[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Ramo78]

Originariamente inviato da NotteSenzaStelle

Mi sono letto attentamente le cgc, ma NON ho letto da nessuna parte che bisogna restituire gli sconti.
In caso di recesso prima dei 36 mesi si pagherebbero i 90e dell'attivazione più i 90 per la cessazione

Tant'è che c'è scritto



Non c'è scritto che se si recede prima di x tempo si devo restituire gli sconti, mentre c'è chiaramente scritto

Prendo pari pari dal sito..

Dettagli e limitazione dell'offerta
TIM SMART ha un vincolo di 24 mesi. Il cliente dovrà personalizzare TIM SMART scegliendo tra le opzioni SMART FIBRA, SMART CASA o SMART MOBILE e l’offerta quindi diventa TIM SMART FIBRA, TIM SMART CASA o TIM SMART MOBILE. È possibile anche sottoscrivere più di una opzione, combinandole tra loro, contestualmente o in momenti successivi al costo aggiuntivo di 10 €/mese ognuna; è sempre possibile recedere dalle opzioni scelte, purché se ne mantenga attiva almeno una.Linea di casa e Internet (ADSL o FIBRA): Il contributo di attivazione Linea Telefonica, richiesto per Nuovi Impianti e Passaggi da altro Operatore è di 90 €; tale contributo è gratuito per i clienti che mantengono l’offerta attiva per almeno 36 mesi. E’ possibile recedere in qualsiasi momento dall’offerta. Se il recesso della linea telefonica o del servizio Internet avviene prima della scadenza dei 24 mesi dalla data di attivazione del servizio, il cliente sarà tenuto a corrispondere:
1) il contributo di attivazione linea telefonica posto in promozione gratuita (solo in caso di Nuovo Impianto o Passaggi da Altro Operatore);
2) gli sconti mensili sull’Abbonamento di cui si ha già fruito, questo anche nel caso di eventuale passaggio verso un’offerta non "TIM SMART". Se il recesso avviene tra il 24° e 36° mese dalla data di attivazione del servizio, il cliente sarà tenuto a corrispondere il contributo di attivazione Linea Telefonica posto in promozione gratuita (solo nel caso di Nuovo Impianto o Passaggi da Altro Operatore). Saranno inoltre sempre dovuti i costi di disattivazione sostenuti secondo quanto previsto nelle Condizioni Generali di contratto pari a 35,18 € nel caso di recesso da TIM SMART CASA e/o MOBILE, pari a 99 € in caso di recesso da TIM SMART FIBRA (anche con le opzioni CASA e/o MOBILE).

[Cabralez]

Originariamente inviato da romitto22

Oggi, a distanza di una settimana esatta, mi è arrivato il KO tecnico alla mia richiesta di migrazione fastweb ADSL > Tim FTTC 100
La cosa era alquanto preventivata. Mi è stato detto dal centro TIM, che si è consultato a lungo con un consulente, che una "nuova attivazione" avrebbe invece successo al 100%.

Questo mi porta a (ri)chiedervi:

come mai una nuova attivazione avrebbe successo ? La manodopera del tecnico nello stendere un nuovo cavo risulterebbe pagata, a differenza di quanto accade con la migrazione ?

per la disattivazione del mio attuale operatore (adsl fastweb) posso aspettare l'avvenuta riuscita del collegamento in fibra ottica tim ?
conosco le tempistiche della raccomandata e il preavviso di 30gg, ma non ho problemi a pagare oltre ai costi di disattivazione di fastweb, anche 1 mese buono di compresenza dei due servizi.

in merito a questa compresenza, vi chiedo è fattibile ?
il tecnico telecom staccherebbe fastweb (che io continuerò a pagare per un certo lasso di tempo) e aggancerebbe telecom, senza che nulla cambi nella mie mura domestiche, giusto ?

Ma non ho capito perche' non dovrebbero passarti dalla VDSL Fastweb a quella TIM. Se sei coperto non devono fare nessun lavoro, ma staccarti da Fastweb e attaccarti con TIM. Quali sono questi problemi tecnici?

[romitto22]

Originariamente inviato da Cabralez

Ma non ho capito perche' non dovrebbero passarti dalla VDSL Fastweb a quella TIM. Se sei coperto non devono fare nessun lavoro, ma staccarti da Fastweb e attaccarti con TIM. Quali sono questi problemi tecnici?

Hai letto bene quanto ho scritto ?

ADSL fw > FTTC tim è stato il primo il tentativo

[Binic]

Originariamente inviato da romitto22

Hai letto bene quanto ho scritto ?



ADSL fw > FTTC tim è stato il primo il tentativo

Se risulti raggiungibile dalla fibra Telecom non devono fare lavori particolari perché la fibra parte dalla centrale e arriva al cabinet a cui sei collegato. Il tratto dal cabinet a casa invece è sempre quello classico in rame quindi a livello di manodopera il tecnico più che portarti a casa il modem nuovo e fare l'attacco non fa altro..

[Cr4sH..!]

Originariamente inviato da romitto22

Oggi, a distanza di una settimana esatta, mi è arrivato il KO tecnico alla mia richiesta di migrazione fastweb ADSL > Tim FTTC 100
La cosa era alquanto preventivata. Mi è stato detto dal centro TIM, che si è consultato a lungo con un consulente, che una "nuova attivazione" avrebbe invece successo al 100%.

Questo mi porta a (ri)chiedervi:

come mai una nuova attivazione avrebbe successo ? La manodopera del tecnico nello stendere un nuovo cavo risulterebbe pagata, a differenza di quanto accade con la migrazione ?

per la disattivazione del mio attuale operatore (adsl fastweb) posso aspettare l'avvenuta riuscita del collegamento in fibra ottica tim ?
conosco le tempistiche della raccomandata e il preavviso di 30gg, ma non ho problemi a pagare oltre ai costi di disattivazione di fastweb, anche 1 mese buono di compresenza dei due servizi.

in merito a questa compresenza, vi chiedo è fattibile ?
il tecnico telecom staccherebbe fastweb (che io continuerò a pagare per un certo lasso di tempo) e aggancerebbe telecom, senza che nulla cambi nella mie mura domestiche, giusto ?

Non so se è il tuo caso..
ma se tu hai fastweb con numerazione fastweb, non è possibile migrare il numero in tim, quindi la richiesta viene annullata, non possono fare un subentro su una loro numerazione.
In caso di nuova attivazione funzionerebbe al 100% perchè ti attivano direttamente un nuovo numero telefonico su un'altra linea.

[NotteSenzaStelle]

Originariamente inviato da Ramo78

Prendo pari pari dal sito..
CUT

Grazie mille di essertene accorto!
io non l'avevo proprio visto, ho letto le cgc ma li non ne parlava...

[stema89]

Ciao a tutti ragazzi,

mi hanno installato ieri la fibra della Tim 100 mega con nuovo numero e nuova utenza, sono appena entrato in affito e quindi parto da zero come linea; ho testato, tramite l'IP del modem, la velocità ed effettivamente mi segna 108 e 25 in Up, ma quando vado a testarla con programmi mi segnala solo 30 mega...qualcuno sa come può essere o cosa posso fare per ovviare al problema? Può essere che devo semplicemente attendere qualche giorno che si allinea qualche parametro?

Il bello che non ho fatto il trasferimento di fastweb in quanto non mi garantiva la fibra MALEDIZIONE

Grazie

[Dontcha]

Originariamente inviato da Cabralez

In linea teorica la VDSL funziona bene entro i 250 metri dal cabinet, poi la velocita' cala come con l'ADSL, piu eri distante dalla centrale meno veloci andavi. Poi dipende anche lo stato della tua linea. L'unica fibra vera e' quella che arriva dentro casa.

Che sia una tecnologia xDsl che risente di attenuazione dopo i 400 metri e di eventuali diafonie di utenti sulla mia stessa decade lo so bene
La cosa che mi fa spaventare é quell'up con l'snr al limite quando sono abbastanza vicino al cabinet e quasi TUTTI gli altri utenti anche più distanti agganciano pienamente.
tempo fa come aggancio teorico mi mostrava più di 90mega...
Piu di 30 mega Di degrado per diafonia mi sembrano strani,soprattutto l'impossibilità di avere quei 20 mega pieni in up essendo relativamente vicino al cabinet

[Ramo78]

Originariamente inviato da NotteSenzaStelle

Grazie mille di essertene accorto!
io non l'avevo proprio visto, ho letto le cgc ma li non ne parlava...

Quindi, la domanda è: gli sconti, sono solo quelli del primo anno?

[biondodance]

Originariamente inviato da stema89

Ciao a tutti ragazzi,

mi hanno installato ieri la fibra della Tim 100 mega con nuovo numero e nuova utenza, sono appena entrato in affito e quindi parto da zero come linea; ho testato, tramite l'IP del modem, la velocità ed effettivamente mi segna 108 e 25 in Up, ma quando vado a testarla con programmi mi segnala solo 30 mega...qualcuno sa come può essere o cosa posso fare per ovviare al problema? Può essere che devo semplicemente attendere qualche giorno che si allinea qualche parametro?

Il bello che non ho fatto il trasferimento di fastweb in quanto non mi garantiva la fibra MALEDIZIONE

Grazie

Entra nel router scrivendo 192.168.1.1 , vai nella voce preferenze e poi nella sezione statistiche, dopodiché copia e incollaci tutti i valori.
Così potremmo risponderti

[random566]

Originariamente inviato da Dontcha

tempo fa come aggancio teorico mi mostrava più di 90mega...
Piu di 30 mega Di degrado per diafonia mi sembrano strani,soprattutto l'impossibilità di avere quei 20 mega pieni in up essendo relativamente vicino al cabinet

forse tanto strano non è, se consideri che la diafonia fra le coppie esisteva anche con l'adsl, che utilizza frequenze fino a 2,2 MHz, figuriamoci cosa succede con la vdsl che utilizza fino a 17 MHz

[stema89]

Originariamente inviato da biondodance

Entra nel router scrivendo 192.168.1.1 , vai nella voce preferenze e poi nella sezione statistiche, dopodiché copia e incollaci tutti i valori.
Così potremmo risponderti

Grazie mille, appena arrivo a casa dopo lavoro vi copio tutti i dati!

[alanfibra]

Ormai che aspettiamo i files siamo rimasti in pochi!!!

[Miciob]

Originariamente inviato da alanfibra

Ormai che aspettiamo i files siamo rimasti in pochi!!!

Oramai li fanno il venerdi...

[alanfibra]

Originariamente inviato da Miciob

Oramai li fanno il venerdi...

[Airluck]

Originariamente inviato da romitto22

Oggi, a distanza di una settimana esatta, mi è arrivato il KO tecnico alla mia richiesta di migrazione fastweb ADSL > Tim FTTC 100
La cosa era alquanto preventivata. Mi è stato detto dal centro TIM, che si è consultato a lungo con un consulente, che una "nuova attivazione" avrebbe invece successo al 100%.

Questo mi porta a (ri)chiedervi:

come mai una nuova attivazione avrebbe successo ? La manodopera del tecnico nello stendere un nuovo cavo risulterebbe pagata, a differenza di quanto accade con la migrazione ?

per la disattivazione del mio attuale operatore (adsl fastweb) posso aspettare l'avvenuta riuscita del collegamento in fibra ottica tim ?
conosco le tempistiche della raccomandata e il preavviso di 30gg, ma non ho problemi a pagare oltre ai costi di disattivazione di fastweb, anche 1 mese buono di compresenza dei due servizi.

in merito a questa compresenza, vi chiedo è fattibile ?
il tecnico telecom staccherebbe fastweb (che io continuerò a pagare per un certo lasso di tempo) e aggancerebbe telecom, senza che nulla cambi nella mie mura domestiche, giusto ?

La compresenza è fattibile, è l'esatta situazione in cui sono io adesso: attivata nuova linea fibra Tim ieri con nuovo doppino, mantenendo quello esistente attivo con infostrada (ho due prese sul muro, una tim fibra e una infostrada). Oggi provvedo a dare disdetta ad Infostrada.

[Miciob]

Originariamente inviato da alanfibra

Tanto cosa ti cambia? Io ho notato nella mia zona prima metto il paletto dell'enel vicino all'armadio non collegato e poi dopo 1/2 settimane entra nel file excel... per il mio ancora niente ma S. Bonifacio e Lonigo hanno fatto cosi'...

Ciauz

[alanfibra]

Originariamente inviato da Miciob

Tanto cosa ti cambia? Io ho notato nella mia zona prima metto il paletto dell'enel vicino all'armadio non collegato e poi dopo 1/2 settimane entra nel file excel... per il mio ancora niente ma S. Bonifacio e Lonigo hanno fatto cosi'...

Ciauz

Se entra nel file excel vuol dire che aprono la vendibilità...

[romitto22]

Originariamente inviato da Cr4sH..!

Non so se è il tuo caso..
ma se tu hai fastweb con numerazione fastweb, non è possibile migrare il numero in tim, quindi la richiesta viene annullata, non possono fare un subentro su una loro numerazione.
In caso di nuova attivazione funzionerebbe al 100% perchè ti attivano direttamente un nuovo numero telefonico su un'altra linea.

Originariamente inviato da Ameno

Senza entrare nel dettaglio del KO, rischiamo di parlare di nulla.

Rimane in generale vero quanto ricordato da Cr4sH..!.

Il numero originariamente era Telecom, ma sui sistemi telecom viene identificato come "portato su altro operatore" o comunque "non telecom". Quando i miei attivarono la linea 20 anni fa lo facero con telecom italia, poi vari passaggi con mantenimento del numero (telecom > tele2 > telecom >fastweb > telecom si spera).

Finalmente ho trovato un operatore 187 preparato che mi ha saputo spiegare le ragioni del KO tecnico:
La centrale è satura (questo lo immaginavo), e in virtù di questo una semplice migrazione non è sufficiente a indurre l'adeguamento degli apparati in centrale. Una nuova attivazione invece consente di delocalizzarmi su un armadio non saturo o, addirittura, (testuali parole dell'operatore) attestarmi sull' altra centrale (sono in una zona quasi di confine tra le due centrali).

[romitto22]

Originariamente inviato da Ameno

Se il tuo civico è raggiunto da un distributore cui afferiscono decadi da ARL differenti, oppure da due o più distributori di cui almeno uno afferente ad ARL differente rispetto agli altri, possono essere affermazioni valide...in caso contrario sono campate in aria...e non mi risulta che in risposta abbiano modo di fare verifiche così raffinate.

L'ho lasciato parlare a ruota libera.
Il mio esordio è stato: "il centro tim mi dice KO tecnico per una migrazione, ma OK per una nuova attivazione fibra, quali sono le ragioni tecniche per questa incongruenza ?"

Mi ha fatto anche un discorso sull'espansione della popolazione e altri utenti in attesa, e sulla installazione di un nuovo cabinet (spero non si arrivi a tanto, significherebbe una lunga attesa).

Comunque in linea di massima ha implicitamente confermato il discorso di carattere pecuniario che ho sempre sostenuto io: per una migrazione il tecnico non si prende proprio la briga di fare nulla, è l'attivazione quella che gli dà carta bianca per operare seriamente. Quest'ultima è una mia idea, che ho fin qui maturato.

Diciamo che SE verrò attivato in fibra, la tua teoria del "chi nasce rigido muore rigido" verrà smentita