Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[hw60]

Originariamente inviato da manuela91

e come si fa????? io non sono cosi esperta...ho disinstallato il gioco tomb raider ma continua lo stesso a spegnersi all'improvviso e mi da più errori ...

questa è la schermata blu:
http://imageshack.us/photo/my-images...220122922.jpg/

poi mi ha dato anche questo errore:werFault.exe 0x02169ad8 ha aftto riferimento alla memoria 0x02169ad8. la memoria non poteva essere written..

e poi anche questo werfault.exe 0x59eab97c ha fatto riferimento alla memoria 0x26ea9a4a. la memoria non poteva essere written

questa è un altra schermata blu:
http://i42.tinypic.com/oqdh8z.jpg


che faccio scarico lo stesso quel programma?ma poi come faccio a farlo funzionare nel mio pc che se spegne ogni volta? devo provare in mod provvisoria???? per favore aiutatemi sono in panico...l'o appena preso il pc uffa

fai una scansione con memtest86...

[manuela91]

ma in mod provvisoria o normale .. e se mi si rispegne?

ma devo scollagare i banchi..????mi pare che io ne ho due!io non l'ho mai fatto!!!aiutooo

[hw60]

Originariamente inviato da manuela91

ma in mod provvisoria o normale .. e se mi si rispegne?

ma devo scollagare i banchi..????mi pare che io ne ho due!io non l'ho mai fatto!!!aiutooo

memtest ti crea un pennino usb bootable. avvii il pc e dal bios fai partire da usb e esegue una scansione dei banchi per trovare se ci sono errori... in bocca al lupo.

http://www.memtest.org/

[manuela91]

ok sta facendo il controllo fin'ora ha trovato 617696 errore!!!! può esseree??? on sono tanti e dopo che ha finito che faccio?

o.O adesso è arrivato a700mila e passa è al 48%

[Eress]

Devi semplicemente cambiare la ram che è guasta, naturalmente lo devi fare in centro specializzato in pc

[manuela91]

ma non è che rischio di perdere tutti i miei dati se lo porto in assistenza???

[Eress]

Originariamente inviato da manuela91

ma non è che rischio di perdere tutti i miei dati se lo porto in assistenza???

Dipende in quali mani finisce se è un oem e te lo spediscono alla casa costruttrice rischi seriamente, altrimenti cambiando solo la ram non rischi nulla

[manuela91]

cioè oem?no lo devo portare al centro assistenza sony

[Eress]

Originariamente inviato da manuela91

cioè oem?no lo devo portare al centro assistenza sony

Non conosco come sia il centro assistenza sony, ma essendo un oem come sembra, devi fare attenzione a cosa ti rimandano indietro, a me una volta hanno rimandato indietro il pc senza i due HD, secondo loro era a posto così, bello e riparato

[hw60]

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\022512-8720-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: C:\Symbols
Executable search path is: 
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows 7 Kernel Version 7601 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`0261b000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02860670
Debug session time: Sat Feb 25 17:43:34.497 2012 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 1:01:09.371
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.......................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.......................................
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*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
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Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck D1, {28, 2, 0, fffff88001811b2d}

***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

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***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
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Unable to load image NETIO.SYS, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for NETIO.SYS
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Probably caused by : NETIO.SYS ( NETIO!RtlCopyBufferToMdl+1d )

Followup: MachineOwner
---------

ragazzi pensavo fosse il driver della scheda wifi, quindi ho disinstallato i drivers presi da station drivers e installati quelli presi dal sito toshiba per il mio notebook. oggi compare di nuovo sto benedetto Nitio . sys.

chi mi dice di che si tratta? drivers bluetooth, drivers gpu... boh! spero di aver postato bene seguendo le istruzioni in prima pagina. grazie a tutti voi.

[Eress]

Quale firewall o antivirus stai usando?

[hw60]

uso mcafee viruscan enterprise v.8.8 patch1

[Eress]

Fai una cosa, posta direttamente il file dmp zippato

[hw60]

non ce l'ho più. una pulizia lo ha cancellato. ma scusa ho riportato tutto tramite la procedura in prima pagina... non ci sono tutti gli elementi per poter valutare?

[Eress]

No, c'è qualche errore nel log, probabilmente problemi coi simboli o col debugger windows

[hw60]

Originariamente inviato da Eress

Fai una cosa, posta direttamente il file dmp zippato

il file zippato è di 30kb e non me lo fa allegare... come faccio?

ecco lo screen della schermata blu:

[Eress]

Il file lo puoi uppare su mediafire per esempio, intanto vedi qui

http://www.geekswhoknow.com/articles...x_mismatch.htm

[hw60]

http://www.mediafire.com/?8yq1dywmts9az6o

eccolo uppato il file dmp.

[Eress]

Allora il tuo problema è con Netyo.sys, di solito è collegato alla scheda di rete o a firewall esterni tipo Zone Alarm e simili.
Potrebbe anche trattarsi del driver della scheda di rete, prova ad aggiornarlo.
Però intanto segui anche le istruzioni del link che ti avevo postato prima

[hw60]

Originariamente inviato da Eress

Allora il tuo problema è con Netyo.sys, di solito è collegato alla scheda di rete o a firewall esterni tipo Zone Alarm e simili.
Potrebbe anche trattarsi del driver della scheda di rete, prova ad aggiornarlo.
Però intanto segui anche le istruzioni del link che ti avevo postato prima

eress grazie per il tuo supporto intanto,
sì netyo sembra esser legato alla scheda di rete. la prima volta che mi si verificò la bsod avevo gli ultimi drivers della realtek scaricati da station drivers. così dopo la bsod ho preferito disinstallare e installare quelli che trovavo sulla pagina della toshiba relativi al mio modello di notebook. ma ciò a poco è servito dato che si è ripresentata la schermata blu.
leggevo di probabile race condition (cioè un crash dovuto ad un'accavallamento di software o richieste al driver medesimo). e ciò è molto probabile dato che oggi il crash si è verificato mentre sul pc girava torrent, skype e anche vmware attivato con relativa condivione della scheda di rete...
per quanto riguarda il link che mi hai dato a quale procedura ti riferisci? al fatto di andare per esclusione sulle probabili cause? bene: la ram non è perché la prima bsod ce l'ho avuta con i banchi originali e la seconda bsod con i banchi nuovi (upgrade a 8gb). e in ogni caso memtest86 mi ha confermato che problemi alla ram non ci sono...
quindi quale potrebbe essere la soluzione?
questo lo screen del pannello gestione relativo alla scheda di rete: