iPhone bloccati per riparazioni non ufficiali: in arrivo nuova class action per Apple

[Redazione di Hardware Upg]

Link alla notizia: http://www.hwupgrade.it/news/apple/i...ple_60866.html

Potrebbero arrivare alcune denunce formali nei confronti della società di Cupertino per via del caso dell'Error 53. Non è recentissimo, ma è balzato di nuovo agli onori della cronaca per via di un articolo dei giorni scorsi del Guardian

Click sul link per visualizzare la notizia.

[Apix_1024]

penso sia scritto (garanzia, libretto d'uso..) che le apparecchiature apple son da riparare con pezzi di ricambio apple in centri apple... possono fare tutte le class action che vogliono ma se è scritto si attaccano e tirano...

[Radagast82]

Originariamente inviato da Apix_1024

penso sia scritto ovunque su apparecchiature apple che son da riparare da e con pezzi di ricambio apple... possono fare tutte le class action che vogliono ma se è scritto si attaccano e tirano...

nope.
c'è scritto ovunque che le riparazioni non ufficiali invalidano (giustamente) la garanzia.
c'è mica scritto da qualche parte che la riparazione non ufficiale ti blocca il dispositivo.

pensa se a fronte del cambio pastiglie dei freni la tua auto venisse rottamata dalla casa produttrice perchè non hai fatto fare il lavoro a 70€/ora più iva dai loro meccanici.

ti piace ancora l'idea?

[matrix2015]

comprate altro, risparmiate i soldi ed usateli per altre cose + importanti o meglio fate beneficenza ed aiutate chi non ha cibo

[Mparlav]

Solo a fini della garanzia.

Ma non è questo il punto ma, come scrive l'avvocato londinese, potrebbero esserci i presupposti per il danneggiamento della proprietà altrui.

In UK, ricordo ancora quella persa contro i tablet Samsung, ed il giudice che gli ha intimato di scusarsi pubblicamente (per ben due volte

[Apix_1024]

Originariamente inviato da Radagast82

nope.
c'è scritto ovunque che le riparazioni non ufficiali invalidano (giustamente) la garanzia.
c'è mica scritto da qualche parte che la riparazione non ufficiale ti blocca il dispositivo.

pensa se a fronte del cambio pastiglie dei freni la tua auto venisse rottamata dalla casa produttrice perchè non hai fatto fare il lavoro a 70€/ora più iva dai loro meccanici.

ti piace ancora l'idea?

ok allora ci sta.
resta il fatto che finchè sono in garanzia su qualsiasi cosa faccio fare interventi solo da centri specifici e non da terzi...
ho comprato un asui e poi la porto a tagliandare alla fiat... insomma sarebbe un pò da barbone... tanto valeva comprare un'altra auto...

[Piedone1113]

Originariamente inviato da Apix_1024

ok allora ci sta.
resta il fatto che finchè sono in garanzia su qualsiasi cosa faccio fare interventi solo da centri specifici e non da terzi...
ho comprato un asui e poi la porto a tagliandare alla fiat... insomma sarebbe un pò da barbone... tanto valeva comprare un'altra auto...

Anche comprare una panda e fare il tagliandi in Ferrari è da Barboni?

[Radagast82]

Originariamente inviato da Apix_1024

ok allora ci sta.
resta il fatto che finchè sono in garanzia su qualsiasi cosa faccio fare interventi solo da centri specifici e non da terzi...
ho comprato un asui e poi la porto a tagliandare alla fiat... insomma sarebbe un pò da barbone... tanto valeva comprare un'altra auto...

corretto, nei limiti dell'applicabile. la legge prevede espressamente la possibilità di fare tagliandi anche in officine non ufficiali purchè autorizzate, senza che per questo decada la garanzia. Non mi sembra che invece la legge vieti espressamente riparazioni di strumenti elettronici al di fuori dei circuiti ufficiali.
MA: un conto è il tagliando (controllo periodico) un conto è la riparazione di un guasto, che passa in garanzia se riconosciuto.
La garanzia di un qualcosa mica vuol dire che ho gratis tutte le riparazioni del mondo.
Se mi casca l'iphone e si sbriciola lo schermo, col cavolo che me lo sostituiscono in garanzia. A quel punto, ho il diritto di riparare lo schermo rotto da chi ritengo opportuno, sia esso il cinese che con 20€ mi fa il lavoro sia il genius apple che me ne chiede 330€. (cifre random)
MA (2): ad oggi, se lo porto dal cinese sono consapevole del fatto che eventuale garanzia residua sul prodotto me la sono fumata. Non sono però consapevole (a meno che qualcuno non mi dimostri il contrario, carte alla mano) che Apple a fronte della mia libera scelta di far riparare la MIA proprietà dal cinese, mi renda inutilizzabile il prodotto.

[inkpapercafe]

Originariamente inviato da Apix_1024

ok allora ci sta.
resta il fatto che finchè sono in garanzia su qualsiasi cosa faccio fare interventi solo da centri specifici e non da terzi...
ho comprato un asui e poi la porto a tagliandare alla fiat... insomma sarebbe un pò da barbone... tanto valeva comprare un'altra auto...

Il caso era ben più serio, si parlava di un professionista che, utilizzando il suo telefono per lavoro all'estero in un paese privo di assistenza ufficiale ma tanti laboratori privati, ha avuto necessità di riparare il display rotto per poter continuare il lavoro.
Una cosa è avere un telefono malfunzionante per un ricambio di bassa qualità o usato, un'altra è che scatti il blocco hw totale, specie in condizioni di forza maggiore.

[inkpapercafe]

Originariamente inviato da Piedone1113

Anche comprare una panda e fare il tagliandi in Ferrari è da Barboni?

Io mesi fa per una affermazione simile (Del tipo Spendere 800 € per poi farsi gli squilli per farsi richiamare sempre) venni bannato

[maxsy]

Geniali.
ti costringono a fare le riparazioni da loro altrimenti, non solo decade la garanzia, ma ti bloccano il dipositivo. il tuo dispositivo.

l' iphone è di tua proprietà, ma la apple puo decidere cosa puoi farci. una specie di ''garanzia'' a vita.

benvenuti nel mondo apple!

p.s: spero che non vada a buon fine la class action

[Simonex84]

dopotutto in america fare causa è uno sport nazionale, ovviamente non potevano farsi scappare questa occasione, RIDICOLI!!!

[Simonex84]

edit, doppo post

[marchigiano]

Originariamente inviato da Radagast82

nope.
c'è scritto ovunque che le riparazioni non ufficiali invalidano (giustamente) la garanzia.
c'è mica scritto da qualche parte che la riparazione non ufficiale ti blocca il dispositivo.

pensa se a fronte del cambio pastiglie dei freni la tua auto venisse rottamata dalla casa produttrice perchè non hai fatto fare il lavoro a 70€/ora più iva dai loro meccanici.

ti piace ancora l'idea?

i freni è un conto, ma se cambi la chiave in un centro non autorizzato e l'immobilizer ti blocca la macchina perchè non riconosce la chiave ci sta, il caso apple riguarda appunto la sicurezza, mica la batteria o i pulsanti o il jack di ricarica...

[gd350turbo]

L'america, dovrebbero rinominarla in classaction city...

Poi, almeno che non ti sei preso l'iphone perchè il commesso di mediaworld ti ha imbarbagliato per benino, e sei un minimo informato, dovresti sapere che apple ti lega mani e piedi con loro !
Se ti va bene, pagare e tacere, altrimenti la scelta degli smartphone, è quanto mai varia !

[devil_mcry]

Originariamente inviato da marchigiano

i freni è un conto, ma se cambi la chiave in un centro non autorizzato e l'immobilizer ti blocca la macchina perchè non riconosce la chiave ci sta, il caso apple riguarda appunto la sicurezza, mica la batteria o i pulsanti o il jack di ricarica...

Infatti è come dici tu.

Già quando era uscito il 5S Apple era stata chiara sulla catena di sicurezza della piattaforma

Ogni Secure Enclave viene accoppiato durante la fabbricazione con il proprio UID ( ID unico), che non è accessibile ad altre parti del sistema, e non è noto ad Apple. Quando il dispositivo si avvia, una chiave temporanea viene creata, collegata con il suo UID, e utilizzata per crittografare parte dello spazio di memoria del dispositivo dedicata a Secure Enclave . Inoltre, i dati che vengono salvati nel file system, sono crittografati con una chiave collegata con l'UID ed un contatore anti-replay.

http://apple.hdblog.it/2014/02/27/to...ocumentazione/


La manomissione in qualunque forma del sensore biometrico DEVE portare al blocco del dispositivo in quanto la piattaforma non è più trusted. Credo che nessuno si direbbe contrario a questa frase decontestualizzata, ma si parla di Apple quindi...

Anche perché qui non si parla solo di sicurezza, con quel sistema da quanto so si possono anche effettuare pagamenti con tramite sensore biometrico.

Questo vuol dire che nel momento in cui quel sensore è manomesso potenzialmente chiunque potrebbe pagare con credenziali "trusted" se non ci fosse un controllo hardware sicuro.

Ora i mio chiedo, voi vi fidereste a mettere il bancomat in un POS aggiustato o potenzialmente manomesso (perché mezzi di verifica non ne abbiamo) da una persona non certificata? Io no e al di la del voler portare acqua al vostro mulino non credo nemmeno voi.

Io ho un Nexus 5X e spero che anche i Nexus abbiano un sistema simile di protezione altrimenti non serve a niente, onestamente io penso che i termini per una class action ci siano, ma non tanto per il fatto che si è bloccato il telefono ma perché lo ha ancora potuto usare dopo la modifica fino all'update. Si doveva bloccare subito dopo la modifica.

Tolto questo, come al solito ormai quando c'è Apple di mezzo si perde la lucidità. Una cosa sicura lo è solo se è trusted dall'inizio alla fine, compresa l'eventuale riparazione.

[NicoMcKiry]

in effetti è assurdo che a fronte di una riparazione "non ufficiale" il mio dispositivo venga reso inutilizzabile. Ok, perdo la garanzia, ma il dispositivo lo posso usare. Stavolta Apple l'ha fatta fuori dal vasino.

[battilei]

Originariamente inviato da devil_mcry

Infatti è come dici tu.

Già quando era uscito il 5S Apple era stata chiara sulla catena di sicurezza della piattaforma



http://apple.hdblog.it/2014/02/27/to...ocumentazione/


La manomissione in qualunque forma del sensore biometrico DEVE portare al blocco del dispositivo in quanto la piattaforma non è più trusted. Credo che nessuno si direbbe contrario a questa frase decontestualizzata, ma si parla di Apple quindi...
...

Oh finalmente. Però se ho letto bene, questa è una novità di IOS9, con 8 funzionava lo stesso, quindi:
Apple faceva sbagliato prima e giusto adesso
Il cinese faceva giusto prima, e sbagliato adesso



PS: NINOOOOOOO PORCA TROIAAAAA non abbiamo neanche finito di cazzeggiare sull'altro thread e 'mo ci tocca già cambiare ?! ma quanta fatica ci fate fare ???

[Simonex84]

Originariamente inviato da battilei

Oh finalmente. Però se ho letto bene, questa è una novità di IOS9, con 8 funzionava lo stesso, quindi:
Apple faceva sbagliato prima e giusto adesso
Il cinese faceva giusto prima, e sbagliato adesso

sono corrette tutte e due, Apple sbagliava prima a non bloccare e il cinese ha sempre fatto e farà sempre bene a fornire assistenza low-cost.

Chi sbaglia è il proprietario che invece di recarsi dall'assistenza ufficiale va al risparmio

[devil_mcry]

Originariamente inviato da battilei

Oh finalmente. Però se ho letto bene, questa è una novità di IOS9, con 8 funzionava lo stesso, quindi:
Apple faceva sbagliato prima e giusto adesso
Il cinese faceva giusto prima, e sbagliato adesso



PS: NINOOOOOOO PORCA TROIAAAAA non abbiamo neanche finito di cazzeggiare sull'altro thread e 'mo ci tocca già cambiare ?! ma quanta fatica ci fate fare ???

Infatti come detto in fondo se proprio una class action si volesse fare era da fare su un bug di iOS8

Che poi io credo che se con iOS8 avesse fatto un wipe al telefono se lo sarebbe trovato comunque bloccato ma non sappiamo quale sia stata la successione degli eventi.

Chissà se è stato spento il telefono tra l'operazione e l'aggiornamento per dire, magari il primo riavvio è stato proprio quello di iOS9 oppure c'è un bug in iOS8 che non si accorge senza (o magari anche con) del sensore cambiato

Rimane il fatto però che una catena è trusted se ogni elemento è trusted, se uno cambia il sensore biometrico con uno non ufficiale non lo è più

Infatti leggevo in un altro articolo che alcuni Apple Store in realtà palesato il problema si limitano a cambiare il Touch ID e a ricalibrare l'accoppiamento senza cambiare tutto il telefono. E questo è indiscutibilmente l'unico modo per avere la piattaforma sicura.

D'altro canto, passandoci di mezzo dei pagamenti, se succedono casini si rifanno sicuramente su chi non ha garantito la sicurezza della catena...