Iphone esploso...

Kianor · 05-05-2010, 14:14

ciao ragazzi, purtroppo il mio iphone 3GS ieri ha fatto il botto. Lo avevo nella tasca del giubbino ed è proprio esploso, mandando in frantumi il display...
Si accende, ma il display è praticamente bianco. Se lo collego al mac viene anche riconosciuto, ho potuto eseguire il backup, ma praticamente è inutilizzabile.

Sono passati solo 8 mesi dall'acquisto, ho chiamato l'assistenza Apple dove mi è stato detto che per riparazioni di questo tipo si va fuori garanzia (!!) e che loro provvederebbero a mandarmi corriere UPS per prelevare l'iphone e farmene recapitare un nuovo rigenerato entro 5 gg lavorativi per la "modica" somma di 211 euro..

Ecco, io ora vorrei capire: l'iphone è saltato per cazzi suoi (mai jailbreakkato), non è caduto, nulla di nulla. Ho letto che questo problema si è verificato anche su altri Iphone. Possibile che io debba pagare per un problema di produzione non dipendente da me??

Voi come vi comportereste al posto mio? Paghereste i 211 euro per avere la sostituzione del telefono? Mi piacerebbe sentire la vostra...

Razorx92 · 05-05-2010, 14:24

prova a scrivere ad Apple Italia tramite mail...se anche loro se ne fregano scrivi direttamente a Cupertino...e magari minacci di rendere pubblica la cosa

Ventresca · 05-05-2010, 14:30

comincia a fare foto e a postarle. comunque fossi in te entrerei in un apple store strillando a più non posso, con quel che costa un iphone ci manca solo che dopo 6 mesi esplode e non te lo sostituiscono....

pgp · 05-05-2010, 17:37

Quote:

Originariamente inviato da Razorx92

prova a scrivere ad Apple Italia tramite mail...se anche loro se ne fregano scrivi direttamente a Cupertino...e magari minacci di rendere pubblica la cosa

Ehmmm... Direi che è troppo tardi per queste minacce

pgp

Razorx92 · 05-05-2010, 18:01

e perchè?

M@gic · 05-05-2010, 18:05

Quote:

Originariamente inviato da Razorx92

e perchè?

perchè non è una novità..

pgp · 05-05-2010, 19:01

Quote:

Originariamente inviato da Razorx92

e perchè?

Perché avendo aperto un thread la faccenda è già pubblica

pgp

Razorx92 · 05-05-2010, 21:16

Quote:

Originariamente inviato da pgp

Perché avendo aperto un thread la faccenda è già pubblica

pgp

Beh..allora farà così: minaccia Jobs di mandare le foto a GIZMONDO!

Alnitak312 · 06-05-2010, 00:07

Quote:

Originariamente inviato da Kianor

ciao ragazzi, purtroppo il mio iphone 3GS ieri ha fatto il botto. Lo avevo nella tasca del giubbino ed è proprio esploso, mandando in frantumi il display...
Si accende, ma il display è praticamente bianco. Se lo collego al mac viene anche riconosciuto, ho potuto eseguire il backup, ma praticamente è inutilizzabile.

Sono passati solo 8 mesi dall'acquisto, ho chiamato l'assistenza Apple dove mi è stato detto che per riparazioni di questo tipo si va fuori garanzia (!!) e che loro provvederebbero a mandarmi corriere UPS per prelevare l'iphone e farmene recapitare un nuovo rigenerato entro 5 gg lavorativi per la "modica" somma di 211 euro..

Ecco, io ora vorrei capire: l'iphone è saltato per cazzi suoi (mai jailbreakkato), non è caduto, nulla di nulla. Ho letto che questo problema si è verificato anche su altri Iphone. Possibile che io debba pagare per un problema di produzione non dipendente da me??

Voi come vi comportereste al posto mio? Paghereste i 211 euro per avere la sostituzione del telefono? Mi piacerebbe sentire la vostra...

Ma come diavolo è successo? E' già capitato ad altri?

khelidan1980 · 06-05-2010, 08:48

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Originariamente inviato da Kianor

ciao ragazzi, purtroppo il mio iphone 3GS ieri ha fatto il botto. Lo avevo nella tasca del giubbino ed è proprio esploso, mandando in frantumi il display...
Si accende, ma il display è praticamente bianco. Se lo collego al mac viene anche riconosciuto, ho potuto eseguire il backup, ma praticamente è inutilizzabile.

Sono passati solo 8 mesi dall'acquisto, ho chiamato l'assistenza Apple dove mi è stato detto che per riparazioni di questo tipo si va fuori garanzia (!!) e che loro provvederebbero a mandarmi corriere UPS per prelevare l'iphone e farmene recapitare un nuovo rigenerato entro 5 gg lavorativi per la "modica" somma di 211 euro..

Ecco, io ora vorrei capire: l'iphone è saltato per cazzi suoi (mai jailbreakkato), non è caduto, nulla di nulla. Ho letto che questo problema si è verificato anche su altri Iphone. Possibile che io debba pagare per un problema di produzione non dipendente da me??

Voi come vi comportereste al posto mio? Paghereste i 211 euro per avere la sostituzione del telefono? Mi piacerebbe sentire la vostra...

A me pare assurdo, è proprio per questo tipo di danni che l'assistenza dovrebbe coprirti, anzi, dovrebbe anche pregarti di non parlarne a mezzo mondo, ritelefona assolutamente

Ork · 06-05-2010, 09:17

questo è fuori garanzia? e allora cosa dovrebbe essere in garanzia?

non è jailbreak, quindi al massimo hai usato programmi da LORO proposti e da LORO testati..

è assolutamente assurdo..

Razorx92 · 06-05-2010, 13:22

novità? hai ritelefonato, scritto, qualcosa?

Kianor · 07-05-2010, 17:44

Allora,

sono anche passato dalla TIM dove avevo acquistato l'iphone col contratto mensile e mi hanno confermato che la Apple non copre questo tipo di danni, NONOSTANTE LA COLPA NON SIA DELL'ACQUIRENTE.
Insomma, a meno di avviare un discorso legale, se rivoglio il telefonino sistemato devo pagare 211 euro per avere la sostituzione.

Per chi l'abbia chiesto, il telefono è scoppiato per i cavoli suoi DENTRO la tasca del giubbino bruciandola anche all'interno. MAI ESEGUITO UN JAILBREAK, nada di nada. Sempre acquistato applicazioni da APP STORE...

Insomma, a me tutto sto discorso mi sa tanto di inculata. CIoe' pago un cell 620 euro e se si danneggia per cause dipendenti da Apple, lo prendo a quel servizio...

domthewizard · 07-05-2010, 17:48

Quote:

Originariamente inviato da Kianor

Allora,

sono anche passato dalla TIM dove avevo acquistato l'iphone col contratto mensile e mi hanno confermato che la Apple non copre questo tipo di danni, NONOSTANTE LA COLPA NON SIA DELL'ACQUIRENTE.
Insomma, a meno di avviare un discorso legale, se rivoglio il telefonino sistemato devo pagare 211 euro per avere la sostituzione.

Per chi l'abbia chiesto, il telefono è scoppiato per i cavoli suoi DENTRO la tasca del giubbino bruciandola anche all'interno. MAI ESEGUITO UN JAILBREAK, nada di nada. Sempre acquistato applicazioni da APP STORE...

Insomma, a me tutto sto discorso mi sa tanto di inculata. CIoe' pago un cell 620 euro e se si danneggia per cause dipendenti da Apple, lo prendo a quale servizio...

se hai ancora il giubbino "bruciato" e l'aifogn chiama SUBITO apple e pretendi di parlare con un pezzo grosso, altrimenti manda una mail di reclamo minacciando di rendere pubblica la cosa non solo attraverso forum (magari cita striscia la notizia) e di avviare azioni legali non solo per i danni alle cose materiali ma anche per i danni morali, se l'avvocato è uno bravo può dire che ormai sei rimasto shockato da questa cosa visto che poteva benissimo esploderti in faccia

tom89 · 07-05-2010, 18:24

Quote:

Originariamente inviato da Kianor

Allora,

sono anche passato dalla TIM dove avevo acquistato l'iphone col contratto mensile e mi hanno confermato che la Apple non copre questo tipo di danni, NONOSTANTE LA COLPA NON SIA DELL'ACQUIRENTE.
Insomma, a meno di avviare un discorso legale, se rivoglio il telefonino sistemato devo pagare 211 euro per avere la sostituzione.

Per chi l'abbia chiesto, il telefono è scoppiato per i cavoli suoi DENTRO la tasca del giubbino bruciandola anche all'interno. MAI ESEGUITO UN JAILBREAK, nada di nada. Sempre acquistato applicazioni da APP STORE...

Insomma, a me tutto sto discorso mi sa tanto di inculata. CIoe' pago un cell 620 euro e se si danneggia per cause dipendenti da Apple, lo prendo a quel servizio...

se hai tempo voglia e soldi fai mandare una lettera da un avvocato..vedrai che te lo cambiano non rischiano di perdere la faccia per così poco

M@gic · 07-05-2010, 18:53

Quote:

Originariamente inviato da Alnitak312

Ma come diavolo è successo? E' già capitato ad altri?

http://www.google.it/search?q=iphone...ient=firefox-a

maso87 · 07-05-2010, 20:28

Ma le foto ?

matrizoo · 08-05-2010, 08:25

scusa ma non puoi chiamare apple e dire che un giorno l'hai acceso e lo schermo è rimasto bianco?
sono passati 8 mesi, come fai a dire che non è in garanzia?

a me l'hanno cambiato per un pixel bruciato e a te non funziona più non lo cambiano?

Kianor · 08-05-2010, 16:20

Quote:

Originariamente inviato da matrizoo

scusa ma non puoi chiamare apple e dire che un giorno l'hai acceso e lo schermo è rimasto bianco?
sono passati 8 mesi, come fai a dire che non è in garanzia?

a me l'hanno cambiato per un pixel bruciato e a te non funziona più non lo cambiano?

me l'ahn detto loro che questo tipo di danno non lo coprono come garanzia. Ora faccio foto e ve le posto.

matrizoo · 08-05-2010, 20:48

Quote:

Originariamente inviato da Kianor

me l'ahn detto loro che questo tipo di danno non lo coprono come garanzia. Ora faccio foto e ve le posto.

richiamali e inventa un altro difetto.
apple spedisce il rigenerato prima che gli arrivi il tuo...
in questo caso mi sembra giusto comportarsi in questo modo, gli scorretti sono loro

05-05-2010, 14:14	#1
Kianor Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Napoli Messaggi: 1615	Iphone esploso... ciao ragazzi, purtroppo il mio iphone 3GS ieri ha fatto il botto. Lo avevo nella tasca del giubbino ed è proprio esploso, mandando in frantumi il display... Si accende, ma il display è praticamente bianco. Se lo collego al mac viene anche riconosciuto, ho potuto eseguire il backup, ma praticamente è inutilizzabile. Sono passati solo 8 mesi dall'acquisto, ho chiamato l'assistenza Apple dove mi è stato detto che per riparazioni di questo tipo si va fuori garanzia (!!) e che loro provvederebbero a mandarmi corriere UPS per prelevare l'iphone e farmene recapitare un nuovo rigenerato entro 5 gg lavorativi per la "modica" somma di 211 euro.. Ecco, io ora vorrei capire: l'iphone è saltato per cazzi suoi (mai jailbreakkato), non è caduto, nulla di nulla. Ho letto che questo problema si è verificato anche su altri Iphone. Possibile che io debba pagare per un problema di produzione non dipendente da me?? Voi come vi comportereste al posto mio? Paghereste i 211 euro per avere la sostituzione del telefono? Mi piacerebbe sentire la vostra...

05-05-2010, 14:30	#3
Ventresca Senior Member Iscritto dal: Sep 2003 Città: Roma Messaggi: 8319	comincia a fare foto e a postarle. comunque fossi in te entrerei in un apple store strillando a più non posso, con quel che costa un iphone ci manca solo che dopo 6 mesi esplode e non te lo sostituiscono.... __________________ Sordatino a.k.a. Quelo Ho venduto/scambiato con successo aPaso74, AK47, AleAme, Prezioso84, Ckone, Nemios, yoyo83, Rhadamanthis, pitusman, mickscores, Gadducci, zeropage, 29Leonardo, Falcao3, BlackCerberus, Holly86, sesshoumaru, Lukkkka, Jimmy41, vittorio130881, Trick*, techmania, glabro76, dottorcapone; Ho comprato con successo da musodatopo, mynol, ^Christof^;

07-05-2010, 17:44	#13
Kianor Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Napoli Messaggi: 1615	Allora, sono anche passato dalla TIM dove avevo acquistato l'iphone col contratto mensile e mi hanno confermato che la Apple non copre questo tipo di danni, NONOSTANTE LA COLPA NON SIA DELL'ACQUIRENTE. Insomma, a meno di avviare un discorso legale, se rivoglio il telefonino sistemato devo pagare 211 euro per avere la sostituzione. Per chi l'abbia chiesto, il telefono è scoppiato per i cavoli suoi DENTRO la tasca del giubbino bruciandola anche all'interno. MAI ESEGUITO UN JAILBREAK, nada di nada. Sempre acquistato applicazioni da APP STORE... Insomma, a me tutto sto discorso mi sa tanto di inculata. CIoe' pago un cell 620 euro e se si danneggia per cause dipendenti da Apple, lo prendo a quel servizio... Ultima modifica di Kianor : 07-05-2010 alle 17:51.

07-05-2010, 20:28	#17
maso87 Senior Member Iscritto dal: Dec 2004 Città: Tra La Via Emilia E Il West... Messaggi: 3439	Ma le foto ? __________________ www.nonlosapevo.com Trattative: Radical; .BLiz; tatovm2s; mikkese; HighVoltage; ironia; 7stars; Irdelino; BestBazar; thunder80;Roadbuster Cerco e pago manuali d'officina, testi tecnici, tutto ciò che rigurda la meccanica vecchia e nuova

08-05-2010, 08:25	#18
matrizoo Senior Member Iscritto dal: Nov 2000 Città: Bolzano Messaggi: 2776	scusa ma non puoi chiamare apple e dire che un giorno l'hai acceso e lo schermo è rimasto bianco? sono passati 8 mesi, come fai a dire che non è in garanzia? a me l'hanno cambiato per un pixel bruciato e a te non funziona più non lo cambiano? __________________ Vendo SO DimmCorsair Ddr3 1333Mhz 4Gb Imballate...

05-05-2010, 14:24	#2
Razorx92 Senior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Padova Messaggi: 2139	prova a scrivere ad Apple Italia tramite mail...se anche loro se ne fregano scrivi direttamente a Cupertino...e magari minacci di rendere pubblica la cosa

05-05-2010, 18:01	#5
Razorx92 Senior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Padova Messaggi: 2139	e perchè?

06-05-2010, 09:17	#11
Ork Senior Member Iscritto dal: Aug 2004 Città: Verona Messaggi: 2382	questo è fuori garanzia? e allora cosa dovrebbe essere in garanzia? non è jailbreak, quindi al massimo hai usato programmi da LORO proposti e da LORO testati.. è assolutamente assurdo..

06-05-2010, 13:22	#12
Razorx92 Senior Member Iscritto dal: Dec 2009 Città: Padova Messaggi: 2139	novità? hai ritelefonato, scritto, qualcosa?

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