[FTTC] TIM FTTC - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)

[ciocia]

Avevi provato a riavviare il modem? Sembra una domanda stupida, ma spesso molta gente non lo fa quando vede un problema sui parametri. Non so la fibra ( mi arriva il 12), ma immagino sia uguale all'adsl, se c'era qualche problema di linea tim che il modem perdeva la linea, e magari riusciva a riagganciarsi dopo qualche minuto, quando ancora la linea non era pulita, mi agganciava alla metà o anche meno e rimaneva così.
Magari io mi accorgevo che guardando video scattava, controllavo nel router e vedevo valori bassi. Riavviando, si agganciava nuovamente a linea piena ( salvo problemi di linea tim persistenti, ovviamente ).
La prima cosa da fare e sempre riavviare ( lo so che lo dicono sempre al 187, ma in questo almeno hanno ragione )

[biglu91]

Originariamente inviato da ciocia

Avevi provato a riavviare il modem? Sembra una domanda stupida, ma spesso molta gente non lo fa quando vede un problema sui parametri. Non so la fibra ( mi arriva il 12), ma immagino sia uguale all'adsl, se c'era qualche problema di linea tim che il modem perdeva la linea, e magari riusciva a riagganciarsi dopo qualche minuto, quando ancora la linea non era pulita, mi agganciava alla metà o anche meno e rimaneva così.
Magari io mi accorgevo che guardando video scattava, controllavo nel router e vedevo valori bassi. Riavviando, si agganciava nuovamente a linea piena ( salvo problemi di linea tim persistenti, ovviamente ).
La prima cosa da fare e sempre riavviare ( lo so che lo dicono sempre al 187, ma in questo almeno hanno ragione )

Sì, ovviamente avevo provato più volte a riavviare il modem/router.

[fraussantin]

Ma cosa significa guasto complesso?

Mi devo preoccupare?

Non posso chiamare il 187 perchè ha ho mobile è bloccato ( immagino a pagamento)
Come faccio a contattarli?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da fraussantin

Ma cosa significa guasto complesso?

Mi devo preoccupare?

Non posso chiamare il 187 perchè ha ho mobile è bloccato ( immagino a pagamento)
Come faccio a contattarli?

Risposta standard.

[giovanni69]

E' evidente che non puoi farci nulla perchè il problema può essere un ARL o altro di più complesso . Quindi perchè perdere tempo a contattarli fino a che non risolvono il problema in zona?

[ste-87]

quanto si rischia di far attivare il profilo SOS se si staccano i cavi del doppino per avvicinare la presa al doppino che entra in casa nel punto in cui si giunta con il doppino domestico (da 0.4mm) e accorciare la tratta di una 15 di metri abbondanti in più per arrivare all'attuale presa principale?

In 2 mesi mi è capitato di riavviare più volte volontariamente il modem (alcune volte per la corrente che saltava/blackout) e non ho mai subito conseguenze negative dai riavvii ma non ho mai staccato il cavo o il doppino. Ovviamente non riavvio il modem ogni 10 minuti (sono su dslam Nokia Version 12.0.22) ....non vorrei cascarci ora nel tentativo di recuperare qualche Mbps di portante persa con attivazioni di altre utenze

[fraussantin]

Originariamente inviato da giovanni69

E' evidente che non puoi farci nulla perchè il problema può essere un ARL o altro di più complesso . Quindi perchè perdere tempo a contattarli fino a che non risolvono il problema in zona?

Con un altro messaggio mi hanno detto domani sera .. speriamo.

Stasera provo a fare un ponte con il telefono

[giovanni69]

Originariamente inviato da ste-87

quanto si rischia di far attivare il profilo SOS se si staccano i cavi del doppino per avvicinare la presa al doppino che entra in casa nel punto in cui si giunta con il doppino domestico (da 0.4mm) e accorciare la tratta di una 15 di metri abbondanti in più per arrivare all'attuale presa principale?

Non si rischia nulla se spegni il modem regolarmente prima di fare l'operazione.
Il rischio c'è se viene staccato il doppino a modem acceso.

[ste-87]

Originariamente inviato da giovanni69

Non si rischia nulla se spegni il modem regolarmente prima di fare l'operazione.
Il rischio c'è se viene staccato il doppino a modem acceso.

ottima notizia, pensavo che il problema fosse il fatto di interrompere il collegamento fisicamente sul doppino (o tramite la presa), e che venisse interpretato "male" in qualche maniera all'armadio....non succede niente neanche in caso accidentale i due cavi si toccassero dove sono scoperti?

[zdnko]

Originariamente inviato da ste-87

ottima notizia, pensavo che il problema fosse il fatto di interrompere il collegamento fisicamente sul doppino (o tramite la presa), e che venisse interpretato "male" in qualche maniera all'armadio....non succede niente neanche in caso accidentale i due cavi si toccassero dove sono scoperti?

Quando il modem si spegne (volutamente o per mancanza energia) manda un messaggio di dying gasp verso gli apparati che stanno a monte.

Se il dying gasp non viene ricevuto si da per scontato che ci sia un problema di linea (distacco, corto, etc non cambia nulla) e si agisce di conseguenza.

[MIKI]

lo spegnimento del router vale anche il far cadere la linea per poi riagganciala (funzione del fritz "Spostare la chiusura forzata da parte del provider nell'orario compreso fra le ore...")

il fritz non ha una funzione di reset ed io uso quella funzione ogni notte...

grazie

[ste-87]

Originariamente inviato da zdnko

Quando il modem si spegne (volutamente o per mancanza energia) manda un messaggio di dying gasp verso gli apparati che stanno a monte.

Se il dying gasp non viene ricevuto si da per scontato che ci sia un problema di linea (distacco, corto, etc non cambia nulla) e si agisce di conseguenza.

perfetto, grazie anche per la spiegazione

[ebeb]

Originariamente inviato da MIKI

lo spegnimento del router vale anche il far cadere la linea per poi riagganciala (funzione del fritz "Spostare la chiusura forzata da parte del provider nell'orario compreso fra le ore...")

il fritz non ha una funzione di reset ed io uso quella funzione ogni notte...

grazie

É altra cosa... non spegne il 7590.

E NON fà alcun reset del router...

[janosaudron]

Ciao a tutti...

qualcuno ha scoperto come fare ad attivare, per i già clienti TIM, la

TIM SUPER MEGA PROMO WEB (Già Clienti)?

Nella mia area personale, alla quale mi reindirizza il sito TIM, non la vedo.

Vedo solo cose che a me non servono sull'intrattenimeto.

In pratica con la TIM SUPER MEGA PROMO WEB (Già Clienti) dovrei pagare sempre 29,90 al mese ma ci esce il modem gratis in quanto l'opzione voce per le chiamate è gratis.

[dmann9999]

Originariamente inviato da fraussantin

Non posso chiamare il 187 perchè ha ho mobile è bloccato ( immagino a pagamento)
Come faccio a contattarli?

chiamare una delle due sedi di Milano (+39 02 85951) o Roma (+39 06 36881) e chiedere di poter trasferire la chiamata al 187.

[Stonex]

Ciao a tutti! Vorrei innanzitutto complimentarmi per l'ottima qualità del forum.
Ho letto la prima pagina e cercato nel thead ma non credo di aver afferrato un concetto. Se io volessi stimare la distanza tra me e l'ARL devo guardare l'attenuazione in DS1 che corrisponde all'attenuazione mostrata dai modem Technicolor (ho un baffo rosso, quindi credo che le tabelle fatte dall'utente ironmark99 nel 2016 si riferiscano a questo modem).

Non ho capito se c'è una correlazione tra l'attenuazione in DS e in US.
Guardando la tabella di questo post sembrerebbe di sì.

Originariamente inviato da ironmark99

A chi interessasse ecco una tabella delle prestazioni INDICATIVE dei sistemi VDSL2 SENZA diafonia, su cavo plastico da 0.4mm.



Nella simulazione ho usato un DPBO settato per distanza Centrale->armadio di 2km, sempre su cavo plastico da 0.4mm

Premetto che sono a 709 metri da database, e in linea d'aria da Google Maps sono 650 metri. La linea non ha derivazioni.

Il mio modem però mostra le seguenti attenuazioni:
DS 18.9 dB
US 8.1 dB

Non sono incompatibili secondo la tabella postata?
L'attenuazione in US non dovrebbe esssere tra 4 e 5 dB?

[Vash_85]

Salve a tutti

Stavo dando un occhiata al excel degli armadi, ho notato che quello dove è collegata l'utenza dei miei genitori compare come "saturo" e che tutta la riga ha carattere di colore verde.
Per quanto riguarda la dicitura "saturo" non ci sono dubbi, ma il verde per cosa sta?

Grazie

[maxik]

L'indirizzo PEC per disdette da parte di privati è ancora disattivazioni_clientiprivati@pec.telecomitalia.it?

Grazieeee

[giovanni69]

Sì, appare anche nelle ultime modifiche contrattuali dell'1 dicembre.

[zdnko]

Originariamente inviato da Vash_85

Stavo dando un occhiata al excel degli armadi, ho notato che quello dove è collegata l'utenza dei miei genitori compare come "saturo" e che tutta la riga ha carattere di colore verde.
Per quanto riguarda la dicitura "saturo" non ci sono dubbi, ma il verde per cosa sta?

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