[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[DarkNiko]

Anch'io ho avuto un periodo (quasi 1 mese) di cali di banda dalle prime ore del pomeriggio fino a tarda sera, anche se il mio caso era diverso, e nonostante tutto ho chiamato il 1949 un giorno sì e l'altro pure finché non ne sono venuti a capo e si trattava di un problema di aggiornamento degli apparati DSLAM oltre che a problemi in centrale. Morale, me li hanno risolti su entrambe le linee e scarico a piena banda, senza il minimo problema, ovunque, ping eccellente e nessun buffering su youtube.

Un caso ? Non direi proprio. Certo, bisogna armarsi di santa pazienza, che non tutti hanno, ma alla fine ho ottenuto quello che volevo.

Credi poi che il malcapitato utente, cambiando gestore possa avere la sicurezza o la garanzia di trovarsi meglio ? Tanti auguri allora.

[hwutente]

Originariamente inviato da DarkNiko

Credi poi che il malcapitato utente, cambiando gestore possa avere la sicurezza o la garanzia di trovarsi meglio ? Tanti auguri allora.

Mai detto.

[cartmanland]

Originariamente inviato da nttcre

in che via e' quell'armadio? ( il primo lo 075, quelli dopo sono rispettivamente sottoarmadio e box)

grazie per la risposta

il primo armadio (quello con parte rossa sopra) è in via Beinasco nr.43
il secondo armadio, invece è in corso Principe Oddone nr.92

[rori96]

Originariamente inviato da cartmanland

grazie per la risposta

il primo armadio (quello con parte rossa sopra) è in via Beinasco nr.43
il secondo armadio, invece è in corso Principe Oddone nr.92

L'indirizzo Via Beinasco N.43 non è censito nei sistemi telecom.
Questo ha bloccato la pratica
sicuro che sia la via giusta?

[cartmanland]

Originariamente inviato da rori96

L'indirizzo Via Beinasco N.43 non è censito nei sistemi telecom.
Questo ha bloccato la pratica
sicuro che sia la via giusta?

Si, l'armadio si trova in via Beinasco (non sono sicuro del numero)



1 = armadio in via Beinasco
2 = armadio in Corso Principe Oddone
3 = palazzo dove abito

[m4ssnet]

Originariamente inviato da DarkNiko

Fai come ritieni più giusto, ci mancherebbe. Mi dispiace di non esserti stato d'aiuto. Tuttavia non credo che Telecom voglia lasciare insoluto il tuo problema, ecco perché ti dico di aspettare, ma la scelta ovviamente spetta a te.

Si si sinceramente spero anche io nella risoluzione...
Diciamo farò disdetta entro fine prossima settimana, spero entro mercoledì risolvono... Ma dopo 2 interventi e nessun altro segno da 2 giorni comincio a dubitare

Originariamente inviato da DarkNiko

.....
Credi poi che il malcapitato utente, cambiando gestore possa avere la sicurezza o la garanzia di trovarsi meglio ? Tanti auguri allora.

Ma sicuramente potrò almeno attivare una 20mb, che andrà sempre sui 14-15mb spendendo la metà.... E scusa se è poco :-D

[rori96]

Originariamente inviato da cartmanland

Si, l'armadio si trova in via Beinasco (non sono sicuro del numero)



1 = armadio in via Beinasco
2 = armadio in Corso Principe Oddone
3 = palazzo dove abito

sei collegato a quello di via beinasco perchè il numero di chiostrina corrisponde a quello.
dammi il tuo indirizzo o tuo numero fisso in PVT che controllo la copertura

[anthonywjuve]

Originariamente inviato da m4ssnet

Si si sinceramente spero anche io nella risoluzione...
Diciamo farò disdetta entro fine prossima settimana, spero entro mercoledì risolvono... Ma dopo 2 interventi e nessun altro segno da 2 giorni comincio a dubitare



Ma sicuramente potrò almeno attivare una 20mb, che andrà sempre sui 14-15mb spendendo la metà.... E scusa se è poco :-D

invia un fax spiegando la situazione e minacciando di disdire, poi vedi come corrono a ripararti il guasto

[totocrista]

Originariamente inviato da rori96

L'indirizzo Via Beinasco N.43 non è censito nei sistemi telecom.
Questo ha bloccato la pratica
sicuro che sia la via giusta?

Hanno un armadio lì ma non è censita?

[nttcre]

l'armadio sta in via beinasco 41/a e' il TORIITBZ034 (alcatel) ovvero armadio 75 della centrale Vanchiglia di torino. Ha 4 utenti attivi circa quell'onu pertanto non ho idea del perche' non ti attivino ora non ho a portata navweb per controllare che magari non sei su rete rigida o chissa quale altra menata. poi magari ci guardo

[cartmanland]

Originariamente inviato da rori96

sei collegato a quello di via beinasco perchè il numero di chiostrina corrisponde a quello.
dammi il tuo indirizzo o tuo numero fisso in PVT che controllo la copertura

ti ho mandato un messaggio

[cartmanland]

Originariamente inviato da nttcre

l'armadio sta in via beinasco 41/a e' il TORIITBZ034 (alcatel) ovvero armadio 75 della centrale Vanchiglia di torino. Ha 4 utenti attivi circa quell'onu pertanto non ho idea del perche' non ti attivino ora non ho a portata navweb per controllare che magari non sei su rete rigida o chissa quale altra menata. poi magari ci guardo

grazie mille per la risposta!

spero che giovedi arriverà il tecnico

[random566]

Originariamente inviato da m4ssnet

Si si sinceramente spero anche io nella risoluzione...
Diciamo farò disdetta entro fine prossima settimana, spero entro mercoledì risolvono... Ma dopo 2 interventi e nessun altro segno da 2 giorni comincio a dubitare

mah, anche secondo me dovresti essere più paziente.
non consco minimamente la struttura della rete telecom, ma potrebbe darsi che a seguito delle numerose attivazioni di nuovi armadi vdsl si sia creato qualche sovraccarico in qualche nodo di rete e che abbiano in previsione ampliamenti, ma che magari non possono avvenire in soli 2 giorni lavorativi.
poi, come utenti residenziali, non credo che si possa pretendere che le prestazioni siano sempre al massimo della velocità.
anche i 21 mega minimi dichiarati si riferiscono alla portante, non a una banda minima garantita

Originariamente inviato da m4ssnet

Ma sicuramente potrò almeno attivare una 20mb, che andrà sempre sui 14-15mb spendendo la metà.... E scusa se è poco :-D

ma nessuno ti potrebbe garantire che non avresti gli stessi problemi anche con la 20 mega. inoltre la 20 mega costerà mano (forse) ma non proprio la metà

[rori96]

Originariamente inviato da cristoff

Ma sei un collega? Se non erro sei anche tu cosentino giusto?

Sono sub-agente TI
Sisi Cosentino.
Se vi servono info

[rori96]

Originariamente inviato da cartmanland

ti ho mandato un messaggio

Armadio 230075
TORIITBZ034
attivo

puoi tranquillamente attivare

[Rubberick]

lol sta diventando il thread degli installatori di telecom italia xD

[xxx_mitiko_xxx]

Io ieri ho visto il loro sistema nfas 😄

Perché la vita è un brivido che vola via... è tutto un equilibrio sopra la follia!!!

[Rubberick]

Originariamente inviato da Ameno

Beh di "installatore" c'è soltanto nttcre, che poi ora svolge attività ben più qualificate...per il resto abbiamo un collega del front end (il preparatissimo cristoff) ed un configuratore dati (il pignolo sottoscritto), più altri più o meno nelle quinte (ad esempio nel forum del Technicolor).

Se non capisco male, rori96 è invece nel ramo commerciale, pertanto auspico che voglia partecipare per il genuino desiderio di fornire ulteriori informazioni utili a tutti, e non per portarsi a casa contratti, cosa che in questo forum, e in questo thread in particolare, è decisamente poco tollerata

era per dire ^^ avrei dovuto usare il termine dipendenti di telecom italia ma non mi piace la parola "dipendente" e poi ci sono sempre appaltatori e altri che non sono direttamente dipendenti xD cercavo una parola che vi descrivesse nel complesso

ps: anche se fosse per rori96 se pure ne portasse uno in + non credo ci sarebbe sto vantaggio, si lavora sul numero grosso

c'e' qualcuno di voi che si occupa del reparto ftth anche o solo vdsl magari di milano o bologna?

[Adric]

II 19 febbraio come cliente residenziale ventennale, Telecom Italia mi telefona e mi propone di passare da Alice tutto incluso (ADSL 7 Mega) a Tuttofibra (30 Mega).
Avevo in mente da molto tempo di passare ad Alice ADSL 20 Mega e restituire il modem in comodato d'uso, dato che me lo sono comprato, ma il commerciale mi fa notare che andrei a pagare persino di più rispetto alla Fibra, tra canone, costo del servizio chi è, chiamate a cellulari ecc
Visto anche che la mia numerazione non è coperta come Fibra da nessun altro operatore (Vodafone, Fastweb, Infostrada), accetto e stipuliamo il contratto via telefono.
Qualche giorno dopo mi telefona il tecnico indicando il 6 marzo per l'appuntamento, con la riconferma il 5 marzo.
Nel frattempo, con data 25 febbraio, ricevo per posta il contratto da Telecom.

Il 5 marzo il tecnico non mi telefona, ed il 6 marzo, giorno dell'appuntamento, non si presenta,
Passano 7 giorni, e nessuno mi fa sapere più niente..
Ieri, 13 marzo, telefono al 187, e mi comunicano che la Tuttofibra mi è stata annullata (o non mi è mai stata attivata), che comunque "la stanno attivando un po' ovunque entro il 2015...", ma alla mia richiesta su una tempistica un po' più precisa non è in grado di dirmi nulla, cioè se si tratta di aspettare settimane o mesi (od anni).
Telefono al 1949 e l'operatore mi dice in via confidenziale che secondo lui mi hanno venduto il passaggio a Tuttofibra, senza prima fare un controllo sull'effettiva disponibilità (oppure qualcuno mi è passato avanti, l'armadio con la scritta fibra ottica si trova nella mia via a poche decine di metri dal mio palazzo).
Ora non so che fare, se passare ad ADSL 20 mega o rimanere con la 7 Mega, il solito scaricabarile Telecom tra commerciali e assistenza tecnica, tra 187 e 1949, hanno fatto tutto loro, mica l'ho chiesta io la fibra, passerei molto volentieri ad operatori concorrenti, che però qui come Fibra non ci sono e non ci saranno ancora per anni, di passare a un offerta ADSL di un operatore concorrente non ne ho voglia, ormai l'ADSL è obsoleto.

[totocrista]

Non ti resta che aspettare purtroppo e verificare sul sito Telecom se ti da copertura o meno o quantomeno se sei pianificato (trovi tutto sul sito wholesale Telecom - coperture geografiche - copertura pianificata NGA.

Originariamente inviato da Adric

ormai l'ADSL è obsoleto.

Mah mica tanto, in Italia ad oggi va ancora per la maggiore