Problema Libero - caduta frequente linea

Istvan182 · 11-09-2007, 12:27

Ciao a tutti. Ho letto vari thread simili, quindi ho deciso di postare il problema sperando che qualcuno possa aiutarmi

Sono abbonato a Libero TuttoIncluso (telefono+adsl) da quasi 2 anni. Ho sempre avuto problemi di caduta della linea, all'inizio succedeva ogni ora o anche di più quindi era abbanstanza possibile convivere con il problema, ma da 2 settimane non riesco a stare collegato più 2/5 minuti.

All'inizio (quando la linea cadeva ogni ora) usavo il modem di Libero (Gomedia AM100) poi ho comprato un router (Digicom Michelangelo Wave) e avevo notato dei miglioramenti come stabilità (ovviamente prima del problema di queste ultime settimane).

Con il precedente provider (Alice) non ho mai avuto problemi!

L'impianto di casa credo sia ok, con tutti i filtri installati. Nei primi mesi di abbonamento era venuto anche un tecnico, che il segnale era un po' basso e lui non poteva farci nulla.

Ho provato a seguire i link qui presenti per vedere quanto dista la mia casa dalla centrale, ma il mio numero non è riconosciuto, mentre inserendo quello del mio vicino da una distanza di 2.5/3.0 km. Da quanto mi han detto (se non ho capito male) la centrale è stata sposta circa un anno fa.

Questi i valori che mi dava il router ieri sera
Downstream / Upstream
SNR 6.0 / 23
Line Attuation 57.0 / 27.0
Data 4320 / 352

Un downgrade potrebbe giovare? Posso fare qualche altra operazione per rendere il tutto più stabile?

Il secondo anno di contratto è in scadenza a metà ottobre (dovrei quindi dare disdetta in questi giorni)...conviene abbandonare Libero e tornare ad Alice?

Scusate se mi sono dilungato...ma sto impazzendo con questo problema.

Grazie mille a chi vorrà rispondermi!

P.S.: non sono espertissimo di router e reti quindi vi prego di usare termini semplici

SkunkWorks 68 · 11-09-2007, 12:41

I valori di SNR ed attenuazione in downstream sono parecchio scadenti...la vedo male se è garantito che l'impianto di casa è in ordine...

Chiedi un downgrade alla 2 mega,secondo me.
Ciao

vizzz · 11-09-2007, 12:45

OT: piccola curiosità...ma con valori del genere riuscivi a sfruttare a pieno la 4 mega? che velocità raggiungevi in download? io con valori migliori dei tuoi(ma non troppo) sono riuscito a strappare una 1.2 mega...stabile si...ma... (causa lontananza dalla centrale).

Istvan182 · 11-09-2007, 12:52

@SkunkWorks 68: stasera prova a collegarmi dalla presa principale staccando tutti i telefonici. Avevo già fatto questa prova quando era venuto il tecnico... ma tentar non nuoce.
Dovrebbe rimanere stabile con il downgrade oppure potrebbe esserci comunque frequenti disconnessioni? Passando invece ad Alice a 4m avrei comunque gli stessi problemi?

@vizzz: quelle poche volte che sono riuscito ad utilizzarla mi sembrava funzionasse bene anche se non ricordo esattamente i valori.

SkunkWorks 68 · 11-09-2007, 13:10

Quote:

Originariamente inviato da Istvan182

@SkunkWorks 68: stasera prova a collegarmi dalla presa principale staccando tutti i telefonici. Avevo già fatto questa prova quando era venuto il tecnico... ma tentar non nuoce.
Dovrebbe rimanere stabile con il downgrade oppure potrebbe esserci comunque frequenti disconnessioni? Passando invece ad Alice a 4m avrei comunque gli stessi problemi?

Ricontrolla tutto per bene e collegati alla presa principale.
L'attenuazione è molto elevata,con la 2 mega guadagneresti qualcosa nel SNR.
Con Alice non avevi mai avuto problemi,hai detto...,per una 4 mega i valori sono scadenti...se restassero tali.
Sentiamo magari qualche altro parere dei veri esperti...

Ciao

pegasolabs · 11-09-2007, 13:19

Ci saranno 3 Km a guardare l'attenuazione, come ti hanno già detto gli amici...
La portante in down non l'agganci già tutta ad occhio.
Mai provato con un altro router? Firmware aggiornato?

Istvan182 · 11-09-2007, 13:32

@SkunkWorks 68: non ricordo esattamente se Alice era 2m o già 4m (anche se sul vecchio contratto mi pare di aver letto 4m)

@pegasolabs: aveo utilizzato il modem di Libero (il Gomedia) e poi ho acquistato questo router notando all'epoca qualche miglioramento. Altri router non ne ho provati. Il firmware non l'ho mai aggiornato, ho visitato l'altro giorno il sito della Digicom ma non ho visto aggiornamenti (proverò a ricontrollare con più calma)

Stev-O · 11-09-2007, 13:54

@Istvan182 stacca tutti i telefoni e collegati solo col router sulla presa principale e guarda i valori

Istvan182 · 11-09-2007, 18:41

Ecco sono rientrato a casa, collegandomi dalla presa principale sembra essere leggermente più stabile (son rimasto collegato "ben" 10 min

) però i valori sono uguali a ieri sera.

Downstream Upstream
SNR Margin
6.5 21.0 db
Line Attenuation
57.0 28.0 db
Data Rate
3296 352 kbps

Ho provato anche a effettuare dei test su speedtest.net (non so se possono servire a qualcosa). Ho provato anche a cambiare tra i vari Adsl mode (anche se non conosco la differenza)

Ora | Download | Upload | Ping | ADSL mode
23.33 | 2583 | 302 | 64ms | G.DMT
23.37 | 2642 | 303 | 46ms | T1.413
23.40 | 3014 | 302 | 45ms | G.lite
23.46 | 2982 | 276 | 50ms | ADSL

19.32 | 2416 | 268 | 56ms | Auto (G.DMT)

Harry_Callahan · 11-09-2007, 18:58

puoi risolvere solo con un DOWNGRADE
a 2Mbit dovresti essere a posto

potresti fare la prova Harry_Callahan, però devi avere un minimo di esperienza con gli impianti telefonici

con Telecon avevi sicuramente una 640Kbps, massimo una 1.2Mb, per questo non avevi problemi

Stev-O · 11-09-2007, 19:23

la portante esce già downgradata tra l'altro...

legge un valore bastardo

Istvan182 · 11-09-2007, 19:59

Quindi anche con Alice a 4m avrei gli stessi problemi?

Non c'è un modo per limitare a 2 o 3 direttamente dal router. Ho letto qualcosa del genere in un altro thread (se non ho capito male) ma forse è una caratteristica solo di quel router.

@Harry_Callahan: ho letto qualcosa di questa prova ma non so se sono in grado di farla senza causare danni

Dici che con questo test potrei aver valori diversi rispetto al collegamento alla presa principale?

PS: OT: ora non riesco più ad accedere alla pagina di configurazione del router

pegasolabs · 11-09-2007, 20:20

Quote:

Originariamente inviato da Istvan182

Non c'è un modo per limitare a 2 o 3 direttamente dal router. Ho letto qualcosa del genere in un altro thread (se non ho capito male) ma forse è una caratteristica solo di quel router.

Si può fare col Netgear DG834GT e qualcosa del genere con l'Atlantis 440 e qualche ZyXEL.
Hai visto per l'aggiornamento firmware?

Istvan182 · 11-09-2007, 20:30

Quote:

Originariamente inviato da pegasolabs

Si può fare col Netgear DG834GT e qualcosa del genere con l'Atlantis 440 e qualche ZyXEL.
Hai visto per l'aggiornamento firmware?

Si ho inviato una mail al produttore, spero mi rispondano già domani

Istvan182 · 11-09-2007, 21:35

Qualcuno conosce un modo per contattare l'assistenza di Libero per il downgrade? Ho provato sia il 155 sia l'800990100, ma ogni volta mi dicono che nessun operatore può rispondere e riattaccano la linea.

pegasolabs · 11-09-2007, 21:36

Quote:

Originariamente inviato da Istvan182

Qualcuno conosce un modo per contattare l'assistenza di Libero per il downgrade? Ho provato sia il 155 sia l'800990100, ma ogni volta mi dicono che nessun operatore può rispondere e riattaccano la linea.

il numero a pagamento per quelle a consumo ti srisponde subito....se ti va....

vizzz · 11-09-2007, 21:37

Quote:

Originariamente inviato da Istvan182

Qualcuno conosce un modo per contattare l'assistenza di Libero per il downgrade? Ho provato sia il 155 sia l'800990100, ma ogni volta mi dicono che nessun operatore può rispondere e riattaccano la linea.

a quest'ora la vedo dura! solitamente staccano alle 19 circa i call center.

Stev-O · 11-09-2007, 21:37

ma no

cihami infostrada alle 20.30 è l'ora migliore

Istvan182 · 12-09-2007, 20:19

Piccolo aggiornamento...ho chiamato il 155 mi han detto di chiamare l'800990100 dal cellulare staccando tutti i telefoni...

Solo parlando con loro è leggermente migliorata la linea:

Downstream Upstream
SNR Margin : 9.5 21.0 db
Line Attenuation : 57.5 28.5 db
Data Rate : 2560 352 kbps

PS: ho aggiornato anche il firmwave

EDIT: il miglioramento è già svanito! Comunque al telefono mi han detto che mandano un loro tecnico in centrale a sistemare tutto entro 5gg

Downstream Upstream
SNR Margin : 6.0 23.0 db
Line Attenuation : 57.0 28.0 db
Data Rate : 3584 352 kbps

Stev-O · 12-09-2007, 22:28

buono

hanno aperto la segnalazione guasti

ora bisogna solo sperare che i tecnici abbiano il giro in zona a breve

11-09-2007, 12:27	#1
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	Problema Libero - caduta frequente linea Ciao a tutti. Ho letto vari thread simili, quindi ho deciso di postare il problema sperando che qualcuno possa aiutarmi Sono abbonato a Libero TuttoIncluso (telefono+adsl) da quasi 2 anni. Ho sempre avuto problemi di caduta della linea, all'inizio succedeva ogni ora o anche di più quindi era abbanstanza possibile convivere con il problema, ma da 2 settimane non riesco a stare collegato più 2/5 minuti. All'inizio (quando la linea cadeva ogni ora) usavo il modem di Libero (Gomedia AM100) poi ho comprato un router (Digicom Michelangelo Wave) e avevo notato dei miglioramenti come stabilità (ovviamente prima del problema di queste ultime settimane). Con il precedente provider (Alice) non ho mai avuto problemi! L'impianto di casa credo sia ok, con tutti i filtri installati. Nei primi mesi di abbonamento era venuto anche un tecnico, che il segnale era un po' basso e lui non poteva farci nulla. Ho provato a seguire i link qui presenti per vedere quanto dista la mia casa dalla centrale, ma il mio numero non è riconosciuto, mentre inserendo quello del mio vicino da una distanza di 2.5/3.0 km. Da quanto mi han detto (se non ho capito male) la centrale è stata sposta circa un anno fa. Questi i valori che mi dava il router ieri sera Downstream / Upstream SNR 6.0 / 23 Line Attuation 57.0 / 27.0 Data 4320 / 352 Un downgrade potrebbe giovare? Posso fare qualche altra operazione per rendere il tutto più stabile? Il secondo anno di contratto è in scadenza a metà ottobre (dovrei quindi dare disdetta in questi giorni)...conviene abbandonare Libero e tornare ad Alice? Scusate se mi sono dilungato...ma sto impazzendo con questo problema. Grazie mille a chi vorrà rispondermi! P.S.: non sono espertissimo di router e reti quindi vi prego di usare termini semplici __________________ *Sincerely...I don't give a damn!* Ultima modifica di Istvan182 : 11-09-2007 alle 12:29.

11-09-2007, 12:45	#3
vizzz Senior Member Iscritto dal: Mar 2006 Città: Bergamo Messaggi: 2499	OT: piccola curiosità...ma con valori del genere riuscivi a sfruttare a pieno la 4 mega? che velocità raggiungevi in download? io con valori migliori dei tuoi(ma non troppo) sono riuscito a strappare una 1.2 mega...stabile si...ma... (causa lontananza dalla centrale). __________________ ho concluso con: kvegeta, doctordb, Leland Gaunt.

11-09-2007, 12:52	#4
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	@SkunkWorks 68: stasera prova a collegarmi dalla presa principale staccando tutti i telefonici. Avevo già fatto questa prova quando era venuto il tecnico... ma tentar non nuoce. Dovrebbe rimanere stabile con il downgrade oppure potrebbe esserci comunque frequenti disconnessioni? Passando invece ad Alice a 4m avrei comunque gli stessi problemi? @vizzz: quelle poche volte che sono riuscito ad utilizzarla mi sembrava funzionasse bene anche se non ricordo esattamente i valori. __________________ *Sincerely...I don't give a damn!*

11-09-2007, 13:19	#6
pegasolabs Senior Member Iscritto dal: May 2004 Città: Salerno Messaggi: 21185	Ci saranno 3 Km a guardare l'attenuazione, come ti hanno già detto gli amici... La portante in down non l'agganci già tutta ad occhio. Mai provato con un altro router? Firmware aggiornato? __________________ ~~~~~~ LEGGI IL NUOVO REGOLAMENTO DEL FORUM~~~~~~ Leggi qui PRIMA DI POSTARE in Networking! \| Accesso abusivo a reti e condivisione ADSL: è ILLEGALE! \| Guida ad Antenne, Ponti Radio e Normativa di riferimento \| Guida ai N.A.S. Ultima modifica di pegasolabs : 11-09-2007 alle 13:22.

11-09-2007, 13:32	#7
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	@SkunkWorks 68: non ricordo esattamente se Alice era 2m o già 4m (anche se sul vecchio contratto mi pare di aver letto 4m) @pegasolabs: aveo utilizzato il modem di Libero (il Gomedia) e poi ho acquistato questo router notando all'epoca qualche miglioramento. Altri router non ne ho provati. Il firmware non l'ho mai aggiornato, ho visitato l'altro giorno il sito della Digicom ma non ho visto aggiornamenti (proverò a ricontrollare con più calma) __________________ *Sincerely...I don't give a damn!*

11-09-2007, 12:41	#2
SkunkWorks 68 Senior Member Iscritto dal: Sep 2004 Città: Prov. Novara/Palmdale Messaggi: 5228	I valori di SNR ed attenuazione in downstream sono parecchio scadenti...la vedo male se è garantito che l'impianto di casa è in ordine... Chiedi un downgrade alla 2 mega,secondo me. Ciao

11-09-2007, 13:54	#8
Stev-O Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: Opinions are like assholes: anybody has one... Messaggi: 34290	@Istvan182 stacca tutti i telefoni e collegati solo col router sulla presa principale e guarda i valori __________________ Ну давай !! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cina, bugiardo - stolen conto: non paghi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . *NON CERCO PIU' UN ALIMENTATORE DECENTE ----------------> LINK*

11-09-2007, 18:41	#9
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	Ecco sono rientrato a casa, collegandomi dalla presa principale sembra essere leggermente più stabile (son rimasto collegato "ben" 10 min ) però i valori sono uguali a ieri sera. Downstream Upstream SNR Margin 6.5 21.0 db Line Attenuation 57.0 28.0 db Data Rate 3296 352 kbps Ho provato anche a effettuare dei test su speedtest.net (non so se possono servire a qualcosa). Ho provato anche a cambiare tra i vari Adsl mode (anche se non conosco la differenza) Ora \| Download \| Upload \| Ping \| ADSL mode 23.33 \| 2583 \| 302 \| 64ms \| G.DMT 23.37 \| 2642 \| 303 \| 46ms \| T1.413 23.40 \| 3014 \| 302 \| 45ms \| G.lite 23.46 \| 2982 \| 276 \| 50ms \| ADSL 19.32 \| 2416 \| 268 \| 56ms \| Auto (G.DMT) __________________ *Sincerely...I don't give a damn!*

11-09-2007, 18:58	#10
Harry_Callahan Senior Member Iscritto dal: Dec 2006 Messaggi: 9542	puoi risolvere solo con un DOWNGRADE a 2Mbit dovresti essere a posto potresti fare la prova Harry_Callahan, però devi avere un minimo di esperienza con gli impianti telefonici con Telecon avevi sicuramente una 640Kbps, massimo una 1.2Mb, per questo non avevi problemi __________________ Harry Callahan: We're not just going to let you walk out of here. Crook: Who's "we", sucker? Harry Callahan: Smith, and Wesson, and me.

11-09-2007, 19:23	#11
Stev-O Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: Opinions are like assholes: anybody has one... Messaggi: 34290	la portante esce già downgradata tra l'altro... legge un valore bastardo __________________ Ну давай !! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cina, bugiardo - stolen conto: non paghi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . *NON CERCO PIU' UN ALIMENTATORE DECENTE ----------------> LINK*

11-09-2007, 19:59	#12
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	Quindi anche con Alice a 4m avrei gli stessi problemi? Non c'è un modo per limitare a 2 o 3 direttamente dal router. Ho letto qualcosa del genere in un altro thread (se non ho capito male) ma forse è una caratteristica solo di quel router. @Harry_Callahan: ho letto qualcosa di questa prova ma non so se sono in grado di farla senza causare danni Dici che con questo test potrei aver valori diversi rispetto al collegamento alla presa principale? PS: OT: ora non riesco più ad accedere alla pagina di configurazione del router __________________ *Sincerely...I don't give a damn!* Ultima modifica di Istvan182 : 11-09-2007 alle 20:07.

11-09-2007, 21:35	#15
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	Qualcuno conosce un modo per contattare l'assistenza di Libero per il downgrade? Ho provato sia il 155 sia l'800990100, ma ogni volta mi dicono che nessun operatore può rispondere e riattaccano la linea. __________________ *Sincerely...I don't give a damn!*

11-09-2007, 21:37	#18
Stev-O Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: Opinions are like assholes: anybody has one... Messaggi: 34290	ma no cihami infostrada alle 20.30 è l'ora migliore __________________ Ну давай !! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cina, bugiardo - stolen conto: non paghi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . *NON CERCO PIU' UN ALIMENTATORE DECENTE ----------------> LINK*

12-09-2007, 20:19	#19
Istvan182 Junior Member Iscritto dal: Sep 2007 Messaggi: 16	Piccolo aggiornamento...ho chiamato il 155 mi han detto di chiamare l'800990100 dal cellulare staccando tutti i telefoni... Solo parlando con loro è leggermente migliorata la linea: Downstream Upstream SNR Margin : 9.5 21.0 db Line Attenuation : 57.5 28.5 db Data Rate : 2560 352 kbps PS: ho aggiornato anche il firmwave EDIT: il miglioramento è già svanito! Comunque al telefono mi han detto che mandano un loro tecnico in centrale a sistemare tutto entro 5gg Downstream Upstream SNR Margin : 6.0 23.0 db Line Attenuation : 57.0 28.0 db Data Rate : 3584 352 kbps __________________ *Sincerely...I don't give a damn!* Ultima modifica di Istvan182 : 12-09-2007 alle 20:39.

12-09-2007, 22:28	#20
Stev-O Senior Member Iscritto dal: Sep 2005 Città: Opinions are like assholes: anybody has one... Messaggi: 34290	buono hanno aperto la segnalazione guasti ora bisogna solo sperare che i tecnici abbiano il giro in zona a breve __________________ Ну давай !! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cina, bugiardo - stolen conto: non paghi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . *NON CERCO PIU' UN ALIMENTATORE DECENTE ----------------> LINK*

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