consiglio x chi ha abbonamento tin.it

[Duff]

Dopo aver mandato la email attraverso la form, dopo quanto vi è arrivata la risposta via email?

[Zebiwe]

Originariamente inviato da Duff
Dopo aver mandato la email attraverso la form, dopo quanto vi è arrivata la risposta via email?

Poche ore...ma la chiamata in cui propongono lo sconto (e a cui segue la mail di conferma) dopo un paio di girni.

Byez

[Duff]

Originariamente inviato da Zebiwe
Poche ore...ma la chiamata in cui propongono lo sconto (e a cui segue la mail di conferma) dopo un paio di girni.

Byez

Ho mandato l'email ieri sera, ma non mi hanno ancora risposto!

[Duff]

Mi hanno chiamato! Mi hanno dato lo scontoo!!! Evvaiiii! Grazie a tutti per avermi dato le informazioni!!!

[Asterix72]

uff...invece la mia email, inviata ieri sera, è ancora "in attesa di essere elaborata dal customer care"

[Sheerqueenie]

io lo ho ottenuto,ma siccome ancora non mi hanno mandato la email di conferma li ho chiamati:
me lo hanno confermato !
13 eurozzi di sconto sulle prossimi 6 bimestri!

cmq la cosa che non capisco è:

PERCHE' FANNO LO SCONTO?mah!

[Anar]

Mail mandata.....aspettiamo
Ciauz

[Handy]

Ho appena ricevuto la telefonata (sul cellulare) da tin.it mi hanno offerto il solito sconto di 13 € a bimestre per un anno.
Poichè ho anche il modem in comodato ho chiesto se era possibile disdire e mi hanno detto che a luglio (quando scade il mio contratto) mi faranno un nuovo contratto senza modem


Doppio urrah e grazie per le info

[Sheerqueenie]

bene!
quindi praticamente anche a luglio farò come dici te!
disdico il noleggio del modem

però per disdirlo mi pare che ti chiedano di spedirlo a tue spese e solo dopo che lo hanno ricevuto ti attuano il nuovo contratto, o no?

ps: la mia idea è quella di chiedere la disdetta però imboscandomi il modem ( che userò )

[Handy]

Chi è abbonato con Alice può considerare come suo il modem in comodato,quelli di tin.it sembrano più svegli...confermo che richiedono la spedizione del modem a proprie spese

[peruzzi]

Ho scritto la mail due giorni fa e ho ricevuto la risposta automatica che mi faranno risapere.......... ad oggi nulla, allora ho telefonato al numero verde e l'operatore del call center ha detto che di questa cosa non sa nulla e non sa aiutarmi, la cosa che posso fare secondo lui è rimandare una mail

[Sheerqueenie]

Originariamente inviato da Handy
Chi è abbonato con Alice può considerare come suo il modem in comodato,quelli di tin.it sembrano più svegli...confermo che richiedono la spedizione del modem a proprie spese

a ecco!
però magari uno potrebbe azzardare sta cosa:

1:si chiama chiedendo di disdire il noleggio del modem.
2: loro accettano e ti chiedono di spedire il modem!
3:tu gli dici si ma non lo spedisci e intanto aspetti la bolletta per vedere se ti è stato tolto il noleggio modem!
4:se non ti ès tato tolto chiami e gli dici che hai spedito il modem in posta prioritaria ( non possono seguire la tracciatura ), e che ancora non ti è stato cambiato il contratto!

può fungere?

[Handy]

Originariamente inviato da peruzzi
Ho scritto la mail due giorni fa e ho ricevuto la risposta automatica che mi faranno risapere.......... ad oggi nulla, allora ho telefonato al numero verde e l'operatore del call center ha detto che di questa cosa non sa nulla e non sa aiutarmi, la cosa che posso fare secondo lui è rimandare una mail

Secondo me hai sbagliato tattica...io non ho inviato nessuna mail,ieri ho chiamato l'803380 chiedendo cosa dovevo fare per la disdetta ed ovviamente gli ho dato il mio nome per farmi "riconoscere",l'operatore con molta flemma mi ha dato tutte le info. Poi dopo neanche 24 ore mi hanno chiamato sul cell. per propormi lo sconto

[Handy]

Originariamente inviato da Sheerqueenie
a ecco!
però magari uno potrebbe azzardare sta cosa:

1:si chiama chiedendo di disdire il noleggio del modem.
2: loro accettano e ti chiedono di spedire il modem!
3:tu gli dici si ma non lo spedisci e intanto aspetti la bolletta per vedere se ti è stato tolto il noleggio modem!
4:se non ti ès tato tolto chiami e gli dici che hai spedito il modem in posta prioritaria ( non possono seguire la tracciatura ), e che ancora non ti è stato cambiato il contratto!

può fungere?

Con i libri funziona,quindi....

[subvertigo]

Originariamente inviato da Zebiwe
No
Lo sconto mi è stato offerto per le prossime 6 fatture....niente a che fare con il rinnovo del contratto..ci mancherebbe!!

Byezz

ma sei sicuro?
secondo me non avrebbe senso fare uno sconto e poi non prolungarti il contratto... insomma lo sconto avrebbe senso (per loro) se si assicurano più tempo di contratto..
oggi mi hanno chiamato a casa... ci ha parlato mia madre che è la titolare del contratto e sembra che gli abbiano fatto lo sconto, ma mi ha detto che l'operatrice ha detto che rimaneva vincolata per un anno (ma non è molto sicura..)

hai provato a vedere nell'Area Clienti tin.it qual è la scadenza del contratto (se l'han cambiata..) ?

Inoltre due giorni fa ho ricevuto la bolletta che scadrebbe l'11 febbraio...posso chiedergli di scontare pure quella (emettendo una nuova bolletta??)

[Handy]

Sono sicuro che lo sconto non prolunga il contratto,perchè nel mio caso ho ottenuto lo sconto oggi e devo aspettare luglio (scadenza normale del contratto) per poter rinunciare al modem in comodato facendo un nuovo contratto.
Se lo sconto avesse prolungato la scadenza del contratto avrei dovuto aspettare gennaio 2006

[Zebiwe]

Originariamente inviato da subvertigo
ma sei sicuro?

Scadenza contratto: fine 2005..per cui non ci sono problemi

Byezz

[Anar]

Ciao
ho notato che in tin.it/help lo Stato della
Segnalazione è "chiuso", che dite è meglio se telefono o aspetto unpaio di giorni?
Ciao

[Asterix72]

anche a me la segnalazione di richiesta info per disdetta (inviata il 18/1) è passata in stato 'chiuso' ma non ho ricevuto né email né telefonate.

[mistermars]

ho controllato nell'area clienti per verificare se la data del contratto era stata cambiata. Come pensavo, è rimasta la stessa