 non riesco a navigare..con loro thompson si ma lentissimo, con problemi in wifi (frequenti disconnessioni) che devo fare secondo voi?
colpa loro, di telelecom con la centralina satura, oppure dei cavi di casa?

[dudekgar]

Anche io sono passato da infostrada a tiscali: approfittando di un trasloco ho mollato i primi (esperienza disastrosa, con 6 mesi di tempo per attivare un servizio adsl!! ) per passare speranzoso ai secondi.
Per ora tutto ok: mi hanno attivato proprio ieri la linea telefonica e ora sto provando con l'adsl.
Vi sottopongo un dilemma che non sono riuscito a risolvere, anche per le mie scarse competenze informatiche. Visto che il modem infostrada che usavo è ormai mio, speravo di poterlo usare anche con tiscali. Che voi sappiate è possibile??? E nel caso come settarlo?? Si tratta di un Huawei Echolife HG520C, marcato infostrada.
Alcuni mi hanno detto che si può fare, altri (per la verità anche quelli del 130...) no.
Ieri ho provato a modificare i parametri secondo quanto indicato sul sito di tiscali (VPI=8; VCI=35; protocollo PPPoA; VC-MUX) ma mi blocco sulla password per l'ADSL. Quella che usavo con infostrada era di 13 caratteri alfanumerici, quella che mi ha comunicato tiscali ne ha solo 6 e l'apposito campo che trovo nel pannello di controllo del modem (richiamato con http://192.168.1.1) ne richiede almeno 8... mi sono "incartato" io o c'è un oggettivo problema di incompatibilità??
Grazie a tutti, ciao

[Abadir_82]

Meglio uno xavi 7968r che puoi trovare sulla baia per 30 euro...

Originariamente inviato da dudekgar

Anche io sono passato da infostrada a tiscali: approfittando di un trasloco ho mollato i primi (esperienza disastrosa, con 6 mesi di tempo per attivare un servizio adsl!! ) per passare speranzoso ai secondi.
Per ora tutto ok: mi hanno attivato proprio ieri la linea telefonica e ora sto provando con l'adsl.
Vi sottopongo un dilemma che non sono riuscito a risolvere, anche per le mie scarse competenze informatiche. Visto che il modem infostrada che usavo è ormai mio, speravo di poterlo usare anche con tiscali. Che voi sappiate è possibile??? E nel caso come settarlo?? Si tratta di un Huawei Echolife HG520C, marcato infostrada.
Alcuni mi hanno detto che si può fare, altri (per la verità anche quelli del 130...) no.
Ieri ho provato a modificare i parametri secondo quanto indicato sul sito di tiscali (VPI=8; VCI=35; protocollo PPPoA; VC-MUX) ma mi blocco sulla password per l'ADSL. Quella che usavo con infostrada era di 13 caratteri alfanumerici, quella che mi ha comunicato tiscali ne ha solo 6 e l'apposito campo che trovo nel pannello di controllo del modem (richiamato con http://192.168.1.1) ne richiede almeno 8... mi sono "incartato" io o c'è un oggettivo problema di incompatibilità??
Grazie a tutti, ciao

[dudekgar]

Meglio uno xavi 7968r che puoi trovare sulla baia per 30 euro...

Sì, ma infatti farò probabilmente qualcosa del genere...
E' più che altro una questione di principio, per cui vorrei provare a usare quello che ho, sempre che sia tecnicamente possibile...