[ADSL] Alice a 20Mb?

[supermightyz]

Originariamente inviato da irondevil

a chi dovrei chiederlo? se chiamo 187 e premo 2 il "tecnico" ogni volta mi dice che apre la solita segnalazione ne avranno aperte 15 finora

Può anche essere che ci stiamo lavorando però se, com'è successo a me, per via dei cablaggi della fibra stanno spostando tratte c'è poco da fare che non aspettare il termine del cablaggio fisico dei cavi

[juma93]

Originariamente inviato da irondevil

salve ragazzi, è un mese che da quando ho tolto fibra(che non funzionava) e sono passato alla 20mega non funziona nemmeno questa e telecom come sempre mi dice che per loro va sempre tutto bene!

in pratica ho continue disconnessioni e per molte ore non riesco nemmeno ad agganciare la portante di una 7mega! ed i valori dell snr cambiano continuamente..... oltre ad un rumoraccio di fondo presente sulla linea telefonica

Hai 22dB di attenuazione in down, e nonostante te sia in ADSL2+ agganci solo 5mbps, per cui è evidente che vi siano dei problemi significativi sulla tratta.

Hai controllato l'impianto telefonico? Solitamente in questi casi sono lì i problemi.
Prova a smontare la prima presa (quella in cui entra il doppino dall'esterno), togli eventuali condensatori o fusibili, e scollega tutte le derivazioni (sostanzialmente il doppino che dalla primaria va verso le altre prese) escludendo così il resto dell'impianto, ed infine collega il modem alla presa primaria.
Se facendo così non dovessi più avere problemi significa allora che il problema è dentro casa e non è colpa di TI, viceversa devi insistere con il servizio clienti affinché ti mandino un tecnico (in questo caso, come ha detto mancio23, una strategia efficace può essere quella di lamentare problemi alla fonia, anziché, o oltre all'ADSL).

[irondevil]

Originariamente inviato da juma93

Hai 22dB di attenuazione in down, e nonostante te sia in ADSL2+ agganci solo 5mbps, per cui è evidente che vi siano dei problemi significativi sulla tratta.

Hai controllato l'impianto telefonico? Solitamente in questi casi sono lì i problemi.
Prova a smontare la prima presa (quella in cui entra il doppino dall'esterno), togli eventuali condensatori o fusibili, e scollega tutte le derivazioni (sostanzialmente il doppino che dalla primaria va verso le altre prese) escludendo così il resto dell'impianto, ed infine collega il modem alla presa primaria.
Se facendo così non dovessi più avere problemi significa allora che il problema è dentro casa e non è colpa di TI, viceversa devi insistere con il servizio clienti affinché ti mandino un tecnico (in questo caso, come ha detto mancio23, una strategia efficace può essere quella di lamentare problemi alla fonia, anziché, o oltre all'ADSL).

lo escluderei per il semplice fatto che non è sempre così ma a momenti...in particolare a ora di pranzo e la domenica....quindi penso sia un problema di traffico. Ho lo stesso impianto da quando avevo la 7mega ,la fibra e adesso la 20mega e non ha mai dato problemi

i valori che ho adesso sono

[supermightyz]

E 'un problema di traffico! Avevo il tuo stesso identico problema. Avrei potuto rifarmi l'impianto telefonico di casa senza avere nessun effetto!

Un giorno evidentemente devono aver sistemato qualcosa ed ora la portante regge per settimane....

[lucano93]

fatti mettere l'SNR a 6db agganci 3mb in più,io snr a 4 aggancio oltre i 21000kbps e ho attenuazione 16 tu 10.3

[juma93]

Originariamente inviato da irondevil

lo escluderei per il semplice fatto che non è sempre così ma a momenti...in particolare a ora di pranzo e la domenica....quindi penso sia un problema di traffico. Ho lo stesso impianto da quando avevo la 7mega ,la fibra e adesso la 20mega e non ha mai dato problemi

Cosa intendi di preciso per "problema di traffico"?

Nel tuo caso il problema e' di tipo fisico sulla linea, ovvero interessa unicamente il tuo doppino, e non ha nulla a che vedere con una eventuale saturazione della banda in centrale.

Detto cio', il problema puo' essere in casa cosi' come fuori casa, ed il fatto che sia saltuario non significa affatto che sia necessariamente fuori (ad esempio una possibile causa potrebbe essere l'accensione dell'impianto di illuminazione -pubblico o personale-, oppure di qualche apparato/elettrodomestico in casa).

[irondevil]

Originariamente inviato da juma93

Cosa intendi di preciso per "problema di traffico"?

Nel tuo caso il problema e' di tipo fisico sulla linea, ovvero interessa unicamente il tuo doppino, e non ha nulla a che vedere con una eventuale saturazione della banda in centrale.

Detto cio', il problema puo' essere in casa cosi' come fuori casa, ed il fatto che sia saltuario non significa affatto che sia necessariamente fuori (ad esempio una possibile causa potrebbe essere l'accensione dell'impianto di illuminazione -pubblico o personale-, oppure di qualche apparato/elettrodomestico in casa).

di traffico nel senso che nelle ore in cui sono connesse più persone rallenta e cade la connessione. Da cosa capisci che il problema è sicuramente di tipo fisico? quando avevo la fibra (prima del problema in centrale) funzionava perfettamente e non si è mai disconnessa

[supermightyz]

Originariamente inviato da irondevil

di traffico nel senso che nelle ore in cui sono connesse più persone rallenta e cade la connessione. Da cosa capisci che il problema è sicuramente di tipo fisico? quando avevo la fibra (prima del problema in centrale) funzionava perfettamente e non si è mai disconnessa

Se vuoi essere sicuro che a casa sia tutto apposto chiama un tecnico e digli di venire a controllare la centralina del condominio/casa...

Comunque vedrai al 99% sei stato collegato ad una porta intasato di ADSL...

[juma93]

Originariamente inviato da irondevil

di traffico nel senso che nelle ore in cui sono connesse più persone rallenta e cade la connessione. Da cosa capisci che il problema è sicuramente di tipo fisico? quando avevo la fibra (prima del problema in centrale) funzionava perfettamente e non si è mai disconnessa

Dal fatto che a parità di attenuazione e di SNRM la portante si riduce a meno di un terzo, il che significa che ad occhio e croce anche l'SNR (quello senza 'M') si riduce ad un terzo, ovvero il rumore aumenta di 10^3 ~= 1000 volte.
Considerato che il rumore è indotto dalle interferenze elettromagnetiche (diafonie fra linee vicine, sorgenti EM nelle vicinanze, ecc.) o dalla dispersione del segnale/cattivo isolamento, è evidente che il problema sia fisico.

Originariamente inviato da supermightyz

Comunque vedrai al 99% sei stato collegato ad una porta intasato di ADSL...

Cosa intendo per "porta intasata di ADSL"?
Ogni utente ha una propria "porta" attraverso la quale è collegato al DSLAM. Intendi forse che la densità di ADSL nel suo multicoppia è elevata? Probabile, ma non spiega le cadute di portante.

[irondevil]

Originariamente inviato da juma93

Dal fatto che a parità di attenuazione e di SNRM la portante si riduce a meno di un terzo, il che significa che ad occhio e croce anche l'SNR (quello senza 'M') si riduce ad un terzo, ovvero il rumore aumenta di 10^3 ~= 1000 volte.
Considerato che il rumore è indotto dalle interferenze elettromagnetiche (diafonie fra linee vicine, sorgenti EM nelle vicinanze, ecc.) o dalla dispersione del segnale/cattivo isolamento, è evidente che il problema sia fisico.


Cosa intendo per "porta intasata di ADSL"?
Ogni utente ha una propria "porta" attraverso la quale è collegato al DSLAM. Intendi forse che la densità di ADSL nel suo multicoppia è elevata? Probabile, ma non spiega le cadute di portante.

capito se si ripresenta il problema faccio presente questo al tecnico, ma come mai poi con la fibra non accadeva?

[juma93]

Originariamente inviato da irondevil

capito se si ripresenta il problema faccio presente questo al tecnico, ma come mai poi con la fibra non accadeva?

I motivi possono essere tanti. Con la "fibra" FTTC l'unico tratto in rame è quello della rete secondaria, per cui se il problema fosse in centrale (come uno splitter guasto, o qualcosa di simile), oppure sulla tratta primaria (doppino usurato nel multicoppia centrale - armadio), in FTTC non riscontreresti ovviamente alcun problema.
Viceversa, può essere che il problema sia in casa oppure sulla tratta secondaria, ma sia tale da essere evidente in ADSL ma non in VDSL (improbabile ma non impossibile).

Comunque, come già detto, dai una controllata all'impianto telefonico, così da toglierti ogni dubbio

[irondevil]

niente da fare ,continua a non funzionare(snr e agganci di portante ballerini per tutta la mattinata, adesso aggancio 8mega di portante) nulla e oggi mi hanno detto che non aggiusteranno niente perchè da un mese la pratica ci conversione ad adsl è bloccata in lavorazione e non sanno dove mettere le mani ..... certo che è delundente non posso nemmeno parlare con l'ufficio che se ne occupa perchè hanno detto che è "interno"

[irondevil]

ma che valore è? you're drunk go home

[lucano93]

davvero strano che con quell'attenuazione hai 2mb di linea -.- mi meraviglio,poi con SNR a 5... qualche problema nella tratta o impianto casalingo

[irondevil]

Oggi mi hanno staccato completamente la linea, la luce ADSL è scomparsa e il supporto tecnico non sa mai dirmi nulla..... Secondo voi come mi conviene agire?

[Abadir_82]

Originariamente inviato da irondevil

Oggi mi hanno staccato completamente la linea, la luce ADSL è scomparsa e il supporto tecnico non sa mai dirmi nulla..... Secondo voi come mi conviene agire?

Controlla la carta servizi. Il telefono funziona? Se no sei a posto per avere risarcimenti

[irondevil]

Il telefono funziona una schifezza ma funziona, l ADSL mi appare la pagina di registrazione della mail e non posso navigare e mi dicono che il tecnico ancora deve finire la configurazione, peccato che dopo sei ore che mi ha chiamato non si è risolto nulla tanto per cambiare, dopo 33 giorni non avevano nemmeno capito se il guasto era su fibra o ADSL

[Frate]

scusate avrei un quesito da porvi, il valore dell'attenuazione della linea da cosa dipende?
ho la 20 mega e andavo intorno ai 13-14 effettivi con snr 6 ed attenuazione 24

da qualche giorno non supero i 10 mega mai, ho sempre snr a 6 ma l'attenuazione è salita a 34, presumo il problema si quello

grazie

[morris2003]

Originariamente inviato da Frate

scusate avrei un quesito da porvi, il valore dell'attenuazione della linea da cosa dipende?

L'attenuazione, è l’indicatore di quanto viene degradato il segnale nel tragitto tra la centrale e il router, e quindi misura la dispersione del segnale. Questo valore è influenzato soprattutto dalla distanza dalla centrale, dallo stato della linea fisica, dalle altre ADSL che passa sul tuo multicoppia; il valore dell’attenuazione, misurato anch’esso in decibel, deve essere il più basso possibile.

A me per esempio, 2 anni fa, per un forte temporale che ha causato seri danni all'infrastruttura la mia attenuazione è passata da 26db a 36db (ora sono a 33db perchè hanno fatto un cambio coppia).

[Frate]

Originariamente inviato da morris2003

L'attenuazione, è l’indicatore di quanto viene degradato il segnale nel tragitto tra la centrale e il router, e quindi misura la dispersione del segnale. Questo valore è influenzato soprattutto dalla distanza dalla centrale, dallo stato della linea fisica, dalle altre ADSL che passa sul tuo multicoppia; il valore dell’attenuazione, misurato anch’esso in decibel, deve essere il più basso possibile.

grazie, a questo punto allora escludo interventi da centrale, puo' darsi che i cavi si siano leggermente "rovinati" (c'è stato un forte temporale proprio nel fine settimana), vediamo se tra qualche giorno migliora