[FTTH] WindTre FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[Radagast82]

Originariamente inviato da rossoverde

Roba dell'altro mondo.....

oggi mi ha richiamato l'operatrice con la quale avevo parlato venerdì dicendomi che poteva attivarmi l'offerta absolute. Le ho risposto che è troppo tardi, sono già passato a Sky. questo giochino gli è costato un cliente...

[rob973]

Originariamente inviato da DanyGE81

Ont o sfp, possono darti quello che vogliono. Lo prevede la legge.

grazie per l'interessamento. Quale legge? Perché l'unica cosa che ho trovato io e' la comunicazione agcom del 2.7.19 che dice che, se l'offerta prevede ONT integrata nel router, allora su richiesta del cliente in sede di stipula contrattuale il provider e' obbligato a installare ONT, oppure successivamente entro 5gg lavorativi.
E' una giungla
https://www.agcom.it/documentazione/..._type=document

[DanyGE81]

Il*modulo SFP*(vale a dire l’apparato che fornisce le funzionalità di interlavoro con la rete di WindTre),*svolgendo le medesime funzioni della ONT, può essere a questa equiparato.*Essendo il modulo SFP pluggable, ossia estraibile dall’apparato in cui viene installato,*non lo si reputa integrato con il modem/router. In pratica, nelle offerte in tecnologia FTTH la ricorrente*potrà continuare a fornire l’adattatore SFP*considerate le condizioni di scenario tecnologico e di mercato attuale.

[rob973]

Originariamente inviato da DanyGE81

Il*modulo SFP*(vale a dire l’apparato che fornisce le funzionalità di interlavoro con la rete di WindTre),*svolgendo le medesime funzioni della ONT, può essere a questa equiparato.*Essendo il modulo SFP pluggable, ossia estraibile dall’apparato in cui viene installato,*non lo si reputa integrato con il modem/router. In pratica, nelle offerte in tecnologia FTTH la ricorrente*potrà continuare a fornire l’adattatore SFP*considerate le condizioni di scenario tecnologico e di mercato attuale.

direi di sorvolare sulla questione giuridica (queste parole sarebbero riprese da una memoria di parte, non so nemmeno se sono riportate in un provvedimento del Tar, e non certo in un atto normativo o comunque avente portata di carattere generale).
Il punto tecnico è: se un operatore mi installa un ont, io poi posso collegarci qualsiasi router tramite porta lan? e se poi cambio operatore, e ne scelgo uno che utilizza SFP (es. wind), la fibra di wind mi arriva tramite il vecchio ont oppure installano un nuovo sfp?

[DanyGE81]

Purtroppo la delibera agcom lo permette anche se non sono d'accordo

Ognuno usa il suo ont/sfp

Dall'ont esce un cavo LAN che deve andare all'entrata Wan del tuo router, se ti danno l'sfp devi avere un router che accetta il modulo o un media converter (praticamente il tutto diventerà come se fosse un ont)

[osram72]

Ciao a tutti, sto impazzendo.
Da un paio di settimane non mi funzionava più internet e telefonate, da prima pensavo fosse un problema di linea ma alla fine provando con modem di mio padre abbiamo scoperto che la linea è ok. Il problema era il modulo SFP Zyxel.
Oggi è arrivato il modulo nuovo e non so perchè ma la Wind ti cambia anche il modem senza però volere indietro il modulo SFP ma solo il modem. Bene, anzi MALISSIMO, ho collegato modem e modulo nuovo e ancora non funziona la linea..... metto sullo stesso router il modulo SFP di mio padre o del mio vicino e tutto funziona !!! avete qualche idea sul da farsi ?

[Blister]

Originariamente inviato da osram72

Ciao a tutti, sto impazzendo.

Da un paio di settimane non mi funzionava più internet e telefonate, da prima pensavo fosse un problema di linea ma alla fine provando con modem di mio padre abbiamo scoperto che la linea è ok. Il problema era il modulo SFP Zyxel.

Oggi è arrivato il modulo nuovo e non so perchè ma la Wind ti cambia anche il modem senza però volere indietro il modulo SFP ma solo il modem. Bene, anzi MALISSIMO, ho collegato modem e modulo nuovo e ancora non funziona la linea..... metto sullo stesso router il modulo SFP di mio padre o del mio vicino e tutto funziona !!! avete qualche idea sul da farsi ?

E il tuo modulo e il tuo modem funzionano sulla linea di tuo padre?

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[osram72]

Non ho provato

[Manuk74]

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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[CARVASIN]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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A me il cambio è avvenuto dopo un test fatto dal tecnico alla fine del cablaggio. Roba di 15 minuti

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[mario5588]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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Comprati questo: https://www.amazon.it/TP-Link-MC220L...50485606&psc=1
E usa un altro modem oppure anche lo stesso zytel.

[Psyred]

Il media converter gli serve se gli è stato fornito il primo ZYXEL (VMG8823), l'unico modem/router con supporto 35b/200 Mb a non disporre di slot SFP. Tutti gli altri modem distribuiti, a partire dal D-Link DVA5592, lo integrano. Oppure naturalmente se intende usare un proprio router.

[DanyGE81]

Dopo la fattura di 213 euro e fatta richiesta su conciliaweb mi hanno chiamato e...blocca RID e non pagare né quella né la successiva della saponetta ergo la chiusura è stata 0.

[milvus]

Buonasera, da qualche minuto non va più internet e voip. I LED link, Auth e internet sono spenti. Eppure poco prima funzionava tutto, non sono so cosa sia successo.
Grazie.

[pianman]

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013, cambiato seriale e IP e configurato sia voip che internet su fritzbox 7590, il tutto cablato con un cavo ethernet cat 6 su presa ethernet credo cat 5e e poi da lì un cavo cat 6 che va al modem. Premetto che il primo giorno speravo i 100 mega, ora facendo diversi speedtest non arrivo nemmeno a 100 mega in download mentre in up supero abbondantemente gli 80 mega, dati di linea sono buoni 3db in TX e - 19,7 in rx. I problemi di velocità può essere l'olt esterno? Mi conviene utilizzare il modulo sfp zyxel con il convertitore mc220L? Grazie.

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da DanyGE81

Dopo la fattura di 213 euro e fatta richiesta su conciliaweb mi hanno chiamato e...blocca RID e non pagare né quella né la successiva della saponetta ergo la chiusura è stata 0.

meno male, leggere questo ed altri commenti del genere mi conforta

Originariamente inviato da pianman

Buongiorno a tutti, ho appena attivato la fibra wind, naturalmente poiché non volevo tenere il loro modem in quanto pessimo, sono riuscito a reperire un olt hg8010h con firmware v3r013

lo zyxel 8828 non è pessimo, diciamo che è mediocre

Credo che il tuo problema sia il firmware dell'ont, se leggi le ultime pagine suggeriscono di comprare quello con la porta sp/apc verticale

Io pure ho un 8010h con porta sc/apc orizzontale, firmware v3r015, appena si farà vivo qualcuno qui per allacciarmi 'sta ftth provo a connetterlo, sperem

[Sam Cooper]

Originariamente inviato da Manuk74

Aggiornamento
Dopo diverse segnalazioni via PEC mi hanno chiamato per fissare un altro appuntamento con il tecnico.... il 23/12!!!
Della serie che dovevano venire il 25/26 di Novembre.
Ho chiesto cosa viene a fare dentro casa dato che è già tutto cablato e collegato e mi ha risposto che devono configurare la linea....
Una domanda ovviamente da “ignorante”, ma se ho ancora il contratto FIBRA200, mi viene variato automaticamente e contestualmente alla configurazione che fa il tecnico?
Visto quanto accaduto, le tempistiche dei tecnici e le festività Natalizie non vorrei, in caso di problemi, restare senza linea fino all’anno nuovo....


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Di solito quando vengono a fare l'intervento te la cavi con un fermo linea molto limitato (15 minuti o giù di lì), salvo problemi che comunque non sono così frequenti.

Semmai mi chiedo quanto sia probabile che un appuntamento fissato per il 23/12 possa saltare nuovamente...

Comunque da me dovrebbero venire il 17/12, dopo che il primo appuntamento (fissato per metà novembre) è puntualmente stato annullato con poche ore di preavviso.

Curioso di vedere se questa volta verrà qualcuno.

[Debian-LoriX]

@Sam
da me dovrebbero venire lunedì prossimo, è solo il quarto appuntamento


Nel frattempo wind3 si è portata avanti, mi ha già mandato una bella fattura con le rate arretrate del nuovo modem

[Yramrag]

Originariamente inviato da Debian-LoriX

Nel frattempo wind3 si è portata avanti, mi ha già mandato una bella fattura con le rate arretrate del nuovo modem

Rate arretrate del nuovo modem?
Cioè per loro saresti già attivo (immagino) dalla data del primo appuntamento andato a vuoto?

[Debian-LoriX]

Originariamente inviato da Yramrag

Rate arretrate del nuovo modem?
Cioè per loro saresti già attivo (immagino) dalla data del primo appuntamento andato a vuoto?

certamente, leggi qui


Ho subito inviato PEC di contestazione, poi ho aperto nuova richiesta di conciliazione Agcom, dove ho inserito nel fascicolo documentale anche la registrazione vocale del passaggio fttc-ftth, dove l'operatore diceva che risultando io avere un modem compatibile (il mio zyxel 8825) mi avrebbero consegnato esclusivamente il modulo sfp