[FTTH] TIM FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[frankdan]

Originariamente inviato da Bovirus

E' fondamentale fornire il max livello di dettaglio.

Non capisco cosa vuoi dire...ti rivolgi a me ?

[Bovirus]

@frankdan

Ovviamente sì.
Senza dettagli è impossibile formulare ipotesi.

[frankdan]

Originariamente inviato da Bovirus

@frankdan

Ovviamente sì.
Senza dettagli è impossibile formulare ipotesi.

Che tipo di informazioni potrei darti ancora ? Il computer da cui mi collego è sempre lo stesso, il modem è il TIM HUB...dimmi di preciso cosa vuoi sapere...

[Bovirus]

Test effettuato in ethernet o in Wifi?
Hai provato con un altro PC?
Hai provato a cambiare il server dello speed test?

[frankdan]

Originariamente inviato da Bovirus

Test effettuato in ethernet o in Wifi?
Hai provato con un altro PC?
Hai provato a cambiare il server dello speed test?

Test effettuati sia in wifi che in ethernet.Su vari server, sia italiani che esteri.Sembra non schiodarsi mai dai 50 Mbit in download...oltre quelli non va.
Provato anche con un altro pc, il problema rimane.Ho anche riavviato più volte il modem per farmi assegnare diversi IP pubblici, ma niente.
Potrebbe dipendere dal fatto che i sistemi sono stati aggiornati alla versione 2004 di Windows 10 ? Oppure (come presumo) è un problema della rete nazionale e devo lamentarmi con Tim ?

[Bovirus]

@frankdan

Visto le prove che hai fatto sarei portato a pensare ad un problema della connessione.
Credo sia opportuno far uscire un tecnico TIM che faccia una verifica.

[frankdan]

Originariamente inviato da Bovirus

@frankdan

Visto le prove che hai fatto sarei portato a pensare ad un problema della connessione.
Credo sia opportuno far uscire un tecnico TIM che faccia una verifica.

Questo pomeriggio per qualche minuto il valore in download era tornato su livelli accettabili (250 Mbit in wifi), ma adesso ci risiamo, non si schioda dai 50 Mbit.
Può dipendere dalla rete ? Il modem è ben collegato ed anche il telefono in voip funziona...
Qualcuno dalle mie parti (provincia di Salerno) che abbia lo stesso problema ?

[frankdan]

Originariamente inviato da frankdan

Questo pomeriggio per qualche minuto il valore in download era tornato su livelli accettabili (250 Mbit in wifi), ma adesso ci risiamo, non si schioda dai 50 Mbit.
Può dipendere dalla rete ? Il modem è ben collegato ed anche il telefono in voip funziona...
Qualcuno dalle mie parti (provincia di Salerno) che abbia lo stesso problema ?

Adesso sembra tornato tutto abbastanza normale...
Test eseguito in wifi :

Qualcuno del sud Italia sta avendo gli stessi cali di velocità in questi giorni ?

[gabmac2]

mi hanno attivato fibra
vorrei aprire le porte per il p2p
è sufficiente gestire port mapping? avete seguito qualche guida in particolare?

[MircoT]

ti hanno attivato la ftth: dopo le domande che hai fatto nei giorni scorsi, non ci riporti se ci sono stati problemi a passare il cavo o altro?

[Bovirus]

Originariamente inviato da gabmac2

mi hanno attivato fibra
vorrei aprire le porte per il p2p
è sufficiente gestire port mapping? avete seguito qualche guida in particolare?

Essendo richieste relative al modem devi fare queste richieste nel thread specifico del modem.

[gabmac2]

hanno attivato fttc
ftth non era disponibile ovviamente nella zona, come riportava nella pagina di simulazione
il negozio ha informato sulla possibilità, ma non era così
in ogni caso nessun particolare problema al momento

[mathisse]

Buongiorno, vorrei porre una Domanda.
Scrivo da Palermo, da anni sono abbonato TIM Con profilo Tim Smart FTTC (profilo 200 Mega). Da cirac 1 mese e mezzo hanno concluso scavi x posa cavo fibra FTTH con relativa installzione dello stesso anche al piano Terra delle 4 Scale che sono presenti nel condominio nel quale vivo (all' interno delle quali sono presenti anche i relativi ROE).
Già qualche settimana addietro, erano presenti al piano terra di ognuna delle 4 scale, dei Tecnici che stavano effettuando alcuni collaudi. Ho chiesto ad uno di loro se era già possibile contattare il 187 x chiedere attivaz /varizione in FTTH e mi è stato risposto di si. Pochi giorni dopo ho appunto contattato servizio client Teleco e chiesto attivazione e mi è stato risposto che commercialmente non era ancora presente abbinamento alla mia Linea Fissa x FTTH.
Vi chiedo possibile che sia necessario cosi tanto tempo tra il completamento dei lavori e avvenuto collaudo e la possibilità di effettiva attivaz prima commerciale che si concluda poi con installazione cavo fibra dentro casa?
Grazie

[alanfibra]

Io sto aspettando da novembre 2019, ad oggi non è ancora vendibile, per quanto riguarda il collaudo solitamente ci vuole un mese... non riesco a capire che senso ha fare i lavori di fretta per poi aspettare mesi e mesi.

[mathisse]

Originariamente inviato da alanfibra

Io sto aspettando da novembre 2019, ad oggi non è ancora vendibile, per quanto riguarda il collaudo solitamente ci vuole un mese... non riesco a capire che senso ha fare i lavori di fretta per poi aspettare mesi e mesi.

Azzz..... ci sono comunque buone possibilità che a breve tu possa ricevere la Risposta che attendi....
VADO OFF Topic x un' attimo: altra cosa che potrebbe rallentare o bloccare l' eventuale installazione dell tua FIBRA FTTH (senza voler fare inutili e insensati paragoni nel rispetto dell' importanza e delle priorità di quanto accade) potrebbe essere lo scellerato atteggiamento di alcuni di noi (popolo italiano.....non tutti x grande fortuna) che stanno affrontando l' irrinunciabile e insacrificabile estate 2020, con non poca leggerezza nei confronti del Covid-19, con evidente aumento dei numeri ben prima del previsto.... Quindi rischio LockDown. Chiudo OFF-Topic

[_Luc4_]

update:

Finalmente la Telecom si é resa conto che il mio edificio non é mai stato cablato in FIBRA seppur il ROE sia stato installato al suo interno e la ditta ingaggiata al tempo ha - beh - dichiarato di aver completato i lavori. (C'era anche vendibilità.)

È venuto un tecnico per un censimento dei vari roe della zona in quanto anche altri edifici risultavano fibrati ma non lo erano, solo sui documenti. Ora anche online la vendibilità fibra non risulta più e la mia pratica é stata annullata.

Spero per voi tutti che il nostro sia un caso limite. Tutto ciò ha richiesto 3 mesi e vari interventi di tecnici interni ed esterni a Telecom spaventati da questa situazione tra ROE non illuminato e "manca proprio il filo della fibra all'interno della cassetta".

Uno dei tecnici mi ha suggerito di parlarne con il responsabile di delivery che dovrà poi passare la questione a creator ma per il 187 questo é aramaico.


Anche io sono bravo a mettere 4 fischer e due corrugati.

[Flyflot]

Ciao volevo alcune informazioni.
Al momento ho fibra 100/20 con Tim e modem fritz box 7590 in comodato con loro.
Stanno mettendo i cavi per la fibra ftth. Quindi penso che a breve sarà disponibile l’offerta.
Farò sicuramente con Telecom. Bene come funziona il tutto?
Usciranno dei tecnici?
Che cosa mi porteranno come modem?
Potrò usare il mio 7590 per gestire il tutto collegandolo a quello che mi porteranno?
Grazie.
Andrea

[midget]

Dall'ultima bolletta TIM:

COMUNICAZIONE IMPORTANTE: MODIFICA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI - INTEGRAZIONE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
TIM ha in corso un piano di innovazione tecnologica della propria rete fissa, che prevede la progressiva sostituzione delle piattaforme di rete tradizionali, basate sull’utilizzo del doppino in rame, con quelle di nuova generazione, che utilizzano la fibra ottica.
A partire dal 1° ottobre 2020, per esigenze tecniche connesse al mutamento delle piattaforme di rete, nonché al fine di consentire una compiuta attuazione del suddetto piano di innovazione, si rende necessario integrare le vigenti “Condizioni Generali di Contratto Offerta ADSL” e “Condizioni generali di contratto Offerta Fibra”, integrando l’articolo 3 (Accesso al Servizio) con il seguente comma.
Il Cliente prende atto e accetta che TIM si riserva il diritto di adeguare la tecnologia dell’impianto telefonico del Cliente e fornire il Servizio mediante la migliore architettura di rete disponibile presso la sede ove detto impianto è ubicato. L’adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente non comporterà modifiche peggiorative delle condizioni economiche applicate o dei servizi forniti al Cliente. TIM si farà carico degli oneri connessi alla realizzazione dell’intervento di adeguamento tecnologico dell’impianto telefonico del Cliente, nonché dell’eventuale sostituzione del modem utilizzato dal Cliente, qualora lo stesso fosse incompatibile con la nuova configurazione impiantistica. Il Cliente sarà informato sulle modalità di adeguamento del proprio impianto telefonico con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla data prevista di effettuazione del relativo intervento tecnico. In ogni caso il Cliente può dotarsi di modem compatibili da lui autonomamente scelti oppure esercitare il diritto di recesso senza penali né costi di disattivazione.
Qualora non intendessi accettare la variazione contrattuale sopra indicata, ai sensi dell’art. 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, hai il diritto di recedere dal Contratto anche passando ad altro operatore, senza penali né costi di disattivazione, dandone comunicazione entro il 30 settembre 2020, secondo le modalità indicate nell’apposito paragrafo sottostante “MODALITA’ PER ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DELL’ART. 70, COMMA 4 DEL CODICE DELLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE”.
Per maggiori informazioni sulla variazione delle condizioni contrattuali sopra illustrate puoi chiamare gratuitamente il Servizio Clienti 187, andare sul sito tim.it o recarti presso i negozi TIM.

[Bovirus]

@midget

Cosa vuol dire?
Cosa cambia in effetti?
Perché non evidenziare in grassetto le parti importanti?

[midget]

Originariamente inviato da Bovirus

@midget

Cosa vuol dire?
Cosa cambia in effetti?
Perché non evidenziare in grassetto le parti importanti?

TIM si riserva il diritto di upgradare in modo unilaterale la tecnologia alla migliore disponibile presso il sito del cliente.
Quindi ADSL -> FTTC/FTTH e FTTC -> FTTH ma anche PSTN -> VoIP
Senza costi per il cliente (eventuale cambio di modem compreso) e con eventuale diritto di recesso.
Immagino che l'ADSL tendera' a sparire, dove c'e' FTTH faranno sparire prima o poi anche i cabinet rossi e cercheranno anche di dismettere le vecchie centrali telefoniche PSTN.

Ho evidenziato le parti importanti