[FTTH] Tiscali FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Aviatore_Gilles]

Originariamente inviato da Cla.78

Un mesetto e mezzo, però ci stava Agosto in mezzo, tutto dipende quando Open Fiber compleya i lavori e da la vendibilità. Se tu già inizi a fare il contratto a Tiscali poi appena sarà, sarai il primo ad essere collegato .

Ok, intanto ho fatto il contratto, vedremo quanto passerà prima dell'attivazione.
La promo attualmente in atto dice che ho il canone gratuito fino al 31 gennaio 2020 e poi sono 26.95 al mese. Mi sa che il canone gratuito me lo fumo tutto senza provarlo

[caurusapulus]

Attivato FTTH a casa della mia ragazza, ieri ha ricevuto i tecnici che le hanno portato la fibra in casa e sistemato router e ONT. Chi abitava prima in casa aveva Vodafone quindi non so di preciso cosa abbiano fatto ma in fase di attivazione ho chiaramente visto che e` su rete OF.
Linea attiva da subito, velocita` per ora un po` deludente (~120mbps in downstream, ~65 in upstream), vediamo come va nei prossimi giorni.

[redeagle]

Originariamente inviato da ciciolo1974

Il tipo mentre facevamo la registrazione ha specificato open fiber e 300 M in upload...

E allora lo porterà il tecnico e probabilmente l'operatore al telefono ha detto una cosa sbagliata.

[redeagle]

Originariamente inviato da caurusapulus

Linea attiva da subito, velocita` per ora un po` deludente (~120mbps in downstream, ~65 in upstream), vediamo come va nei prossimi giorni.

Il test di velocità come l'hai fatto? Da cellulare?

[Bigbey]

Originariamente inviato da caurusapulus

Attivato FTTH a casa della mia ragazza, ieri ha ricevuto i tecnici che le hanno portato la fibra in casa e sistemato router e ONT. Chi abitava prima in casa aveva Vodafone quindi non so di preciso cosa abbiano fatto ma in fase di attivazione ho chiaramente visto che e` su rete OF.
Linea attiva da subito, velocita` per ora un po` deludente (~120mbps in downstream, ~65 in upstream), vediamo come va nei prossimi giorni.

La velocità è "erogata" sin da subito. State al 99,9% sbagliando il metodo di speedtest. Per fare uno speedtest probante dovete prendere un pc medio-buono, che abbia porte Gigabit Ethernet, prendere un cavo ethernet di categoria 5e o 6 e collegarlo al modem. Staccare ogni altro device collegato via wifi e cavo al modem, scaricare l'app Speedtest gratuita da Windows Store e lanciare il test.

Se si vuole fare uno speedtest anche da browser web, aprire il sito speedtest>selezionare come server Warian, BBBell, Dimensione, Vodafone più vicini alla propria utenza e lanciare il test...sempre tenendo a mente quanto scritto sopra a livello di collegamento.

Lasciate perdere gli speedtest via wifi.

[caurusapulus]

Originariamente inviato da redeagle

Il test di velocità come l'hai fatto? Da cellulare?

PC connesso in wifi 5GHz

Originariamente inviato da Bigbey

La velocità è "erogata" sin da subito. State al 99,9% sbagliando il metodo di speedtest. Per fare uno speedtest probante dovete prendere un pc medio-buono, che abbia porte Gigabit Ethernet, prendere un cavo ethernet di categoria 5e o 6 e collegarlo al modem. Staccare ogni altro device collegato via wifi e cavo al modem, scaricare l'app Speedtest gratuita da Windows Store e lanciare il test.

Se si vuole fare uno speedtest anche da browser web, aprire il sito speedtest>selezionare come server Warian, BBBell, Dimensione, Vodafone più vicini alla propria utenza e lanciare il test...sempre tenendo a mente quanto scritto sopra a livello di collegamento.

Lasciate perdere gli speedtest via wifi.

Ok grazie per la risposta, le diro` di provare con questo modo. Di sicuro in WiFi si perde parecchia velocita` ma ad ogni modo connesso ai 5GHz se sei piuttosto vicino al router nonostante il PC possa avere una sola antenna (onestamente non lo so devo verificare) sei sempre a 867Mbps.
Inoltre, ovviamente, fare un test su speedtest.net non e` rappresentativo (specialmente se fatto alle 4 di pomeriggio).

[Bigbey]

@caurusapulus: Nono, nessun wifi arriva a 800 Mega, le statistiche tecniche delle bande wifi non le devi minimamente considerare.

In 2.4 GHz il max che puoi fare è 100-150 Mega circa, sulla banda 5 GHz il max è sui 5-600 Mega..ma sempre con dispositivi moderni e che costano una barca di soldi.

Perciò l'unico test realmente probante è quello via cavo Ethernet. Il wifi oltre che di per sè limitato...è influenzato da mille altri fattori (disturbi elettromagnetici vicini, batteria residua del dispositivo in uso, eventuale presenza di risparmio energetico o di altri processi in background che ne limitano le prestazioni ecc.). Test da effettuare solo e soltanto via cavo ethernet, con pc di buona qualità e che abbia porte ethernet Gigabit.

[caurusapulus]

Originariamente inviato da Bigbey

@caurusapulus: Nono, nessun wifi arriva a 800 Mega, le statistiche tecniche delle bande wifi non le devi minimamente considerare.

In 2.4 GHz il max che puoi fare è 100-150 Mega circa, sulla banda 5 GHz il max è sui 5-600 Mega..ma sempre con dispositivi moderni e che costano una barca di soldi.

Perciò l'unico test realmente probante è quello via cavo Ethernet. Il wifi oltre che di per sè limitato...è influenzato da mille altri fattori (disturbi elettromagnetici vicini, batteria residua del dispositivo in uso, eventuale presenza di risparmio energetico o di altri processi in background che ne limitano le prestazioni ecc.). Test da effettuare solo e soltanto via cavo ethernet, con pc di buona qualità e che abbia porte ethernet Gigabit.

Si chiaro, ma converrai con me che andare su WiFi 5GHz ad una velocita` REALE di 120mbps rispetto ad una velocita` seppur teorica di >500mbps significa c'e` qualcosa che non va. Poi e` ovvio che il cavo supera a mani basse qualsiasi wifi.

Una cosa che volevo ricordare magari a chi non ci ha fatto caso: disattivate la spedizione a casa della fattura visto che costa 2 euro per fattura spedita. Si puo` fare nell'area mytiscali relativa, appunto, alla fatturazione.

[Bigbey]

@caurusapulus: In wifi è tutto altamente teorico, in virtù delle mille variabili che a fine commento ti ho scritto qui sopra, fra le parentesi. Mostraci se riuscirai, un test effettuato tramite cavo ethernet, seguendo pedissequamente quanto scritto sopra...e ti diremo se è la linea o se invece è il wifi (quasi certamente è colpa del modulo wifi scadente).

Tiscali di default non invia fattura cartacea, in quanto con la domiciliazione la fattura di default viene inviata solo e soltanto in formato elettronico...ovvero in pdf nella propria area privata MyTiscali. Solo se si toglie la domiciliazione e si decide di pagare tramite bollettino, oltre all'obolo dei 2 Euro/bimestre, arriverà la fattura cartacea a casa.

[LuKe.Picci]

Originariamente inviato da caurusapulus

Si chiaro, ma converrai con me che andare su WiFi 5GHz ad una velocita` REALE di 120mbps rispetto ad una velocita` seppur teorica di >500mbps significa c'e` qualcosa che non va.

Sì, c'è qualcosa che non va ma con molta probabilità è nel PC. Fai test via cavo per diagnosticare eventuali problemi sulla linea, fai test tra device in LAN con cavo e wireless per controllare che quest'ultimo funzioni come previsto.

[caurusapulus]

Originariamente inviato da Bigbey

@caurusapulus: In wifi è tutto altamente teorico, in virtù delle mille variabili che a fine commento ti ho scritto qui sopra, fra le parentesi. Mostraci se riuscirai, un test effettuato tramite cavo ethernet, seguendo pedissequamente quanto scritto sopra...e ti diremo se è la linea o se invece è il wifi (quasi certamente è colpa del modulo wifi scadente).

Tiscali di default non invia fattura cartacea, in quanto con la domiciliazione la fattura di default viene inviata solo e soltanto in formato elettronico...ovvero in pdf nella propria area privata MyTiscali. Solo se si toglie la domiciliazione e si decide di pagare tramite bollettino, oltre all'obolo dei 2 Euro/bimestre, arriverà la fattura cartacea a casa.

Strano perche` di default non ho scelto nulla in fase di apertura del contratto sulla spedizione a casa vs mail, ma quando e` arrivato il contratto riportava la spedizione della fattura con costo connesso. E ho scelto pagamento con RID. In ogni caso, l'ho appena cambiata per riceverla via email.

Originariamente inviato da LuKe.Picci

Sì, c'è qualcosa che non va ma con molta probabilità è nel PC. Fai test via cavo per diagnosticare eventuali problemi sulla linea, fai test tra device in LAN con cavo e wireless per controllare che quest'ultimo funzioni come previsto.

Sicuro, controllero`!

[Cla.78]

Grande Tiscali anche stasera peggio delle altre, stavo giocando a moder warfire dal pc (collegato solo il pc, router configurato alla perfezione, wireless spento, cavi cat 7 ecc.. ec... meglio specificare) e niente oltre al ping salito con alto jitter +20 ms (verificato anche da dei tracert al primo hop), quello che è osceno ora sono i pacchetti persi, ieri si era al 20 % circa, se ricordo bene, stasera puinte di 80%. Signori miei è stato un piacere, eseguo disdetta, provo con la concorrenza... speriamo bene e niente volevo riportarvi le mie impressioni.

[Bigbey]

@Cla.78: Evidentemente hanno più o meno sistemato gli instradamenti per gli altri clienti, mentre quelli delle aree bianche come te, ancora no. È per questo che tu sei attualmente l'unico a lamentare di problemi gravi del genere. Fai bene a migrare ad altro Operatore, in queste condizioni chiunque lo farebbe si. Buona fortuna

[satman]

Originariamente inviato da Cla.78

Grande Tiscali anche stasera peggio delle altre, stavo giocando a moder warfire dal pc (collegato solo il pc, router configurato alla perfezione, wireless spento, cavi cat 7 ecc.. ec... meglio specificare) e niente oltre al ping salito con alto jitter +20 ms (verificato anche da dei tracert al primo hop), quello che è osceno ora sono i pacchetti persi, ieri si era al 20 % circa, se ricordo bene, stasera puinte di 80%. Signori miei è stato un piacere, eseguo disdetta, provo con la concorrenza... speriamo bene e niente volevo riportarvi le mie impressioni.

Verso che server fai il tracert?

[satman]

Io su http://www.dslreports.com/tools/pingtest ho questo risultato al test:
20/11/2019 9:55:49PM calculating grade
20/11/2019 9:56:22PM grade A+
20/11/2019 9:57:22PM grade A+
20/11/2019 9:58:14PM grade A+
credo sia buono.

[Cla.78]

Originariamente inviato da satman

Verso che server fai il tracert?

Originariamente inviato da satman

Io su http://www.dslreports.com/tools/pingtest ho questo risultato al test:
20/11/2019 9:55:49PM calculating grade
20/11/2019 9:56:22PM grade A+
20/11/2019 9:57:22PM grade A+
20/11/2019 9:58:14PM grade A+
credo sia buono.

i tracert già su 8.8.8.8

Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=24ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=26ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Richiesta scaduta.
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=21ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=28ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=29ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=24ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=26ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=21ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=27ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=21ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=22ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=27ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=24ms TTL=54

Statistiche Ping per 8.8.8.8:
Pacchetti: Trasmessi = 41, Ricevuti = 40,
Persi = 1 (2% persi),

Esecuzione di Ping 1.1.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=14ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=12ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=16ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=12ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Richiesta scaduta.
Richiesta scaduta.
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=19ms TTL=58
Richiesta scaduta.
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=20ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Richiesta scaduta.
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=19ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=17ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=18ms TTL=58

Statistiche Ping per 1.1.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 28, Ricevuti = 24,
Persi = 4 (14% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 12ms, Massimo = 20ms, Medio = 17ms

Questo al primo hop, dove sta tutto il problema, cioè gli apparati su Roma, non mi dite che è un problema di saturazione locale, perchè nel mio paese siamo in 3 ad avere la ftth e neanche che potrebbe esserci qualche guasto sui miei apparati o sulla tratta, insomma fuori orario serale , specialmente a notte fonda il ping è perfetto e poco meglio la velocità di download, la sera è un disastro, tutto questo da quando mi hanno passato su Roma.



Però io non voglio essere, ecco essere dipendente dai test o quant'altro, ma se io sto utilizzando la rete per gicare e ci sono latenze che salgono e pacchetti persi nelle ore serali, giocare la sera in multiplayer diventa poco gratificante.

[satman]

Siamo evidentemente su circuiti diversi questi i miei risultati di 3 min fa:
Esecuzione di Ping 1.1.1.1 con 32 byte di dati:
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=11ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=10ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=9ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=11ms TTL=58
Risposta da 1.1.1.1: byte=32 durata=11ms TTL=58

Statistiche Ping per 1.1.1.1:
Pacchetti: Trasmessi = 36, Ricevuti = 36,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 9ms, Massimo = 11ms, Medio = 9ms

Esecuzione di Ping 8.8.8.8 con 32 byte di dati:
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=19ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=19ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=19ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=19ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=20ms TTL=54
Risposta da 8.8.8.8: byte=32 durata=21ms TTL=54

Statistiche Ping per 8.8.8.8:
Pacchetti: Trasmessi = 35, Ricevuti = 35,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 19ms, Massimo = 21ms, Medio = 19ms

Qual è il tuo primo server? Il mio è il 213.205.16.16
questo il tracert

Traccia instradamento verso one.one.one.one [1.1.1.1]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 <1 ms <1 ms <1 ms TGMEDIAACCESS [192.168.1.1]
2 10 ms 9 ms 10 ms static-213-205-16-16.clienti.tiscali.it [213.205.16.16]
3 10 ms 10 ms 10 ms static-94-32-136-57.clienti.tiscali.it [94.32.136.57]
4 10 ms 10 ms 9 ms static-213-205-55-225.clienti.tiscali.it [213.205.55.225]
5 11 ms 14 ms 13 ms static-213-205-17-61.clienti.tiscali.it [213.205.17.61]
6 9 ms 10 ms 10 ms cloudflare-nap.namex.it [193.201.28.33]
7 10 ms 10 ms 10 ms one.one.one.one [1.1.1.1]

Traccia completata.

[Cla.78]

Ma com'è possibile che il problema lo tengo solo io ???
Tutto questo dopo quei 5 giorni senza linea al passaggio del sud italia su roma,ho provato anche a dirlo all'assistenza di questa situazione ma ovviamente per loro è perfetta la linea... davvero non capisco...

@satman che classe ip hai ora? Anche se li ho provati tutti

[Bigbey]

@Cla.78: Sei in area bianca, al 99% da te usano diversi instradamenti. Per questo solo tu riscontri una simile problematica. Comunque risolveranno entro qualche settimana/Dicembre -si spera-....fra oggi e domani partiranno le segnalazioni.

[satman]

Originariamente inviato da Cla.78

Ma com'è possibile che il problema lo tengo solo io ???
Tutto questo dopo quei 5 giorni senza linea al passaggio del sud italia su roma,ho provato anche a dirlo all'assistenza di questa situazione ma ovviamente per loro è perfetta la linea... davvero non capisco...

@satman che classe ip hai ora? Anche se li ho provati tutti

94.34.35.xx