ADSL # FASTWEB # FASTWEB EASY # 6Mbit/1Mbit # 20Mbit/1Mbit # Flat + Telefono

[Crasher89]

Originariamente inviato da Z.e.t.

non un miracolo ma sempre meglio di niente...

io ho mandato il tweet e hanno ripreso in carico la pratica per l'ennesima volta.

c'è da dire che è il ping è molto fisso. prima con alice,giocando a lol, pingavo tra 65 e 150.spesso era ballerino.
ora sto a 54 fisso! non si schioda

[Z.e.t.]

io stò a 39-40 da speedtest, ma non sono in fast...

EDIT:

Pingo 25ms ma la portante non è variata.Vediamo se riescono a capirci qualcosa :/

[Cenzine]

Salve a tutti,

in casa avevo una rete fastweb dal 2004, disdetta per poter cambiare numero (soggetto a vari problemi di natura familiare).

Il nuovo contratto è intestato a me che sono cliente anche sky, ho quindi un contratto HOME PACK, propostomi al telefono.

oggi chiama un tecnico telecom e mi viene a staccare la linea fastweb (con hag) del 2004, mi attiva la nuova e mi fornisce il nuovo numero di telefono.

intanto il modem di fastweb non mi è ancora arrivato ma sto utilizzando un TPLINK modem e router.
sfruttando alcuni consigli della PESSIMA assistenza clienti, sto navigando attraverso il TPLINK ma devo ancora configurare la LAN estesa in tutta casa coi vari AP.


PROBLEMA 1: fino a stamane nel mio appartamento tutte le 5 prese telefoniche funzionavano correttamente con il mio impianto fastweb, adesso dopo l'internvento del tecnico funziona solo il telefono che è direttamente connesso alla centralina (mi è rimasta solo quella, l'hag a quanto ho capito non me lo daranno piu'). Alcuni operatori dicono che dovrei fare un ponte, altri chiamare un elettricista. Io ho provato semplicemente a mettere i filtri adsl (col vecchio abbonamento e l'hag non avevo nè filtri nè altro e funzionava tutto bene). COME FARE AD ATTIVARE LE RESTANTI PRESE TELEFONICHE?

PROBLEMA 2: ho usufruito di questa offerta anche per avere ip pubblico illimitato, cosa che fastweb offre a tutti i nuovi clienti. adesso ho appena concluso la registrazione alla fastpage e andando per settare il tutto mi dice che "questa offerta non è inclusa nel tuo abbonamento". che potrei fare? possibile che un nuovo abbonamento non goda di ip pubblico illimitato?
domani richiamo l'assistenza ma ogni volta mi mette i brividi, stasera la prima operatrice mi aveva detto di attendere domani per la linea perchè non era attiva, quella di dopo mi ha fatto connettere

grazie per le eventuali risposte, spero di non aver fatto male a cambiare fastweb per fastweb, sinceramente a primo impatto preferivo la tecnologia con hag, no filtri e zero problemi

[danidj]

ma è possibile che, ad un mio collega che ha fastweb 6 mbps, gli succede che lo speed test gli da valori 5,75 mbps e se accende il wifi del cell ( con qualche applicazione tipo facebook e whatsapp attivi) i valori del test gli cadono a 1,40 mbps ?????????

[Crasher89]

Originariamente inviato da danidj

ma è possibile che, ad un mio collega che ha fastweb 6 mbps, gli succede che lo speed test gli da valori 5,75 mbps e se accende il wifi del cell ( con qualche applicazione tipo facebook e whatsapp attivi) i valori del test gli cadono a 1,40 mbps ?????????

che telefono è? che chiave di sicurezza usa? wpa2?

[danidj]

Ha un cinesino con android. Usa la wpa2.

Originariamente inviato da Crasher89

che telefono è? che chiave di sicurezza usa? wpa2?

[Crasher89]

Originariamente inviato da danidj

Ha un cinesino con android. Usa la wpa2.

fagliela cambiare in wpa

[danidj]

ok. tentiamo.
ma come mai credi che possa essere questo il problema ??

[Crasher89]

Originariamente inviato da danidj

ok. tentiamo.
ma come mai credi che possa essere questo il problema ??

perchè anche io avevo la wpa2 e non riuscivo a far connettere altri dispositivi. cambiata in wpa e va tutto liscio

[danidj]

perfetto ok. gli dico di fare questo tentativo...

grazie per le info...

[Cenzine]

Originariamente inviato da Cenzine

Salve a tutti,

in casa avevo una rete fastweb dal 2004, disdetta per poter cambiare numero (soggetto a vari problemi di natura familiare).

Il nuovo contratto è intestato a me che sono cliente anche sky, ho quindi un contratto HOME PACK, propostomi al telefono.

oggi chiama un tecnico telecom e mi viene a staccare la linea fastweb (con hag) del 2004, mi attiva la nuova e mi fornisce il nuovo numero di telefono.

intanto il modem di fastweb non mi è ancora arrivato ma sto utilizzando un TPLINK modem e router.
sfruttando alcuni consigli della PESSIMA assistenza clienti, sto navigando attraverso il TPLINK ma devo ancora configurare la LAN estesa in tutta casa coi vari AP.


PROBLEMA 1: fino a stamane nel mio appartamento tutte le 5 prese telefoniche funzionavano correttamente con il mio impianto fastweb, adesso dopo l'internvento del tecnico funziona solo il telefono che è direttamente connesso alla centralina (mi è rimasta solo quella, l'hag a quanto ho capito non me lo daranno piu'). Alcuni operatori dicono che dovrei fare un ponte, altri chiamare un elettricista. Io ho provato semplicemente a mettere i filtri adsl (col vecchio abbonamento e l'hag non avevo nè filtri nè altro e funzionava tutto bene). COME FARE AD ATTIVARE LE RESTANTI PRESE TELEFONICHE?

PROBLEMA 2: ho usufruito di questa offerta anche per avere ip pubblico illimitato, cosa che fastweb offre a tutti i nuovi clienti. adesso ho appena concluso la registrazione alla fastpage e andando per settare il tutto mi dice che "questa offerta non è inclusa nel tuo abbonamento". che potrei fare? possibile che un nuovo abbonamento non goda di ip pubblico illimitato?
domani richiamo l'assistenza ma ogni volta mi mette i brividi, stasera la prima operatrice mi aveva detto di attendere domani per la linea perchè non era attiva, quella di dopo mi ha fatto connettere

grazie per le eventuali risposte, spero di non aver fatto male a cambiare fastweb per fastweb, sinceramente a primo impatto preferivo la tecnologia con hag, no filtri e zero problemi

ritiro tutto, ho fatto un ponte dalla centralina al filtro e magicamente hanno ripreso a funzionare tutte le prese telefoniche di casa.

Il problema adesso si pone per l'ip pubblico, mi avevano detto che a tutti i nuovi clienti lo davano e invece essendo cliente HOME PACK non me lo daranno.
l'operatore al telefono mi ha detto che è possibile ovviare in altri modi a questa mancanza ma non saprei, aprendo delle porte sul router?

qualcuno ha esperienze in merito o può dirmi se è vero o meno che posso usufuirneanche senza avere l'ip pubblico?




***EDIT***: due chiamate all'assistenza, due pareri diversi.
Il primo operatore, cosa riscontrata anche in aclune ricerche in internet, mi dice che l'home pack non gode di ip pubblico ma è possibile configurare delle porte all'interno del router (credo inesattezze varie) per poter mettere in rete il mio dvr di videosorveglianza

La seconda operatrice mi dice che non è attivo perchè non sto usando un modem fastweb ma uno compatibile.


Mi chiedo: ma gli operatori fastweb CHI LI FORMA?
bo

[sypher01]

Originariamente inviato da Cenzine

due chiamate all'assistenza, due pareri diversi.
Il primo operatore, cosa riscontrata anche in aclune ricerche in internet, mi dice che l'home pack non gode di ip pubblico ma è possibile configurare delle porte all'interno del router (credo inesattezze varie) per poter mettere in rete il mio dvr di videosorveglianza

La seconda operatrice mi dice che non è attivo perchè non sto usando un modem fastweb ma uno compatibile.


Mi chiedo: ma gli operatori fastweb CHI LI FORMA?
bo

Per le nuove attivazioni home pack, così come da offerta presente su internet, dovresti avere l'IP Pubblico illimitato. Ergo, te lo dovrebbero dare.

La seconda, ti ha detto una cazzata.


Twitta a @fastweb, sono un pò piu competenti (o meno impegnati) di solito rispondono in giornata.

Se non funziona manda una mail tramite PEC all'indirizzo PEC di FW con in copia una qualche associazione consumatori chiedendogli di rispettare i termini dell'offerta sottoscritta e darti l'ip pubblico ...

Comunque consiglio cambio operatore, la banda fa schifo e per quanto posso vedere sulla mia linea la abbassano volutamente non per limiti tecnici della linea.

Ciao!

[Cenzine]

Originariamente inviato da sypher01

Per le nuove attivazioni home pack, così come da offerta presente su internet, dovresti avere l'IP Pubblico illimitato. Ergo, te lo dovrebbero dare.

La seconda, ti ha detto una cazzata.


Twitta a @fastweb, sono un pò piu competenti (o meno impegnati) di solito rispondono in giornata.

Se non funziona manda una mail tramite PEC all'indirizzo PEC di FW con in copia una qualche associazione consumatori chiedendogli di rispettare i termini dell'offerta sottoscritta e darti l'ip pubblico ...

Comunque consiglio cambio operatore, la banda fa schifo e per quanto posso vedere sulla mia linea la abbassano volutamente non per limiti tecnici della linea.

Ciao!

in realtà ero già cliente fastweb ma ho sottoscritto nuova offerte e nuovo numero per problemi che avevo col vecchio di tipo familiare.

Mi sono sempre trovato abbastanza bene coi servizi voce e internet MA avevo sottoscritto questa offerta anche e sopratutto per avere ip pubblico illimitato e dovrei averlo da contratto pure.

[Robyf]

Ciao a tutti sono da poco cliente fastweb in ULL 20Mbit (linea con fonia analogica). Correggetemi se sbaglio ma con questi valori:

Downstream
Noise Margin: 21.8 dB
Connection Rate: 8184 Kbps
Line Attenuation: 13.0 dB

Upstream
Noise Margin: 7.8 dB
Connection Rate: 1022 Kbps
Line Attenuation: 9.1 dB

Dovrei andare un bel po' di piu' di 8Mbit. Sono a neppure 1Km dalla centrale, l'attenuazione e l'SNR in down sono ottimi.

Ho scritto al servizio assistenza chiedendo di verificare la velocita' della linea, speriamo bene.

Roby

[sypher01]

Robyf, secondo quella che è la mia esperienza, a Fastweb della linea non gliene importa un fico secco.

Io ho una linea che mi dovrebbe dare oltre 18MB, (con Alice avevo 22 sulla portante), e mi hanno 'fissato' il profilo a 12.
Le riqualifiche sono inique, in teoria dovrebbero tenere 'fisso' il valore SNR a 12db se non ricordo male, in pratica ... se hanno banda per quella zona, la danno, altrimenti ciccia.

Queste le mie attuali velocità:

  --------------------------- ATU-R Info (hw: annex A, f/w: annex A) -----------
   Running Mode            : ADSL2+(G.992.5)       State                : SHOWTIME
   DS Actual Rate          : 12288000 bps   US Actual Rate       :  1021250 bps
   DS Attainable Rate      : 15364000 bps   US Attainable Rate   :  1029000 bps
   DS Path Mode            :        Fast    US Path Mode         :        Fast 
   DS Interleave Depth     :        1       US Interleave Depth  :        1 
   NE Current Attenuation  :        9 dB    Cur SNR Margin       :       15  dB
   DS actual PSD           :    18. 4 dB    US actual PSD        :    12. 0   dB
   ADSL Firmware Version   : 2471201_A 
  -------------------------------- ATU-C Info ---------------------------------
   Far Current Attenuation :        6 dB    Far SNR Margin       :        6  dB
   CO ITU Version[0]       : 00004244       CO ITU Version[1]    : 0000434d
   DSLAM CHIPSET VENDOR    : < BDCM >

E questa la mia esperienza ...

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2429464

i 12 comunque dovrebbero darteli in quanto sotto i 10 partono gli allarmi 'veri' su una 20.
Se vuoi velocizzare, chiamali mentre stai scaricando e digli che fai la prova con loro e che stacchi tutti i pc (non farlo, lascia scaricare). Ti rilevano 0.1 di velocità e ti aprono subito il ticket sul secondo livello, che vede gli 8 di portante e ti dovrebbe alzare.

Se hai ancora problemi, contattali tramite twitter. A me rispondono in giornata e mi hanno risolto un paio di altre rogne.

@FASTWEB ...

Ciao!

[Fen24]

Originariamente inviato da sypher01

Robyf, secondo quella che è la mia esperienza, a Fastweb della linea non gliene importa un fico secco.

Io ho una linea che mi dovrebbe dare oltre 18MB, (con Alice avevo 22 sulla portante), e mi hanno 'fissato' il profilo a 12.
Le riqualifiche sono inique, in teoria dovrebbero tenere 'fisso' il valore SNR a 12db se non ricordo male, in pratica ... se hanno banda per quella zona, la danno, altrimenti ciccia.

Queste le mie attuali velocità:

  --------------------------- ATU-R Info (hw: annex A, f/w: annex A) -----------
   Running Mode            : ADSL2+(G.992.5)       State                : SHOWTIME
   DS Actual Rate          : 12288000 bps   US Actual Rate       :  1021250 bps
   DS Attainable Rate      : 15364000 bps   US Attainable Rate   :  1029000 bps
   DS Path Mode            :        Fast    US Path Mode         :        Fast 
   DS Interleave Depth     :        1       US Interleave Depth  :        1 
   NE Current Attenuation  :        9 dB    Cur SNR Margin       :       15  dB
   DS actual PSD           :    18. 4 dB    US actual PSD        :    12. 0   dB
   ADSL Firmware Version   : 2471201_A 
  -------------------------------- ATU-C Info ---------------------------------
   Far Current Attenuation :        6 dB    Far SNR Margin       :        6  dB
   CO ITU Version[0]       : 00004244       CO ITU Version[1]    : 0000434d
   DSLAM CHIPSET VENDOR    : < BDCM >

E questa la mia esperienza ...

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2429464

i 12 comunque dovrebbero darteli in quanto sotto i 10 partono gli allarmi 'veri' su una 20.
Se vuoi velocizzare, chiamali mentre stai scaricando e digli che fai la prova con loro e che stacchi tutti i pc (non farlo, lascia scaricare). Ti rilevano 0.1 di velocità e ti aprono subito il ticket sul secondo livello, che vede gli 8 di portante e ti dovrebbe alzare.

Se hai ancora problemi, contattali tramite twitter. A me rispondono in giornata e mi hanno risolto un paio di altre rogne.

@FASTWEB ...

Ciao!

Leggendo la tua esperienza pare che quasi tutti gli utenti Fw vengano settati a 8mb ?
Io sono partito con una 12 mega su un contratto di venti, poi c'è stato un periodo, due settimane?, dove andavo a meno di 5 e dopo un controllo di un tecnino mi hanno messo su 8 fissi.

Sicuramente c'è chi sta peggio di me, sono in ull quindi gli 8 sono otto fissi 9
....ma ero partito per un contratto da 20

[Robyf]

Originariamente inviato da sypher01

Robyf, secondo quella che è la mia esperienza, a Fastweb della linea non gliene importa un fico secco.

Io ho una linea che mi dovrebbe dare oltre 18MB, (con Alice avevo 22 sulla portante), e mi hanno 'fissato' il profilo a 12.
Le riqualifiche sono inique, in teoria dovrebbero tenere 'fisso' il valore SNR a 12db se non ricordo male, in pratica ... se hanno banda per quella zona, la danno, altrimenti ciccia.

Queste le mie attuali velocità:

  --------------------------- ATU-R Info (hw: annex A, f/w: annex A) -----------
   Running Mode            : ADSL2+(G.992.5)       State                : SHOWTIME
   DS Actual Rate          : 12288000 bps   US Actual Rate       :  1021250 bps
   DS Attainable Rate      : 15364000 bps   US Attainable Rate   :  1029000 bps
   DS Path Mode            :        Fast    US Path Mode         :        Fast 
   DS Interleave Depth     :        1       US Interleave Depth  :        1 
   NE Current Attenuation  :        9 dB    Cur SNR Margin       :       15  dB
   DS actual PSD           :    18. 4 dB    US actual PSD        :    12. 0   dB
   ADSL Firmware Version   : 2471201_A 
  -------------------------------- ATU-C Info ---------------------------------
   Far Current Attenuation :        6 dB    Far SNR Margin       :        6  dB
   CO ITU Version[0]       : 00004244       CO ITU Version[1]    : 0000434d
   DSLAM CHIPSET VENDOR    : < BDCM >

E questa la mia esperienza ...

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2429464

i 12 comunque dovrebbero darteli in quanto sotto i 10 partono gli allarmi 'veri' su una 20.
Se vuoi velocizzare, chiamali mentre stai scaricando e digli che fai la prova con loro e che stacchi tutti i pc (non farlo, lascia scaricare). Ti rilevano 0.1 di velocità e ti aprono subito il ticket sul secondo livello, che vede gli 8 di portante e ti dovrebbe alzare.

Se hai ancora problemi, contattali tramite twitter. A me rispondono in giornata e mi hanno risolto un paio di altre rogne.

@FASTWEB ...

Ciao!

Grazie mille per i suggerimenti... di una 12 mi accontenterei, considerando che e' vero che con alice agganciavo a 20 ma con parecchie disconnessioni.

Vediamo intanto cosa mi rispondono.

Grazie ancora
Roby

[Tex.Willer]

Salve ragazzi, non so se è il posto giusto per scrivere, ma ci provo ...
Quando finalmente ho già formalizzato tutto con infostrada Fastweb torna alla carica con un'offerta davvero interessante:

Italia senza Limiti a 14.69 euro/mese per sempre
Naviga senza Limiti a 30.15 euro/mese per sempre
Cellulari 5*30 a 5.04 euro/mese per sempre
Sconto di 5.04 euro/mese per sempre
Sconto 2 pacchetti di 15.13 5.04 euro/mese per sempre
per un totale di 29.71 euro/mese iva inclusa per sempre.

L'equivalente con Infostrada sarei a 37,7 €/mese per 3 anni

A parte la scorrettezza commerciale che suggerirebbe subito di mandarli a quel paese (solo se davvero costretti sbragano, pensare ai margini che anno fa davvero incavolare !), visti i tempi che corrono li sto rivalutando.

Io ora ho una ADSL 6Mb veramente scarsa, quando va bene raggiungo i 3.7 in up e i 450k in down più volte mi sono lamentato, ma ho scoperto solo oggi con il commerciale che sono sotto una centrale "vecchio tipo" e che se sto con loro mi attiva il cambio di centrale per mettermi sotto una 20Mb (probabilmente mi cambieranno solo la piastra in centrale da una DSLAM1 ad una DSLAM2). La centrale (se l'indirizzo che mi ha dato è corretto) dista circa 2km da casa mia ...
Mi devo fidare ? Ho letto su vari forum che spesso fw degrada la linea ed è quello che è successo anche a me almeno 2 volte.
Inoltre mi dovrebbero cambiare il modem e non so se è incluso nella nuova offerta ...
Infostrada mi ha garantito che sono in ULL, ma partirei con la 8 Mb ...

[el_pocho2008]

ragazzi non è possibile
é un mese cho ho sottoscritto super surf + mobile e mentre il mobile dopo 4 aggiorni era già attivo e funzionante, il fisso ogni giorno mi arriva l'sms che vogliono il codice segreto telecom, ho scritto a fastweb che se ricevo un altro sms gli blocco il rid

[Timewolf]

Originariamente inviato da el_pocho2008

ragazzi non è possibile
é un mese cho ho sottoscritto super surf + mobile e mentre il mobile dopo 4 aggiorni era già attivo e funzionante, il fisso ogni giorno mi arriva l'sms che vogliono il codice segreto telecom, ho scritto a fastweb che se ricevo un altro sms gli blocco il rid

eh?