[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ciscouser]

Ciao, telefonato questa mattina e c'è un messaggio automatico che parte dopo aver messo il numero per cui fare la segnalazione, tale messaggio dice che c'è in corso un problema che potrebbe provocare disservizio alla connessione internet e telefonia. Non è possibile parlare con un operatore.

[Brentoncity]

Originariamente inviato da ciscouser

Ciao, telefonato questa mattina e c'è un messaggio automatico che parte dopo aver messo il numero per cui fare la segnalazione, tale messaggio dice che c'è in corso un problema che potrebbe provocare disservizio alla connessione internet e telefonia. Non è possibile parlare con un operatore.

c'è da sabato sera quel messaggio...

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da Brentoncity

anche se il blocco è di 4gg lavorativi?

Ma il blocco per 4g non è un'inadempimento che legittima la risoluzione del contratto per i privati. 4g dalla segnalazione del problema che il termine che Wind propone per la risoluzione dei problemi, fatti salvi quelli più complessi (che non significa niente visto che sono loro a decidere cosa è complesso e cosa no).
Al disservizio prolungato corrisponde l'indennizzo. Forse, e potrei ricordare malissimo, è previsto come clausola risolutiva espressa un tempo di 30g di totale assenza del servizio.
Rimane il fatto che in queste ipotesi non c'è nulla di pacifico e bisogna rimettersi al co.re.com. Per poter vincere bisogna comportarsi secondo buona fede e quindi accordare un tempo ragionevole all'operatore per risolvere il problema. Senza contare che le somme che non sono penali possono comunque essere richieste.

[Blaze86]

E' apparso un comunicato striminzito sulla pagina FB ufficiale:

"[AVVISO] I nostri tecnici sono al lavoro per risolvere nel minor tempo possibile i disservizi riscontrati da alcuni nostri clienti su linea fissa e fibra. Ci dispiace molto per i disagi causati."

[zdnko]

Originariamente inviato da AnonimoAvita

oggi alle magiche 23.40 faranno un altro tentativo.

Perché aspettare le 2340? Fatelo subito, tanto i clienti sono già fermi!

[Manuel_]

Originariamente inviato da zdnko

Perché aspettare le 2340? Fatelo subito, tanto i clienti sono già fermi!

Guarda che era ieri sera e non è servito a niente visto che i router sono briccati.
Inutile lagnarsi su ste cavolate.

[aeroxdefocu]

Originariamente inviato da zdnko

Perché aspettare le 2340? Fatelo subito, tanto i clienti sono già fermi!

Ma va è una fregnaccia che vi raccontano per togliervi dalle scatole e chiudere la chiamata. Ve lo dico io come stanno le cose. Non hanno abbastanza modem per la sostituzione di massa e stanno aspettando che arrivino i rifornimenti presso i loro magazzini per poi iniziare con la sostituzione presso i centri wind.

[Manuel_]

Originariamente inviato da aeroxdefocu

Non hanno abbastanza modem per la sostituzione di massa e stanno aspettando che arrivino i rifornimenti presso i loro magazzini per poi iniziare con la sostituzione presso i centri wind.

Quoto.
E ci vorrà qualche settimana per sostituirli tutti.
La situazione è grave.

[Badriddick]

Originariamente inviato da Manuel_

Quoto.
E ci vorrà qualche settimana per sostituirli tutti.
La situazione è grave.

mi immagino già le risse per accaparrarsene uno, con tanto di anziani in modalità poste.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Manuel_

Quoto.
E ci vorrà qualche settimana per sostituirli tutti.
La situazione è grave.

E penso che se il problema è un aggiornamento firmware andato male devono per forza di cosa cambiare tutti i modem considerando il fatto che non funziona nemmeno la LAN io intanto da utente FTTC di Wind sto notando un crollo del ping da quando hanno problemi con la FTTH attualmente sto a 7ms

[Manuel_]

Originariamente inviato da Andrea786

E penso che se il problema è un aggiornamento firmware andato male devono per forza di cosa cambiare tutti i modem considerando il fatto che non funziona nemmeno la LAN io intanto da utente FTTC di Wind sto notando un crollo del ping da quando hanno problemi con la FTTH attualmente sto a 7ms

Non è un firmware andato a male. E' stato un malware, hanno lasciato telnet aperto con password Admin.

[Andrea786]

Originariamente inviato da Manuel_

Non è un firmware andato a male. E' stato un malware, hanno lasciato telnet aperto con password Admin.

a beh proprio dei fenomeni direi ahhahahaha FABRI FIBRA dove sta la FIBRA ??

[AnonimoAvita]

Originariamente inviato da Manuel_

Non è un firmware andato a male. E' stato un malware, hanno lasciato telnet aperto con password Admin.

Questo non è stato confermato.

[Brentoncity]

Originariamente inviato da Manuel_

Non è un firmware andato a male. E' stato un malware, hanno lasciato telnet aperto con password Admin.

ma era un'impostazione che si poteva cambiare entrando nelle configurazioni del router da PC?

[Manuel_]

Leggete le 3 pagine dietro.

[Blaze86]

Il modem ha anche una backdoor conosciuta da anni.

[Andrea786]

Non vorrei dire una castroneria e sicuramente avete già provato , considerando che se usate il DHCP vi da cavo interrotto avete provato ( coloro che hanno il NOKIA con la FTTH ) a collegarvi al modem via indirizzo statico tramite la LAN ??

Secondo me o cambiano tutti i modem oppure faranno qualche strano programma che dal pc vedrete che riattiva il modem .. so che anche altri modem quando avevano problemi di firmware aggiornati male erano considerati spacciati invece con i dovuti programmi sono riusciti a sbloccarli

[IH870]

Ragazzi, io ho sottoscritto il contratto ADSL di Infostrada nel febbraio 2012 e poi a marzo di quest'anno ho sottoscritto il contratto fibra.

Devo pagare qualche sorta di penale se voglio uscire dal contratto (a parte i 35 euro per il cambio) o il contratto fibra è visto come una rimodulazione e quindi fa fede il contratto iniziale del 2012?

[Brentoncity]

Originariamente inviato da Andrea786

Non vorrei dire una castroneria e sicuramente avete già provato , considerando che se usate il DHCP vi da cavo interrotto avete provato ( coloro che hanno il NOKIA con la FTTH ) a collegarvi al modem via indirizzo statico tramite la LAN ??

Secondo me o cambiano tutti i modem oppure faranno qualche strano programma che dal pc vedrete che riattiva il modem .. so che anche altri modem quando avevano problemi di firmware aggiornati male erano considerati spacciati invece con i dovuti programmi sono riusciti a sbloccarli

cioè?

[Andrea786]

Originariamente inviato da IH870

Ragazzi, io ho sottoscritto il contratto ADSL di Infostrada nel febbraio 2012 e poi a marzo di quest'anno ho sottoscritto il contratto fibra.

Devo pagare qualche sorta di penale se voglio uscire dal contratto (a parte i 35 euro per il cambio) o il contratto fibra è visto come una rimodulazione e quindi fa fede il contratto iniziale del 2012?

Il contratto che hai sottoscritto parla di FTTH o di FTTC ? Se riguarda il secondo non ci sono problemi di alcun genere nella FTTC percui inutile dare disdette senza senso , tra l altro considerando che ora sanno dove ce il problema secondo me ha più senso attendere per vedere cosa fanno anche perché molto probabilmente avranno bloccato tutte le pratiche per vedere di risolvere il problema ... si sa che non hanno tante persone