[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[gius01]

Non capisco perché, chiedendo su Twitter un modo alternativo al 1949 per l'aggiornamento del modem, mi hanno aperto una pratica di guasto alla linea (motivi sconosciuti) e chiamato due volte. La seconda mi hanno detto "Tutto a posto la linea" e le stavo per dire "Lo dovrei dire io a te tutto a posto "

[Effetredici]

Originariamente inviato da mrvomit

Io son 2 mesi che cerco di attivare l'offerta (Trieste).
Chiamo e richiamo e ogni volta mi dicono che è andata in !annullamento! , che non ci son problemi tecnici ,
ma sono problemi interni alla rete di gestione ("Ora il problema è stato bonificato")
e mi tocca rifare la richiesta ( l' avevo fatta anche con l'offerta tablet inclusa e sto cercando di tenerlo in piedi)

Sono solo io ad avere di questi problemi ??Mi stanno facendo impazzire
ho pure bruciato un giorno di ferie la prima volta per un appuntamento a cui non si è presentato nessuno , sul cellulare no mi contattano fanno tutto in automatico e da rete non vedo nulla.

Se ti consola saperlo non sei il solo... sono almeno 4 mesi che provo a passare alla fibra ma ormai dopo il rifiuto per motivi tecnici di sovrascrittura ADSL della mia linea sto per rinunciare definitivamente e chiedere una nuova linea a fastweb

[gius01]

Originariamente inviato da ad.p

Oggi cercando i numeri dei vicini x indirizzo su pagine bianche ho scoperto che utenze nel mio stesso civico hanno il semaforo giallo "Servizio da verificare in campo" mentre io ancora rosso.

Sono 12 appartamenti non 100, è possibile o c'è casino sul database ?

Notare che i vicini hanno numeri "tradizionali" a 6 cifre con le prime cifre tipiche di questa zona della città io invece ho un numero a 7 cifre mantenuto dopo un trasloco ma ovviamente nell'appartamento in cui vivo ora l'allaccio telecom era già presente

P.S. Trieste anche io

Se vuoi saperlo, mia nonna ha la linea attestata al civico 38 (in realtà un po' tutto le arriva al civico 38), ma in realtà il condominio ha il civico 38/C e infatti mia zia ha segnato come civico quello vero. La cosa strana è che il civico 38/C risulta coperto da FTTC e anche il numero di mia zia, mentre il numero di mia nonna dice da verificare in campo. Non è che se da mia nonna mettessero la VDSL (impossibile ) si dovrebbe fare il trasloco della linea per 70 euro?

[random566]

domanda per chi ha attivato recentemente il servizio fibra tramite sito web:
il router lo mandano sempre a casa tramite corriere, oppure lo porta il tecnico in fase di attivazione?

[bubez]

Originariamente inviato da gius01

Se vuoi saperlo, mia nonna ha la linea attestata al civico 38 (in realtà un po' tutto le arriva al civico 38), ma in realtà il condominio ha il civico 38/C e infatti mia zia ha segnato come civico quello vero. La cosa strana è che il civico 38/C risulta coperto da FTTC e anche il numero di mia zia, mentre il numero di mia nonna dice da verificare in campo. Non è che se da mia nonna mettessero la VDSL (impossibile ) si dovrebbe fare il trasloco della linea per 70 euro?

Anche a me era capitato (sempre a Trieste) un problema simile. Nel mio palazzo, dotato di 3 scale con 3 civici differenti, la mia scala era servita da un armadio, mentre le altre 2 da un altro. Peccato che per il DB TI, facendo la verifica per indirizzo, tutte quante erano servite dall'altro armadio. Facendo la verifica utilizzando un numero TI la verifica era "corretta".
Magari provate a sentire cosa vi dicono in negozio TIM (io ero andato in quello in via San Nicolò); all'epoca, se non sbaglio, mi avevano detto che avrebbero segnalato la mia problematica e, dopo alcune settimane sono riusciti ad attivarmi.

[LamerTex]

Originariamente inviato da random566

domanda per chi ha attivato recentemente il servizio fibra tramite sito web:
il router lo mandano sempre a casa tramite corriere, oppure lo porta il tecnico in fase di attivazione?

Lo porta il tecnico, non esiste più il "fai da te" di una volta in cui il tecnico non veniva nemmeno a casa

[gius01]

Originariamente inviato da LamerTex

Lo porta il tecnico, non esiste più il "fai da te" di una volta in cui il tecnico non veniva nemmeno a casa

In alcuni casi hanno spedito il modem e cambiato la porta in armadio. Il resto toccava al cliente. Poi hanno capito che il collegamento alla porta PSTN era assurdo e hanno mandato a regime i tecnici

[LamerTex]

Originariamente inviato da gius01

In alcuni casi hanno spedito il modem e cambiato la porta in armadio. Il resto toccava al cliente. Poi hanno capito che il collegamento alla porta PSTN era assurdo e hanno mandato a regime i tecnici

Ma questo ultimamente? perchè da quanto ne sapevo io, da marzo più o meno avevano eliminato il metodo "fai da te" di chi faceva il contratto online

[gian7925]

E anche in ufficio sono attivo
Il tecnico mi ha detto che sono l'unico al momento. Prima di me c'era già uno che ha mandato disdetta dopo nemmeno due giorni
Ad ogni modo tutto ok. Il router per uso domestico ok ma ufficio... domani mi arriva un router puro e serio da mettere in cascata
La fonia non so se funziona in quanto la uso come linea solo dati e il nostro centralino è in cloud.

[gius01]

Originariamente inviato da LamerTex

Ma questo ultimamente? perchè da quanto ne sapevo io, da marzo più o meno avevano eliminato il metodo "fai da te" di chi faceva il contratto online

Non so, però ad un utente hanno fatto così

[sleeping]

Originariamente inviato da gian7925

E anche in ufficio sono attivo
Il tecnico mi ha detto che sono l'unico al momento. Prima di me c'era già uno che ha mandato disdetta dopo nemmeno due giorni
Ad ogni modo tutto ok. Il router per uso domestico ok ma ufficio... domani mi arriva un router puro e serio da mettere in cascata
La fonia non so se funziona in quanto la uso come linea solo dati e il nostro centralino è in cloud.

Se non ti interessa la fonia puoi anche eliminare il router Telecom e usare il tuo, senza cascata. Chiaramente modem router VDSL

[Xile]

Sul sito mi da "in lavorazione" dal 24/7 possibile che non mi abbiano ancora chiamato?

[random566]

Originariamente inviato da Xile

Sul sito mi da "in lavorazione" dal 24/7 possibile che non mi abbiano ancora chiamato?

l'avevo richiesta tramite web il 23/7 ed è rimasta "in lavorazione" fino a ieri, dopodichè mi sono travato "internetfibra" annullato ed è apparso "fibra 30 mega" in lavorazione.
ero sicuro che avere la linea isdn avrebbe causato qualche difficoltà aggiuntiva nell'attivazione

[marduk]

Originariamente inviato da random566

l'avevo richiesta tramite web il 23/7 ed è rimasta "in lavorazione" fino a ieri, dopodichè mi sono travato "internetfibra" annullato ed è apparso "fibra 30 mega" in lavorazione.
ero sicuro che avere la linea isdn avrebbe causato qualche difficoltà aggiuntiva nell'attivazione

E' la mia situazione, con la differenza che il mio armadio, inizialmente previsto per luglio, ancora nn e' pronto per la commercializzazione. Questa storia che obblighino a rinunciare alla fonia digitale e' un passo indietro, ma l'isdn in italia e' come le vecchie care, convenienti tariffe degli operatori mobili. Fanno ostruzionismo in tutti i modi per farti passare ad altre offerte dalle condizioni migliori... per gli operatori ovviamente Tienici informato con l'evoluzione della situazione. Personalmente preferirei contattarti in privato, se mi dai il consenso, per seguire meglio la siotuazione.

[alexlotta]

Originariamente inviato da bubez

Anche a me era capitato (sempre a Trieste) :.......... (io ero andato in quello in via San Nicolò); all'epoca, se non sbaglio, mi avevano detto che avrebbero segnalato la mia problematica e, dopo alcune settimane sono riusciti ad attivarmi.

Dii che dovrei andar in negozio?
NON l'ho fatto perchè cercavo di tener in piedi l'offerta vecchia più conveniente e non farne una nuova .
almeno sapessi dove trovare i tecnici li contatterei in cambio di una mancia per vederese possono risolvere presto , ma non mi hanno dato i contatti-
è assurdo che vada in nulla solo per un errore di gestione.

[random566]

Originariamente inviato da marduk

E' la mia situazione, con la differenza che il mio armadio, inizialmente previsto per luglio, ancora nn e' pronto per la commercializzazione.

puoi tranquillamente scrivermi in privato.
comunque, se il tuo numero non è ancora coperto, come hai fatto ad avere l'apertura della richiesta del servizio vdsl?
quando l'armadio ripartilinee a cui ero attestato era in pianificazione, al 187 mi avevano comunicato che era impossibile fare la richiesta fino a che il servizio non fosse stato disponibile.
stessa cosa anche dal sito web.
quello che potrebbe essere fatto prima è la trasformazione da isdn a linea tradizionale (che ho già fatto), però non so se sia conveniente.
infatti alcuni operatori del 187 dicono che se si richiede la trasformazione da isdn a analogico in contemporanea alla richiesta della vdsl non vengono addebitati i 73 euro della trasformazione, ma la faccenda non è per niente chiara.

[marduk]

Originariamente inviato da random566

puoi tranquillamente scrivermi in privato.
comunque, se il tuo numero non è ancora coperto, come hai fatto ad avere l'apertura della richiesta del servizio vdsl?

infatti, nn ho ancora potuto, ma mi sto informando per farmi trovare preparato.

quello che potrebbe essere fatto prima è la trasformazione da isdn a linea tradizionale (che ho già fatto), però non so se sia conveniente.

il mio obiettivo sarebbe quello della vdsl per internet con isdn per la fonia. Con alice 20 mega l'ho potuto fare senza problemi, ma pare che con la vdsl telecom spinga a dismettere la fonia, sia analogia (rtg) che digitale e portare tutto su ip.

infatti alcuni operatori del 187 dicono che se si richiede la trasformazione da isdn a analogico in contemporanea alla richiesta della vdsl non vengono addebitati i 73 euro della trasformazione, ma la faccenda non è per niente chiara.

spero sia cosi'

[random566]

Originariamente inviato da marduk

il mio obiettivo sarebbe quello della vdsl per internet con isdn per la fonia. Con alice 20 mega l'ho potuto fare senza problemi, ma pare che con la vdsl telecom spinga a dismettere la fonia, sia analogia (rtg) che digitale e portare tutto su ip.

con l'adsl su linea isdn, data l'incompatibilità dei 2 servizi, portano in casa un ulteriore doppino per l'adsl senza spese aggiuntive.
con il servizio vdsl, se si vuole mantenere l'isdn o la linea analogica tradizionale si può fare, però ci sarà da pagare il canone della linea isdn o analogica in aggiunta ai 44,90 o 54,90 del servizio internetfibra o tuttofibra

[alanfibra]

File aggiornati.

[Salvo9891]

Sapreste dirmi dove posso trovare le zone di Milano coperte da Tuttofibra plus? Grazie^^