Crash sistema al collegamento della stampante (usb)

[lidel]

ho comperato una hp envy 4500 in quanto la mia canon è defunta e mi serviva una multifunzione senza troppe pretese da spenderci pochi soldi. la cosa che non capisco è che come collego il cavo usb che usavo con la vecchia stampante, windows 7 (installato in novembre 2015 su macchina nuova), mi va inesorabilmente in crash. ho provato a scaricare programmi, fare qualche test al pc, ho provato anche per scrupolo a ricollegare la canon e nessun crash. per il momento l'hp la uso in wireless però questo problema usb mi scoccia e parecchio. ho anche provato a cambiare porta usb, niente da fare! suggerimenti?

[emmedi]

Ho spostato la tua richiesta in una discussione apposita.
Quella nella quale avevi postato era riservata ai consigli per gli acquisti.

[aled1974]

prova a cambiare cavo usb innanzitutto

altre periferiche usb collegate alle stesse porte danno qualche problema a vario titolo?

ciao ciao