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24-01-2011, 17:37 | #1261 |
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Iscritto dal: Nov 2010
Messaggi: 168
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non è un rimprovero verso di te ... anche io ti dico i fatti cioè che da 33 euro che pagavo al mese sono arrivato a pagare 41,90 euro al mese e con un un peggioramento dei servizi che mi hanno costretto ad abbandonare teletu per ritornare in telecom pagando anche 96 euro per il rientro...purtroppo la tutela dei consumatori è sempre a favore delle aziende...
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24-01-2011, 21:25 | #1262 | |||||||
Senior Member
Iscritto dal: Jan 2007
Città: Firenze
Messaggi: 2906
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Guarda Darkest Side, col dovuto rispetto: sono anni ormai che sto monitorando la situazione di TELE2/TELETU in Italia, per ragioni che non sto qua a spiegare.
Posso aggiungere che sono stato uno dei primi clienti pilota ad essere contattato per sperimentare la 7 Mega, uno dei pochi (se non l'unico) a testare l'ADSL 2+ di Tele2, uno dei pochi a testare la 10 Mega di Tele2... se vuoi posso continuare. Oppure se hai tempo leggiti i circa 7250 interventi che hanno animato il precedente thread. Ti rispondo per punti: Quote:
Ma voglio vedere nomi e speedtest. Io conosco solo 5 persone che navigano a + di 4 Mega, tutto il resto è fuffa. Quote:
Quote:
Quote:
1) O mette in chiaro nel contratto che certi servizi non sono disponibili (leggi: P2P, streaming...) permettendo agli ignari utenti di fare una scelta consapevole 2) O adegua le proprie infrastrutture per offrire una banda decente senza freni sui servizi accessibili Quote:
E non diciamo che 150ms sono discreti: 50ms sono discreti, 15ms sono buoni, 5 ms sono ottimi. In ADSL2+ queste sono le aspettative. Ti sei mai chiesto perché TELETU è l'unico ISP che ancora non fornisce conettività ADSL2+?? Quote:
1) Perché TELETU è l'unico ISP che ancora offre al max 7 Mega (facendo pagare il canone al netto di sconti solo poco meno degli altri), quando tutti gli altri offrono la 20 Mega? 2) Perché TELETU, quando deve applicare una politica di retention verso un cliente esasperato che chiede la migrazione, magicamente riesce a far funzionare i DSLAM a 6/7 Mega... per poi strozzarli di nuovo appena il cliente ha accettato il rientro? Quote:
Leggerò volentieri le tue osservazioni. DeltaD
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Alla povertà mancano molte cose, all'avarizia tutte. |
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24-01-2011, 22:53 | #1263 |
Senior Member
Iscritto dal: Aug 2006
Città: Torricella (Mantova)
Messaggi: 1039
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Ragazzi quanti giorni passano prima di sapere se teletu ha accetato la migrazione?
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25-01-2011, 08:37 | #1264 |
Member
Iscritto dal: Dec 2010
Messaggi: 74
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25-01-2011, 08:39 | #1265 |
Member
Iscritto dal: Dec 2010
Messaggi: 74
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25-01-2011, 16:45 | #1266 |
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Iscritto dal: Sep 2006
Città: Levanto (SP)
Messaggi: 78
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E' fatta!
Ieri ho telefonato al 187 per richiedere l'attivazione di un'utenza telefonica nuova (ovvero sia un numero telefonico nuovo), con l'offerta Internet senza Limiti; il € 96,00 di attivazione della linea vengono rateizzati a € 4,00 ogni mese per 24 mesi (o volendo si pagano tutti in una botta unica). Il canone mensile è di € 37,00 che comprende anche il canone Telecom (per i primi 6 mesi si paga la metà). Mi mandano il tecnico a casa lunedì 31/01 p.v. (ancora 6 giorni di sofferenza!) Stamattina invece ho spedito la raccomandata di recesso da teleporco, indicando che è mia intenzione disattivare la linea senza passare di operatore o tornare in telecom. Al tecnico che si presenta basta avere copia e ricevuta della raccomandata di disdetta per operare la permuta della linea (senza invece non potrebbe farla!). Pagherò il dovuto a teleporco, ma poi sarà finita, e niente storie di migrazione, ecc... mi spiace un po' per il numero storico che ho, ma preferisco perdere tempo a comunicare il nuovo numero che rischiare di perdere altro tempo e farmi del sangue marcio per colpa del maiale giallo! Vi farò sapere cmq!
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TT XaserIII V2000 Windowed Antec High Current Gamer 620W APC Back-UPS CS650 AsRock ConroeXFire eSataII Intel C2D E6300 2x2GB A-Data DDR800 Gaming Series MSI GeForce 8800GT OC 512MB Maxtor Diamond10MAX 250GB SATA2+Maxtor Diamond9 80GB ATA133 ASUS DRW1608P3S Realtek HD7.1 FPS1600 4.1 Pinnacle PCTV Rave Fastweb Fibra Windows 7 Ultimate x64 |
25-01-2011, 16:53 | #1267 | |
Senior Member
Iscritto dal: Oct 2006
Città: Napoli....
Messaggi: 548
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Quote:
Però contesto il primo punto, ti assicuro da persona che ci lavora che ci sono centinaia di utenti che hanno velocità sopra i 6Mbps da speedtest....non mi fare pagaroni con le tue conoscenze perchè ricevo chiamate da migliaia di clt sparsi in tutta Italia....e ti assicuro che , STRANAMENTE, quelli che sono soddisfatti almeno per la velocità dell'ADSL ci sono e non sono pochi. a fronte di un risparmio minimo se si hanno esigenze di una linea dati pulita ed effeciente è meglio tentare altrove. Poi non parlarmi di ping a 5ms che io con telecom, alla distanza di 50m dalla centrale ho un ping di 30 circa. Per la retention ti sei già dato la risposta, e anzi aggiungo che ti danno pure dei mesi gratis.....non è un comportamento corretto, penso piuttosto sia l'unico modo che hanno per sopravvivere come gestore....altrimenti che gli costa fornire più banda? Poi non credere che fare investimenti nelle infrastrutture oggi in italia sia così semplice, cerco di vedere la cosa obbiettivamente e la situazione italiana è penosa, il potere si concentra ancora nelle mani di alcune lobby, chi ne paga le conseguenze è sempre il cliente Il perchè dei disservizi e dei malfunzionamenti te li ho elencati nei post precedenti, poi se la situazione potrà mai migliorare non ho idea. Sta di fatto che ad oggi questo è il punto della situazione, se rietieni di aver subito un ingiustizia c'è sempre l'agcom che dovrebbe tutelare i clt.....non aspettarti che lo faccia una azienda italiana....
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Vendite con: dicos03 CASE: Cooler Master RC-690 PSU: Corsair 520HX CPU: AMD Phenom II X3 720 BE / Scythe Karma Cross+ Enermax Cluster 12cm MoBo: Asrock AM3 880g pro RAM: Kingston 4 Gb DDR3 1333 Mhz VIDEO: EVGA GTX 560 TI FPB + Thermalright Shaman AUDIO:Creative X-Fi TITANIUM Pci-e HD: Samsung 320 Gb MONITOR:Viewsonic VX2268WM 120Hz FAN:2x Noctua NF-S12B - Noctua NF-P14 - Enermax TB 14 cmROUTER: Alice Ultima modifica di Darkest Side : 25-01-2011 alle 17:05. |
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25-01-2011, 18:39 | #1268 |
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Iscritto dal: Nov 2010
Messaggi: 168
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aggiornamento migrazione a telecom.
ho ricevuto online l'ultima bolletta di teletu e ci sono caricati 33 euro + iva di costi di disattivazione ,chiamo il loro servizio clienti ,molto cortesi come sempre ,dove si rendono conto dello sbaglio, in quanto la raccomandata di recesso è stata fatta nei trenta giorni utili .L'operatore apre una pratica di annullamento della fattura e mi consiglia per precauzione ,dato che ho l'addebito diretto in banca,di bloccare il pagamento della fattura. Per oggi da teletu è tutto....alla prossima puntata |
26-01-2011, 11:55 | #1269 |
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Iscritto dal: Oct 2010
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Aggiornamento migrazione da teletu a infostrada oggi mi è arrivato il contratto da firmare....stasera lo leggo per benino e lo invio subito per fax.....il tutto dovrebbe essere risolto entro il 10 di febbraio mi ha detto la signorina del call center !!!
Coming soon !!!
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26-01-2011, 13:35 | #1270 |
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aggiorno anche io:
il 19 fatto richiesta di migrazione ad infostrada il 24 mi ha chiamato infostrada per conferma di migrazione il 26 ho inviato la raccomandata di recesso senza penali (rispettando il termine dei 30gg) Sempre oggi, mi chiama teletu (uno straniero del servizio migrazioni) per chiedermi il perchè e il per come e poi mi dice che devo pagare 60€ per linea voce + 60€ per adsl per la dismissione, alchè gli raccontato la favoletta dell'articolo 70.4. Mi ha suggerito di chiamare il loro servizio clienti per avvisare che oggi ho fatto la raccomandata così lo mettono in nota. Al primo tentativo è caduta la linea dopo 3 secondi, al secondo mi hanno risposto una che mi diceva che dovevo pagarli lo stesso (e poi è caduta la linea), al terzo tentativo mi dicono che non serviva neanche avvisarli perchè tanto tengono conto della raccomandata. Tra poco mi dovrà richiamare il tizio del servizio migrazioni. IO SONO ESTERREFATTO DALLA GESTIONE DEI CLIENTI!!! |
26-01-2011, 13:38 | #1271 | ||||||||
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Iscritto dal: Jan 2007
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Comunque, ognuno ha i suoi punti di vista. Quando durante i test della 7 Mega mi hanno settato in centrale il profilo ADSL2+, ho potuto testare una connessione abbastanza buona; ma è durato solo pochi giorni. Quote:
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Io, ad esempio, mi sono rotto le scatole per quasi 1 anno, ma alla fine ho ottenuto che TELETU spostasse la mia linea come da accordi contrattuali e che ripristinasse la portante 7 Mega come da accordi contrattuali. Nonostante le quasi 40 mail ricevute dal servizio clienti sostenessero che la mia linea non poteva supportare una velocità superiore a 2 Mega. Pensa te che sulla stessa linea fisica ora ho Tiscali 20 Mega.
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26-01-2011, 18:08 | #1272 | |
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Iscritto dal: Jun 2005
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ma io la richiesta di passaggio da telecom a teletu l'ho fatta il 16 dicembre e mi tocca pagarli sti 60 euro?? Ultima modifica di Dragon89 : 26-01-2011 alle 18:11. |
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26-01-2011, 18:22 | #1273 |
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ma guarda...io non ho più parole dato che chiami 10 volte e avrai 10 risposte diverse. I 60€ li dovrai pagare se non hai "sfruttato" un eventuale modifica unilaterale del contratto inviando un raccomandata di recesso senza penali/costi di disattivazione entro i 30gg dalla comunicazione della modifica.
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26-01-2011, 18:34 | #1274 |
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nn ci sto capendo + nnt!! cmq l'unica cosa certa è ke passero ad infostrada xk sul sito ho verificato ke posso attivarmi una 7 mega e posso scegliere anche una 20 mega!! voglio pure pagarli sti 60 euro ma basta ke mi levo di torno teletu!!!
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26-01-2011, 19:07 | #1275 |
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Ciao Delta mi puoi dare un parere sulla qualità della mia linea?
http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...&postcount=757 sono ancora con teletu il 31 dovrei passare a tiscali... mi chiedo questi dati snr e attenuazione rimarranno uguali o cambieranno
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26-01-2011, 20:21 | #1276 | |
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Io non so come andrà a finire, ma 2 versioni su 4 corrispondono con quella che speravo. |
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26-01-2011, 20:47 | #1277 | |
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il DMT riporta l'analisi statistica rilevata dal modem in comodato d'uso (Speedtouch 530), giusto? Come vedi il DSLAM Teletu gestisce un profilo ADSL G.992.1 = G.DMT, mentre Tiscali usa profili ADSL2+ = ITU G.992.5 molto più moderni e che permettono di allineare portanti nettamente superiori, che d'altra parte comportano valori di SNR ben più bassi degli attuali (frequenze più alte, maggiore rumore a parità di linea). L'unica cosa che mi lascia un po' perplesso è il valore bassino di SNR in Downstream (7 dB)... Hai mai provato a vedere quali valori legge un modem diverso? Comunque, ammesso che siano i valori effettivi di linea, è probabile che in ADSL2+ un buon modem riesca ad allineare al max sui 14-15 Mega. Se i calcoli non sono sbagliati, ti trovi a circa 2-2.2 km dalla centrale, e tanti miracoli non si possono fare. Se hai altri dubbi chiedi pure
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Alla povertà mancano molte cose, all'avarizia tutte. Ultima modifica di DeltaDirac : 26-01-2011 alle 20:49. |
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27-01-2011, 08:54 | #1278 | |
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27-01-2011, 09:39 | #1279 | |
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27-01-2011, 10:15 | #1280 | |
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