Wireless che non va

[Makaai]

Ciao a tutti!
Vista la solerzia con cui i membri di questo forum sono soliti rispondere e il grande aiuto che ho sempre trovato in questi post ,torno ancora una volta a porre un piccolo dilemma,questa volta per conto di un amico erasmus in spagna,alle canarie.
Ha un problema di connessione:ha un portatile con su winxp e dato che non aveva gli infrarossi si è preso la periferica esterna per usufruire del collegamento wireless.Nella casa dove abita i suoi coinquilini e lui hanno un contratto di adsl,credo, con tanto di modem,per cui si tratta di una rete domestica trasparente e direttamente connessa al web.Lui mi dice che il pc trova la rete senza fili,ci si collega (segnala anche la potenza del segnale come buona),risulta connesso,ma se prova a far funzionare un qualsiasi programma che prevede la connessione ad internet (leggasi browser,programmi di instant mess.,programmi di posta o di P2P) ,non va,come se non fosse connesso affatto.Quali prove può fare per scovare la falla?
grazie!