Problemi con TIM - Thread ufficiale - Pagina 1676

strangedays · 31-08-2017, 10:27

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Originariamente inviato da jake101

Hai già un profilo da 20 Mega (aggancio di 12 mega su 6db di SNR)!
Semplicemente la tua linea non può andare più di così.
Sicuramente se ottimizzi il tuo impianto di casa otterrai qualche mega in più, perché hai un attenuazione molto bassa.

ok me ne intendo davvero poco ho chiamato il tencico e emi ha abbassato a 6 quel valore che hai visto e sono passato a 10 mega.. dificiie che mi abbiano anche gia attivato tim smart dato che l'ho acquistato meno di 1 sett fa.. oppure davvero sono gia a 20 mega e non riesco in tal caso mi tocca ritelefonare a tim e cosa devo chiedere di preciso??? immagino che ci siano costi da sostenere.. o no? quale sarebbe il valore da modificare e come?

grazie

******

a quanto pare si sono velocizzati e tanto.. ma vedo smart voce cliccando c'è un costo uteriore.. non ditemi che è riconducibile io ho fatto smart casa superscontata a 19 euro spero rimanga questa con telefonate incluse è così??

jake101 · 31-08-2017, 14:18

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Originariamente inviato da strangedays

ok me ne intendo davvero poco ho chiamato il tencico e emi ha abbassato a 6 quel valore che hai visto e sono passato a 10 mega.. dificiie che mi abbiano anche gia attivato tim smart dato che l'ho acquistato meno di 1 sett fa.. oppure davvero sono gia a 20 mega e non riesco in tal caso mi tocca ritelefonare a tim e cosa devo chiedere di preciso??? immagino che ci siano costi da sostenere.. o no? quale sarebbe il valore da modificare e come?

grazie

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a quanto pare si sono velocizzati e tanto.. ma vedo smart voce cliccando c'è un costo uteriore.. non ditemi che è riconducibile io ho fatto smart casa superscontata a 19 euro spero rimanga questa con telefonate incluse è così??

TIM VISION è incluso nel prezzo.
Navighi già alla massima velocità possibile, dovresti provare ad ottimizzare il tuo impianto.

jake101 · 31-08-2017, 14:19

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Originariamente inviato da Skirmish

buonasera a tutti

cosa ne pensate di questa linea?

va decisamente lenta nonostante sia agganciato i 7mega pieni

Sei decisamente in ATM.
Verifica se hai la disponibilità di connessioni 10 - 20 mega (che ti porterebbero su DSLAM Ethernet) con profili ADSL2+

http://adsl2.csi.telecomitalia.it/index_adsl.jsp

Seleziona ADSL BITSTREAM ETH FINO A 20M

Kupò · 31-08-2017, 14:45

risultano problemi alle linee VoIP ?

la gente deve chiamarmi 2-3 volte per non risultare più irraggiungiblile. Poi va. Per le telefonate in uscita invece tutto ok.

boh, non capisco se è un problema mio o di tim.

strangedays · 31-08-2017, 18:43

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Originariamente inviato da jake101

TIM VISION è incluso nel prezzo.
Navighi già alla massima velocità possibile, dovresti provare ad ottimizzare il tuo impianto.

comunque è attivo tim smart a 19 euro dico bene non ci sono altri sovrapprezzi di fregatura di sorta giusto?

che fo chiamo il 187? così come son messo se fosse possibile potrei anche andare a 20 mega senza problemi giusto? ma il problema è nell'impianto.. cosa chiedere DI PRECISO?

Paky · 31-08-2017, 18:53

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Originariamente inviato da strangedays

comunque è attivo tim smart a 19 euro dico bene non ci sono altri sovrapprezzi di fregatura di sorta giusto?

si se sei dipendente telecom (o ex)
altrimenti come da contratto a 19 te la godi per un anno, poi 30€

jake101 · 31-08-2017, 18:56

Quote:

Originariamente inviato da strangedays

comunque è attivo tim smart a 19 euro dico bene non ci sono altri sovrapprezzi di fregatura di sorta giusto?

che fo chiamo il 187? così come son messo se fosse possibile potrei anche andare a 20 mega senza problemi giusto? ma il problema è nell'impianto.. cosa chiedere DI PRECISO?

Hai i 19 euro + il costo del modem ogni 4 settimane (3,90€ se sei un nuovo cliente oppure 2,49€ se già provenivi da TIM)

Il 187 si può occupare solo della rete esterna alla tua abitazione, se il tecnico trova un problema dentro al tuo impianto devi pagare il costo dell'Intervento e non è poco.

L'ideale sarebbe intercettare il doppino che arriva da fuori casa e collegare il modem direttamente a quello verificando i valori di linea. Se sono migliori di quelli che hai adesso molto facile che si possa ottimizzare qualcosa

fraussantin · 01-09-2017, 13:30

Domandina per i piú esperti.

Il filtro adsl ha una porta in entrata e 2 in uscita.

Filtra solo la linea telefono, oppure agisce anche sulla linea adsl?

(spiego perchè, ho un filtro adsl montato sulla centrale dell'allarme e volevo capire se mettendo la fibra avrei problemi e dovrei toglierlo.)

Vedendo questo schema pare di no.

zappy · 01-09-2017, 15:42

Quote:

Originariamente inviato da fraussantin

Domandina per i piú esperti.

Il filtro adsl ha una porta in entrata e 2 in uscita.

Filtra solo la linea telefono, oppure agisce anche sulla linea adsl?

(spiego perchè, ho un filtro adsl montato sulla centrale dell'allarme e volevo capire se mettendo la fibra avrei problemi e dovrei toglierlo.)

Vedendo questo schema pare di no.

tutti i filtri che ho visto hanno la linea adsl passante: direttamente attaccata all'entrata.
xò se metti la fibra (FTC o FTH) il servizio voce è su VoIP che io sappia, quindi devi cmq derivare dal modem.

fraussantin · 01-09-2017, 15:51

Quote:

Originariamente inviato da zappy

tutti i filtri che ho visto hanno la linea adsl passante: direttamente attaccata all'entrata.
xò se metti la fibra (FTC o FTH) il servizio voce è su VoIP che io sappia, quindi devi cmq derivare dal modem.

Si ma l'allarme ha cmq un combinatore gsm. ( il telefono è Solo per di piú).

A me basta che funzioni la fibra, dell'allarme frega niente.

Cmq oggi l'ho smontato e i cavi del tel sono a vista a bypassare la centrale ci metto e. Secodni

fraussantin · 01-09-2017, 20:19

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Originariamente inviato da flv

Richiedendo una nuova linea a TIM con ADSL è obbligatoria l'installazione della presa telefonica TIM oppure se uno ha già il proprio impianto con la sua serie di prese può chiedere al tecnico che attacchi il doppino ad una delle prese già presenti?

Si può chiedere l'installazione della prima presa in qualsiasi camera dell'abitazione oppure è obbligatorio installarla nella prima presa che incontra il doppino all'ingresso dell'abitazione?

se l' impianto è pronto ti attaccano il filo fuori dall'appartamento e non paghi canoni accessori

jake101 · 02-09-2017, 10:28

In realtà la questione non è così semplice.
La prima presa è anche un punto di demarcazione, ovvero il punto che stabilisce quando finisce la competenza del provider e inizia quella dell'abbonato.

Le norme prevedono che sia installata e che sia il primo punto "utilizzabile" della linea, anche perché contiene una serie di piccoli circuiti per effettuare la diagnostica in remoto.

A quanto ne so il tecnico poi deve inserire nella scheda tecnica dell'utente il codice seriale della presa (anche se non tutti lo fanno)

E comunque non va ad influire sul costo dell'abbonamento, ma assolutamente proprio.

jake101 · 02-09-2017, 10:53

Quote:

Originariamente inviato da flv

Non ho timore di canoni accessori.

L'unico problema che potrebbe esserci è che dove arriva il doppino TIM è stata rimossa la tripolare e sostituita con una nuova presa che ha sia 2 rj11 che un rj45. L'impianto di casa è già stato sezionato.

Quindi non vorrei che mi rimuova la presa oppure ne metta una esterna. Ci sarebbe posto per un altro frutto rj11, e ce l'ho già disponibile. Quindi basta attaccare il doppino al frutto rj11 che ho già.

La loro presa al limite la metto in un cassetto, la tengo per ricordo!

Altrimenti visto che non vorrei toccare nulla gli farei proseguire ed installare la presa al secondo punto presa che ho.

Chiaramente la presa TIM ha senso solo se è il punto d'ingresso della linea.
Altrimenti quando il tecnico arriva prova a chiedere se te la può montare volante e dopo la elimini di nuovo.

zappy · 02-09-2017, 11:44

Quote:

Originariamente inviato da jake101

In realtà la questione non è così semplice.
La prima presa è anche un punto di demarcazione, ovvero il punto che stabilisce quando finisce la competenza del provider e inizia quella dell'abbonato.

Le norme prevedono che sia installata e che sia il primo punto "utilizzabile" della linea, anche perché contiene una serie di piccoli circuiti per effettuare la diagnostica in remoto

questo ha senso negli impianti in serie, con presa principale (se alzi il telefono lì gli antri restano muti) e secondarie.
ma per un impianto a stella in cui tutte le prese sono collegate in parallelo al doppino?

cmq, mai saputo di questi "piccoli circuiti" che dici: cosa sono?

fraussantin · 02-09-2017, 11:49

Quote:

Originariamente inviato da flv

Non ho timore di canoni accessori.

L'unico problema che potrebbe esserci è che dove arriva il doppino TIM è stata rimossa la tripolare e sostituita con una nuova presa che ha sia 2 rj11 che un rj45. L'impianto di casa è già stato sezionato.

Quindi non vorrei che mi rimuova la presa oppure ne metta una esterna. Ci sarebbe posto per un altro frutto rj11, e ce l'ho già disponibile. Quindi basta attaccare il doppino al frutto rj11 che ho già.

La loro presa al limite la metto in un cassetto, la tengo per ricordo!

Altrimenti visto che non vorrei toccare nulla gli farei proseguire ed installare la presa al secondo punto presa che ho.

Il tecnico per prassi dovrebbe agire cosí.

Mette un dispositivo nella presa di casa che usi principalmente.

Con un sondino, va a sentire nel muro e scatole dove va a finire il cavo del telefono seguendolo finchè esiste.

Quando trova la fine porta fino a li un cavo che parte dalla scatolina esterna tim piú vicina.

ThEbEsT'89 · 02-09-2017, 12:45

Al momento ho una 20 mega e viaggio senza problemi. La mia zona è stata da qualche mese raggiunta dalla VDSL e da allora sono tempestato di telefonate per passare alla nuova linea. Io però ho per ora sempre rifiutato, sia per alcune esigenze mie negli ultimi mesi, sia perchè non ho vere esigenze di una 30 mega che giustifichino la perdita delle classiche telefonate in favore delle chiamate su VoIP.

Detto ciò ieri mi chiama una operatrice TIM che si spacciava per tecnica. Prima ha millantato un guasto sulla linea adsl della mia zona, ma le ho detto che io sono mesi che non ho nessun problema... Poi comincia a cambiare discorso proponendomi il passaggio alla fibra 100 mega (che da me non arriva, solo vdsl 30 mega come dicevo prima

) per evitare i presunti problemi sulla linea adsl. Quando io ho rifiutato mi ha detto che per direttiva statale dal 10 settembre le adsl verranno chiuse

.

Oltre alla disonestà dell'operatrice, a me questa sembra una mi*****ta fotonica

Quindi chiedo: nelle zone servite da VDSL/fibra non c'è nessun obbligo a passare alle nuove linee o mi sbaglio?

semaforoverde · 02-09-2017, 15:00

Sono rientrato in TIM dopo una brutta avventura con infostrada,mi avevano promesso che il contatore dei 7/10 giorni per l'upgrade partiva dal 18/08,il giorno dell'attivazione in centrale,dopo mi dicono che partono i test nuovamente da quando ricevo questo modem -D-LINK ( mi è arrivato il 28/08 ) però prima si dovevano registrare tutti i servizi nel sistema,altri tre giorni dal ricevimento del modem,quindi non ero in tempo per il recesso se non ero soddisfatto,bloccano la portante a 12/1 per la 20 mega,dovevo aspettare nuovamente il test dei 10 giorni +3 per l'aggiornamento nei sistemi.

Il tecnico tim,imbecille che non è altro,mi ha tirato il cavo per un 20 metri ( non vedondo la disdetta,cosa mai successa prima ) e mi ha messo una seconda presa principale,aggiungendo il filo,forse alla chiostrina,in pratica fuori tratta normale,affianco la tratta con i morsetti che passa il tubo/filo con i doppini,e mi ha lasciato due line attive.

Ho richiamato in tim dopo 4 segnalazioni,e l'operetrice ha scritto intervento mal riuscito,adesso gli faccio togliere questo filo e mi faccio cambiare porta,o altro,se la vede lui,mi crea come distorsioni /diafonia,errori a go go.

Gli ho detto all'operatrice del 187 perchè mi ha messo un nome aggiungendo S.R.L Azienda con due line attive?

Nella segnalazione,ha scritto intervento del tecnico mal riuscito,lunedi' max martedi' mi chiama,ora gli faccio fare doppio lavoro,gli ho detto sto andando a fare disdetta,la data coincide per il 30 agosto nella ricevuta del raccomandata quando venne lui.

Gli altri mai fatti di questi problemi.

lo sdpeetest sotto,prima avevo un mega e passa in più fra l'altro.

zappy · 02-09-2017, 18:45

Quote:

Originariamente inviato da semaforoverde

Sono rientrato in TIM ...

che post dislessico...

incomprensibile.
se parli così col 187, si capiscono molte cose...

semaforoverde · 02-09-2017, 19:33

Quote:

Originariamente inviato da zappy

che post dislessico...

incomprensibile.
se parli così col 187, si capiscono molte cose...

Io sarò dislessico,ma tu non sai leggere

Lo sanno che infocaxxo fa il test dei 10 giorni,prima di farti l'upgrade a seconda dei valori,attenuazione,SNRm,cuxo,etc.

Già ho capito che tipo sei,una persona che comprende a modo suo,magari PREPOTENTE PURE

jake101 · 02-09-2017, 20:22

Quote:

Originariamente inviato da zappy

questo ha senso negli impianti in serie, con presa principale (se alzi il telefono lì gli antri restano muti) e secondarie.
ma per un impianto a stella in cui tutte le prese sono collegate in parallelo al doppino?

cmq, mai saputo di questi "piccoli circuiti" che dici: cosa sono?

Sono dei circuiti RTC per la diagnostica di linea. Se vuoi ulteriori info puoi leggere qui:

https://img.tim.it/sdr/documenti/assistenza/fisso/Specifica%20Tecnica%20della%20Nuova%20presa%20telefonica%20unificata%20con%20e%20senza%20filtro%20per%20ADSLVDSL%20(896).pdf

Il senso ce l'ha comunque, non è questione di serie o parallelo. Quello deve essere il primo hop dopo la chiostrina. Punto.

01-09-2017, 13:30	#33508
fraussantin Senior Member Iscritto dal: May 2009 Città: toscana Messaggi: 49599	Domandina per i piú esperti. Il filtro adsl ha una porta in entrata e 2 in uscita. Filtra solo la linea telefono, oppure agisce anche sulla linea adsl? (spiego perchè, ho un filtro adsl montato sulla centrale dell'allarme e volevo capire se mettendo la fibra avrei problemi e dovrei toglierlo.) Vedendo questo schema pare di no. __________________ MY STEAM & MY PC La Vita ti prenderà sempre a calci nelle palle , e quando penserai che le cose inizino ad andare meglio, in realtà starà solamente caricando un calcio ancora più forte.

02-09-2017, 15:00	#33517
semaforoverde Bannato Iscritto dal: Jun 2017 Messaggi: 852	Tecnico tim mi mette seconda presa principale che mi crea problemi,due line attive! Sono rientrato in TIM dopo una brutta avventura con infostrada,mi avevano promesso che il contatore dei 7/10 giorni per l'upgrade partiva dal 18/08,il giorno dell'attivazione in centrale,dopo mi dicono che partono i test nuovamente da quando ricevo questo modem -D-LINK ( mi è arrivato il 28/08 ) però prima si dovevano registrare tutti i servizi nel sistema,altri tre giorni dal ricevimento del modem,quindi non ero in tempo per il recesso se non ero soddisfatto,bloccano la portante a 12/1 per la 20 mega,dovevo aspettare nuovamente il test dei 10 giorni +3 per l'aggiornamento nei sistemi. Il tecnico tim,imbecille che non è altro,mi ha tirato il cavo per un 20 metri ( non vedondo la disdetta,cosa mai successa prima ) e mi ha messo una seconda presa principale,aggiungendo il filo,forse alla chiostrina,in pratica fuori tratta normale,affianco la tratta con i morsetti che passa il tubo/filo con i doppini,e mi ha lasciato due line attive. Ho richiamato in tim dopo 4 segnalazioni,e l'operetrice ha scritto intervento mal riuscito,adesso gli faccio togliere questo filo e mi faccio cambiare porta,o altro,se la vede lui,mi crea come distorsioni /diafonia,errori a go go. Gli ho detto all'operatrice del 187 perchè mi ha messo un nome aggiungendo S.R.L Azienda con due line attive? Nella segnalazione,ha scritto intervento del tecnico mal riuscito,lunedi' max martedi' mi chiama,ora gli faccio fare doppio lavoro,gli ho detto sto andando a fare disdetta,la data coincide per il 30 agosto nella ricevuta del raccomandata quando venne lui. Gli altri mai fatti di questi problemi. lo sdpeetest sotto,prima avevo un mega e passa in più fra l'altro. Ultima modifica di semaforoverde : 02-09-2017 alle 19:49.

31-08-2017, 14:45	#33504
Kupò Senior Member Iscritto dal: Jan 2004 Messaggi: 937	risultano problemi alle linee VoIP ? la gente deve chiamarmi 2-3 volte per non risultare più irraggiungiblile. Poi va. Per le telefonate in uscita invece tutto ok. boh, non capisco se è un problema mio o di tim.

02-09-2017, 10:28	#33512
jake101 Senior Member Iscritto dal: Jul 2009 Messaggi: 2072	In realtà la questione non è così semplice. La prima presa è anche un punto di demarcazione, ovvero il punto che stabilisce quando finisce la competenza del provider e inizia quella dell'abbonato. Le norme prevedono che sia installata e che sia il primo punto "utilizzabile" della linea, anche perché contiene una serie di piccoli circuiti per effettuare la diagnostica in remoto. A quanto ne so il tecnico poi deve inserire nella scheda tecnica dell'utente il codice seriale della presa (anche se non tutti lo fanno) E comunque non va ad influire sul costo dell'abbonamento, ma assolutamente proprio.

02-09-2017, 12:45	#33516
ThEbEsT'89 Registered User Iscritto dal: Jun 2007 Messaggi: 1834	Al momento ho una 20 mega e viaggio senza problemi. La mia zona è stata da qualche mese raggiunta dalla VDSL e da allora sono tempestato di telefonate per passare alla nuova linea. Io però ho per ora sempre rifiutato, sia per alcune esigenze mie negli ultimi mesi, sia perchè non ho vere esigenze di una 30 mega che giustifichino la perdita delle classiche telefonate in favore delle chiamate su VoIP. Detto ciò ieri mi chiama una operatrice TIM che si spacciava per tecnica. Prima ha millantato un guasto sulla linea adsl della mia zona, ma le ho detto che io sono mesi che non ho nessun problema... Poi comincia a cambiare discorso proponendomi il passaggio alla fibra 100 mega (che da me non arriva, solo vdsl 30 mega come dicevo prima ) per evitare i presunti problemi sulla linea adsl. Quando io ho rifiutato mi ha detto che per direttiva statale dal 10 settembre le adsl verranno chiuse . Oltre alla disonestà dell'operatrice, a me questa sembra una mi*****ta fotonica Quindi chiedo: nelle zone servite da VDSL/fibra non c'è nessun obbligo a passare alle nuove linee o mi sbaglio?

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