[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Abbott]

Originariamente inviato da Z.e.t.

io dal 187 ci ho messo meno di 7 giorni.

Richiesta fatta il giorno 15/07 e primo appuntamento disponibile il 19/07.

Originariamente inviato da Nosve

Io a fine giugno, appuntamento dopo due giorni dalla chiamata al 187.
Veneto, Padova

Ma penso sia difficile ricavare una media dei tempi.

Ah, immaginavo tempi ben più lunghi. Grazie.

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da MircoT

e no, potevi di sicuro rinunciare al router in comodato. non possono importelo.
però non so se adesso riesci a modificare il contratto.

Quindi se gli chiediamo l’ont esterno non lo mettono perché abbiano preso il modem? Se fosse così possiamo mettere in autonomia un ont esterno?

[MircoT]

può essere che il tecnico, se ne ha disponibili, te lo installi senza problemi. varia caso per caso.
metterlo tu: non è così semplice. non puoi comprarne uno e via. deve essere di modello specifico, con firmware specifico, con parametri di connessione che l'utente non ha a disposizione direttamente.

piuttosto puoi chiedere al 187 che venga installato (gratuitamente) l'ont esterno perchè vuoi usare un tuo router.
però temo che le rate di quello tim devi continuare a pagarle.

[An.tani]

Originariamente inviato da Rumpelstiltskin

Quindi se gli chiediamo l’ont esterno non lo mettono perché abbiano preso il modem? Se fosse così possiamo mettere in autonomia un ont esterno?

basta comprare un media converter SFP-Gigabit ethernet da 20 euro

ci infili il min ont ed il gioco è fatto

[roberto11700]

Entro quando dovrebbe completarsi la migrazione? Ho attivato l'offerta il 17 luglio, martedì è venuto il tecnico e al momento sto sfruttando la FTTH TIM e le chiamate con Fastweb. Entro quando dovrebbe passare il numero?

Sul discorso dell'ONT e del modem riporto la mia esperienza. Ho chiesto al tecnico di montare un ONT esterno e chiamato poi il 187 per provare a togliere l'addebito delle rate del modem, visto che nell'offerta online mancava la spunta per decidere se avere il modem oppure no. L'operatore del 187 mi ha risposto che è possibile farlo (si farebbe in pratica il recesso del solo servizio del modem), ma in quel caso mi verrebbe addebitato il costo dell'opzione voce (che invece avrei gratis per 48 mesi). Questo perché, a detta sua, l'offerta online di TIM ha comunque un costo di 29.90 euro... Alchè ho deciso di lasciar le cose come stanno

[francesco2015]

Originariamente inviato da roberto11700

Entro quando dovrebbe completarsi la migrazione? Ho attivato l'offerta il 17 luglio, martedì è venuto il tecnico e al momento sto sfruttando la FTTH TIM e le chiamate con Fastweb. Entro quando dovrebbe passare il numero?

Sul discorso dell'ONT e del modem riporto la mia esperienza. Ho chiesto al tecnico di montare un ONT esterno e chiamato poi il 187 per provare a togliere l'addebito delle rate del modem, visto che nell'offerta online mancava la spunta per decidere se avere il modem oppure no. L'operatore del 187 mi ha risposto che è possibile farlo (si farebbe in pratica il recesso del solo servizio del modem), ma in quel caso mi verrebbe addebitato il costo dell'opzione voce (che invece avrei gratis per 48 mesi). Questo perché, a detta sua, l'offerta online di TIM ha comunque un costo di 29.90 euro... Alchè ho deciso di lasciar le cose come stanno

Il dubbio che mi viene. Se accetto il Tim HUB probabilmente non verra' installata l'ONT o sbaglio? Nel caso in cui volessi usare il mio Fritz, avrei pero' bisogno dell'ONT. C'e' modo di averla comunque installata?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da francesco2015

Il dubbio che mi viene. Se accetto il Tim HUB probabilmente non verra' installata l'ONT o sbaglio? Nel caso in cui volessi usare il mio Fritz, avrei pero' bisogno dell'ONT. C'e' modo di averla comunque installata?

Può capitarti benissimo, come è avvenuto nel mio caso, che pur accettando il tim hub+ il tecnico ti monti, in fase di installazione, ONT esterno. A me infatti ha fornito sia la scatola del TIM HUB+ che ONT esterno e ti dirò di più. Se gli fai vedere il Fritz a disposizione e non è uno sprovveduto, l'ONT esterno loro di solito lo hanno a portata di mano.

In ogni caso è un tuo diritto, come peraltro riportato sul sito TIM, fare richiesta di ONT esterno. L'operazione è gratuita e, nel caso in cui il tecnico non ne sia provvisto, verrà preso nuovo appuntamento in 2 giorni lavorativi per configurarti l'ONT, quindi stai più che tranquillo.

[Andre_Jump]

Qualcuno ha la promo tim unica su ftth ?

Nella parte mobile oltre ai giga sono incluse le telefonate e messaggi ?

[Rumpelstiltskin]

Originariamente inviato da Andre_Jump

Qualcuno ha la promo tim unica su ftth ?

Nella parte mobile oltre ai giga sono incluse le telefonate e messaggi ?

si esatto

[roberto11700]

Originariamente inviato da francesco2015

Il dubbio che mi viene. Se accetto il Tim HUB probabilmente non verra' installata l'ONT o sbaglio? Nel caso in cui volessi usare il mio Fritz, avrei pero' bisogno dell'ONT. C'e' modo di averla comunque installata?

Basta farlo presente al tecnico in fase di installazione e ti monterà l'ONT esterno senza costi aggiuntivi

[roberto11700]

Buongiorno,
Volevo aggiornarvi sulla migrazione e chiedere un vostro consiglio.
Stamattina ho ricevuto una mail di TIM dove mi si diceva che i servizi erano attivi sul mio vecchio numero telefonico. Il modem fastgate funziona normalmente, ma in effetti se provo a chiamare squilla a vuoto. Collego il cavo telefonico al modem TIM e il vecchio numero funziona, quindi il passaggio a TIM è completato.
Il problema è che se provo a collegarmi a Internet col Fastgate mi fa collegare normalmente. Tra l'altro, se entro nell'area clienti Fastweb, mi dice che la linea è attiva e ho un un nuovo numero (diverso quindi rispetto a quello che avevo prima e che da oggi è passato a TIM). Come consigliate di procedere?
Grazie mille anticipatamente

[francesco2015]

Originariamente inviato da DarkNiko

Può capitarti benissimo, come è avvenuto nel mio caso, che pur accettando il tim hub+ il tecnico ti monti, in fase di installazione, ONT esterno. A me infatti ha fornito sia la scatola del TIM HUB+ che ONT esterno e ti dirò di più. Se gli fai vedere il Fritz a disposizione e non è uno sprovveduto, l'ONT esterno loro di solito lo hanno a portata di mano.

In ogni caso è un tuo diritto, come peraltro riportato sul sito TIM, fare richiesta di ONT esterno. L'operazione è gratuita e, nel caso in cui il tecnico non ne sia provvisto, verrà preso nuovo appuntamento in 2 giorni lavorativi per configurarti l'ONT, quindi stai più che tranquillo.

Grazie mille per le informazioni!

Ho iniziato il processo di migrazione stamane, arrivata anche la mail per caricare i documenti e...link non funzionante. Iniziamo bene

[alex12345]

Buongiorno, ho visto che la Tim sta rilasciando i fw per il multicast.
Io avevo il Tim hub e l’ho sostituito con media converter e router.
Devo fare qualcosa?

[Bovirus]

@alex12345

Credo che tu debba fare la richiesta nel thread del tuo router.

[alex12345]

Originariamente inviato da Bovirus

@alex12345

Credo che tu debba fare la richiesta nel thread del tuo router.

Più che altro volevo sapere se cambiasse qualcosa a livello di sfp.
Il multicast sarà prerogativa dei modem forniti/brandizzati o verrà implementato su ogni apparato?
Con Tim e il modem libero come funzionerà?
Io con il mio modem mi collego tramite wan e non ho mai parametri da impostare

[Bovirus]

@alex12345

Secondo me l'SFP non centra nulla.

Cambiano le impostazioni nel modem.
Le impostazioni ci sono anche ti colleghi via porta WAN.

AVM e TIM hanno rilasciato aggiornamenti firmware per i propri modem per questa nuova funzionalità.

Però ogni modem è un discorso a sè da cui va postata la richiesta nel thread del proprio modem.

[Bovirus]

@alex12345

Secondo me l'SFP non centra nulla.

Cambiano le impostazioni nel modem.
Le impostazioni ci sono anche ti colleghi via porta WAN.

AVM e TIM hanno rilasciato aggiornamenti firmware per i propri modem per questa nuova funzionalità.

Però ogni modem è un discorso a sè da cui va postata la richiesta nel thread del proprio modem.

[An.tani]

notizie sull’attivazione del profilo con up a 300 ?

[DarkNiko]

Originariamente inviato da An.tani

notizie sull’attivazione del profilo con up a 300 ?

Ancora tutto tace.

[Quincy_it]

Rilevo un problema con TIM FTTH (ONT esterno) ed un Fritz!Box 7590: da questa mattina non ho connessione, nei log compare "Errore PPPoE: timeout". La cosa strana però è che risulta la WAN non connessa.
Non è stato toccato nulla, ho anche provato a sfilare e reinserire il cavo nell'apposita porta ma nulla è cambiato.