[FTTC] WindTre FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[roby06]

Originariamente inviato da Andrea786

Qui in provincia di Verona tutto al massimo come velocità e soprattutto dopo l aggiornamento del 7490 all OS 7 pare che sia molto più stabile ..

P.s: a proposito a tutti coloro che usano il 7490 ed hanno installato l OS 7 ( versione 7.01) chiedo se nella pagina panoramica sopra il numero di telefono nella parte Connessioni è presente o meno l indirizzo IP internet che vi ha fornito il vostro ISP (in questo caso Wind ) se non è presente segnalate la cosa ad AVM io lo gia segnalata ma una in più non guasta mai

Non c'è in effetti ma lo trovi in: internet>monitor online. Questo OS in più da anche la lunghezza approssimativa della linea nelle informazioni DSL: a me 146 m.

[davi92]

Originariamente inviato da Yramrag

È probabilmente data da un limite di struttura, però.

Normalmente funziona; immagino abbiano pensato di limitare in un determinato orario perché lo ritengono il più trafficato.
Che poi il filtro sia fatto da cani, è un'altra questione

Edit: ovviamente nelle CGC c'è scritto che il provider può filtrare per "migliorare" la qualità della linea...

Quindi secondo la CGC meglio avere youtube che fatica a 720p e netflix da schifo piuttosto che perdere velocità sui torrent... tecnica da DMCA approved

Originariamente inviato da fabioli

Stasera già ora si va a 4Mb...
Sono curioso di provare con un bel torrent con un sacco di seeds e vedere a cosa si arriva in download. Cosa provi a scaricare per fare questo test?

Di solito uso il torrent di linux mint, che ha una quantita di fonti tale da non dover usare nemmeno upload.

[jhonny82]

Originariamente inviato da Andrea786

Qui in provincia di Verona tutto al massimo come velocità e soprattutto dopo l aggiornamento del 7490 all OS 7 pare che sia molto più stabile ..

P.s: a proposito a tutti coloro che usano il 7490 ed hanno installato l OS 7 ( versione 7.01) chiedo se nella pagina panoramica sopra il numero di telefono nella parte Connessioni è presente o meno l indirizzo IP internet che vi ha fornito il vostro ISP (in questo caso Wind ) se non è presente segnalate la cosa ad AVM io lo gia segnalata ma una in più non guasta mai

Lo hai installato dalla beta oppure avevi uno normale?
Puoi provare se il trick del SNRm funziona ancora?
Grazie

[Bovirus]

@Andrea76
@jhonny82

Per il 7490 esiste un thread dedicato.

[Manuk74]

Alla sera siamo sempre nella stessa situazione.
Oramai siamo a fine mese, data di sistemazione del problema a detta degli operatori di Wind, ma credo che la situazione non cambierà.

Io ho fatto il test Nemesys e questi sono i risultati:

Banda in download (kbps)
Media: 45436
Deviazione Standard: 27313
95 quantile (banda minima): 6717

Banda in upload (kbps)
Media: 4696
Deviazione Standard: 182
95 quantile (banda minima): 4502

Ritardo di trasmissione dati (ms)
Media: 20
Deviazione Standard: 10
95 quantile (banda minima): 38

Ed ovviamente:
Riscontrata violazione degli impegni contrattuali sul parametro: 95 quantile della banda in download
relativo all'offerta contrattuale "Wind / Consumer / Wind Home Fibra 200 Mega / VDSL", inserita in fase di registrazione*

Inviata PEC a Wind, aspetto 30 giorni, poi nuovamente altro test e poi se non cambia nulla allora posso cambiare senza penali.
Quindi nè per il modem fisso nè per il modem portatile nè per la disdetta anticipata!

Se vogliono così si farà così!

[Ludus]

Originariamente inviato da Ludus

ciao a tutti, ieri a casa di mia madre hanno effettuato il passaggio dalla vecchia ADSL Tiscali a FTTC in Vula Infostrada.

La mattina non vi era più connessione e verso ora di pranzo è arrivato l'sms di conferma attivazione con infostrada.
E' stato collegato il modem correttamente, la spia link da luce verde ma quella internet rimane rossa e non vi è connessione.

Suggerite di contattare Infostrada e se si quale è il canale più efficiente? (155, Facebook, Twitter)

grazie mille

ragazzi a distanza di giorni il problema non è ancora risolto, pertanto mi hanno staccato dal precedente operatore e non ho linea sul nuovo (wind). il telefono è isolato.

come posso presentare reclamo e ottenere rimborso ma sopratutto farmi attivare la linea?
andando nelle impostazioni del modem lo stesso è allineato alla centrale ma non c'è connessione internet.

[Tasslehoff]

Originariamente inviato da fabioli

Presente! Bergamo città.
Da agosto ormai é sempre la stessa storia. Calo di banda sino a 4-5Mb in download dalle ore 20,30 ogni sera.
Le sto tentando tutte, ormai anche su twitter non rispondono più.
Credo trattasi di saturazione o di shaping programmato (tra l'altro anche TIM non é nuova a queste cose...).
Che data ti avevano dato per la soluzione del problema?

Il piano B è sempre da valutare, sperando che il problema non sia proprio sulla rete da loro gestita

A me avevano detto che il 22 avrebbero effettuato degli interventi, ma da allora per me non è cambiato assolutamente nulla

Originariamente inviato da rossoverde

Vai di rimborso..... La fttc sbaglio o deve garantire 40megabit?

Il problema è capire se si tratta di un problema di dimensionamento infrastrutturale oppure se si tratta di una limitazione dovuta alla scarsità di banda del provider.

Mi spiego sperando di sparare meno castronerie possibili visto che non conosco nel dettaglio come avvenga la "rivendita" di banda da parte del provider che possiede l'infrastruttura (nel caso vi prego di correggermi se avete informazioni maggiori o più dettagliate).
Posso immaginare che il provider (Wind nel nostro caso) abbia acquistato dal proprietario dell'infrastruttura (Tim da quanto mi par di capire nel mio caso) un certo taglio di banda per fornire connettività fttc.
Il punto fondamentale da capire è:

• la saturazione avviene a livello di banda acquistata dal provider (Wind) presso Tim
• la saturazione avviene a livello di centrale (Tim)

Perchè nel primo caso una semplice soluzione potrebbe essere passare al provider che fornisce anche la connettività fisica (che si spera abbia maggiore disponibilità rispetto a terzi come Wind), e qui sarebbe interessante scoprire se c'è qualche utente del forum che ha fatto questo passaggio (nelle zone note per saturazione) e capire se la situazione è migliorata o è rimasta inalterata.
Nel secondo ci sarebbe poco da fare se non armarsi di santa pazienza.

Giusto a titolo di esempio vi riporto i dati che ho rilevato fin'ora, ho usato il semplice speedtest-cli eseguito in cron ogni 15', salvando i risultati in formato csv e interrogando sempre lo stesso server (nel mio caso Fastweb Milano che è sempre stato molto affidabile e con i risultati più costanti), ho poi importato i risultati su Google Spreadsheet.

[Firon90]

Ragazzi ma anche voi risulta che Infostrada abbia un "disservizio nazionale"?? A me hanno attivato la linea, ma il modem non si collega a internet.

Prima il tecnico ha detto di dover cambiare i cavi ed è sparito, poi l'assistenza mi ha detto che c'è un disservizio che dura da un po e si dovrebbe risolvere entro il 2 ottobre...boh!! Io non ci capisco piu nulla

[amd-novello]

nazionale no
in zone specifiche
sto in piemonte e mai disservizi. scusate ma della riduzione della banda ve ne accorgere solo facendo test? capisco quelli che scendono a 5 ma a 50 io difficilmente me ne accorgerei

[faustopax]

Buonasera, oggi dovrei passare a fibra. Al momento non funziona il telefono mentre la connessione internet (adsl) funziona ancora.
Mi consigliate di collegare il nuovo modem?

[fabioli]

Originariamente inviato da davi92

Quindi secondo la CGC meglio avere youtube che fatica a 720p e netflix da schifo piuttosto che perdere velocità sui torrent... tecnica da DMCA approved



Di solito uso il torrent di linux mint, che ha una quantita di fonti tale da non dover usare nemmeno upload.

A me anche coi torrent non va granché...

[Firon90]

Originariamente inviato da amd-novello

nazionale no
in zone specifiche
sto in piemonte e mai disservizi. scusate ma della riduzione della banda ve ne accorgere solo facendo test? capisco quelli che scendono a 5 ma a 50 io difficilmente me ne accorgerei

Anche io sto in piemonte, eppure non riesco neanche a collegarmi a internet (linea nuova pertanto mai utilizzata: è possibile? Oppure dovrebbe almeno collegarsi?)

Io appunto per quanto scritto sopra non saprei rispondere. Magari utilizzando servizi tipo streaming in hd se ne risente!

[papugo1980]

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.
Edit: diciamo parzialmente risolto.
Sto scaricando da steam da connessione oscilla tra i 40Mbs e i 125Mbs (che è il mio massimo)

[firstlevel]

Poiché la fibra Wind è andata giù e hanno detto che ci vorrà qualche giorno per ripristinarla, ho rimesso il FB sulla fibra Fastweb dov'era prima, che è ancora funzionate e... sorpresa! il numero Infostrada funziona!
Quindi i numeri Infostrada funzionano su Internet

[firstlevel]

Originariamente inviato da Firon90

Ragazzi ma anche voi risulta che Infostrada abbia un "disservizio nazionale"?? A me hanno attivato la linea, ma il modem non si collega a internet.

Prima il tecnico ha detto di dover cambiare i cavi ed è sparito, poi l'assistenza mi ha detto che c'è un disservizio che dura da un po e si dovrebbe risolvere entro il 2 ottobre...boh!! Io non ci capisco piu nulla

A me hanno detto che sono coinvolto in un disservizio grosso dell'apparato che rilascia gli IP e che se ne riparla mercoledì, forse.
Io sto in zona Roma Sud e a me il tecnico ha parlato di un problema in quest'area. Nel mio caso è iniziato domenica alle 23:30 circa.

[Kernel32]

Originariamente inviato da Kernel32

Wind Home Fibra 200/20, dopo mesi di perfetto funzionamento, da una settimana circa mi hanno abbassato la portante da 155 a 100 Mbps.
Riavviato router diverse volte senza successo. E' capitato a qualcuno, posso fare qualcosa secondo voi?

Originariamente inviato da Yramrag

Diafonia aggressiva? In questo caso non puoi farci nulla.
Posta le statistiche del modem.

Non è cambiato nulla rispetto ai mesi in cui è funzionato bene.
Queste le statistiche del modem:

[amd-novello]

Originariamente inviato da Firon90

Anche io sto in piemonte, eppure non riesco neanche a collegarmi a internet (linea nuova pertanto mai utilizzata: è possibile? Oppure dovrebbe almeno collegarsi?)

Io appunto per quanto scritto sopra non saprei rispondere. Magari utilizzando servizi tipo streaming in hd se ne risente!

non te l'hanno ancora attivata. chiama e rompi le balle.

hai provato a resettare il modem?

[fabioli]

Originariamente inviato da papugo1980

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.

Quì peggiora di sera in sera...
Per ottenere la risoluzione del problema quanto tempo hai dovuto attendere e quante segnalazioni fatte?

[Firon90]

Originariamente inviato da amd-novello

non te l'hanno ancora attivata. chiama e rompi le balle.

hai provato a resettare il modem?

Sisi ho provato, ho cercato anche di settare le impostazioni

Il fatto è che inizialmente il tecnico arriva e fa le sue cose, poi però dice di dover tornare a cambiare i cavi. Nel frattempo mi arriva il messaggio che la linea è attiva.
Il tecnico poi non si è presentato...
Chiamo, scrivo, li contatto in tutti i modi: oggi finalmente mi chiamano dall'assistenza. Prima l'operatrice comunica di star per inviare la segnalazione apposita, poi dopo 5 minuti mi richiama e dice che telefonando in centrale le hanno detto che è colpa del disservizio, risolvibile in pochi giorni e che potro contattarli per il rimborso...
Però sticazzi, ora non so se è colpa del tecnico che ha staccato qualcosa senza tornare, oppure se mi devo fidare dell'operatore. In assistenza dicono che la linea sia attiva...

[stefy69]

Originariamente inviato da papugo1980

Da me in provincia di Pescara sembra essere risolto il problema si saturazione serale già da un paio di giorni.
Edit: diciamo parzialmente risolto.
Sto scaricando da steam da connessione oscilla tra i 40Mbs e i 125Mbs (che è il mio massimo)

si esatto, hanno rispettato i tempi secondo loro di ripristino (data prevista risoluzione) e quanto tempo sei stato praticamente con il problema saturazione...