[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[random566]

Originariamente inviato da marclunaoro

Io sono attivo con la smart fibra dal 28/11, ma a tutt'oggi ho ancora la 50! Avrò fatto decine di telefonate al 187 ma è un rimpallo tra commerciale e tecnico... ognuno dice la sua! Chi dice che la smart superfibra è solo in Ftth, chi che non c’è copertura per la 100 mega, altri che sono coperto e che si tratta di aspettare le verifiche tecniche! E alla fine vedo segnalazioni fatte che si aprono e si chiudono con un nulla di fatto! Ma si può essere più impreparati di così?! No so più a chi credere ormai.
Io da Lido risulto coperto, e a quanto ho capito solo dal commerciale possono cambiarti il profilo! (nessun tecnico deve operare fisicamente, come mi avevano detto in fase di attivazione!!!)

Difatti oggi dopo l’ennesima chiamata al commerciale, e dopo aver spiegato di nuovo tutta la trafila all’op… mi ha aperto una nuova segnalazione! E il bello è che dopo un’oretta mi chiamano dal tecnico, e spiegando di nuovo… la signorina mi dice che lei non può fare nulla e che se ne occupano dal commerciale (ma cosa mi hai chiamato a fare dico io! ) e di aspettare ulteriori 48 ore… eh vabbè aspettiamo, tanto ormai…!

A qualcuno degli insider…

benvenuto anche a te nel gruppo degli sfigati della 100 mega

[msktrz]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

e alla quarta telefonata ora mi hanno detto che :

HANNO SOSPESO LE 100 MEGA perchè "a pochissimo" regaleranno la 300 Mega per chi è già con la 50

attualmente ho la faccia paralizzata in due : mezza ride e mezza piange.

Date una medaglia a quell'operatore. Sarà il prossimo AD TIM.

[<^MORFEO^>]

Salve a tutti

spero sia il thread giusto dove chiedere questa cosa..

Ho rilevato un problema con la mia connessione durante le sessioni di gioco online (in particolare i problemi si verificano con Battlefield 4)

Disconnessioni frequenti dai server e caduta della rete in modo casuale. La caduta della linea si verifica sia in modalità di gioco normale che quando sono in chat vocale con altri amici.
Ho una connesisone TIM TuttoFibra 30Mbit quindi ritengo improponibile che la connessione non regga un simile traffico dati... anche se nelle statistiche del router ho notato degli errori di trasmissione. Qualcuno più esperto di me sa dirmi se i dati delle statistiche hanno qualcosa di strano? (Il PC è collegato con il cavo LAN al router, non Wi-Fi)

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da msktrz

Date una medaglia a quell'operatore. Sarà il prossimo AD TIM.

Si io capisco benissimo la nostra "scimmia" di avere una 100 per carità... però un minimo di formazione a quei poveretti che rispondono al telefono potrebbero anche farla

[msktrz]

Originariamente inviato da raoulduke881

noto un po' di invidia o sbaglio?
seriamente: il sistema lo ha consentito... perché non approfittarne?
poi oh, se dovessero rimodulare a loro favore bye bye telecom, non faccio beneficenza

Gioia mia bellissima, in questo momento, ovviamente for fun, assisto al trenino che state creando pur di pifferare dietro uno speedtest.
Non sapevo avessi il dono di leggere le menti degli utenti di HWUpgrade.

Ho due /29 10GbE su un cluster. Non mi serve mettermi le medagliette al petto. Volemose bene.

Oh, mo che ci sei, mi dai due numeri da giocare al Lotto?

[Lanzus]

Originariamente inviato da raoulduke881

noto un po' di invidia o sbaglio?
seriamente: il sistema lo ha consentito... perché non approfittarne?
poi oh, se dovessero rimodulare a loro favore bye bye telecom, non faccio beneficenza

Verra annoverato negli "errori palesi" e ti annulleranno la richiesta ... come per altro è gia successo.

[Freisar]

ero andato avanti nella procedura online ma ho annullato....ecco cosi imparo....

[raoulduke881]

Originariamente inviato da msktrz

Gioia mia bellissima, in questo momento, ovviamente for fun, assisto al trenino che state creando pur di pifferare dietro uno speedtest.
Non sapevo avessi il dono di leggere le menti degli utenti di HWUpgrade.

Mi sa che hai frainteso il senso del mio post: per me non è tanto una questione di speedtest, quanto di sviste tecnico commerciali di madre telecom... vediamo se se ne accorgono e quanto ci mettono a correggerle

Originariamente inviato da msktrz

Ho due /29 10GbE su un cluster. Non mi serve mettermi le medagliette al petto. Volemose bene.

Bello de casa, non ho proprio letto che disponi di siffatta cotanta "potenza connettiva" (a proposito, ho avuto, seppur di striscio, a che fare con ninux fino a non molto tempo fa... ma non mi pare il luogo idoneo per parlarne )

Originariamente inviato da msktrz

Oh, mo che ci sei, mi dai due numeri da giocare al Lotto?

Avoja! sei ed uno, come i gol aimè subìti e l'unico fatto in quel di Barcellona

[woody4165]

Originariamente inviato da scilvio

sono nella tua stessa situazione un operatore mi ha chiamato e ho accettato mi ha richiesto i dati allo stesso modo del sito internet penso fosse proprio sulla pagina e aveva detto 29€ al mese per un anno ora ho visto l'offerta a 19€ e l'ho fatta sul sito, il numero nuovo di telefono che mi aveva dato lui è lo stesso che ho nel myTIM fisso anche se c'è solo la mia pratica che ho fatto online.


nel frattempo ho ricevuto due telefonate per il rientro, insomma non sono solo io quello che rompe

Peccato che io non riesco ad entrare nel MyTim fisso.
Ora sono Infostrada ma un anno e mezzo fa Telecom.
Se inserisco il CF mi dice che ho già un account, ma anche reimpostando la pwd non mi fa entrare, mi dice "Sistema non disponibile"

[Manu272906]

Originariamente inviato da marclunaoro

Io sono attivo con la smart fibra dal 28/11, ma a tutt'oggi ho ancora la 50! Avrò fatto decine di telefonate al 187 ma è un rimpallo tra commerciale e tecnico... ognuno dice la sua! Chi dice che la smart superfibra è solo in Ftth, chi che non c’è copertura per la 100 mega, altri che sono coperto e che si tratta di aspettare le verifiche tecniche! E alla fine vedo segnalazioni fatte che si aprono e si chiudono con un nulla di fatto! Ma si può essere più impreparati di così?! No so più a chi credere ormai.
Io da Lido risulto coperto, e a quanto ho capito solo dal commerciale possono cambiarti il profilo! (nessun tecnico deve operare fisicamente, come mi avevano detto in fase di attivazione!!!)

Difatti oggi dopo l’ennesima chiamata al commerciale, e dopo aver spiegato di nuovo tutta la trafila all’op… mi ha aperto una nuova segnalazione! E il bello è che dopo un’oretta mi chiamano dal tecnico, e spiegando di nuovo… la signorina mi dice che lei non può fare nulla e che se ne occupano dal commerciale (ma cosa mi hai chiamato a fare dico io! ) e di aspettare ulteriori 48 ore… eh vabbè aspettiamo, tanto ormai…!

A qualcuno degli insider…

Inutile attendere le 48h a mio parere, se la procedura viene effettuata correttamente si è attivi nel giro di un paio d'ore, o al massimo al mattino successivo se si effettua la richiesta in tarda serata.

Il reparto tecnico non deve fare nulla, bisogna riuscire a trovare un operatore del commerciale che sa cosa fare e, oltre ad attivare l'offerta Superfibra, modifichi manualmente il profilo della tua linea portandolo da 50 a 100, altrimenti si resta inchiodati li.

[DanielV98]

Riassumendo tutto, io che ho la tim smart (7 mega, sim con 400 minuti, 400 sms, 2gb, chiamate illimitate da fisso con scatto) posso richiedere la fibra 100 mega? gratis o devo pagare altro? Non ho la domiciliazione bancaria, ma pago le normali bollette

[amenic]

Cliente 50/10.
Addebito bancario.

Quando vado a completare l'ordine dal sito tim.it mi da questo errore:

"Verifica le informazioni presenti nella pagina"

Sono nella pagina dove si vedono anche gli allegati pdf, praticamente al penultimo step...

Qualcuno ha avuto lo stesso problema?
<
Grazie

[totocrista]

Originariamente inviato da Naltazar

ciao a tutti
se gentilmente qualcuno potrebbe aiutarmi, spiego la mia situazione
Sono in ULL con tiscali , voce+adsl , pochi minuti fa' ho attivato l'offerta smart fibra sul web con attivazione nuova linea per usufruire della promozione 19 euro al mese. Non ho fatto la migrazione perche' se no l'offerta a 19 euro non sarebbe stata valida .
Ho mandato gia' disdetta a tiscali , volevo sapere nel caso il tecnico arrivasse prima dell'effettivo distacco da tiscali mi montera' un nuovo doppino? o dovro' avvisarlo e aspettare che tiscali mi stacchi?
grazie

Nuovo doppino

[woody4165]

Originariamente inviato da raoulduke881

Ribadisco, forse c'è stato un errore nei sistemi del sito 187/tim.
Fatto sta che, fino a prova contraria, io, già utente telecom 50/10, sono passato alla 100/20 (già attivata) con questa promozione:



in pratica, andrei a pagare 30 euro in meno rispetto a quanto pago ora.
Se mi dovessero rimodulare la tariffa, l'email canta. Ed il passaggio ad altro operatore (tiscali?) sarebbe automatico.

Sei sicuro di non aver acquistato una nuova linea?
Hai digitato il tuo numero di telefono?

[totocrista]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

e alla quarta telefonata ora mi hanno detto che :

HANNO SOSPESO LE 100 MEGA perchè "a pochissimo" regaleranno la 300 Mega per chi è già con la 50

attualmente ho la faccia paralizzata in due : mezza ride e mezza piange.

Ahahahah

[animalenotturno]

ma attivano ancora a 100 o no?

[Venosino1]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

e alla quarta telefonata ora mi hanno detto che :

HANNO SOSPESO LE 100 MEGA perchè "a pochissimo" regaleranno la 300 Mega per chi è già con la 50

attualmente ho la faccia paralizzata in due : mezza ride e mezza piange.

Questa, devo ammetterlo, è la migliore sentita finora

[Crismao]

Chi mi sa dire cosa c'è dentro l'armadio di sinistra montato pochi giorni fa?
http://i64.tinypic.com/10g0n6r.jpg

[Mamukata]

Originariamente inviato da marclunaoro

Io sono attivo con la smart fibra dal 28/11, ma a tutt'oggi ho ancora la 50! Avrò fatto decine di telefonate al 187 ma è un rimpallo tra commerciale e tecnico... ognuno dice la sua! Chi dice che la smart superfibra è solo in Ftth, chi che non c’è copertura per la 100 mega, altri che sono coperto e che si tratta di aspettare le verifiche tecniche! E alla fine vedo segnalazioni fatte che si aprono e si chiudono con un nulla di fatto! Ma si può essere più impreparati di così?! No so più a chi credere ormai.
Io da Lido risulto coperto, e a quanto ho capito solo dal commerciale possono cambiarti il profilo! (nessun tecnico deve operare fisicamente, come mi avevano detto in fase di attivazione!!!)

Difatti oggi dopo l’ennesima chiamata al commerciale, e dopo aver spiegato di nuovo tutta la trafila all’op… mi ha aperto una nuova segnalazione! E il bello è che dopo un’oretta mi chiamano dal tecnico, e spiegando di nuovo… la signorina mi dice che lei non può fare nulla e che se ne occupano dal commerciale (ma cosa mi hai chiamato a fare dico io! ) e di aspettare ulteriori 48 ore… eh vabbè aspettiamo, tanto ormai…!

A qualcuno degli insider…

sono messo come te.....

[raoulduke881]

Originariamente inviato da woody4165

Hai digitato il tuo numero di telefono?

ovviamente sì: al momento di effettuare l'ordine ero già loggato e durante la procedura, dopo aver inserito nome, cognome & numero, ricordo distintamente la voce "cliente con rid già attivo".