DIRITTO DI SCEGLIERE IL PROPRIO MODEM - Modem LIBERO ! ->(Leggere post Nr.1)

[RobyBob]

Originariamente inviato da dukati

Un saluto a tutti, vorrei sapere se esiste un termine massimo entro il quale dovrà per legge essere pubblicata la sentenza, dando per scontato che ci sia un obbligo di pubblicazione della sentenza. Io essendo passato a Tiscali sono in attesa di questa sentenza per sapere che fare del TIM HUB, spero di poterlo mandare indietro risparmiando almeno le rate mancanti e magari richiedendo il rimborso di quelle pagate. Grazie in anticipo a chi mi risponderà.

Le regole ci sarebbero:
-------------------
Codice processo amministrativo
Codice aggiornato al 7 novembre 2019 a cura di Giulia Ferrari
LIBRO PRIMO - DISPOSIZIONI GENERALI
Art. 89 - Pubblicazione e comunicazione della sentenza
1. La sentenza deve essere redatta non oltre il quarantacinquesimo giorno da quello della decisione della causa.
2. La sentenza, che non può più essere modificata dopo la sua sottoscrizione, è immediatamente resa pubblica mediante deposito nella segreteria del giudice che l'ha pronunciata.
3. Il segretario dà atto del deposito in calce alla sentenza, vi appone la data e la firma ed entro cinque giorni ne dà comunicazione alle parti costituite.
-----------------------
......ma da quello che ho visto nel sito della Giustizia Amministrativa raramente vengono rispettate.....
Ho visto sentenze pubblicate dopo parecchi mesi rispetto alla data dell'udienza.....
La "nostra" udienza TAR Lazio - Roma è del 23/10/2019 !!!!

Anch'io sto aspettando la pubblicazione.... e poi dirò addio a TIM per sempre (anch'io con 48 rate TIM HUB.... il peggiore dei router visti negli ultimi 20 anni, pagato più di un top di gamma AVM...)
Vorrei passare a Tiscali, che sembra essere il male minore....
Ti trovi bene con Tiscali ?

[Yramrag]

Qui l'odissea per riuscire ad ottenere le credenziali voip di un utente che ha scelto la Wind Absolute (offerta senza modem).

[dukati]

RobyBob grazie per la risposta, speriamo si sbrighino. Con Tiscali mi trovo molto bene la velocità al modem è quasi uguale a quella di TIM perdo si e no il 5%, ma il costo in bolletta è meno della metà. Se dovessi decidere di passare a Tiscali ti posso dare un invito del programma presenta un amico e registrandoti attraverso il link che ti arriva puoi avere 30€ di sconto sulla prima fattura, lo stesso sconto verrà poi applicato anche a me . Fammi sapere anche con un messaggio privato, ciao.

[RobyBob]

Originariamente inviato da dukati

RobyBob grazie per la risposta, speriamo si sbrighino. Con Tiscali mi trovo molto bene la velocità al modem è quasi uguale a quella di TIM perdo si e no il 5%, ma il costo in bolletta è meno della metà. Se dovessi decidere di passare a Tiscali ti posso dare un invito del programma presenta un amico e registrandoti attraverso il link che ti arriva puoi avere 30€ di sconto sulla prima fattura, lo stesso sconto verrà poi applicato anche a me . Fammi sapere anche con un messaggio privato, ciao.

Grazie.... vedrò cosa fare...
Sto seguendo da parecchi mesi il gruppo "Tiscali Rete Fissa" FB e mi ispira molto.... assistono in maniera veloce e professionale i loro clienti ed hanno strumenti validi per valutare disservizi ed altro.... cosa che tramite il 130 sembra difficile da ottenere...
Danno una mano anche a clienti Tiscali che non si sono abbonati tramite loro...
Quindi appena arriverà quella benedetta pubblicazione del TAR deciderò cosa fare.... eventualmente ti contatto....
Buona serata

[giovanni69]

Originariamente inviato da Yramrag

Qui l'odissea per riuscire ad ottenere le credenziali voip di un utente che ha scelto la Wind Absolute (offerta senza modem).

Pensavo che a pagina 1 di quel thread di Wind, Psyred si fosse dimenticato di riportare la procedura per recuperare il VoIP di Infostrada...invece mi par di capire che non esiste app o form online per richiederla, altrimenti l'utente non avrebbe sperimentato quell'odissea. Una volta tanto, Tim già da parecchio tempo, ha predisposto adeguate istruzioni riportate anche qui.

[spaccacervello]

Originariamente inviato da giovanni69

Pensavo che a pagina 1 di quel thread di Wind, Psyred si fosse dimenticato di riportare la procedura per recuperare il VoIP di Infostrada...invece mi par di capire che non esiste app o form online per richiederla, altrimenti l'utente non avrebbe sperimentato quell'odissea. Una volta tanto, Tim già da parecchio tempo, ha predisposto adeguate istruzioni riportate anche qui.

Non c'è ne da area clienti ne da app MyWind, tra l'altro nell'offerta Absolute cito:

CHIAMATE DA FISSO: Chiamate illimitate verso tutti i numeri Fissi e Mobili Nazionali e verso i numeri Fissi di Europa Occidentale, Usa e Canada disponibile dall'attivazione per ADSL. In caso di scelta dell’offerta in tecnologia FTTH o FTTC il servizio Voce viene fornito sfruttando il VoIP, chiama l'155 per richiedere i codici di configurazione.

cosa non vera visto che al 155 non li forniscono direttamente.

[giovanni69]

Bene, altra occasione per scrivere ad AGCOM se a qualcuno interessa.

[Bovirus]

A mio parere questo thread si occupa esclusivamente dell'evoluzione della normativa sul modem libero.

Non si occupa di altri argomenti come password VOIP o altro.

[giovanni69]

D'accordo Bovirus, l'excursus verso il VoIP è stato fatto perchè se come utente ho il diritto di poter accedere al modem libero (oggetto di questo thread) ma poi non ci riesco oppure ho grosse difficoltà ad accedere ad una prestazione inclusa in quel diritto come la configurazione della fonia, allora il mio diritto viene calpestato dall'ISP che tra l'altro nel comportarsi in quel modo parrebbe violare la stessa normativa. Fine O.T.

[RobyBob]

Sono passati 55 giorni !!!

Migliaia di clienti TIM (ma anche non Tim), OBBLIGATI a suo tempo ad ACQUISTARE il modem ad un prezzo superiore a quello di un top di gamma con 48 rate (...come ad esempio un AVM), sta ancora aspettando che il TAR LAZIO ROMA PUBBLICHI LA SENTENZA riguardante l'impugnazione di TIM della delibera AGCOM nr. 348/18/CONS pubblicata il 2 Agosto 2018 ("modem libero).... in particolare è stato impugnato l'art. 5 che tra le altre cose prevede l'annullamento delle rate !!!!!!
Come noto l'udienza TAR è avvenuta in data 23/10/2019 già con moltissimi mesi di ritardo causa i troppi impegni del TAR..... ed ancora stiamo accumulando ritardi per la pubblicazione !!!!
La pubblicazione TAR di una sentenza dovrebbe avvenire in circa 45 gg. rispetto al giorno dell'udienza (leggere https://www.hwupgrade.it/forum/showp...96&postcount=1 )

Fosse un modem decente tutti sarebbero stati contenti di pagarlo con 48 rate anche se il prezzo era esagerato...... ma essendo di pessima qualità (su eBay il TIM HUB lo vendevano mesi fa a 30 € e comunque la parte router come noto ha seri problemi di stabilità, legati anche al firmware TIM castrato....) la questione sembra proprio una truffa a danno dei consumatori.....
Personalmente sento odore di bruciato per la sentenza......

Stiamo facendo marcia indietro rispetto al REGOLAMENTO UE 2015/2120 del Parlamento Europeo ("modem libero") pubblicato nel 2015 ???
Probabile.... siamo in Italia e ci sono in ballo milioni di Euro.....

[Rizzy]

La cosa che oggettivamente fa specie e' che anche le testate hanno smesso di preoccuparsene.

Quasi che fosse una cosa normale

[Rizzy]

https://www.dday.it/redazione/33410/...ta-senza-modem

Ma non parla della famigerata sentenza

[Bigbey]

Mannaggia a te Rizzy...ci avevamo creduto

Comunque il classico articolo che riepiloga la situazione attuale, ovvero che tutti gli Operatori (tranne Fastweb e Tiscali), sono tornati a fornire il modem obbligatorio a rate

[Rizzy]

Cmq davvero sconsolante. Un paese in mutande

[Firephoenix]

Spero di non sbagliare a chiedere qui, in caso indirizzatemi verso il sottoforum giusto.

Nonostante abbia fatto la procedura per fibra SENZA modem (si fa solo per telefono) e mi sia fatto confermare a voce che era senza modem....

si presenta il tecnico e dice che lui ha istruzioni di lasciarmi il modem e se non lo accetto deve andarsene e non solo devo rifare tutta la richiesta daccapo,
ma mi fa capire che è facile che il "disguido" si ripeta.

Chiamo il 187 con lui lì e mi dicono che l'unica è acettare il modem e poi fare restituzione prodotto col modulo presente sul sito, entro 14gg.
Qualcuno l'ha mai fatto? Consigli?

Ho trovato la pag con indirizzo e relativo modulo di spedizione, ma la mia paura è che capiscano di nuovo male e mi chiudano pure il contratto tel/fibra, così siamo daccapo.
Domani chiamo il 187 e lo compilo mentre parlo con l'operatore...
che tanto si sbaglierà.

[Bovirus]

@Firephoenix

Credo che questo non centri nulla con questo thread.

Secondo me la richiesta va posta nel thread FTTH del tuo operatore.

[Firephoenix]

Originariamente inviato da Bovirus

@Firephoenix

Credo che questo non centri nulla con questo thread.

Secondo me la richiesta va posta nel thread FTTH del tuo operatore.

Grazie, l'ho postata nel thread fttc di tim (essendo quella la mia connessione).

[Rizzy]

Un caro augurio di buon anno al TAR

[M68K]

Originariamente inviato da Bigbey

Da ammirare Fastweb e Tiscali.

L'unico vantaggio è l'assenza del vincolo, vantaggio non da poco comunque, ma in ogni caso il modem glielo paghiamo nel canone.

[Bigbey]

@M68K: Ma te lo danno in comodato d'uso gratuito e puoi appunto andartene anche il giorno dopo aver cessato la linea....pertanto il vincolo del modem è inesistente. Fastweb e Tiscali sono da ammirare per le offerte che stanno proponendo....e dobbiamo solo pregare che restino sempre così (magari spinte anche dalla concorrenza che farà Iliad fra qualche anno).