Factorio contro G2A: 'è peggio della pirateria'

Factorio è un gestionale molto apprezzato da una nicchia di appassionati: in un pianeta alieno, bisogna stabilire il proprio insediamento attraverso risorse non sempre disponibili nelle vicinanze con la necessità di costruire delle reti di collegamento per penetrare in profondità nel pianeta, e con la conseguente necessità di proteggere le infrastrutture.

La software house di questo titolo indie, Wube Software, sta adesso affrontando delle criticità importanti provocate da G2A, noto sito di rivendita delle chiavi per lo sblocco dei giochi su Steam. Su segnalazione di Steam, Wube si è resa conto che molte delle chiavi utilizzate per riscattare Factorio su Steam erano state ottenute tramite carte di credito rubate e quando ha segnalato il tutto a G2A, ritenuto responsabile di queste transazioni fraudolente, quest'ultimo ha respinto qualsiasi accusa.

Le chiavi ottenute in modo fraudolento sono state revocate da Steam e subito dopo sono arrivate diverse email di protesta da parte di utenti che avevano acquistato Factorio tramite G2A, attratti dalle politiche di sconto aggressive, con 5/10 Euro mediamente risparmiati rispetto al corrispondente acquisto su Steam. Il punto è che per ogni chiave revocata il produttore del gioco, in questo caso Wube Software, è tenuto a sostenere costi di rimborso per circa 20 $.

"Avevamo avuto un problema simile già nel 2016 nel momento del debutto di Factorio su Steam, con più di 300 chiavi di Steam acquistate tramite carte di credito rubate" su legge sul sito ufficiale di Factorio. "Visto che in media bisogna contribuire ai costi di rimborso con 20 $ per chiave in quel caso ci abbiamo rimesso circa $6,600".

Le vendite di chiavi di Factorio su G2A adesso risultano interrotte, ma è ancora possibile trovare sullo store Factorio sotto forma di regalo di Steam. Secondo Wube queste copie di Factorio sono state ottenute per "frode regionale" o attraverso "pratiche di speculazione sul prezzo". Nel primo caso si intendono quei casi in cui il regalo viene ottenuto presso un mercato in cui costa di meno e poi rivenduto in un mercato dove viene venduto a prezzo maggiore (si ottiene questo effetto, ad esempio, acquistando in Europa e rivendendo negli Stati Uniti).

In alternativa, i malintenzionati acquistano i contenuti durante i periodi di saldi, li tengono da parte e poi li rivendono quando i prezzi crescono. Ad esempio, un gioco può essere acquistato a 20$ durante i saldi e poi rivenduto in un periodo più favorevole quando può arrivare a costare anche 25$. In questo modo acquistando 1000 copie durante i saldi si possono guadagnare anche $5,000. Wube sostiene che questa opportunità con Factorio si è presentata una sola volta, perché il gioco non va spesso in saldo, ma per altri giochi si verificano finestre di sconto più frequentemente.

"In definitiva, raccomandiamo vivamente di acquistare direttamente da noi o da uno dei nostri partner ufficiali. Non solo per le ragioni di cui stiamo parlando, ma anche perché se si acquista dal mercato nero e si ha un qualsiasi tipo di problema con il gioco, bisogna confrontarsi con un sistema di supporto esterno. Non so come si richiede assistenza o rimborso su G2A o quanto tempo impiegano a risolvere il problema".

La posizione di Wube Software è simile a quella di molte altre software house indie: "piuttosto, è meglio se il gioco lo piratate". Abbiamo già affrontato il problema della rivendita delle chiavi di Steam in maniera fraudolenta qui.