[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[sn1987a]

Originariamente inviato da sn1987a

Anch'io sono nella tua stessa situazione, ho chiamato il 187 venerdi' sera dopo che nei file excel era risultato attivo il mio armadio e dopo aver verificato che dal sito TIM le opzioni fibra fossero attivabili.

La prima operatrice mi ha fornito indicazioni inesatte ed ho preferito soprassedere, richiamando 1 ora dopo ho ricevuto le informazioni corrette ed ho formulato la richiesta di attivazione di tuttofibra (con lo sconto per avere attivo un contratto da piu' di 10 anni), mi ha fatto scegliere la fascia oraria in cui essere richiamato (08:30-10:00) e l'indicazione che il giorno successivo (sabato) il reparto commerciale mi avrebbe ricontattato per formalizzare la richiesta.

Non sono piu' stato ricontattato da nessuno e richiamando il 187 una prima volta non risultava nessuna richiesta nel sistema (l'operatrice mi ha detto che in genere devono passare 48 ore prima che appaia), richiamando una seconda volta (ieri) l'operatore ha fatto un sollecito e mi ha indicato di aspettare "qualche" giorno.

In MyTIMFisso non c'e' traccia della mia richiesta nemmeno oggi

Non so se ho fatto bene o male ma ho voluto provare a fare anche la richiesta online pensando che alla fine mi venisse rifiutata perche' gia' presente nel sistema (avendola fatta al 187 venerdi') ed invece con mia somma sorpresa e' andata a buon fine e mi e' gia' arrivata la mail di conferma ed e' ora presente in MyTIMFisso in stato "In lavorazione".

Mah!

La cosa importante sarebbe essere ricontattato per avere l'appuntamento del tecnico.

[Eobard]

Originariamente inviato da sn1987a

Non so se ho fatto bene o male ma ho voluto provare a fare anche la richiesta online pensando che alla fine mi venisse rifiutata perche' gia' presente nel sistema (avendola fatta al 187 venerdi') ed invece con mia somma sorpresa e' andata a buon fine e mi e' gia' arrivata la mail di conferma ed e' ora presente in MyTIMFisso in stato "In lavorazione".

Mah!

La cosa importante sarebbe essere ricontattato per avere l'appuntamento del tecnico.

Attenzione che non ti attivino 2 abbonamenti diversi

[brendoo011]

Appena posso vi dò riscontro

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

[sn1987a]

Originariamente inviato da Eobard

Attenzione che non ti attivino 2 abbonamenti diversi

Argh! speriamo di no, altrimenti poi mi tocca comprare un router che faccia il bonding

[An.tani]

Originariamente inviato da maxnaldo

io mi aspetterei che un qualunque sistema venga messo in piedi, debba avere le stesse prestazioni sia con il carico minimo, che con il carico massimo gestibile.

Si, e gli abbonamenti ad internet costerebbero 10 volte tanto.....

[mavelot]

Originariamente inviato da An.tani

Si, e gli abbonamenti ad internet costerebbero 10 volte tanto.....

esatto

[Big boss 92]

Originariamente inviato da emacron

anche tu hai fatto la richiesta online? perchè è esattamente quello che succede a me

Si, ho fatto la richiesta online.
Ditemi una cosa, se io volessi modificare il mio impianto, ovvero fare installare una presa RJ al piano di sopra, chi me lo fà questo lavoro? Posso chiederlo al tecnico quando viene? In tal caso è gratis o si paga? Altrimenti devo rivolgermi ad elettricista? Fate conto che il doppino telefonico si attacca al muro al piano di sopra, poi scende, va al telefono, e da li riparte su fino al modem. Se potessi farlo di sopra, cosa non troppo difficile visto che il cavo si attacca al muro e scende praticamente dietro al modem, risparmierei 20 metri buoni di cavo e le prestazioni ne guadagnerebbero. Inizialmente non era progettato il piano superiore quando abbiamo installato il cavo telefonico, per questo va direttamente giù attraverso il muro.
Ps: grazie brendoo

[emacron]

Originariamente inviato da brendoo011

Appena posso vi dò riscontro

Inviato dal mio SM-G900F utilizzando Tapatalk

Ok grazie brendoo, ti basta il numero di pratica ?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da An.tani

Si, e gli abbonamenti ad internet costerebbero 10 volte tanto.....

Almeno pagheresti per quello che ti dovrebbero dare davvero.

Non mi sembrerebbe poi così fuori dal mondo ridurre tutte le 20 Mb farlocche che ci sono in giro a vere 10 Mb a parità di prezzo o a qualcosa che tecnicamente ti possano vendere a determinate distanze.

Stesso discorso per le 100 Mb prossime venture.

Si sa già che il numero delle persone che ne potranno usufruire tecnicamente sarà piuttosto ridotto, eppure la grancassa pubblicitaria batterà a più non posso sui 100 Mb.

Il fatto che ci si sia abituati al "fino a" in Italia e all'estero indipendentemente dall'effettiva possibilità di fornire il picco di prestazioni, non vuol dire che sia una pratica commerciale corretta nei confronti dell'utente.

[L_Rogue]

Originariamente inviato da Big boss 92

Si, ho fatto la richiesta online.
Ditemi una cosa, se io volessi modificare il mio impianto, ovvero fare installare una presa RJ al piano di sopra, chi me lo fà questo lavoro? Posso chiederlo al tecnico quando viene? In tal caso è gratis o si paga?

Dipende tutto da quanto lavoro deve fare. Comunque è scritto nel contratto che se ti deve far pagare deve farti avere preventivo e tu lo devi accettare.

Quello che è venuto da me ha fatto storie pure per cambiare la presa tripolare in una RJ. Era simpatico, ma piuttosto portato al "sbrighiamocela alla svelta".

[L_Rogue]

Originariamente inviato da marcolino81

mi fai tenerezza come si vede che non hai alcuna esperienza di lavoro (o perlomeno presumo, da quello che posti) in una grande azienda, ne abbia conoscenze di finanza, marketing e pricing, bilanci, etc...

sei a conoscenza del fatto che, sistemi che abbiano una banda minima garantita contrattuale come quella che stai invocando tu, costano dalle centinaia alle migliaia di euro mensili, vero?

A dire la verità possiedo una mia azienda con decine di dipendenti da circa vent'anni, ma vabbe', fa lo stesso.

E il costo è irrilevante, se l'utente è disposto a pagarlo.

Se non è disposto, vuol dire che la banda fissa a un certo livello non gli serve e gli può bastare una banda più bassa.

Per intenderci, qui si sta parlando della differenza che passa tra una Ferrari vera e una Punto con la carrozzeria della Ferrari.

La prima a 300 all'ora ci arriva e ha un costo. La seconda fa sembrare di avere una Ferrari quando è ferma e ha il costo relativo.

Certo, se devi vendere alle masse, la seconda ti fa fare più soldi, ma sarebbe utile renderle coscienti che il motore è della Punto.

[marduk]

Sapete ogni quanto si aggiorna il sito in questione?
KPNQwest Italia

[brancamenta]

La mia con 128kbps garantiti e ip fisso mi costa 36,50€ al mese + IVA. Ed è una 20Mbit con modalità fast.

[mavelot]

Originariamente inviato da L_Rogue

A dire la verità possiedo una mia azienda con decine di dipendenti da circa vent'anni, ma vabbe', fa lo stesso.

E il costo è irrilevante, se l'utente è disposto a pagarlo.

Se non è disposto, vuol dire che la banda fissa a un certo livello non gli serve e gli può bastare una banda più bassa.

Per intenderci, qui si sta parlando della differenza che passa tra una Ferrari vera e una Punto con la carrozzeria della Ferrari.

La prima a 300 all'ora ci arriva e ha un costo. La seconda fa sembrare di avere una Ferrari quando è ferma e ha il costo relativo.

Certo, se devi vendere alle masse, la seconda ti fa fare più soldi, ma sarebbe utile renderle coscienti che il motore è della Punto.

Il discorso rimane fine a se stesso. Non sono paragoni che puoi fare.
Le aziende fino a pochi anni fa per avere connessioni ad internet affidabili e con banda garantita dovevano fare costosissimi collegamenti in bonding HDSL. Tecnologie praticamente degli anni 80. Se non ci fossero state le connessioni ADSL "a basso costo", oggi internet non si sarebbe diffusa. A casa avremmo ancora il 56k e le aziende grosse che possono permetterselo, delle costose FFTH a 1Gbit da 50000 euro al mese.

Per il resto sarebbe il deserto, e forse (non voglio ne offendere ne farti i conti in tasca) nemmeno nella tua azienda potresti permetterti un collegamente del genere.

Edit: perfettamente d'accordo con Marcolino81

[DYNAMIC+]

Originariamente inviato da brancamenta

La mia con 128kbps garantiti e ip fisso mi costa 36,50€ al mese + IVA. Ed è una 20Mbit con modalità fast.

La Banda Minima Garantita per tecnologie:
- ADSL/ADSL2+ è di 40 Kbps
- FTTC/FTTE è di 100Kbp
- FTTH è di 200Kbps


Senza altre offerte. E per il mercato business.

[ConteZero]

Diario di un parto: oggi ho dato un occhiata all'armadio di zona (credo si chiami ARL).
C'è un BOBCAT parcheggiato a fianco e ieri ci sono stati lavori... hanno fatto non so quale lavoro ed alla fine è "emerso" un nuovo basamento a fianco all'armadio da cui fuoriescono quattro o cinque corrugati (bianchi e azzurri).
A quanto mi pare di capire stanno portando adesso la fibra all'ARL... e allora perché i vari documenti davano la zona (e l'armadio!) già pronti due mesi fa ?

[L_Rogue]

Originariamente inviato da mavelot

Il discorso rimane fine a se stesso. Non sono paragoni che puoi fare.
Le aziende fino a pochi anni fa per avere connessioni ad internet affidabili e con banda garantita dovevano fare costosissimi collegamenti in bonding HDSL. Tecnologie praticamente degli anni 80. Se non ci fossero state le connessioni ADSL "a basso costo", oggi internet non si sarebbe diffusa.

Oggi Internet non è diffusa in Italia.

L'abbiamo letto tutti il rapporto passato recentemente anche in questo thread.

Se intendi che avrebbe potuto essere meno diffusa di quanto è ora con banda garantita a prezzi più alti, può essere vero, ma non si discosterebbe dal concetto che non ci sarebbe una domanda di mercato che sostenga la richiesta di determinate fasce di banda a prezzi popolari.

Non è mia intenzione fare polemiche, tanto lo so che è inutile e non cambierà niente sul mercato, ma potrò dire che dal punto di vista del cliente il "fino a" è pura autoillusione sostenuta dal marketing?

[totocrista]

Originariamente inviato da ConteZero

Diario di un parto: oggi ho dato un occhiata all'armadio di zona (credo si chiami ARL).
C'è un BOBCAT parcheggiato a fianco e ieri ci sono stati lavori... hanno fatto non so quale lavoro ed alla fine è "emerso" un nuovo basamento a fianco all'armadio da cui fuoriescono quattro o cinque corrugati (bianchi e azzurri).
A quanto mi pare di capire stanno portando adesso la fibra all'ARL... e allora perché i vari documenti davano la zona (e l'armadio!) già pronti due mesi fa ?

Quel basamento potrebbe essere di Vodafone o Fastweb.

[L_Rogue]

Per ritornare un po' più in topic, qualcuno è così gentile da farmi un riassunto su dove si forma la saturazione e la diafonia in caso di rete multi-operatore?

A che livello in chiostrina, ONU, altro?

[clessidra4000]

Originariamente inviato da Eobard

Io fatta richiesta online Sabato, e ieri alle 14:49, mi è arrivata la mail con il numero di telefono e l'appuntamento. (Tutto questo con la prima richiesta di un abbonamento)

Con la seconda richiesta di un abbonamento (cioè casa mia), Lunedi scorso ho fatto l'ordine, e Martedi mi è arrivata la mail di presa in carico, poi vuoto assoluto. Allora ho chiesto aiuto a Brendoo, che in poco tempo è riuscito a risolvermi il problema, facendo un sollecito e informandomi che la data dell'appuntamento con il tecnico è il 16 novembre, anche se non mi è arrivata la mail. A questo punto, non resta che aspettare.

email di presa in carico? io ho fatto richiesta sabato al 187, nessuna mail ricevuta, ma mi hanno richiamato domenica fissando l'appuntamento per lunedi 16 verso le ore 13-14

nell' area clienti risulta in lavorazione...è tutto normale così?