Aiuto legale - Termini di assistenza in garanzia.

[Pitagora]

Il problema è molto semplice, ho un pc in assistenza dall'8 novembre 2006.

La scusa ufficiale del negoziante è che questa assistenza è capitata a cavallo di un loro trasloco di sede e a quanto pare il pacco che è stato rispedito, con il mio pc riparato, è arrivato all'indirizzo precedente (trovato deserto) dal quale è "rimbalzato" nel vuoto.

Ad oggi 24/11/2006, a 7 settimane dalla mia restituzione, dicono che il mio pc risulta smarrito ma il responsabile degli RMA si sta facendo negare da 2 settimane.

Come sono tutelato? Che termini di legge hanno per la riconsegna di un prodotto (nuovissimo, aveva un mese di vita) in garanzia? Ci sono leggi che regolano questo tipo di situazioni o fanno testo solo le clausole vessatorie che declinano tutte le responsabilità declinabili sul mio foglio di consegna per riparazione?

Qualcuno sa come aiutarmi? In 3 mesi ste macchine da top notch diventano tecnologicamente superate, è mai possibile che si è solo e esclusivamente in balia della sfiga e degli inetti?

Grazie a tutti coloro si vogliano interessare.

[Pitagora]

Prima di essere sgridato premetto che il post sticcato sulla garanzia l'ho già letto.

Spero in qualche aggiornamento con tempistiche più precise.

Grazie.