Il test Misurainternet

[ciaps]

pensavo di essere mediamente "informatizzato" ma di fronte a questo oggetto alzo bandiera bianca e chiedo aiuto.
Premessa sono in polemica con tiscali perchè la mia adsl, teoricamente da 20 mega, dopo un anno a 9 mega adesso è attestata sui 4 mega. Alle mie segnalazioni richiedono l'esecuzione del test in oggetto.
Vado sul sito installo il software ed eseguo il test, tralascio che per molte volte non va a buon fine malgrado l'ambiente di test sia perfettamente configurato (modem su prima presa, un solo client servizi web chiusi ecc) alla fine ottengo le misurazioni...pensavo ci fosse un report finale...niente, faccio un screenshot dei risultati e li mando a tiscali ...mi richiedono gli screenshot di tutti i passaggi del test ma un sistema più semplice non c'era? sbaglio io?