acer aspire 5520 - non parte

[plxmas]

un acer aspire 5520, pigio il pulsante di accensione e parte la ventola.
dopo di che muore, stop. niente ventola, niente boot, a monitor non è mai comparso nulla.
restano solo tre led a lampeggiare: accensione, disco e alimentazione.
fino a quando non stacco alimentazione e batteria.

[digilabpg1]

Originariamente inviato da plxmas

un acer aspire 5520, pigio il pulsante di accensione e parte la ventola.
dopo di che muore, stop. niente ventola, niente boot, a monitor non è mai comparso nulla.
restano solo tre led a lampeggiare: accensione, disco e alimentazione.
fino a quando non stacco alimentazione e batteria.

Ciao…
Se non ricordo male ASP5520 dovrebbe montare una scheda video su uno slot MXM II , in questo caso prova a smontarla (si accede dallo sportello sotto e poi vanno tolti i dissipatori ) togli la batteria e accendi il notebook con l'alimentatore… lo schermo dovrebbe fare tutto bianco… questo è normale… ma controlla se così rimane acceso…. in questo caso potrebbe essere la scheda video, altrimenti potrebbe essere un corto sulla scheda madre.

[Skyry]

ciao ragazzi, stavo giusto per postare lo stesso problema sullo stesso portatile. solo che il mio a volte parte e a volte no...

mi spiego meglio, manifesta 3 diversi comportamenti:

1- il portatile parte ma non esegue il post e continua a spegnersi e riavviarsi all'infinito;

2- il portatile parte e esegue faticosamente il post ma poi si ferma subito dopo, e non mi permette nemmeno l'avvio da cd;

3- il portatile parte, a fatica ma normalmente...


Aggiungo inoltre che se riesco ad entrare nella bios, questa si manifesta lenta e propensa al crash.

Dopo aver smontato e ripulito i dissipatori e rimesso pasta termica nuova questo è ripartito quasi normalmente, sono riuscito a fare il boot da cd e ad installare windows con driver e alcuni soft, poi di botto lo stesso problema...

Cosa potrebbe essere?

[darthrevanri]

secondo me é la ram diffettosa se non entra in bios é la ram prova a usare solo 1 banco alla volta e trovi il banco diffettoso (se ce ne sono 2)

[Skyry]

Originariamente inviato da darthrevanri

secondo me é la ram diffettosa se non entra in bios é la ram prova a usare solo 1 banco alla volta e trovi il banco diffettoso (se ce ne sono 2)

Ciao, scusami non ho più aggiornato il 3d...
Dopo mille prove vane, tra cui il test delle ram come mi hai suggerito anche tu, ho scoperto che sembra essere un problema della mobo. Praticamente il portatile si avvia normalmente, ci mette un attimo ad eseguire il post, ma nella bios entra tranquillamente e carica anche win se solo ci fosse visto che ho formattato dal fisso. Quindi ora mi dice chiaramente che mancano i file di avvio, problema che si risolverebbe in mezzo secondo se riuscissi ad avviare da cd o pen drive...Il problema è che non è possibile avviave ne da cd ne da pendrive, ma solo da hdd e lan perchè la mobo non rileva queste periferiche, anche se sia il lettore che le porte usb funzionano.
Girovagando in rete ho trovato altra gente con problemi simili, che sembrano essere causati da troppo calore mal dissipato.

Bo...tu che dici?

[plxmas]

il mio è in assistenza ... contatta la acer, spiegato il problema, mi hanno detto che è un problema di alimentazione alla motherboard.
fortunatamente è in garanzia.

[darthrevanri]

se e' ancora in garanzia ti consiglio come dice plxmas di mandarlo in assistenza se no direi che si potrebbe provare ad aggiornare il bios in dos....

[Skyry]

Originariamente inviato da darthrevanri

se e' ancora in garanzia ti consiglio come dice plxmas di mandarlo in assistenza se no direi che si potrebbe provare ad aggiornare il bios in dos....

Quella del bios sarebbe una strada da provare, è che il portatile non è mio, è ancora in garanzia e non ho l'immagine dell'ultimo bios funzionante, inoltre non l'ho mai fatto su un portatile e da dos...ti dispiace spiegarmi la procedura?

[darthrevanri]

Originariamente inviato da Skyry

Quella del bios sarebbe una strada da provare, è che il portatile non è mio, è ancora in garanzia e non ho l'immagine dell'ultimo bios funzionante, inoltre non l'ho mai fatto su un portatile e da dos...ti dispiace spiegarmi la procedura?

vai sul sito della acer scarichi l'ultimo bios prendi 1 chiavetta usb usando questa procedura la fai diventare bootabile http://www.mondoinformatico.info/com...ost-13110.html
poi metti il file del bios e digiti il comando che trovi nelle istruzioni del file bios scaricato.

[Skyry]

Il problema è che non fa nemmeno il boot da usb...altrimenti avrei caricato direttamente windows. Ho già una chiavetta bootable con xp pro e ho provato ma niente da fare! Non caga ne cd ne usb...
E' per questo che ti chiedevo come fare.

Le uniche due spiagge che mi restano da provare prima dell'assistenza sono il boot da lan e il caricamento di win su hdd da un altro pc...

[Skyry]

Ciao ragazzi, sono arrivato ad un dunque...

FONTE DI CONFERMA: internet

Come è noto la famiglia 55xx degli acer ha dei piccoli problemi di riscaldamento (il processore arriva a sfiorare gli 80° in idle) dovuti soprattutto ad una errata applicazione della pasta termica. Problema che va amplificandosi con l'utilizzo nel tempo a causa dell'accumulo di polvere e sporcizia che ustruisce il passaggio d'aria tra ventola e dissipatori.
Eseguendo una nuova applicazione della pasta e una buona pulizia si arriva ad avere una temp in idle del processore che si aggira intorno ai 40°C, non so a pieno carico quale possa essere la temp max perché non ho potuto testarla visto che il computer non funziona.

Questa continua eccessiva temp può portare a lungo andare a dei malfunzionamenti, quali crash del sistema o spegnimenti improvvisi nei casi più fortunati. Malfunzionamenti che ci si pongono come sintomi da non ignorare!! Se ignorati sfociano in problemi hardware ben più gravi.

Nel mio caso ha portato ad un non riconoscimento di alcune periferiche, quali le porte usb e il lettore cd con la conseguente impossibilità di un avvio alternativo, se non tramite LAN.

L'unica porta che ancora potrebbe far sperare in un problema software è l'aggiornamento del bios, che però non può essere eseguito dal momento che le porte usb non sono riconosciute.

Sembra quindi proprio essere un problema non risolvibile a livello amatoriale e che necessità purtroppo il ricorso all'assistenza, dove chiaramente verrà eseguita una sostituzione della scheda madre.
Fortunato chi ha ancora una garanzia valida...

Vi farò chiaramente sapere se tale ipotesi mi verrà confermata, oltre che dalla rete, anche dall'assistenza tecnica acer.

Fino a quel momento se qualcuno avesse correzioni o aggiunte....sono tutto orecchi....

[A.Orange]

Originariamente inviato da Skyry

Ciao ragazzi, sono arrivato ad un dunque...

FONTE DI CONFERMA: internet

Come è noto la famiglia 55xx degli acer ha dei piccoli problemi di riscaldamento (il processore arriva a sfiorare gli 80° in idle) dovuti soprattutto ad una errata applicazione della pasta termica. Problema che va amplificandosi con l'utilizzo nel tempo a causa dell'accumulo di polvere e sporcizia che ustruisce il passaggio d'aria tra ventola e dissipatori.
Eseguendo una nuova applicazione della pasta e una buona pulizia si arriva ad avere una temp in idle del processore che si aggira intorno ai 40°C, non so a pieno carico quale possa essere la temp max perché non ho potuto testarla visto che il computer non funziona.

Questa continua eccessiva temp può portare a lungo andare a dei malfunzionamenti, quali crash del sistema o spegnimenti improvvisi nei casi più fortunati. Malfunzionamenti che ci si pongono come sintomi da non ignorare!! Se ignorati sfociano in problemi hardware ben più gravi.

Nel mio caso ha portato ad un non riconoscimento di alcune periferiche, quali le porte usb e il lettore cd con la conseguente impossibilità di un avvio alternativo, se non tramite LAN.

L'unica porta che ancora potrebbe far sperare in un problema software è l'aggiornamento del bios, che però non può essere eseguito dal momento che le porte usb non sono riconosciute.

Sembra quindi proprio essere un problema non risolvibile a livello amatoriale e che necessità purtroppo il ricorso all'assistenza, dove chiaramente verrà eseguita una sostituzione della scheda madre.
Fortunato chi ha ancora una garanzia valida...

Vi farò chiaramente sapere se tale ipotesi mi verrà confermata, oltre che dalla rete, anche dall'assistenza tecnica acer.

Fino a quel momento se qualcuno avesse correzioni o aggiunte....sono tutto orecchi....

Ne avevo sentite troppe (e di diverse) su questo "gioiello", ma stavolta sembra proprio si parli dei miei problemi! La situazione è esattamente la stessa descritta qui: temperature oltre gli 80°, blocchi e spegnimenti improvvisi del pc, porte usb non funzionanti (prima) e lettore cd non riconosciuto (poi)... Per non parlare della lentezza e, spesso, del blocco del bios! Ora, vorrei sapere un paio di cosette (scusate se le domande vi sembreranno stupide, ma cerco di approfittarne considerando che sono in buona compagnia per quanto riguarda questi problemi).

1) E' proprio sicuro che la garanzia Acer dura un solo anno?

2) Nel caso non potessi far aggiustare il pc in garanzia, potreste spiegarmi passo per passo come smontarlo, pulire la ventola e quant'altro?

3) In realtà, le porte usb (quando vogliono) funzionano; finora ho avuto problemi solo con quelle sul lato destro. Il lettore cd, invece, da circa un mese non viene visto dal sistema operativo (sia Vista che Ubuntu), però non è morto perchè quando lo apro/chiudo, sembra voler partire... Sarà un problema di contatti? E se si, come posso risolvere?

Per ora credo di aver finito. Grazie in anticipo!

[darthrevanri]

allora per il lettore dvd basta svitare 1 vite dietro 1 po' piu lunga del normale e si puo tirare fuori il lettore e pulire eventualmente i contatti, per le ventole apri il coperchio e usa 1 compressore e soffia dentro da dove di solito esce aria calda in modo che la polvere esce dai fori della ventola..

[Vindicator]

è successo anche al mio 5920G alimentatore partito danno alla scheda madre, dopo i 2 anni garanzia ma guardate ... , ora ne ho ordinato uno nuovo l'acer aspire 7740G molto piu performante

[Skyry]

Originariamente inviato da darthrevanri

allora per il lettore dvd basta svitare 1 vite dietro 1 po' piu lunga del normale e si puo tirare fuori il lettore e pulire eventualmente i contatti,

Nel aspire 5520/5520g per togliere il lettore cd si deve rimuove il coperchio inferiore, e svitare una piccola vitina alle spalle del lettore stesso, più o meno vicino alla scheda wi-fi.

per le ventole apri il coperchio e usa 1 compressore e soffia dentro da dove di solito esce aria calda in modo che la polvere esce dai fori della ventola..

NON USARE ASSOLUTAMENTE UN COMPRESSORE O ARIA COMPRESSA SU UN COMPUTER PORTATILE, NON FARAI ALTRO CHE SPANDERE SPORCIZIA DAPPERTUTTO E NON ESEGUIRAI UNA PULIZIA APPROFONDITA.
Smonta la ventolina, sempre dopo aver rimosso il coperchio, con un aspiratore elimini la sporcizia più grossa e quindi volatile. Poi smonti i dissipatori, del processore prima, e della scheda video poi. Ora puoi utilizzare un compressore e un pennellino, che ti aiuta a rimuovere la polvere più fossilizzata.
Dopo di che ripulisci i chip e metti della nuova pasta termica, facendo attenzione a stendere uno strato omogeneo e sottile.
Vedrai che scenderai sui 40° C.

[Skyry]

Originariamente inviato da Vindicator

è successo anche al mio 5920G alimentatore partito danno alla scheda madre, dopo i 2 anni garanzia ma guardate ... , ora ne ho ordinato uno nuovo l'acer aspire 7740G molto piu performante

Anche questo caso non è isolato...

[Skyry]

Originariamente inviato da A.Orange

Ne avevo sentite troppe (e di diverse) su questo "gioiello", ma stavolta sembra proprio si parli dei miei problemi! La situazione è esattamente la stessa descritta qui: temperature oltre gli 80°, blocchi e spegnimenti improvvisi del pc, porte usb non funzionanti (prima) e lettore cd non riconosciuto (poi)... Per non parlare della lentezza e, spesso, del blocco del bios! Ora, vorrei sapere un paio di cosette (scusate se le domande vi sembreranno stupide, ma cerco di approfittarne considerando che sono in buona compagnia per quanto riguarda questi problemi).

I sintomi, o meglio i disturbi che mi hai elencato, sono esattamente uguali al mio caso. Quindi non c'è niente da fare se non la sostituzione della scheda madre.

1) E' proprio sicuro che la garanzia Acer dura un solo anno?

La garanzia è di un solo anno nel caso tu avessi acquistato con emissione di fattura, con scontino fiscale è di due anni. Garanzia che ti deve essere offerta dal rivenditore stesso, anche nel caso la casa produttrice garantisca solo per un anno. Inoltre hai 60 gg di tempo per denunciare l'eventuale guasto, quindi anche se ti si dovesse guastare l'ultimo giorno di validità della garanzia, hai cmq due mesi per farlo riparare senza sborsare un cent.
Ti rimando comunque a questo 3d dove "pipposuperpippa" è stato più che esemplare nella spiegazione.

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...hreadid=568679

2) Nel caso non potessi far aggiustare il pc in garanzia, potreste spiegarmi passo per passo come smontarlo, pulire la ventola e quant'altro?

Fatto, vedi sopra. Aggiungo solamente che una volta rimosse le quattro viti, il pannello risulterà tenuto con degli incastri, agisci quindi con molta cura e senza forzare.
Trova la posizione dei vari dentini e aiutati facendo leva con un piccolo cacciavite piatto.

3) In realtà, le porte usb (quando vogliono) funzionano; finora ho avuto problemi solo con quelle sul lato destro. Il lettore cd, invece, da circa un mese non viene visto dal sistema operativo (sia Vista che Ubuntu), però non è morto perchè quando lo apro/chiudo, sembra voler partire... Sarà un problema di contatti? E se si, come posso risolvere?

Per ora credo di aver finito. Grazie in anticipo!

Il problema delle porte usb sembra verificarsi senza una logica precisa su qualsiasi SO, questo denota appunto una problema di riconoscimento da parte della scheda madre.
Per quanto riguarda invece il lettore cd, anche questo può avere degli attimi di bagliore in cui parte e viene regolarmente riconosciuto, se sei fortunato e riesci ad azzeccarne uno di questi, tutto funziona regolarmente e puoi eseguire qualsiasi operazione, anche se potrebbe essere l'ultima....
Pulire i contatti non serve a niente, perché a meno che non abbia sempre utilizzato la tecnica della pulizia con compressore, o siano evidentemente ossidati (possibilità direi alquanto remota su un pc di un paio d'anni) non hanno alcun bisogno di pulizia. Inoltre i contatti sulla mb non sono raggiungibili con la semplice rimozione del pannello posteriore e del lettore.

[darthrevanri]

Originariamente inviato da Skyry

Nel aspire 5520/5520g per togliere il lettore cd si deve rimuove il coperchio inferiore, e svitare una piccola vitina alle spalle del lettore stesso, più o meno vicino alla scheda wi-fi.



NON USARE ASSOLUTAMENTE UN COMPRESSORE O ARIA COMPRESSA SU UN COMPUTER PORTATILE, NON FARAI ALTRO CHE SPANDERE SPORCIZIA DAPPERTUTTO E NON ESEGUIRAI UNA PULIZIA APPROFONDITA.
Smonta la ventolina, sempre dopo aver rimosso il coperchio, con un aspiratore elimini la sporcizia più grossa e quindi volatile. Poi smonti i dissipatori, del processore prima, e della scheda video poi. Ora puoi utilizzare un compressore e un pennellino, che ti aiuta a rimuovere la polvere più fossilizzata.
Dopo di che ripulisci i chip e metti della nuova pasta termica, facendo attenzione a stendere uno strato omogeneo e sottile.
Vedrai che scenderai sui 40° C.

io dicevo di usare il compressore e imettere l'aria da dove dovrebbe uscire di solito così non deve smontare il pc.... aprendo il notebook soltanto in modo che la polvere esce dai buchi della ventola sopra e non sporcando la scheda madre ecc ecc poi se è pratico puo fare il modo come hai detto tu che è sicuramente piu efficace.

[Skyry]

Originariamente inviato da darthrevanri

io dicevo di usare il compressore e imettere l'aria da dove dovrebbe uscire di solito così non deve smontare il pc.... aprendo il notebook soltanto in modo che la polvere esce dai buchi della ventola sopra e non sporcando la scheda madre ecc ecc poi se è pratico puo fare il modo come hai detto tu che è sicuramente piu efficace.

Capisco...certo.... però sei d'accordo con me che se soffi con un compressore, non sai mai dove va ad infilarsi l'aria in pressione anche se convogliata....inoltre potresti anche danneggiare la ventola facendola girare ad una velocità troppo elevata.

[A.Orange]

Ragazzi, grazie mille, vi siete spiegati perfettamente. A quanto pare, posso ancora portarlo in assistenza, quindi vedrò di farlo a breve prima che sia troppo tardi. Vi farò sapere. Grazie ancora e scusate se non ho risposto prima...