[FTTC] Tiscali FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ronle]

Nel modello disdetta Tiscali bisogna indicare se si intende chiedere il rientro della numerazione in TIM o la cessazione del servizio senza rientro della numerazione in TIM.Per la portabilita'bisogna indicare il rientro della numerazione Tim?

[Bigbey]

@ronle: Se migri ad altro gestore, non devi inviare alcuna disdetta a Tiscali, si occupa di tutto il nuovo gestore al quale comunicherai il codice di migrazione che trovi scritto nell'ultima fattura Tiscali emessa. Se hai 2 codici di migrazione in fattura, non usare quello che finisce con 222, quello è solo per la numerazione. Usa l'altro codice che invece si trascina tutto, internet+fonia Voip.

Solo qualora a migrazione totalmente avvenuta (dunque sia internet che numero telefonico), dovessi riscontrare dal sito MyTiscali un qualche servizio ancora attivo, allora invierai una disdetta sempre da lì specificando "senza rientro della numerazione in Tim".

Attualmente quindi, vai sul sito del nuovo gestore e compila la richiesta di migrazione linea, non serve fare altro.


P.S.: Ricorda di rispedire il modem e relativo alimentatore a tue spese ed entro 30 giorni solari dall'avvenuta cessazione della linea internet di Tiscali, al seguente indirizzo che trovi qui sotto e sempre qui sotto, ricorda di caricare la ricevuta di avvenuta spedizione pacco:

https://assistenza.tiscali.it/inform...modem-tiscali/

[floop]

ma su una fttc tim cosa dà Tiscali? il 7530?

[picazzo]

Originariamente inviato da floop

ma su una fttc tim cosa dà Tiscali? il 7530?

Se li ha disponibili in magazzino, SI
altrimenti gli ZTE
Ovviamente non puoi scegliere

[supersport25]

Originariamente inviato da picazzo

Se li ha disponibili in magazzino, SI
altrimenti gli ZTE
Ovviamente non puoi scegliere

Ciao,
Anche io ho fatto FTTC Tiscali passando da una ADSL Wind3, il tutto in vula su rete Tim.
Quanto tempo ci impiegano ad attivare?
Il modem lo consegna il tecnico o arriva con SDA, e nel caso dopo quanto? Il servizio clienti dice che mi arriva con il tecnico ma sul sito e in fase di attivazione mi hanno fatto inserire un indirizzo di spedizione...
Grazie

[picazzo]

Originariamente inviato da supersport25

Ciao,
Anche io ho fatto FTTC Tiscali passando da una ADSL Wind3, il tutto in vula su rete Tim.
Quanto tempo ci impiegano ad attivare?
Il modem lo consegna il tecnico o arriva con SDA, e nel caso dopo quanto? Il servizio clienti dice che mi arriva con il tecnico ma sul sito e in fase di attivazione mi hanno fatto inserire un indirizzo di spedizione...
Grazie

dai 7 ai 10gg, da quando ricevi il tuo modem tiscali.
Il tecnico verrà con il suo Golden Modem per fare le verifiche, e farà l'allaccio.
Essendo in VULA, non dovresti avere problemi, ma con tiscali tutto è possibile

[SM1979]

Da un paio di giorni sto riscontrando una cosa strana... Portante di 117k in download e solitamente da speedtest dava un 105 Mega, mentre adesso non supera in 95 mega. Sembra quasi come ci fosse il vecchio blocco delle 100 Mega che con portante piena non superava i 95. Cosa può essere? Una strozzatura applicata?

[Bigbey]

@SM1979: Limitazione errata al bras, già capitato a diversi altri utenti in passato. Non c'è soluzione se non quella di migrare ad altro gestore.

[Yramrag]

E se più semplicemente fosse una qualche interfaccia di rete che ha negoziato a 100 invece che a 1000? Capita in FTTH, perché non anche in FTTC?

[Bigbey]

@Yramrag: Voglio sperare che prima di scrivere qui abbia fatto già tutti i procedimenti banali (riavvii modem e pc) + controllato già la negoziazione sia lato pc che lato modem.

Se si, allora è l'errato profilo al bras che come ripeto, è capitato già a diversi altri utenti Tiscali e non ha soluzione.

[SM1979]

E tutto rimasto come stava prima. Il profilo è giusto e anche la portante. Semplicemente su speedtest non supera i 95 mega come faceva prima. l'unica cosa che è cambiato è L'IMP che prima stava a 101 e adesso è tornata quella normale a 56-61 simboli.

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 20 hours: 44 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      117.019 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      117.020 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        9.9 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -18.5 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:      -26.7 dBm           2.6 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      58.0 symbols
       Total Attenuation:        8.0 dB           11.9 dB
Attainable Net Data Rate:     31.330 Mbps      120.761 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  1.3    10.1    15.3    17.5     6.1    14.5    29.6   
Signal Attenuation(dB):  1.3     9.5    14.3    16.9     5.9    14.3    28.6   
        SNR Margin(dB):  9.9     9.9     9.9     9.9     6.3     6.2     6.1   
   Transmit Power(dBm):-28.9   -20.2   -25.4   -32.4     7.9     7.8    12.1   
============================================================================

Alla fine sono 10 mega che sono sparite lato navigazione effettiva. Non è un problema poi grave. Mi è sembrato però di notare che la saturazione 21-23 sia sparita. Se il prezzo da pagare è questo mi sta bene...

[arabafenice74]

Originariamente inviato da SM1979

E tutto rimasto come stava prima. Il profilo è giusto e anche la portante. Semplicemente su speedtest non supera i 95 mega come faceva prima. l'unica cosa che è cambiato è L'IMP che prima stava a 101 e adesso è tornata quella normale a 56-61 simboli.

============================================================================
    VDSL Training Status:   Showtime
                    Mode:   VDSL2 Annex B
            VDSL Profile:   Profile BrcmPriv1
            Traffic Type:   PTM Mode
             Link Uptime:   0 day: 20 hours: 44 minutes
============================================================================
       VDSL Port Details       Upstream         Downstream
               Line Rate:     21.599 Mbps      117.019 Mbps
    Actual Net Data Rate:     21.600 Mbps      117.020 Mbps
          Trellis Coding:         ON                ON
              SNR Margin:        9.9 dB            6.1 dB
            Actual Delay:          0 ms              0 ms
          Transmit Power:      -18.5 dBm          14.5 dBm
           Receive Power:      -26.7 dBm           2.6 dBm
              Actual INP:       61.0 symbols      58.0 symbols
       Total Attenuation:        8.0 dB           11.9 dB
Attainable Net Data Rate:     31.330 Mbps      120.761 Mbps
============================================================================
      VDSL Band Status    U0      U1      U2      U3      D1      D2      D3
  Line Attenuation(dB):  1.3    10.1    15.3    17.5     6.1    14.5    29.6   
Signal Attenuation(dB):  1.3     9.5    14.3    16.9     5.9    14.3    28.6   
        SNR Margin(dB):  9.9     9.9     9.9     9.9     6.3     6.2     6.1   
   Transmit Power(dBm):-28.9   -20.2   -25.4   -32.4     7.9     7.8    12.1   
============================================================================

Alla fine sono 10 mega che sono sparite lato navigazione effettiva. Non è un problema poi grave. Mi è sembrato però di notare che la saturazione 21-23 sia sparita. Se il prezzo da pagare è questo mi sta bene...

Le prove sulla saturazione sparita le fai scaricando un file di grosse dimensioni o da speedtest?
Se scarichi un file di sera dopo le 21 vai al massimo?

[floop]

Originariamente inviato da supersport25

Ciao,
Anche io ho fatto FTTC Tiscali passando da una ADSL Wind3, il tutto in vula su rete Tim.
Quanto tempo ci impiegano ad attivare?
Il modem lo consegna il tecnico o arriva con SDA, e nel caso dopo quanto? Il servizio clienti dice che mi arriva con il tecnico ma sul sito e in fase di attivazione mi hanno fatto inserire un indirizzo di spedizione...
Grazie

alla fine com'è andata ?

[SM1979]

Originariamente inviato da arabafenice74

Le prove sulla saturazione sparita le fai scaricando un file di grosse dimensioni o da speedtest?
Se scarichi un file di sera dopo le 21 vai al massimo?

Prima creava problemi anche guardare un semplice streaming e dovevo attivare la VPN. Adesso la prova del 9 sarà quando trona il campionato...

[supersport25]

Originariamente inviato da floop

alla fine com'è andata ?

Ancora non ho ricevuto nulla, se non che un SMS che mi dice attivazione prevista il 9 Gennaio.
Ma è un mondo diviso in sè stesso, ho fatto diverse chiamate al servizio clienti onguno mi dice una cosa diversa:
alcuni operatori dicono che arriva un tecnico che consegna il modem prima, e poi lo devo attaccare io autonomamente il 9 gennaio. Altri dicono che arriverà il 9 gennaio il tecnico. altri ancora dicono che arriverà il corriere senza che arrivi il tecnico.

In tutto ciò mi pare assurdo che ci si impieghi un più di un mese per migrare una fibra cabinet. Quando ero passato da TIM a Wind in meno di una settimana avevano fatto tutto.

[Yrbaf]

Originariamente inviato da SM1979

Sembra quasi come ci fosse il vecchio blocco delle 100 Mega che con portante piena non superava i 95. Cosa può essere? Una strozzatura applicata?

Originariamente inviato da Yramrag

E se più semplicemente fosse una qualche interfaccia di rete che ha negoziato a 100 invece che a 1000? Capita in FTTH, perché non anche in FTTC?

Tutto può essere ma basta fare un test in WiFi 5GHz davanti al router per confutare la tesi di Eth a 100Mb.

E' quasi certamente un errore di riconfigurazione del BRAS (o di chi per esso).
Il problema è che l'errore facilmente sarà sul lato Tim e quando Tiscali contatterà Tim lei gli risponderà che è tutto OK e fine dei giochi.

Dopo 2 o 3 tentativi Tiscali demorde e ti dice di andare via o di accontentarti così e stop.
Io sono limitato così (ed ho portante a 202Mb) da Agosto, non sono riusciti mai a risolvere in 3 mesi di tentativi.
Mi hanno regalato 2 mesi di canone e la possibilità di migrazione a zero spese in cambio, ma il problema non sarà risolto (a meno di trovare un tecnico serio sia in Tiscali che in Tim e magari tuoi amici che analizzino bene il problema e trovino il guasto/errore).
Adesso aspetto di godermi i 2 mesi regalati (che saranno Feb + Mar) e poi valuterò se rimanere (e perdere l'uscita a zero costi) in attesa di FTTH (ormai dovrebbe mancare poco, al peggio solo altri 6 mesi spero) o se migrare ad altri (magari in FWA visto che FWA a 1Gb da me già c'è) e poi magari tornare in Tiscali dopo quando ci sarà FTTH disponibile (sia per abitudine che perché Tiscali ha una offerta che altri non hanno e sarebbe economicamente vantaggiosa)

[webmagic]

Mi confermate che non è ancora possibile l'upgrade FTTC (SLU Fastweb) -> FTTH?
Ci sono eventualmente delle date o preferiscono perdere il cliente?

[Bigbey]

@webmagic: Confermato. Preferiscono perdere il cliente.

[picazzo]

Originariamente inviato da webmagic

Mi confermate che non è ancora possibile l'upgrade FTTC (SLU Fastweb) -> FTTH?
Ci sono eventualmente delle date o preferiscono perdere il cliente?

Dipende chi ti gestisce la pratica, dal sito ufficiale non risulta possibile al momento. devi usare altri canali.

[Bigbey]

@picazzo: Non fornire informazioni mendaci. Quanto scritto da webmagic non è possibile effettuarlo tramite alcun canale, è una limitazione precisa di Tiscali, forse per accordi stipulati all'epoca con Fastweb.