[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[giovanni69]

ma quanti Total FEC Errors sono da ritenersi normali in una giornata ?

Originariamente inviato da ironmark99

Direi indicativamente da 0 a 100.000. Quest'ultimo valore corrisponde a poco più di 1 FEC al secondo, che significa, per una 100 Mbit/s, 1 bit errato (e corretto) ogni 100 milioni di bit ricevuti.

da 100.000 a 10.000.000 inizierei a domandarmi se non ci sia qualche apparato elettrico nelle vicinanze del modem (o più in generale sulla linea elettrica) a generare continuativamente disturbi.

Ovviamente se non ci sono CRC e/o ES e SES comunque il problema è meno importante. Inoltre se il numero di CRC (e di FEC) resta stabile per lunghi periodi di tempo (ore), significa che quelli esistenti derivano da disturbi particolarmente forti (ed ineliminabili) come i fulmini o l'accensione o spegnimento di apparati dal forte consumo elettrico, ma comunque sporadici.

Ora qui non ci sono fonti di EM: no ascensori, asciugatrici, fabbriche con chissà quali diavolerie vicine, centrifughe, antenne, lampade a basso consumo, dimmer, powerline, alimentatori da PC vicino al modem, caricabatterie, cellulari, .. e la linea normalmente mostrava circa 10 FEC/ min.

Bene, è stato chiuso un intervento tecnico effettuato da impresa per conto di Tim.. con cambio porta su ONU (prevista) e cambio coppia (non richiesta nemmeno sul foglio di lavoro ma della serie "già, tanto che ci siamo facciamo l'uno e l'altro" ), il tutto causa microdisconnessioni riscontrate e certificate presso l'ONU.

Da subito dopo tale intervento del tecnico, senza che potessi interagire con lui successivamente al lavoro, sono seguiti un aumento di FEC dell'ordine di 35 al secondo, su una linea che in precedenza ne registrava in media 0.16 al secondo. Quindi i 100.000 FEC come soglia di allarme sono stati toccati in meno di un'ora.
I valori di attenuazione, max e current rate erano paragonabili a quelli precedenti.

Ho chiamato il 1949 e per botta IMMENSA di fondoschiena dopo aver parlato con l'operatrice.. mi dice: "Guardi, si è appena liberato il responsabile tecnico".
Si presenta, effettivamente è il responsabile di una certa area d'Italia; ascolta tutta la mia storia (ometto tutti i dettagli ma afferma che quanto descritto QUI "non è accettabile: una linea FTTC non dovrebbe cadere nemmeno una volta al mese") e mi assicura che Tim sarebbe intervenuta: "Non le assicuro entro oggi..." al che replico: "Non mi importa se ci mettete una settimana o più, mi basterebbe una linea veramente stabile con upload full; download non importa, non chiedo altro". "Non si preoccupi!", replica.

Ora dopo 10' dalla telefonata mi ritrovo con una linea che - senza riavviare nulla e Uptime che lo attesa oltre che nell'Event Log - mostra un max ottenibile aumentato di 2Mbps da 97 a 99 (mai visto di recente! ma che non mi interessano) e che non solo non ha più quei 126000 FEC/h di prima ma meno di 2 FEC al minuto!!!

Il Ping su 192.168.100.1 e su IP successivo è sceso di 2 ms, ritornato ai livelli di pre-intervento a 6ms.

Il tempo metereologico non è cambiato; non ho toccato cavi, ecc. E nessuno ha riaperto quell'ARL in 600 secondi e nè in chiostrina, ovviamente!

E' dunque possibile che da centrale remota riescano a fare queste magie??!
Sì, so bene che qualcuno dirà che non è possibile cambiare nemmeno l'attenuazione al volo cosa invece già successa, a causa di probabile mis-configurazione... ma questa dei FEC migliorati senza uscire a toccare ARL o impianto domestico (a parità di ogni altra condizione di interferenza EM), mi mancava.

Quando si mettono i davvero i tecnici veri TIM ad intervenire, ho sempre verificato risultati eccellenti.

Adesso vediamo se il cambio porta risolve il problema delle microdisconnessioni. Oppure tutto questo è stato solo un'immensa coincidenza (probabile) e Tim in locale deve ancora fare il suo lavoro.

EDIT: Probabilmente è stato lanciato un comando del tipo ripara tratta in quell'occasione. Poi la linea poi è stata soggetta ad un test da centrale da parte dello specialista di linea per una settimana con ticket apposito aperto d'ufficio. Vedi alcuni esempi di test effettuati giorno e notte qui.

[fabioalessandro]

ragazzi visto che ho las necessità di avere 2 numeri e non vorrei più causarmi dei autoproblemi
vi chiedo
seattivo un' altra linea con telecom mi danno un nuovo modem? oppure attivano sullo stesso?
oppure posso attivare unalinea voip?

[giovanni69]

Tieni conto che con un'altra linea ti creii inevitabilmente della diafonia da solo.
Piuttosto attivati un numero VoIP di altro gestore virtuale utilizzando le potenzialità di un telefono IP. Vedi parte finale di questo post.

[diaretto]

Originariamente inviato da Foschi

soliti lavori fatti con il sedere mi vien da dire.. arriva la fibra e neanche funziona.. ho la linea che cade..siamo alle solite

Ma quali lavori fatti col sedere? Parli di quegli negli anni 60/70 dove internet non sapevano neanche cosa fosse?

Ma fammi il piacere

Poi ditemi come uno dovrebbe rispondere a degli interventi del genere.

Se c'è un guasto sulla linea verrà risolto, se sulla tua chiostrina NESSUNA coppia garantisce una linea esente da disconnessioni è molto probabile che interverranno davvero giuntisti&co per aggiustare tutto.

Disconnessioni frequenti sono intollerabili per il supporto TIM, come vedi se la necessità c'è si spendono pure tanti soldi per uno/pochi utenti, ma non per eliminare una derivazione se non ci sono disconnessioni/miliardi di FEC o CRC.

[Masami]

finalmente pianificato anche il mio armadio per Marzo... colonnina Enel presente, manca solo il rialzo. Sono a 750m da quell'armadietto. Non so quanto aggancerò, ma mi preme solo sapere se lo "scotto" diafonia lo si paga solo alla prima attivazione "vicina" o la linea degraderà anche per future utenze accanto alla mia... Grazie!

[fabioalessandro]

Originariamente inviato da giovanni69

Vedi parte finale di questo post.

grazie gentilissimo x il link
fatto come da te consigliato già attivato un numero con mtalk
compro telefono voip e risolvo alla grande

[rizzotti91]

Salve, ho un piano Tuttofibra dal Novembre 2014 con 30/3 Mbit.
Spulciando sul sito TIM ho notato che c'è la promozione con la Fibra fino a 300 Mbit (dovrei essere coperto fino ai 100) a 19,90 al mese, con costo di attivazione di 49 euro Per i clienti che hanno già una linea fissa TIM con offerte FIBRA. Non capisco se io rientro in questa promozione perché se tento di attivarla online, mi dice che è impossibile e che già ho una richiesta (o qualcosa del genere).

Sinceramente mi sembra assurdo pagare 45 euro al mese quando a 20 potrei avere il triplo della banda. Posso passare a quest'offerta oppure dovrei cessare la linea ed attivarne una nuova?

Grazie

[diaretto]

Originariamente inviato da Masami

finalmente pianificato anche il mio armadio per Marzo... colonnina Enel presente, manca solo il rialzo. Sono a 750m da quell'armadietto. Non so quanto aggancerò, ma mi preme solo sapere se lo "scotto" diafonia lo si paga solo alla prima attivazione "vicina" o la linea degraderà anche per future utenze accanto alla mia... Grazie!

Ma è cosi difficile da capire che è un semplice disturbo E.M.? Non è magia.

Se a te danno due botte ne ricevi solo una?

[Masami]

Originariamente inviato da diaretto

Ma è cosi difficile da capire che è un semplice disturbo E.M.? Non è magia.

Se a te danno due botte ne ricevi solo una?

ho fatto la domanda perchè mi era parso di aver capito che il dazio si pagava solo "una volta"... chiedo scusa

[falcy]

Originariamente inviato da Busone di Higgs

Variazioni inferiori al mezzo db non hanno alcun significato, e' impossibile raggiungere un tale livello di precisione.

Si lo immaginavo, questa è la targhetta old style by SIP (non ci sono adevisi gialli) posta sotto la chiostrina sul muro di casa della mia vicina da dove arriva il mio doppino, a parte il numero armadio 09 qualcuno sa il significato del 6 x x tanto per sapere se sono in derivata o meno, grazie.

[diaretto]

Originariamente inviato da Masami

ho fatto la domanda perchè mi era parso di aver capito che il dazio si pagava solo "una volta"... chiedo scusa

Il problema è che se ne è parlato migliaia di volte, basta leggere qualche pagina nel thread.

C'è pure giovanni69 che ogni volta posta una valanga di link con tutte le spiegazioni mie e di ironmark99, poi c'è Google.

Il thread è fatto dal 60% di queste domande inutili e ripetitive, che sarebbero risolte se gli utenti facessero un minimo di ricerca (ok la funzione cerca andrebbe migliorata, senza dubbio).

[stefanoasr]

Originariamente inviato da falcy

Si lo immaginavo, questa è la targhetta old style by SIP (non ci sono adevisi gialli) posta sotto la chiostrina sul muro di casa della mia vicina da dove arriva il mio doppino, a parte il numero armadio 09 qualcuno sa il significato del 6 x x tanto per sapere se sono in derivata o meno, grazie.

Non conosco il vecchio metodo di indicazione ma è molto probabile che le X stanno a significare una derivata (l'odierno punto), in questo caso derivata seconda.

[Lello4ever]

Originariamente inviato da Scimiazzurro

Salve ragazzi,
sono ormai oltre 2 anni che da me dopo aver posato la fibra continuano a slittare la data di attivazione di mese in mese (praticamente, dopo aver posato la fibra, avevano installato il DSLAM sul ripartilinea e poi l'hanno improvvisamente levato senza alcun motivo).

Sono davvero stufo ed amareggiato, anche perché la mia città (Aversa) è quasi tutta coperta e Telecom ha ricevuto fondi della città/statali per posare questi dannati fili.

L'assurdo è che da noi li ha posati fin dentro i palazzi però poi non ha reso attivabile nemmeno la FTTH senza alcuna spiegazione.

Che voi sappiate è possibile fare dei reclami presso qualche dipartimento che ne sappia di più? A me pare assurda questa situazione, prima posano la fibra poi non la rendono attivabile... Io sarei disposto anche a pagare un surplus per averla (del resto ormai l'hanno posata e basta pochissimo per portarla dentro gli appartamenti)... che diavolo!


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io sono di via dell'archeologia (dietro stazione) e successe proprio questo.
motivo per cui rimandano? "l'enel non fa l'allaccio" detto dai tecnici stessi. cosa sia successo non lo so, fatto sta che sono circa 2 anni appunto che è tutto a posto, con i roe sotto casa può arrivare anche la ftth ma per ora non si capisce cosa fare. inizio mese prossimo chiamo un tecnico per sentire se ci sono novità...

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da diaretto

Ma quali lavori fatti col sedere? Parli di quegli negli anni 60/70 dove internet non sapevano neanche cosa fosse?

Ma fammi il piacere

Poi ditemi come uno dovrebbe rispondere a degli interventi del genere.

Se c'è un guasto sulla linea verrà risolto, se sulla tua chiostrina NESSUNA coppia garantisce una linea esente da disconnessioni è molto probabile che interverranno davvero giuntisti&co per aggiustare tutto.

Disconnessioni frequenti sono intollerabili per il supporto TIM, come vedi se la necessità c'è si spendono pure tanti soldi per uno/pochi utenti, ma non per eliminare una derivazione se non ci sono disconnessioni/miliardi di FEC o CRC.

Originariamente inviato da diaretto

Ma è cosi difficile da capire che è un semplice disturbo E.M.? Non è magia.

Se a te danno due botte ne ricevi solo una?

Puoi sicuramente esprimere gli stessi concetti in un tono meno polemico.

[zyxel]

Ragazzi ripropongo un mio problema che anche contattando "5 volte" il 1949 non sanno rispondermi e risolvere il problema.........
Ho fibra100 Tim attiva da 2 anni e non ho mai avuto 1 problema! Portante piena sia in DW che UP e anche lo speedtest è pieno 95*20mb.
Ora sono 3/4gg che la sera tra le 21 e le 24 il solo DW crolla a 10mb! Sia sul mio armadio sia su altri armadi dove sono collegati altri miei amici sempre nella stessa città "EBOLI (SA)".
Può essere una saturazione improvvisa?
L'unica cosa che ho notato è che alcuni mesi fa tutte le utenze in fibra di Eboli sono state configurate sul NAS si NOLA 899 mentre prima era il 900 ed infatti una piccola frazione vicino ad Eboli ancora configurata sul 900 non ha problemi!!! Con chi ci possiamo lamentare?
O almeno dare indicazioni su dove controllare?

[HDA]

Originariamente inviato da HDA

ciao la linea è attiva da Marzo 2016. premesso che la distanza reale del cavo dall'armadio fino ad entrare in casa è di 230m ed è perfettamente in linea in rapporto all'attenuazione calcolata dal modem (vedendo le tabelle di IronMark). Il cavo che parte dalla chiostrina entra in casa ed è collegato tramite RJ11 crimpato e inserito direttamente nel router telecom.

ero cosi a Marzo 2016

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 20864
Velocità massima di ricezione (Kbps): 60393
SNR Upstream (dB): 5.7
SNR Downstream (dB): 6.1
Attenuazione Upstream (dB): 2.0
Attenuazione Downstream (dB): 7.4
Potenza in trasmissione (dB): -16.3
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 5800
Velocità in trasmissione (Kbps): 21377
Velocità in ricezione (Kbps): 59725
Up time: 32217
Total FEC Errors: 275
Total CRC Errors: 0

adesso è cosi:

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: VDSL
Modalità di trasmissione: Interleaved
Profilo: 17a
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 18608
Velocità massima di ricezione (Kbps): 50016
SNR Upstream (dB): 6.1
SNR Downstream (dB): 6.4
Attenuazione Upstream (dB): 1.9
Attenuazione Downstream (dB): 7.1
Potenza in trasmissione (dB): -17.1
Potenza in ricezione (dB): 13.7
Total ES (Errored Secs): 0
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: PTM
Impulse Noise Protection (INP): 6000
Velocità in trasmissione (Kbps): 18326
Velocità in ricezione (Kbps): 49062
Up time: 170365
Total FEC Errors: 597
Total CRC Errors: 0

Onestamente non so se chiamare o meno. cosa mi consigliate? L'impianto di casa è completamente escluso. Il cavo dalla strada entra nel router.
L'attenuazione non è anomala.

Cosa mi consigliate? Vale la pena chiedere a Telecom?
Grazie mille

[Scighera]

Originariamente inviato da GabrieleDA

E' possibile che non esista nessun modo per contattare chi gestisce gli ordini online per farmi cancellare questa maledetto ordine?

Prova a contattare il supporto TimFisso su facebook o twitter, sono più competenti del 187. Io ho risolto così un problema simile, anche se nel mio caso l'ordine era stato effettivamente evaso: era solo rimasto "in lavorazione" sul MyTim.

[Nicos18]

Originariamente inviato da Scighera

Prova a contattare il supporto TimFisso su facebook o twitter, sono più competenti del 187. Io ho risolto così un problema simile, anche se nel mio caso l'ordine era stato effettivamente evaso: era solo rimasto "in lavorazione" sul MyTim.

Quoto pure io, in passato ho avuto un ordine in pendenza per mesi, risolto il circa 48 ore dal supporto twitter

[Dontcha]

Originariamente inviato da diaretto

Se c'è un guasto sulla linea verrà risolto, se sulla tua chiostrina NESSUNA coppia garantisce una linea esente da disconnessioni è molto probabile che interverranno davvero giuntisti&co per aggiustare tutto.

Si, aspetta e spera
In realtà in questi casi TIM dichiara la linea inesercibile e c'è il recesso gratuito se il cliente non è soddisfatto, parlo per esperienza personale.

[massi91lpms]

Originariamente inviato da carmico

Ciao, vorrei sapere il cabinet a "cassetti" a fianco a quello classico della fibra a cosa serve. Nel mio comune la fibra c'è da inizio 2015, ma questi piccoli cabinet li stanno montando solo ora.

Grazie