Alice da 640k a 2Mega: upgrade mancati e downgrade

[cionci]

Ancora per diversi l'upgrade non è avvenuto. Per altri l'upgrade è avvenuto, ma ne è seguito un downgrade nuovamente a 640k (ad esempio io ho avuto l'upgrade a 2 Mega a novembre ed il downgrade a 640k circa a metà aprile).
Il downgrade è avvenuto mantenendo la portante della 2 Mega (2464/352), ma la velocità di download è limitata a 640Kbit/s.
Raccoglieremo qui le impressioni e le peripezie degli utenti nel cercare di raggiungere questo benedetto upgrade a 2 Mega.

Controllate di non essere in una di queste località: http://adsl.alice.it/popup/anti_digital_divide.html
Se ci siete non potete pretendere la 2 Mega da Telecom: http://adsl.alice.it/navigare/alice_...BE=BOXNEW_FLAT
*** Nel caso in cui l'utenza telefonica appartenga ad un comune interessato dal progetto "Anti Digital Divide" di Telecom Italia per l'estensione della copertura ADSL, procedendo con l'ordine di acquisto, sarà attivata l'offerta Alice Flat a 640 Kbps, con le stesse condizioni promozionali.

[doghy17]

Mi iscrivo di qua. Continuo a non avere l'upgrade a 2 mega!

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da doghy17

Mi iscrivo di qua. Continuo a non avere l'upgrade a 2 mega!

come sopra

[skyscreaper]

salve ragazzi. mi registro anke qui
questa è la mia vicenda:

io sono stato il primo a ricevere l'upgrade a 2mb in qst forum
insieme a pieluigi86
ora xò da prima di aprile e non so perchè son tornato a 640 e dopo gli innumerevoli sc***amenti con le chiamate telecom ho aperto una segnalazione ke va avanti da prima di pasqua. e vabbè chiamo ogni 48 ore e ogni 48 ore mi dicono che hanno risegnalato mettendomi l'urgenza e che di più non possono fare perchè loro non sono a contatto con la centrale del mio paese e mi dicono che è il tecnico telecom che dalla centrale del mio paese deve riportarmi a 2mb.premetto che io andavo a meraviglia con la 2mb senza mai disconnessioni e a 20 metri da casa mia due conoscenti hanno la 2mb. al chè poco fa ho richiamato ed ho chiesto se ci fosse un numero diretto alla centrale del mio paese a cui chiamare. mi è stato risposto di no ed io ho detto: ma allora che faccio mi devo appostare davanti la centrale del mio paese e inseguire e poi prendere a calci nel sedere il primo tecnico telecom che passa?. mi si risponde: he perchè non prova (sorridendo). al chè chiudo la chiamata e vengo qui da voi a chiedervi: che dite faccio veramente ciò ke ho detto nella telefonata? no perchè ci sto pensando seriamente...

dopo tante peripezie riesco a contattare un mio amico e la faccenda finisce così:

ragazzi eccomi con la spiegazione del mio amico e mi dispiace ma devo confermare le vostre ipotesi: mi ha detto che il downgrade è dovuto alle troppe nuove connessioni che ci sono state e quindi gli apparati soffrono. poi avendogli detto dei miei vicini lui mi ha risposto che loro sn + fortunati di me perchè sono attaccati ad apparati meno affollati...praticamente il tutto è dovuto all'aumento di richieste dell'adsl e il problema si risolverà quando ci sarà un aggiornamento in centrale ma io effettivamente sono a 2mb è solo che l'apparato a cui sono ataccato è affollato... non ci si può far niente...

ormai mi sono arreso , l'unica cosa che posso fare è attendere un aggiornamento e chiedervi gentilmente di visitare il link in firma

[igoran]

Mi accodo anch'io (che proprio oggi ho fatto un post dedicato)...

Sigh...in che brutta situazione siamo!

Io sono (ancora?) alla mia prima segnalazione...e spero qualcosa si muovera' nei prossimi giorni!

Quel che mi chiedo: una centrale puo' essere cosi' "scarca" da non supportare un carico (ipotetico) di 3000 utenze ?

Dico ipotetico xke' nel mio paese siamo in 3000-3400 e NON SONO tutti "tecnologici" come me...se siamo un 10% ad avere l'adsl sono tanti...

300 utenze adsl si soddisfano con un DSLAM...o sbaglio ?

Perche' strozzare ?

[hellohaka]

Originariamente inviato da skyscreaper

salve ragazzi. mi registro anke qui
questa è la mia vicenda:



dopo tante peripezie riesco a contattare un mio amico e la faccenda finisce così:


ormai mi sono arreso , l'unica cosa che posso fare è attendere un aggiornamento e chiedervi gentilmente di visitare il link in firma

Stessa situazione
Sono stato uno dei primi ad avere l'upgrade e ho avuto la 2 mega fino a Pasqua.Da allora la mia linea è stata "castrata" a una 640 e, nonostante numerose segnalazione,il problema non è stato risolto

ps. So di molte altre persone che hanno avuto lo stesso trattamento

[daniele.g]

re inscritto.

non mollo

[susetto]

eccomi
mai uppato, quindi sempre a 640

[gabriele1975]

grazie cionci per aver aperto questa discussione

è una vergogna la gestione telecom dell'adsl!!!
stanno promettendo la televisione, film e sport via telefono (pubblicità con diego abatantuono) e non sono in grado di garantirci manco 2 mega a tutti!!!

che nervoso...

e a biella di economicamente concorrenziale non c'è un c***o!

concludo il mio sfogo: a biella ancora 500K !!!

[mauretto81]

grazie super cionci... in questo thread sono nel posto giusto.... banda usempre upgradata ma rubinetti sempre chiusi.... azz.. sono tra i primi dieci messaggiatori del nuvo thread... ho vinto qualche cosa???

[wisher]

Anche da me ancora nulla

intanto da 2M si scende a 120k

[Rei & Asuka]

Domanda:
come anticipato nel primo topic avevo la 640, passato a 2 MB, ora di nuovo con portante a 2Mb ma segata a 640 (o meglio, 800 da speedlink).
Come mai? A chi devo rompere le scatole?

[Carciofone]

Io sperimento lo stesso identico problema su una linea ma di un altro operatore. Mancato upgrade a 2 mega, o meglio, aggancio a 2 mega ma download a 640K. Il bello è che per loro va tutto bene e le cose ce le sogniamo!
Ma non è che lo fanno quando si supera un tot di traffico (pagato poco, secondo loro) in modo da "preservare" banda? Perchè quella dei contratti a 2 mega mi pare sia l'unica categoria di "fregati", dato che i downgrade alle 4 mega o alle 20 non li fanno?
Forse sarebbe il caso di raccogliere testimonianze e fare intervenire qualche associazione dei consumatori se la cosa fosse effettivamente generalizzata... Non dite?
Almeno non sono il solo....

[cionci]

Originariamente inviato da Carciofone

Forse sarebbe il caso di raccogliere testimonianze e fare intervenire qualche associazione dei consumatori se la cosa fosse effettivamente generalizzata... Non dite?

Credo che sarebbe il caso...peccato che da noi non esistono le class action
Ma te sei in whole sale, cioè adsl di un altro operatore su linea telecom ? Se sì allora sei nella nostra stessa situazione...

[skyscreaper]

mi sto stufando di tutto questo casino per scaricare la mia distro preferita ci devo mettere una eternità. con la 2mb andava meglio! non vedo l'ora che succeda qualche bel casino alla telecom così crolla e si manda tutto a pu**ane. chissà poi cosa succederebbe se venisse divisa la telecom dalla rete fissa...il cosiddetto one network mah

[Carciofone]

Originariamente inviato da cionci

Credo che sarebbe il caso...peccato che da noi non esistono le class action
Ma te sei in whole sale, cioè adsl di un altro operatore su linea telecom ? Se sì allora sei nella nostra stessa situazione...

Esatto: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1475273

Originariamente inviato da skyscreaper

mi sto stufando di tutto questo casino per scaricare la mia distro preferita ci devo mettere una eternità. con la 2mb andava meglio! non vedo l'ora che succeda qualche bel casino alla telecom così crolla e si manda tutto a pu**ane. chissà poi cosa succederebbe se venisse divisa la telecom dalla rete fissa...il cosiddetto one network mah

Io non sono del parere che smembrare la società per fargliela pagare sia un vantaggio. Evidentemente ci sono dei problemi tecnici di sovraccarico e non penso che lo facciano apposta per rompere le balle ai clienti. Ma se era così, almeno che non promettessero ballotte ai clienti.
Come spesso accade, ho l'impressione che su pressione del governo, invece di scegliere la strada di abbassare i canoni adsl 640 che sò a 15 euro a suo tempo abbiano proposto di mantenere i 20 euro con l'upgrade a 2 mega, salvo accorgersi che la rete non resisteva e conseguenti misure tampone...
Il punto è che bisogna preservare la società e le sue reti spingendo l'azionista ad investire così come fanno negli altri Paesi!
Speriamo che i nuovi proprietari (Telefonica e Intesa) seguano la via giusta dei nuovi investimenti industriali, dato che sinora gli utili (pur forti) della società sono andati in gran parte a coprire il debito contratto per acquistarla...
D'altronde nel mondo delle TLC si vede chiaramente che grande è meglio: vedi Telefonica, AT&T, Vodafone, BT, Deutche Telekom...

[SeThCoHeN]

Originariamente inviato da Carciofone

Io non sono del parere che smembrare la società per fargliela pagare sia un vantaggio. Evidentemente ci sono dei problemi tecnici di sovraccarico e non penso che lo facciano apposta per rompere le balle ai clienti. Ma se era così, almeno che non promettessero ballotte ai clienti.

e anche che quando un utente chiede spiegazioni su un disservizio evidente non gli venga risposto che è tutto a posto e che il problema sta nel suo pc e non sulla linea, un pò di chiarezza ed onestà non potrebbe che andare a loro vantaggio

[skyscreaper]

raga poco fa ho ricevuto un sms sul mio cell da parte di telecom italia che mi diceva che i problemi riguardanti la mia linea sono stati risolti...in un primo momento mi si accende la speranza e poi penso: di domenica?
faccio un test di velocità e sono ancora a 640 così hanno chiuso la segnalazione che va anvanti da due mesi sulla mia 2mb. ma non pensino di cavarsela così io mo gli apro un altra segnalazione... chiamo di nuovo

[skyscreaper]

ho richiamato e mi ha detto si in effetti stiamo avendo problemi e deve attendere ancora un paio di giorni e vedrà che si sistema. io a questo "paio di giorni" non ci credo mica...minimo penso ad un paio di mesi...