Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

scarica ultimateboot cd, una raccolta di strumenti per testare l hardware del pc.

apri la sezione HDD\Diagnosis.

cerca il tool del produttore del tuo hard disk é aprilo.

Fai un test completo ad entrambi gli hard disk.

ULTIMATE BOOT CD non si bloccherà perché è indipendente dal sistema operativo.

Io ho selezionato il tool con scritto western digital ma mi dice che non trova un hardware disk western digital

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

Io ho selezionato il tool con scritto western digital ma mi dice che non trova un hardware disk western digital

L'hard disk è interno? è sata? nel BIOS viene riconosciuto?

Qual è l'hard disk Wester Digital? Quello con il sistema operativo o l'altro? L'altro hard disk di che marca è ?

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

L'hard disk è interno? è sata? nel BIOS viene riconosciuto?

Qual è l'hard disk Wester Digital? Quello con il sistema operativo o l'altro? L'altro hard disk di che marca è ?

Gli hard disk sono entrambi interni e sata
Quello con il so è il crucial m4 64 gb
L'altro contiene i documenti ed è un WD da 320 gb

Comunque ho scaricato il tool dal sito della WD e sto facendo una scansione in modalità provvisoria con quello

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

Gli hard disk sono entrambi interni e sata
Quello con il so è il crucial m4 64 gb
L'altro contiene i documenti ed è un WD da 320 gb

Comunque ho scaricato il tool dal sito della WD e sto facendo una scansione in modalità provvisoria con quello

OK... fammi sapere come va a finire.

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

OK... fammi sapere come va a finire.

Quando sono tornato c'era questa schermata

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

Quando sono tornato c'era questa schermata

Ma avevi lasciato avviato il test dell'hard disk Western Digital?

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Ma avevi lasciato avviato il test dell'hard disk Western Digital?

sì, esatto, test con il software della WD sull'hd WD, ed è successo in modalità provvisoria

Pensavo di riprovare a fare il test rimuovendo l'hard disk e montandolo esternamente, solo che su questo hd ho la cartella documenti, immagini ecc... e una junction di una cartella di itunes contentente i backup, potrebbe creare problemi rimuovere l'HD?

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

sì, esatto, test con il software della WD sull'hd WD, ed è successo in modalità provvisoria

Pensavo di riprovare a fare il test rimuovendo l'hard disk e montandolo esternamente, solo che su questo hd ho la cartella documenti, immagini ecc... e una junction di una cartella di itunes contentente i backup, potrebbe creare problemi rimuovere l'HD?

Teoricamente non dovrebbe succedere niente.

Hai la possibilità di fare il test montando il disco come secondario in un altro pc?

Nella cartella C:\Windows\Minidump\ c'è qualche Minidump che riguarda i problemi che stai riscontrando ( non quelli del 2012 )?

[Blue_screen_of_death]

Ho aggiornato l'ultimo post.

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Teoricamente non dovrebbe succedere niente.

Hai la possibilità di fare il test montando il disco come secondario in un altro pc?

Nella cartella C:\Windows\Minidump\ c'è qualche Minidump che riguarda i problemi che stai riscontrando ( non quelli del 2012 )?

Hai, ragione, posso montarlo esterno su un altro pc

Nella cartella minidump continuano ad esserci solo quelli del 2012

[jacoscar]

Il test sull'hard disk montato esternamente su un altro pc si è concluso dopo 5 minuti (anche se prima era andato avanti per un'ora...) con questo messaggio



che mi pare abbastanza eloquente

Ora la prova del nove è vedere se il notebook non mi da più schermate blu avendo rimosso l'HD

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

Il test sull'hard disk montato esternamente su un altro pc si è concluso dopo 5 minuti (anche se prima era andato avanti per un'ora...) con questo messaggio



che mi pare abbastanza eloquente

Ora la prova del nove è vedere se il notebook non mi da più schermate blu avendo rimosso l'HD

Giusto... comunque non è l'hard disk in sé a dare la schermata blu.

Il problema è che su quell'hard disk Windows ha il file di paging che risulta danneggiato a causa dei settori danneggiati.

Quando cerca di leggere dal file di paging, Windows si accorge che c'è qualcosa che non va all'interno di esso e interrompe tutto con una bella blue screen.

Detto ciò, direi che devi cambiare l'hard disk.

Ciao.

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Giusto... comunque non è l'hard disk in sé a dare la schermata blu.

Il problema è che su quell'hard disk Windows ha il file di paging che risulta danneggiato a causa dei settori danneggiati.

Quando cerca di leggere dal file di paging, Windows si accorge che c'è qualcosa che non va all'interno di esso e interrompe tutto con una bella blue screen.

Detto ciò, direi che devi cambiare l'hard disk.

Ciao.

ok, quello che non mi torna però è perché si impallasse anche con windows avviato e quasi nessuna applicazione in esecuzione

per recuparare i dati mi basta clonare l'hd su quello nuovo?

[jacoscar]

Mi si è appena verificata una BSOD senza l'hard disk incriminato attaccato.....

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

Mi si è appena verificata una BSOD senza l'hard disk incriminato attaccato.....

Stesso codice di errore?

Comunque io cercherei di capire anche perché non ci sono i minidump.

Come è impostato il file di Paging? Sicuro che c'è anche sull'ssd?

[jacoscar]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Stesso codice di errore?

Comunque io cercherei di capire anche perché non ci sono i minidump.

Come è impostato il file di Paging? Sicuro che c'è anche sull'ssd?

il codice di errore mi sembra diverso ogni volta

a volte leggo tre le righe ataport.sys oppure ntfs.sys




sto ripetendo la scansione dell'hard disc western digital con hdtune e mi sta evidenziando dei settori rossi
anzi mi sembra si sia proprio piantato lì

[Gianmarco1989]

Salve a tutti,
il mio computer (fisso) è sempre andato bene nell'ultimo anno e mezzo, da ieri pomeriggio in 2 giorni mi è andato in crash 2 volte con annessa schermata blu.
Dato che non sono un esperto dei meandri del pc vi posto le due letture dump

06/02/2013
==================================================
Dump File : 020613-23400-01.dmp
Crash Time : 06/02/2013 16:29:44
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : fffffa80`04fc4038
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : dump_ataport.sys
Caused By Address : dump_ataport.sys+17c3730
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4b094c
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\020613-23400-01.dmp
Processors Count : 6
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 262.144
==================================================


07/02/2013
==================================================
Dump File : 020713-21996-01.dmp
Crash Time : 07/02/2013 22:24:44
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : fffffa80`04b2d028
Parameter 3 : 00000000`b65ac000
Parameter 4 : 00000000`00000145
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+12a3b
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\020713-21996-01.dmp
Processors Count : 6
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.912
==================================================


Nella prima il file incriminato è dump_ataport.sys , mentre nella seconda sono due e sono hall.dll e ntoskrnl.exe.
Spero di essere stato abbastanza preciso

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da jacoscar

il codice di errore mi sembra diverso ogni volta

a volte leggo tre le righe ataport.sys oppure ntfs.sys

[...]

sto ripetendo la scansione dell'hard disc western digital con hdtune e mi sta evidenziando dei settori rossi

Prova a mettere il dump ridotto. Così salva qualche minidump?

Metti anche uno screenshot dei dati smart dell'hard disk Western Digital.

[Blue_screen_of_death]

Originariamente inviato da Gianmarco1989

Salve a tutti,
il mio computer (fisso) è sempre andato bene nell'ultimo anno e mezzo, da ieri pomeriggio in 2 giorni mi è andato in crash 2 volte con annessa schermata blu.
Dato che non sono un esperto dei meandri del pc vi posto le due letture dump

06/02/2013
==================================================
Dump File : 020613-23400-01.dmp
Crash Time : 06/02/2013 16:29:44
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : fffffa80`04fc4038
Parameter 3 : 00000000`00000000
Parameter 4 : 00000000`00000000
Caused By Driver : dump_ataport.sys
Caused By Address : dump_ataport.sys+17c3730
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+4b094c
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\020613-23400-01.dmp
Processors Count : 6
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 262.144
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07/02/2013
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Dump File : 020713-21996-01.dmp
Crash Time : 07/02/2013 22:24:44
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00000124
Parameter 1 : 00000000`00000000
Parameter 2 : fffffa80`04b2d028
Parameter 3 : 00000000`b65ac000
Parameter 4 : 00000000`00000145
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+12a3b
File Description :
Product Name :
Company :
File Version :
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+7efc0
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\020713-21996-01.dmp
Processors Count : 6
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 275.912
==================================================


Nella prima il file incriminato è dump_ataport.sys , mentre nella seconda sono due e sono hall.dll e ntoskrnl.exe.
Spero di essere stato abbastanza preciso

Dunque... sarebbe meglio se alleghi qualche minidump.

Poi sembra che c'è un problema hardware. Hai fatto overclock? Hai apportato qualche modifica al pc prima che si verificasse il problema?

[Gianmarco1989]

Originariamente inviato da Blue_screen_of_death

Dunque... sarebbe meglio se alleghi qualche minidump.

Poi sembra che c'è un problema hardware. Hai fatto overclock? Hai apportato qualche modifica al pc prima che si verificasse il problema?

nessun overclock, niente di niente.... così da un giorno all'altro.
Scusa la mia ignoranza ma che cos'è il minidump ?