[FTTC] Vodafone FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[max60]

Originariamente inviato da Metalgta

Ma solo io pago normalmente i 72€ ogni due mesi? -.-

Non sei il solo, io pago 72,92

[Luchic]

Originariamente inviato da azi_muth

Facile che non ti arrivi nulla. Escludendo malizie varie ( ti terrorizzano per farti rimanere) spesso gli operatori non hanno ricevuto o leggo la comunicazione interna rigurado alle implicazioni della modifica contrattuale e si attengono allo script ordinario.
Ci hanno provato anche con me quando ho fatto il passaggio da wind in vodafone. Non sono andato al Corecom...hanno dovuto fare marcia indietro quando ho risposto con la pec citando la delibera...

Ho gia pronta la PEC di reclamo con la delibera Agcom,se non bastera' mi rivolgero' al Corecom,e' una questione di principio,la devono smettere di vessare i clienti con comportamenti al limite della truffa!

Quindi se non ho capito male,ti hanno inviato l'ultima fattura con incluse le penali,tu non hai pagato e inviato la Pec di reclamo,e loro ti hanno riemesso l'ultima fattura senza le penali?

[Luchic]

Originariamente inviato da max60

Non sei il solo, io pago 72,92

Troppo,io me ne sono andato perche' con i nuovi aumenti sarei andato a pagare sui 70€ a bimestre...

[satman]

Originariamente inviato da Metalgta

Ma da Vodafone a cosa state passando giusto per curiosità e perché?

Io a Tiscali, perché per la stessa fibra pagherò la metà esatta. (94 a bimestre con Vodafone 50 con Tiscali, e dopo 4 anni scendo a 40)

[deadbeef]

Originariamente inviato da Luchic

Io ho inviato il recesso a fine Gennaio subito dopo aver visto su variazioni.vodafone.it che la mia linea era interessata dal cambio di condizioni contrattuali,senza aspettare la comunicazione in fattura.
La tipa che mi ha chiamato per offrirmi una retention,al mio rifiuto mi ha detto che paghero' delle penali anche se ero con Vodafone da piu' di 24 mesi.
Per ora mi hanno staccato la linea,ora vedremo cosa metteranno nell'ultima fattura,voglio proprio vedere se sono onesti o se provano a fare le solite furbate al limite della truffa,ma con me non attacca,mi rivolgero' a chi di dovere

Se hai cessato la linea, dovrai pagare 65 euro, importo che viene considerato un 'costo' e non una 'penale'.

A me è arrivata la nuova fattura e con mio stupore hanno applicato lo sconto retroattivamente anche alle 4 settimane di gennaio, per cui 50€ anzichè 72,98€ e sono anche libero dal vincolo del mobile. Considerato che il wifi a me non da problemi e che vado a 94 megabit, mi posso ritenere soddisfatto dell'offerta attuale.

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da deadbeef

Se hai cessato la linea, dovrai pagare 65 euro, importo che viene considerato un 'costo' e non una 'penale'.

A me è arrivata la nuova fattura e con mio stupore hanno applicato lo sconto retroattivamente anche alle 4 settimane di gennaio, per cui 50€ anzichè 72,98€ e sono anche libero dal vincolo del mobile. Considerato che il wifi a me non da problemi e che vado a 94 megabit, mi posso ritenere soddisfatto dell'offerta attuale.

No, paghi solo rate restanti attivazione.
Penale per esser uscito prima e migrazione/cessazione non si pagano (parlo della modifica unilaterale).

[Luchic]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

No, paghi solo rate restanti attivazione.
Penale per esser uscito prima e migrazione/cessazione non si pagano (parlo della modifica unilaterale).

Bene,io avevo l'attivazione gratuita,allora paghero' solo le restanti rate da 1€ per la nuova linea

[Bovirus]

@azi_muth

Se le info sulle condizioni di recesso etc fossero nel primo post sarebbero più visibili ed identificabili

@SonyP2p

Che ne dici di riassumere in breve le condizioni ed il modo per fare disdetta senza incorerre nelle penali e mettere queste info nel primo post?


Il mio vicino di casa vuole disdettare Vodafone e passare a Wind.
Siamo pronti con modifica sito varaizioni e pec a Vodafone.

Una volta fatta la dichiarazione nel sito variazioni di vodafone e mandata PEC a Vodafone dopo quanto si può fare richiesta (online) al nuovo operatore?
Bisogna aspettare il giorno dopo?

[EliGabriRock44]

Originariamente inviato da Bovirus

@azi_muth

Se le info sulle condizioni di recesso etc fossero nel primo post sarebbero più visibili ed identificabili

@SonyP2p

Che ne dici di riassumere in breve le condizioni ed il modo per fare disdetta senza incorerre nelle penali e mettere queste info nel primo post?


Il mio vicino di casa vuole disdettare Vodafone e passare a Wind.
Siamo pronti con modifica sito varaizioni e pec a Vodafone.

Una volta fatta la dichiarazione nel sito variazioni di vodafone e mandata PEC a Vodafone dopo quanto si può fare richiesta (online) al nuovo operatore?
Bisogna aspettare il giorno dopo?

Mandata la PEC puoi fare subito la migrazione.

Comunque si dice "disdire" non "disdettare"

[salfazio]

Passare a Wind coi problemi di cap della linea che ho letto, è solo da folli

Inviato dal mio Z2 Plus utilizzando Tapatalk

[satman]

Originariamente inviato da salfazio

Passare a Wind coi problemi di cap della linea che ho letto, è solo da folli

Inviato dal mio Z2 Plus utilizzando Tapatalk

Quoto ad oggi wind è la peggiore fibra esistente, in alcuni casi va peggio di un'adsl 7 mega. Hanno venduto più di quello che le loro centrali potevano sostenere, se non ricordo male fu così anche ai tempi del boom dell'adsl, quando ancora si chiamava Infostrada.

[azi_muth]

Originariamente inviato da Luchic

Ho gia pronta la PEC di reclamo con la delibera Agcom,se non bastera' mi rivolgero' al Corecom,e' una questione di principio,la devono smettere di vessare i clienti con comportamenti al limite della truffa!

Quindi se non ho capito male,ti hanno inviato l'ultima fattura con incluse le penali,tu non hai pagato e inviato la Pec di reclamo,e loro ti hanno riemesso l'ultima fattura senza le penali?

Da wind in quel momento c'erano solo i 35 euro dovuti per la migrazione.
Ho dovuto solo fare presente al call center che c'era una delibera agcom al riguardo e mi hanno fatto la nota di credito.

Originariamente inviato da Bovirus

@azi_muth

Se le info sulle condizioni di recesso etc fossero nel primo post sarebbero più visibili ed identificabili

Non sono io a gestire il primo post. Ad ogni modo la cosa è stata detta e ripetuta più volte.
E hai pure commentato sotto una di queste...
https://www.hwupgrade.it/forum/showt...75871&page=990

[Bovirus]

@azi_muth

Non è possibile ricordarsi decine/centinaia di post fa quello di cui si è discusso.

Se guardi ho postato chiedendo a chi gestisce il primo post se possibile di inserire le note importanmti nei primi post.


Fatta questa sera disdetta su sito variazioni (che poi ora è inglobato nel fai da te). Motivazione: recesso per modifiche contrattuali.

Per sicurezza fatta anche mail pec a Vodafone.

Fatti 4 tentativi.
Tutti NON andati a buon fine. Motivo: casella PEC piena

Ci sarebbe da ridere. ma non troppo.
Si meriterebbero una denuncia.

[giovanni69]

Originariamente inviato da Bovirus

@giovanni69

A mio parere nell'indicazioni del thread

https://www.hwupgrade.it/forum/showp...ostcount=37883

secondo me si danno troppe cose per assolute (ers. ribaltamento prese).

Io nella maggior parte delle afferrmazioni metterei l'indicazione della probabilità.

Leggo solo ora.
In quel post ho messo l'esperienza dei vari utenti con suggerimenti. Ci sono i links ai loro post. Ho spesso usato la parola esempio nel riportare risultati ottenibili con la rimozione delle derivazioni: adesso ho fatto delle modifiche anche se non mi è chiaro nella sezione ribaltamento cosa ci dovrebbe essere di probabile.

P.S. E' meglio che ti tuteli con la raccomandata spillata se non vuoi rischiare che poi una certa procedura possa sparire. Non so Vodafone ma da me su Tim ho visto dei fax già protocollati, letteralmente sparire dal My Tim.

[Bovirus]

@giovanni69

La PEC ha la stessa validità legale davanti a qualsiasi giudice della raccomandata.

Devi però avere la ricevuta della PEC che la mail è stata ricevuta.

Appunto per evitare equivoci la PEC se non riesce cosnegnare il messaggio al mittente emette errore con la motivazione.

[giovanni69]

Non ho affermato il contrario: allo stesso modo con cui se si fosse impossibilitati per malattia ad andare all'ufficio postale, l'unica cosa appunto sarebbe la PEC secondo le previste precauzioni. o una raccomandata online "Firmata in digitale e marcata temporalmente da Poste" anche se non ne conosco la validità a questi fini.

[venax]

Originariamente inviato da EliGabriRock44

Per il momento é bloccato.

perche bloccato ? io sapevo che da marzo anche i clienti vecchi potevano fare richiesta.. ora li chiamo

[Luchic]

Originariamente inviato da Bovirus

@azi_muth

Non è possibile ricordarsi decine/centinaia di post fa quello di cui si è discusso.

Se guardi ho postato chiedendo a chi gestisce il primo post se possibile di inserire le note importanmti nei primi post.


Fatta questa sera disdetta su sito variazioni (che poi ora è inglobato nel fai da te). Motivazione: recesso per modifiche contrattuali.

Per sicurezza fatta anche mail pec a Vodafone.

Fatti 4 tentativi.
Tutti NON andati a buon fine. Motivo: casella PEC piena

Ci sarebbe da ridere. ma non troppo.
Si meriterebbero una denuncia.

E' la prima volta che sento di una casella PEC bloccata perche' piena..
Ti conviene riprovare fino a che non te la da consegnata,al limite invia una raccomandata
Comunque viviamo proprio in una Repubblica delle Banane dove ognuno fa quello che gli pare in barba alle varie leggi

[Bovirus]

@Luchic

La PEC l'abbiamo mandata ieri sera per 4 volte. 4 fail (casella piena).

Questa mattina l'abbiamo mandata ed è stata consegnata.

Questa sera facciamo il passaggio a Wind.

[banzo]

Originariamente inviato da Luchic

E' la prima volta che sento di una casella PEC bloccata perche' piena..
Ti conviene riprovare fino a che non te la da consegnata,al limite invia una raccomandata
Comunque viviamo proprio in una Repubblica delle Banane dove ognuno fa quello che gli pare in barba alle varie leggi

Beh la pec è una normale casella di posta, soggetta a tutti i controlli che si fanno con la mail normale ma con in più tutte le notifiche relative allo stato della stessa.

Ci sta quindi che il limite di spazio disco riservato possa esaurirsi (in questo caso non è proprio un bene per VF, vuol dire che stanno ricevendo molte disdette, probabilmente); sta all'operatore presidiare la casella, e, quando riceve dei warning di spazio limite quasi raggiunto, avvisare chi di competenza.