[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Vathek]

Ciao a tutti, sono anni (letteralmente) che non faccio più post su questo forum.

Però da qualche giorno sono riuscito ad attivare la FTTC a casa mia (ed è un mezzo miracolo) e nel giro di 1 giorno mi hanno messo in SOS con profilo a 12dB perché nel primo giorno avevo riavviato io il router 10 volte per fare esperimenti.

Così, armato di santa pazienza ho chiamato il 187 e dopo mille tentativi mi hanno rimesso un profilo decente.

Al ché ho chiesto all'operatore di dirmi il nome del profilo (in modo da saperlo per eventuali situazioni analoghe future) e mi ha buttato la' un mero 2003/1000...

Ho provato quindi a cercare online per diversi giorni i nomi dei profili FTTC ma pare che non siano così noti (come invece erano quelli della ADSL).

Finché ho trovato un post su un altro forum (non so se posso fare link e quindi non lo faccio, al limite posso fornirlo in PM) dove sono elencati un bel pò di sigle di nomi profilo con le loro specifiche...

Ho pensato che sarebbe utile postarli in questo topic e quindi ve li copio qui sotto... perché se uno chiama il 187 per farsi rimettere un profilo, in genere gli operatori o li provano a caso, o dicono che aprono la segnalazione (e poi non fanno un tubo). Se magari gli si dice: "proviamo a mettere il profilo xxxx/yyyy che avevo prima..." (vero o falso che sia), magari sono meglio disposti e una prova la fanno cmq....

Ecco l'elenco che ho trovato:

Profili FTTC:
200M 20M

i2012_1008---35b---> TIM e OLO 6dB 6dB (profilo comune alla stragrande maggioranza di abbonati)
i2013_1008---35b---> solo TIM 6dB 6dB
i2016_1008---35b---> TIM e OLO 6dB 6dB min 1080K 324K
i2016_1008_rein---35b---> solo OLO 12dB 6dB min 1080K 324K
i2016_1009---35b---> solo OLO 12 dB 6dB
i2017_1008---35b---> solo TIM 6dB 6dB min 16200K 6480K

100M 20M

i2010_1002---17a---> TIM e OLO 6dB 6dB (profilo comune)
i2010_1003---8b---> solo TIM 6dB 6dB (ormai in disuso)
i2010_1004---17a---> TIM e OLO 12dB 6dB
i2010_1005---17a---> solo TIM 6dB 6dB (a basso ping)

50M 10M

i2003_1000---17a--->TIM e OLO 6dB 6dB
i2003_1003---8b---> OLO 6dB 6dB TIM (VDSL per rigide)
i2003_1004 17a OLO12dB 6dB
i2003_1007 8b OLO12dB 6dB TIM (VDSL per rigide con disturbi)
i2008_1000 17a OLO profilo performante
i2008_1003 8b OLO non più in uso per forte crosstalk

30M 3M

i2000_1000---17a---> TIM 6dB 6dB (Comune)
i2000_1003--8b-8d-> TIM 6dB 6dB (RIGIDA o super-elastica)
i2000_1004---17a---> TIM 12dB 6dB
i2000_1007---8b---> TIM 12dB 6dB (RIGIDA o super-elastica)
i2001_1000---17a---> TIM 6dB 6dB
i2001_1003---8b---> TIM 6dB 6dB

200M 50M
i2011_1009---30a---> (profilo MAI entrato in esercizio...è stato solo sperimentale)

Ripeto, non è farina del mio sacco, se mi dite che posso citare la fonte (con un link) lo faccio senza problemi, anzi, mi sembrerebbe doveroso....

Secondo me andrebbero messi al primo post...

[lucano93]

Originariamente inviato da Andrea786

Hanno aggiornato anche la mia stanotte , io sono in FTTC W3 in VULA :

Broadcom: Versione 12.0.110

La linea sempre tale e quale

ma cosa fa sto aggiornamento?

[giovanni69]

@Vathek: grazie per l'elenco. Lo linko in prima pagina. In effetti nel corso degli anni diversi profili sono stati citati in specifici esempi ma non ricordo un elenco esaustivo ed aggiornato.

[mazzinia]

OT
gli uomini in salopette con capo al seguito hanno fatto un sopralluogo per ispezionare il futuro tracciato ftth ... considerato che da me il piano e' "entro il 2026", presumo che questo faccia sperare in un relativo anticipo :P

[janosaudron]

Ciao,

mesi fa ho fatto attivare la fttc tim ai miei genitori (anziani) a 29,90 senza modem a rate con opzione voce grazie alle dritte qui sul forum tramite l'assistenza twitter (Fabio mi sembra).

Qualche mese dopo arriva un SMS sul cellulare di mio padre dove c'era scritto che poteva attivare uno sconto di 5 euro, ecc, ecc per pagare 24,90.

Non essendo io fisicamente a casa di mio padre gli ho detto di ignorare la cosa e di continuare a pagare 29,90.

Quel messaggio mi puzzava di call center che, allettandoti sulla scontistica, ti affibbia qualcos'altro... anche perché non mi ricordo se mi ha detto che c'era scritto che era stato "selezionato".

Mio padre è sempre stato cliente tim dal lontano 1960 e rotti!!!

Pensate che contattando Fabio su twitter posso chiedere a lui lo sconto o chiedere lumi sulla cosa?

Devo contattare il reparto commerciale? C'è su twitter?

Grazie

[Bigbey]

@janosaudron: Il tuo referente è SEMPRE e SOLO Fabio su Twitter per quanto riguarda le richieste commerciali e amministrative. Per le richieste tecniche (aprire ticket di guasto ad esempio) esiste l'app Tim Modem ed in ultima analisi il 187 reparto tecnico.

Pertanto si, contattalo e chiedi lumi se esiste una qualche scontistica sulla sua utenza.

[Spider-Mans]

per chi ha gia fibra tim al cabinet
ci sono offerte per ridurre il prezzo mensile?
i primi 4 anni ho pagato molto meno (30 euro poi passati a 38 euro )...... ora da 3 mesi pago circa 49 euro xD e il modem lho pagato tutto oramai

mi interessa solo internet fibra

[lucano93]

Originariamente inviato da Spider-Mans

per chi ha gia fibra tim al cabinet
ci sono offerte per ridurre il prezzo mensile?
i primi 4 anni ho pagato molto meno (30 euro poi passati a 38 euro )...... ora da 3 mesi pago circa 49 euro xD e il modem lho pagato tutto oramai

mi interessa solo internet fibra

cambia gestore se no

[Bigbey]

Originariamente inviato da Spider-Mans

per chi ha gia fibra tim al cabinet
ci sono offerte per ridurre il prezzo mensile?
i primi 4 anni ho pagato molto meno (30 euro poi passati a 38 euro )...... ora da 3 mesi pago circa 49 euro xD e il modem lho pagato tutto oramai

mi interessa solo internet fibra

Dal 4 Dicembre 2021 non ci sono più offerte fisse per i già clienti (mentre fino al 3 Dicembre si poteva attivare tranquillamente la Tim Super a 29,90 Euro/mese). Pertanto contatta l'assistenza Tim su Twitter e chiedi se vedono qualche promo a sistema per quanto riguarda la tua utenza, la cosa ora è randomica. Se non vedranno nulla a sistema, non ti resterà che migrare ad altro gestore.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bigbey

, la cosa ora è randomica.

Dimmi te se questo può essere strategia marketing / customer retention... di un ISP leader a livello nazionale

[Bigbey]

Concordo, ma evidentemente hanno deciso di spremere i già clienti (che spesso hanno promo vecchissime, con costi superiori ai 40-50 Euro/mese) togliendo loro la facoltà di risparmiare con la promo Tim Super a 29,90 Euro/mese attivabile fino al 3 Dicembre 2021. Probabilmente sono anche forti del fatto che l'italiano medio è ignorante in materia e che rimane in Tim anche solo per la nomea di ex monopolista che ha (la gente media infatti non si fida/non sa migrare ad altro gestore e dunque rimane in Tim).

[mifungo]

Mi hanno fatto la promo a 29,90 una decina di giorni fa nel passaggio da ADSL a FTTC

[Bigbey]

@mifungo: 1) I passaggi da ADSL a FTTC sono regolamentati in maniera differente, in quanto l'ADSL è in dismissione in tutta Italia e per questo motivo, vanno incentivati i clienti a fare il cambio di tecnologia; 2) Come detto comunque la cosa è randomica, non ci sono più promo fisse per tutti i già clienti; 3) Lo scoprirai poi in fattura se effettivamente saranno 29,90 o di più.

[Spider-Mans]

Originariamente inviato da Bigbey

Dal 4 Dicembre 2021 non ci sono più offerte fisse per i già clienti (mentre fino al 3 Dicembre si poteva attivare tranquillamente la Tim Super a 29,90 Euro/mese). Pertanto contatta l'assistenza Tim su Twitter e chiedi se vedono qualche promo a sistema per quanto riguarda la tua utenza, la cosa ora è randomica. Se non vedranno nulla a sistema, non ti resterà che migrare ad altro gestore.

solo su twitter?
preferirei telefonicamente
187 o 800 125 818 ? non sono utili in tal senso?

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

2) Come detto comunque la cosa è randomica, non ci sono più promo fisse per tutti i già clienti

ma i clienti che migrano provenendo da altri gestori (come potrei essere io passando da tiscali a tim per esempio) sono considerati nuovi clienti?

Se si, ho visto che la premium fibra ftth viene 29,90 con modem incluso e chiamate gratuite, togliendo il modem verrebbe 24,90 con chiamate gratuite per 4 anni, corretto?

Idem la Executive, da 34,90 a 29,90 senza modem con chiamate gratuite x 4 anni?

[janosaudron]

Originariamente inviato da Spider-Mans

solo su twitter?
preferirei telefonicamente
187 o 800 125 818 ? non sono utili in tal senso?

Twitter è più sicuro nel senso che rimane qualcosa di scritto, telefonicamente a voce possono dirti la qualsiasi...

Io andrei di Twitter, poi fai tu, se vuoi azzardati con il 187...

[Spider-Mans]

Originariamente inviato da janosaudron

Twitter è più sicuro nel senso che rimane qualcosa di scritto, telefonicamente a voce possono dirti la qualsiasi...

Io andrei di Twitter, poi fai tu, se vuoi azzardati con il 187...

giusta osservazione _D

[Bigbey]

Originariamente inviato da Spider-Mans

solo su twitter?
preferirei telefonicamente
187 o 800 125 818 ? non sono utili in tal senso?

Il telefono è un metodo di sottoscrizione obsoleto nel 2022 ed è potenziale fonte di truffe. Ovviamente su Twitter possono rivolgersi esclusivamente i già clienti Tim fisso.

[Bigbey]

Originariamente inviato da janosaudron

ma i clienti che migrano provenendo da altri gestori (come potrei essere io passando da tiscali a tim per esempio) sono considerati nuovi clienti?

Se si, ho visto che la premium fibra ftth viene 29,90 con modem incluso e chiamate gratuite, togliendo il modem verrebbe 24,90 con chiamate gratuite per 4 anni, corretto?

Idem la Executive, da 34,90 a 29,90 senza modem con chiamate gratuite x 4 anni?

I nuovi clienti non possono interfacciarsi con Twitter (quest'ultimo valido solo per già clienti Tim), ma devono passare da sito Tim, 187 o Centro Tim se vogliono sottoscrivere una promo. Il costo è sempre pari a 29,90 Euro/mese, in quanto al posto del modem è obbligatorio sottoscrivere un'opzione (es.: Voce per le chiamate gratis, che dunque non sono più gratis come sul sito ma diventano a +5 Euro/mese. 24,90 Euro/mese di promo +5 Euro/mese di opzione Voce, totale 29,90 Euro/mese). 34,90 Euro/mese nel caso di Tim Executive.

L'unica promo a 24,90 Euro/mese è sottoscrivibile esclusivamente tramite sito Tim ed esclusivamente per i già clienti Tim mobile in convergenza, che attivano una nuova linea Tim fisso o che migrano da altro gestore verso Tim fisso. Tale promo prevede il modem obbligatorio a rate quadriennali.

Infine, ricordo che dal 28 Marzo 2022 per tutte le nuove promo Tim sottoscritte con modem in vendita rateizzata quadriennale a partire da tale data, in caso di recesso dalla stessa (per cessazione o migrazione futura ad altro gestore), si può far cadere il vincolo del modem, rispedendolo a Tim a proprie spese entro 30 giorni, nella sua confezione integra e con tutta la cavetteria inclusa. Le rate residue in questa condizione, verranno cessate.

[janosaudron]

Originariamente inviato da Bigbey

...

si, io mi riferisco al sito tim...

però leggo 29,90 con modem incluso... suppongo che procedendo con l'attivazione e deselezionandolo il prezzo scende a 24,90, giusto?