[FTTH] Enel FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[MnPaolo]

Salve,
ho visto le pubblicità di Enel Fibra; la pubblicizzano a 22,90€ ma a quanto vedo questa offerta è riservata ai clienti Enel, viceversa si parte da 24,90€.

Chiedevo chi sta sotto alla loro offerta; sono OpenInternet, quindi fatturano solamente, oppure hanno i propri apparati e quindi sono più OpenStream?

Il modem che forniscono sapete di quale marca e modello è realmente?



Grazie!

[Andrea786]

Originariamente inviato da MnPaolo

Salve,
ho visto le pubblicità di Enel Fibra; la pubblicizzano a 22,90€ ma a quanto vedo questa offerta è riservata ai clienti Enel, viceversa si parte da 24,90€.

Chiedevo chi sta sotto alla loro offerta; sono OpenInternet, quindi fatturano solamente, oppure hanno i propri apparati e quindi sono più OpenStream?

Il modem che forniscono sapete di quale marca e modello è realmente?



Grazie!

Guardando in altri forum si capisce che ;

Utilizza Fastweb come upstream (transito) ma tutto il resto (kit OF, apparati di rete utilizzati, etc.) sono di proprietà Enel. Da quello che si dice parerebbe in OpenInternet per quello che riguarda OF e in VULA Fastweb per la rete FiberCop ma meglio attendere e fare affidamento su coloro che ne sanno di piu . Come offerta comunque non male alla fine si mette in fila con tutti gli altri ISP sul mercato

[K1nd3R]

Salve ragazzi,ho attivato la fibra di Enel 1Gbit su rete Fibercop,zona Avellino centro,il modem che mi hanno consegnato è lo Zyxel DX3301-T1,avevo già da 2 anni la fibra di TIM quindi l'impianto in casa era già stato posato,con Tim non ho accettato il loro modem ma ho continuato ad usare quello datomi 4 anni prima per la fibra misto rame(scolapasta bianco),Tim come ONT mi montò un modello per la gigabit,il tecnico di Enel l'ha voluto vedere e me lo ha sostituito con uno ZTE modello : ZXHN F6005 già preposto per la fibra da 2,5 Gbit,dopo aver fatto alcune rilevazioni con un suo speciale attrezzo ed aver riscontrato un attenuazione anomala è tornato giù a sistemare qualcosa e mi ha detto che aveva risolto,rimaneva a disposizione nel caso dopo aver montato il modem ed aver fatto i dovuti test qualcosa non andava per il verso giusto(mi ha lasciato il suo personale numero)nel pomeriggio mi è arrivato il modem di cui sopra con corriere Bartolini,l'ho collegato,dopo parecchi minuti si è allineato (mi aveva già rassicurato che era una tempistica che si sarebbe verificata solo la prima volta) e ho fatto subito uno speedtest per compararlo con la fibra di Tim che mi è sempre andata benone negli ultimi 2 anni.
In sintesi via web sul sito speedtest by ookla su server Roma di Tim ho avuto in down 941Mbps e in up 315 Mbps con ping 9ms
Ovviamente ne ho fatti tantissimi nei successivi 2/3 giorni ad intervalli regolari anche di sera;
Con Tim invece avevo 940Mbps e 310Mbps con ping 5/6,sempre su server Tim Roma.

Per il discorso prezzo il costo è di 22,90 il primo anno e di 24,90 per il successivo con modem incluso in comodato gratuito se già clienti di luce e/o Gas con Enel,
in alternativa se non si è clienti si può avere l'offerta a 24,90 x 12 mesi poi 26,90 x altri 12 mesi,con o senza modem in comodato)
p.s. Strano non ci siano differenze tra il modem incluso e se non si richiede il modem,per qualsiasi dubbio meglio contattarli.
Sia per i già clienti che per i nuovi non ci sono costi di attivazione.
Il pagamento si può effettuare con bolletino postale (fatturazione in pdf via mail)
o con addebito in conto (qualsiasi carta va bene,anche la nuova postepay con iban)
Il modem alla fine del contratto o in caso di recesso anticipato va semplicemente restituito,anche in un qualsiasi punto Enel ufficiale,
in caso di recesso anticipato si pagano 24,90€ come spesa per la disconnessione e null'altro.
(info ricavate dal contratto inviatomi in pdf).

In realtà prima della sottoscrizione ho chiamato Enel per avere tutte le info del caso,ho registrato la telefonata e mi hanno garantito,e me lo sono fatto ripetere più volte,che a detta loro non c'è nessun costo di disconnessione in caso di recesso anticipato e che addirittura il modem non andava restituito.

Ho anche chiesto se nel caso avessi voluto cambiare fornitori di luce e gas se il contratto fibra avrebbe subito variazioni e mi hanno assicurato che il prezzo non sarebbe cambiato,in ultimo ho chiesto se Enel avrebbe attuato variazioni di prezzo nel tempo per l'inflazione come già comunicatomi da Tim ad inizio anno e mi hanno risposto di no (sul contratto non c'è nessuna voce a riguardo quindi si presuppone che abbia ragione l'operatore)

Tutto molto bello ma sappiamo che alla fine è il contratto quello che vale,quindi nel caso vedremo...
Questo è quanto,spero di aver soddisfatto qualche curiosità in merito.
Se avete altre domande,chiedete pure.

[arabafenice74]

A me interessava sapere da qualcuno che l'ha sottoscritta sotto rete openfiber come va in termini di prestazioni generali, quali download, latenze, saturazioni serali (ho letto che su alcune dorsali fastweb satura).

Inoltre non ho capito se usando il loro modem in comodato gratuito si e' vincolati 2 anni oppure no, non essendo cliente enel.
Ultima cosa: oltre la borchia ottica montano anche l'ONT esterno o questo e' gia integrato nel router come per iliad ad esempio?
Grazie per i chiarimenti.

[ryker]

Originariamente inviato da K1nd3R

Salve ragazzi,ho attivato la fibra di Enel 1Gbit su rete Fibercop,zona Avellino centro,il modem che mi hanno consegnato è lo Zyxel DX3301-T1,avevo già da 2 anni la fibra di TIM quindi l'impianto in casa era già stato posato,con Tim non ho accettato il loro modem ma ho continuato ad usare quello datomi 4 anni prima per la fibra misto rame(scolapasta bianco),Tim come ONT mi montò un modello per la gigabit,il tecnico di Enel l'ha voluto vedere e me lo ha sostituito con uno ZTE modello : ZXHN F6005 già preposto per la fibra da 2,5 Gbit,dopo aver fatto alcune rilevazioni con un suo speciale attrezzo ed aver riscontrato un attenuazione anomala è tornato giù a sistemare qualcosa e mi ha detto che aveva risolto,rimaneva a disposizione nel caso dopo aver montato il modem ed aver fatto i dovuti test qualcosa non andava per il verso giusto(mi ha lasciato il suo personale numero)nel pomeriggio mi è arrivato il modem di cui sopra con corriere Bartolini,l'ho collegato,dopo parecchi minuti si è allineato (mi aveva già rassicurato che era una tempistica che si sarebbe verificata solo la prima volta) e ho fatto subito uno speedtest per compararlo con la fibra di Tim che mi è sempre andata benone negli ultimi 2 anni.
In sintesi via web sul sito speedtest by ookla su server Roma di Tim ho avuto in down 941Mbps e in up 315 Mbps con ping 9ms
Ovviamente ne ho fatti tantissimi nei successivi 2/3 giorni ad intervalli regolari anche di sera;
Con Tim invece avevo 940Mbps e 310Mbps con ping 5/6,sempre su server Tim Roma.
Per il discorso prezzo il costo è di 22,90 il primo anno e di 24,90 per il successivo con modem incluso in comodato gratuito se già clienti di luce e/o Gas con Enel,in alternativa se non si è clienti si può: avere la stessa tariffa (22,90 x 12 poi 24,90 x 12 ma senza modem) o con modem incluso sempre gratuito in comodato a 24,90 x 24 mesi.
Il pagamento si può effettuare con bolletino postale (fatturazione in pdf via mail)
o con addebito in conto (qualsiasi carta va bene,anche la nuova postepay con iban)
Il modem alla fine del contratto o in caso di recesso anticipato va semplicemente restituito,anche in un qualsiasi punto Enel ufficiale,
Si paga 24,90 come spesa per la disconnessione e null'altro
(info ricavate dal contratto inviatomi in pdf).

In realtà prima della sottoscrizione ho chiamato Enel per avere tutte le info del caso,ho registrato la telefonata e mi hanno garantito,e me lo sono fatto ripetere più volte,che a detta loro non c'è nessun costo di disconnessione in caso di recesso anticipato e che addirittura il modem non andava restituito.

Ho anche chiesto se nel caso avessi voluto cambiare fornitori di luce e gas se il contratto fibra avrebbe subito variazioni e mi hanno assicurato che il prezzo non sarebbe cambiato,in ultimo ho chiesto se Enel avrebbe attuato variazioni di prezzo nel tempo per l'inflazione come già comunicatomi da Tim ad inizio anno e mi hanno risposto di no (sul contratto non c'è nessuna voce a riguardo quindi si presuppone che abbia ragione l'operatore)

Tutto molto bello ma sappiamo che alla fine è il contratto quello che vale,quindi nel caso vedremo...
Questo è quanto,spero di aver soddisfatto qualche curiosità in merito.
Se avete altre domande,chiedete pure.

Anch'io sono in procinto di passare ad Enel Fibra essendo loro cliente e dopo aver subito l'ennesima rimodulazione della fibra telecom. Da 26.90 di qualche anno fa sono arrivato a 37.95. Purtroppo nella mia zona posso avere solo FTTC ma mi accontento. Mi avevano proposto vodafone ma da quello che so ci sono una marea di costi nascosti, tra opzioni ready, tv ecc. E' davvero una giungla e trovo assurdo che tutti questi gestori possono spillarci soldi alla luce del giorno. Non esiste una reale tutela per noi consumatori.

[K1nd3R]

Originariamente inviato da arabafenice74

A me interessava sapere da qualcuno che l'ha sottoscritta sotto rete openfiber come va in termini di prestazioni generali, quali download, latenze, saturazioni serali (ho letto che su alcune dorsali fastweb satura).

Come ho scritto,da me solo fibercop,pertanto non sò aiutarti.

Originariamente inviato da arabafenice74

Inoltre non ho capito se usando il loro modem in comodato gratuito si e' vincolati 2 anni oppure no, non essendo cliente enel.
Ultima cosa: oltre la borchia ottica montano anche l'ONT esterno o questo e' gia integrato nel router come per iliad ad esempio?
Grazie per i chiarimenti.

Il vincolo è sempre di due anni sia che tu sia cliente Enel o non lo sia,ma in caso di recesso anticipato paghi solo 24,90 per la disconnessione e il modem va SOLO restituito,nessun costo aggiuntivo o rate residue essendo,ribadisco, in comodato d'uso gratuito e NON con una quota mensile inclusa nella rata.

Facendo un esempio: Ti fai due mesi,la linea non ti garba,dal sito o app chiedi la disdetta,allo scadere del mese in corso riceverai in fattura la rata del mese concluso e probabilmente nel mese successivo i 24,90 come costo di disconnessione. STOP.

Non ci sono costi di attivazione sia per i nuovi che per i già clienti.

Il modem è lo Zyxel DX3301-T1 non ha lo slot SFP pertanto il tecnico monta l'ONT esterno ZTE da 2,5Gbit.

In ultimo,per ora Enel non può fornire la fonia anche se il modem è preposto.

[arabafenice74]

Originariamente inviato da K1nd3R

In ultimo,per ora Enel non può fornire la fonia anche se il modem è preposto.

Quindi niente telefonate se ho capito bene, e il numero fisso che si aveva prima del passaggio ad enel che fine fa?
Sai se poi te l'attivano o non e' proprio prevista la fonia voip? Mi sembra strano.

Riguardo ad eventuali saturazioni, specie durante le partite di calcio, hai riscontrato problemi?

Ultima cosa: sai che con lo zyxel che danno e' possibile pianificare l'accensione e lo spegnimento automatico del wifi ogni giorno alla stessa ora senza doverlo fare manualmente?
Grazie.

[K1nd3R]

Originariamente inviato da arabafenice74

Quindi niente telefonate se ho capito bene, e il numero fisso che si aveva prima del passaggio ad enel che fine fa?
Sai se poi te l'attivano o non e' proprio prevista la fonia voip? Mi sembra strano.

Non è strano,Enel per ora lavora così,linea solo dati e niente fonia per il momento (il customer mi ha detto che lo introdurranno più avanti) e il vecchio numero di sicuro lo perdi.

Originariamente inviato da arabafenice74

Riguardo ad eventuali saturazioni, specie durante le partite di calcio, hai riscontrato problemi?

Per ciò che riguarda le partite,quel poco che guardo le seguo via niente violazioni di copyright, grazie con audio in inglese o russo quindi suppongo non faccia testo rispetto ai servizi italiani di streaming,resta da vedere più avanti con la champions di Amazon come si comporta,magari ci aggiorniamo...

Originariamente inviato da arabafenice74

Ultima cosa: sai che con lo zyxel che danno e' possibile pianificare l'accensione e lo spegnimento automatico del wifi ogni giorno alla stessa ora senza doverlo fare manualmente?
Grazie.

Nessuno spegnimento programmato,solo manuale.

[Ziosilvio]

Originariamente inviato da K1nd3R

Non è strano,Enel per ora lavora così,linea solo dati e niente fonia per il momento (il customer mi ha detto che lo introdurranno più avanti) e il vecchio numero di sicuro lo perdi.

Per ciò che riguarda le partite,quel poco che guardo le seguo via niente violazioni di copyright, grazie con audio in inglese o russo quindi suppongo non faccia testo rispetto ai servizi italiani di streaming,resta da vedere più avanti con la champions di Amazon come si comporta,magari ci aggiorniamo...
Nessuno spegnimento programmato,solo manuale.

Come da regolamento: niente siti che violano il copyright.
Sette giorni a ripassare.

[T3mp]

Confermo. Niente telefono.

Avete provato a mettere un telefono voip esterno? Non vorrei esere il primo...

Da specifiche tecniche sembrerebbe brloccato:
https://www.google.com/url?sa=t&sour...lmribfjRTpCOpY

[CARVASIN]

Ciao a tutti

Fornisce la fibra solo su rete fibercop o anche OF? Nel caso siano disponibili entrambe, sapete se c'è modo di poter scegliere?

Il range di porte è accessibile in toto o è come iliad che ne fornisce un numero limitato? Grazie per le risposte


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

[mgaproduction]

Originariamente inviato da CARVASIN

Ciao a tutti

Fornisce la fibra solo su rete fibercop o anche OF? Nel caso siano disponibili entrambe, sapete se c'è modo di poter scegliere?

Il range di porte è accessibile in toto o è come iliad che ne fornisce un numero limitato? Grazie per le risposte


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Ciao, di sicuro su OF fornisce il servizio. Te lo dico di per certo perchè io ora ho Sky fibra su OF e sto passando su enel per via del prezzo : 18,90 x 3 anni, offerta black friday per clienti enel per luce e gas.

Sono in attesa