[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[patinhojunior]

Originariamente inviato da cuppino

salve a tutti,
ho un domandone sulla fibra telecom.
Nel momento in cui il tecnico monta il router, potrò spostarlo in un secondo momento in un altra stanza? Se si, devo fare qualche procedura particolare o è semplice come un modem adsl?

Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

[cuppino]

Originariamente inviato da patinhojunior

Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.

[Diabolik183]

Originariamente inviato da ce4ever

Scusa Diabolik183
Il mio amico ha esito positivo sia da Verifica Copertura (impresa semplice) che da piattaforma Lido. Peraltro fino a 3/4 anni fa era cliente Telecom poi migrato a Infostrada mantenendo il numero
Il problema sono le scuse addotte da call center e operatori vari. Che non corrispondono a realtà e ad ogni giro sono sempre diverse

Ok, allora ho letto male. Pensavo che il tuo amico avesse esito negativo su entrambe le piattaforme.

[rdaelmito]

Originariamente inviato da Dark_Lord

Mi sembra che fosse capitato anche a qualcun'altro qua nel thread, ora nel dettaglio non saprei dirti, ma ricordo che si preoccupava del cosa farne del modem

comunque, riprova a chiamare il 187, prima o poi l'operatore in gamba lo trovi, forse puoi semplicemente farti ri-attivare l'ordine, o farne uno nuovo.

Ero io che mi preoccupavo del modem .

A me la cosa è stata leggermente diversa, richiesta via Internet, mi mandano il kit, passano i giorni, nessuna attivazione e a mia richiesta di controllo mi dicono che l'ordine era stato annullato praticamente dopo poche ore!

Però... però... con una pazienza davvero immane... un mese e mezzo di attesa... finalmente proprio questa mattina mi hanno attivato la vdsl. Fa "schifo" (48D/20U), ma sono distante, ci sono altre vdsl e mi è stato riferito che i cavi in rame / allacci sono davvero pessimi nella mia zona, quindi mi tengo questa che passo comunque da una adsl 4D/0,3U. Chi era nelle mie stesse condizioni sa bene che comunque è un passo avanti GIGANTE.

Per quanto riguarda il mio percorso: dopo la richiesta online, ho lasciato perdere del tutto il 187 e ho parlato solo con il supporto Twitter (nello specifico Sara, ma non credo ci siano tante differenze). Risposte banali anche dopo 24h, però - anche dopo aver mandato tutti gli screen del caso per dimostrare il loro errore - hanno fatto una nuova attivazione alle condizioni delle offerte in vigore fino al 31/07 (io avevo richiesto il 25/07). Non so come andrà a finire per il modem, perché secondo il tecnico me lo doveva portare lui, e rileggendo le condizioni della seconda attivazione forse mi tocca pagarlo (1€ e qualcosa per i già clienti TIM). Non mi metto a fare casini perché il risparmio rispetto al passato è netto, considerando anche che prima pagavo il servizio Chi è.

Il modem del kit autoinstallante me lo sarei comunque tenuto, via Twitter se non con parole chiare ma velatamente hanno ammesso l'errore, quindi in mancanza di attivazione della fibra col cavolo che glielo ridavo... però non hanno mai voluto rispondere in maniera chiara alla mia domanda "cosa ci faccio del modem?", ci giravano sempre intorno senza darmi una risposta.

Se può essere d'aiuto: se usate Twitter abbiate PAZIENZA, rimanete gentili ma fermi nelle vostre richieste e non dategli tregua, se max 24h non rispondono chiedete nuovamente. Date più informazioni possibili, quando mi hanno detto che la prima richiesta era stata annullata, mi sono "sfogato" dicendo che avevo tutte le prove del caso che avevano fatto casino e nel giro di poco mi hanno chiesto screen di tutto, di fronte ai quali hanno riaperto la procedura di attivazione. E se vi fissano un appuntamento, il giorno prima chiedete conferma così si ricordano delle vostre richieste: io l'ho fatto ieri, mi hanno detto che l'appuntamento era spostato al 7/09, invece oggi il tecnico si è presentato regolarmente.

[diaretto]

Originariamente inviato da patinhojunior

Puoi mettero su qualsiasi presa,invece se fai il ribaltamento devi metterlo per forza sulla principale

Originariamente inviato da cuppino

Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.

Si chiama sezionamento e non ribaltamento! Sono due cose differenti.

Non devi mai mettere il modem su una presa che dopo di se ne abbia un'altra.

Quindi o sulla prima ed unica presa oppure in casa di più prese necessariamente sull'ultima.

Comunque tutti i collegamenti dell'impianto sono cambiabili dalle prese nell'arco di 5min con un minimo di manualità nello spellare fili.

[len]

ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie

[shoxblackify]

Originariamente inviato da len

ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie

Len è la 3x2 se nn sbaglio , Tim smart casa + opzione voce mobile + opzione smart fibra =49,90 / mese
Domanda, ti conviene con le promo di adesso per la fibra sborsare 1,90ruro / mese x48 mesi per l'affitto del modem? Se puoi aspettare..aspetta ..




[babene]

Intanto ho l'armadio attivo dal 1 agosto, ma il semaforo è sempre rosso.

[totocrista]

Originariamente inviato da cuppino

Devo quindi chiedere al tecnico di non fare il ribaltamento?
Tanto ho già i cordless dect, quindi a poco mi servirebbe.

Ma allora mettilo sulla principale.

[len]

Originariamente inviato da shoxblackify

Len è la 3x2 se nn sbaglio , Tim smart casa + opzione voce mobile + opzione smart fibra =49,90 / mese
Domanda, ti conviene con le promo di adesso per la fibra sborsare 1,90ruro / mese x48 mesi per l'affitto del modem? Se puoi aspettare..aspetta ..




si è la 3x2

in realtà telefonicamente mi ha detto che la durata del pagamento del kit è di 24 mesi e pagherei 1.99 euro al mese (1.19 il modem + 0.80 i cordless)

se fosse così alla fine dei 24 mesi avrei pagato 48 euro per il modem ed i cordless e non mi sembra eccessivo come costo

quando dovrebbero uscire le nuove offerte?


non ho fretta ma non vorrei che attivandola tra qualche tempo avrei una banda ridotta per la saturazione


in realtà ho la cabina a 50 metri da casa mia e quindi dovrei agganciare il massimo della portante, ma visto che la mia 20 mega è passata a circa 15 a causa della saturazione non vorrei correre lo stesso rischio con la fibra

[patinhojunior]

Originariamente inviato da len

ciao a tutti


hanno finalmente reso disponibile la fibra nel mio comune e vorrei attivarla


io attualmente ho un tim smart con chiamate casa 19cent alla risposta + adsl 20mega + cellulare con 400min+400sms+2gb a 44 euro mensili


stamattina ho chiamato il 187 per info e mi hanno offerto la fibra a 100 mega + casa senza scatto all risposta su cellulari e nazionali + cellulare con 500minuti e 3gb di internet a 49.90 mensili da sommare al noleggio del modem e dei cordless al costo di 2 euro al mese per 24 mesi ( mandandomi il kit a casa senza tecnico altrimenti dovrei pagare altri 49 euro)


secondo voi è una buona offerta o posso avere di meglio?


conviene attivarla online?


grazie

Io ho attivato la 3x2 online,39 per un anno più 1,19 per 48 mesi e 25 una tantum(kit),non divisa per mesi..e poi se non sbaglio il modem non è in comodato,in questo caso lo stai acquistando a rate

Per chi ha attivato recentemente,con quale corriere ti consegnano il modem?
E arrivano 1 o 2 cordless?

[cuppino]

Originariamente inviato da diaretto

Si chiama sezionamento e non ribaltamento! Sono due cose differenti.

Non devi mai mettere il modem su una presa che dopo di se ne abbia un'altra.

Quindi o sulla prima ed unica presa oppure in casa di più prese necessariamente sull'ultima.

Comunque tutti i collegamenti dell'impianto sono cambiabili dalle prese nell'arco di 5min con un minimo di manualità nello spellare fili.

io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro

[Pancho Villa]

C'è il modo di risolvere il problema per cui è impossibile passare la linea tra telefoni collegati a prese diverse? Ho provato un search ma non trovo nulla, grazie

[cuppino]

Originariamente inviato da totocrista

Ma allora mettilo sulla principale.

tra alcuni mesi cambio stanza e ho necessità di avere il modem in quella stanza per essere cablato.

[patinhojunior]

Originariamente inviato da cuppino

io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro

da un mio amico che ne ha 5 di prese per curiosità le abbiamo provato su tutte ed ha funzionato sempre,dalla principale alle altre cambia poco,1-2mb/s,poi non so come vengono fatti gli impianti nelle varie case d'Italia,so solo che questo risaliva ai tempi della SIP...

[len]

Originariamente inviato da patinhojunior

Io ho attivato la 3x2 online,39 per un anno più 1,19 per 48 mesi e 25 una tantum(kit),non divisa per mesi..e poi se non sbaglio il modem non è in comodato,in questo caso lo stai acquistando a rate

Per chi ha attivato recentemente,con quale corriere ti consegnano il modem?
E arrivano 1 o 2 cordless?

ma posso attivarla online anche se ho un'altra tariffa attiva? la disabilitano in automatico la vecchia tariffa?


non vorrei fare casini avendo il rid attivo su conto corrente

[diaretto]

Originariamente inviato da cuppino

io in casa ho 3 prese telefoniche ma solo 2 utilizzabili in quanto in una ho isolato i fili per dei problemi di disconnessione che avevo finché non l'ho isolata.(si faceva continuamente ossido in quella presa)
Quindi quando verrà il tecnico dovrò dirgli solo che voglio fare in modo di poter spostare il router quando voglio e che non deve fare ne ribaltamenti ne sezionamenti ne altro

Non c'è bisogno di toccare nulla sull'impianto.

Il problema è che su una delle due prese avrai meno prestazioni che sull'altra, in maniera sensibile.

[patinhojunior]

Originariamente inviato da len

ma posso attivarla online anche se ho un'altra tariffa attiva? la disabilitano in automatico la vecchia tariffa?


non vorrei fare casini avendo il rid attivo su conto corrente

puoi fare anche delle prove,senza confermare l'ordine,arrivi al riepilogo dell'offerta e vedi i costi,io ho fatto una decina di prove,provando ad attivare solo la fibra o fibra+voce o la 3x2,alla fine mi sono convinto su questa...quando metti il numero automaticamente vede se puoi fare la variazione dell'offerta

[len]

Originariamente inviato da patinhojunior

puoi fare anche delle prove,senza confermare l'ordine,arrivi al riepilogo dell'offerta e vedi i costi,io ho fatto una decina di prove,provando ad attivare solo la fibra o fibra+voce o la 3x2,alla fine mi sono convinto su questa...quando metti il numero automaticamente vede se puoi fare la variazione dell'offerta

stasera faccio qualche prova

grazie

[Aurora2008]

Buon pomeriggio.
Finalmente, dopo due mesi di peripezie, oggi il tecnico mi ha attivato Tim Smart Fibra.
Questi i valori della linea:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 21604
Velocità massima di ricezione (Kbps): 86193
SNR Upstream (dB): 5.6
SNR Downstream (dB): 5.8
Attenuazione Upstream (dB): 2.6
Attenuazione Downstream (dB): 10.8
Potenza in trasmissione (dB): -11.2
Potenza in ricezione (dB): 12.1
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5700
Velocità in trasmissione (Kbps): 21596
Velocità in ricezione (Kbps): 84885
Up time: 10094
Total FEC Errors: 16185
Total CRC Errors: 0

L'opzione superfibra dovrebbe quindi essere correttamente abilitata.
Il dato della potenza in trasmissione negativo è corretto?
Nel poco tempo che sono stato a casa durante la pausa pranzo ho avuto subito una disconnessione... colpa della linea o potrebbe essere il router che mi hanno appioppato?