Aiuto su trasloco linea telefonica (telecom)

[Anakin_86]

Si la vecchia casa l'hanno staccata.
Ieri pomeriggio ho controllato dove arriva la linea del telefono, ho seguito i pali e indovinate un pò, arrivano fino alla zona nuova dove abito io!
Quindi la linea l'hanno già portata, è a 10 metri dalla mia casa. Ho capito io cosa vogliono fare, loro aspettano che siano finite tutte le case e poi vengono a fare il lavoro una volta sola per tutti, peccato solo che lì ci sono delle case che finiranno tra un anno come minimo!!! E tutti quelli che vengono prima cosa fanno, stanno un anno senza linea telefonica? Alla telecom si sono fumati il cervello di brutto se pensano che io stia tutto sto tempo senza telefono, tra l'altro chiamando sempre col cellulare va via una cifra non indifferente, proprio ora che siamo in pieni lavori e il telefono serve sempre...non ho veramente parole.
Oggi comunque chiamo e vediamo quanto ci sarà da urlare, poi vi farò sapere...

[schizzato]

senti ti dico sta cosa...
visto che c'è la fibra fatti la fibra e STOP!
telecom non funge non è buona x la tua città stop!

[Anakin_86]

Non hai capito, la fibra passa dalla via emilia, da me non c'è.
Passa dalla via emilia perchè arriva alle città importanti, dove viene anche utilizzata, qui la fibra arriverà tra 20 anni se andiamo bene...
Per cui non posso scegliere nulla, telecom o niente.
Non è che telecom non è buona per la mia città, ma che discorso è questo?
Questi problemi ci sono in tutta italia con telecom, semplicemente stavolta è toccato a me perchè ho appena fatto il trasloco.
Non è che se vai in un'altra città fanno le magie e te la attivano in due giorni!
Il problema è telecom, non la mia città, e quando vai in una zona nuova è un incubo aspettare l'allacciamento, tutto questo perchè non c'è concorrenza.
Le infrastrutture sono tutte telecom, valà che se ci fossero alternative si darebbero una mossa, invece fanno i loro porci comodi perchè o aspetti o ti arrangi

[treffy710]

Originariamente inviato da Anakin_86

Non hai capito, la fibra passa dalla via emilia, da me non c'è.
Passa dalla via emilia perchè arriva alle città importanti, dove viene anche utilizzata, qui la fibra arriverà tra 20 anni se andiamo bene...
Per cui non posso scegliere nulla, telecom o niente.
Non è che telecom non è buona per la mia città, ma che discorso è questo?
Questi problemi ci sono in tutta italia con telecom, semplicemente stavolta è toccato a me perchè ho appena fatto il trasloco.
Non è che se vai in un'altra città fanno le magie e te la attivano in due giorni!
Il problema è telecom, non la mia città, e quando vai in una zona nuova è un incubo aspettare l'allacciamento, tutto questo perchè non c'è concorrenza.
Le infrastrutture sono tutte telecom, valà che se ci fossero alternative si darebbero una mossa, invece fanno i loro porci comodi perchè o aspetti o ti arrangi

ti capisco, una mia cara amica per un trasloco di linea (stesso paese 1 km zona residenziale nuova) 4 mesi. la casa vecchia è rimasta di sua proprietà quindi ha pagato 2 bollette poi rimborsate.
armati di pazienza tanta... lei tel tutti i giorni piu' 3 o 4 fax. non ti dico.
sono venuti anche 2 volte senza attivarla. piu' qualche bidone.
poi la tele ha dato incarico alla sirti (non so se esiste da te) sono venuti .. steso una 10 di metri di cavo . attivato adsl tutto ok.
i vicini avevano già il tel . per me non è perchè la zona è nuova. il motivo è incomprensibile. forse ormai i numeri liberi o le linee sature. non so . comunque c'è una legge che obbliga tele a fornirti il tel. ( non adsl pero')
mi dispiace

[redheart]

Originariamente inviato da Anakin_86

Ho capito io cosa vogliono fare, loro aspettano che siano finite tutte le case e poi vengono a fare il lavoro una volta sola per tutti, peccato solo che lì ci sono delle case che finiranno tra un anno come minimo!!! E tutti quelli che vengono prima cosa fanno, stanno un anno senza linea telefonica?

mah come ho già detto sono andato ad abitare in un nuovo quartiere che è stato urbanizzato circa 5 anni fa e la linea telefonica è arrivata solo 3 anni fa quando il quartiere era diciamo completato al 50% quindi quello che pensi non credo proprio corrisponda al vero.

è vero però che i primi che sono andati ad abitare lì hanno dovuto aspettare che il quartiere venisse cablato

[redheart]

@Anakin_86

come è poi finita?

[FOLLA68]

Originariamente inviato da Anakin_86

Incredibile!
Prima mi mandano per posta una lettera con scritto che la linea verrà attivata entro il 2 aprile, ieri mi è arrivata una lettera in cui dice che verrà attivata presumibilmente entro il 4 giugno!!!
Ma stiamo scherzando
Cioè io ho fatto richiesta a inizio febbraio e devo aspettare la bellezza di 4 mesi prima di vedere il telefono in casa mia? Non dico l'adsl, ma almeno il telefono!!
E' assurdo, solo perchè è una zona nuova e richiede lavori di ampliamento, mica sono andato in cima a un monte!
100 metri prima e 100 metri dopo ci sono case con telefono e adsl, e a 500 metri da casa mia c'è la via emilia, che per chi la conosce è una delle più importanti strade italiane (ci passa pure la fibra ottica...).
Domani mi sentono, mica possono stare senza tutto questo tempo, mi serve anche per lavoro. E poi è assurdo che prima ti dicono 2 aprile poi magicamente diventa 4 giugno! Che diventerà poi sicuramente metà agosto, 2 ottobre, fine anno, ecc.
Gli va grassa che le infrastrutture sono tutte loro, fanno quello che gli pare, tanto o aspetti o sono cavoli tuoi, a loro non gliene frega niente, è una vergogna
E intanto pago la bolletta senza poter usare nulla. Ma me li rimborsano tutti, col cavolo che gli regalo 4 mesi di bolletta con adsl e canone.

A questo punto mi prenderò una chiavetta internet, almeno per avere un minimo di possibilità di navigare in questi mesi, non certo tim però...

Domani li massacro di telefonate, vedremo se otterrò qualcosa o, come già penso, mi attaccherò al tram...

Almeno a te hanno scritto!
Io ho fatto richiesta il 22/01/09 e mi hanno detto che in 15 giorni avrei avuto la linea, devono portare il cavo dalla casa vicina,circa 20 metri.
Sono venuti i tecnici 5 volte a portarmi il modem e collegarlo ma si sono "dimenticati" di portare la linea! Il 187 non sa dirmi nulla e non riesco ad avere nessuna notizia.
Ho mandato un fax ma nulla. Non mi resta che rivolgermi alle associazioni dei consumatori e trasmissioni televisive. E' una vergogna!

[Gighen_acer_aspire_3023]

Originariamente inviato da FOLLA68

Almeno a te hanno scritto!
Io ho fatto richiesta il 22/01/09 e mi hanno detto che in 15 giorni avrei avuto la linea, devono portare il cavo dalla casa vicina,circa 20 metri.
Sono venuti i tecnici 5 volte a portarmi il modem e collegarlo ma si sono "dimenticati" di portare la linea! Il 187 non sa dirmi nulla e non riesco ad avere nessuna notizia.
Ho mandato un fax ma nulla. Non mi resta che rivolgermi alle associazioni dei consumatori e trasmissioni televisive. E' una vergogna!

Ciao ascolta credo che questo numero possa aiutarti (0115728969) a mio zio dovevano mettere a posto un cavo (anche se rimesso a posto col culo) e al 187 gli hanno ato questo numero che si occupa dei cavi prova a mandare un fax con scritto la tua situazione.
RICORDO CHE E' UN NUMERO DI FAX NON PER PARLARE CON UN OPERATORE O ALTRO.
Spero di esserti di aiuto ciaoo

[FOLLA68]

Originariamente inviato da Gighen_acer_aspire_3023

Ciao ascolta credo che questo numero possa aiutarti (0115728969) a mio zio dovevano mettere a posto un cavo (anche se rimesso a posto col culo) e al 187 gli hanno ato questo numero che si occupa dei cavi prova a mandare un fax con scritto la tua situazione.
RICORDO CHE E' UN NUMERO DI FAX NON PER PARLARE CON UN OPERATORE O ALTRO.
Spero di esserti di aiuto ciaoo

Ciao, ho mandato fax a tutti i numeri telecom che ho trovato chiedendo i danni previsti da contratto (nel mio caso 100 euro) , minacciando di informare i media della situazione ridicola in cui mi trovo, e di fare causa a telecom se non fossi stato immediatamente contattato da un dirigente per avere spiegazioni sul caso e tempi per la posa del cavo.
L'utimo fax l'ho inviato ieri alle 12 al n°803308187 e (incredibile) alle 15 mi chiamano chiedendo scusa,mi dicono che i danni saranno pagati subito,che per il cavo c'è stato un disguido ma sarà portato in tempi molto brevi "ho già avvisato i tecnici". Alle 18 mi arriva un sms da telecom che mi fissa l'appuntamento per il 27/05 per l'alacciamento Alice Casa.
Spero che questa volta all'arrivo dei tecnici ci sia il cavo!
Qualcosa sembra essersi mosso, vi farò sapere la prossima settimana spero con l'adsl!

[Anakin_86]

Io sono ancora nella stessa situazione, chiamati due volte e due volte mi hanno preso per i fondelli, è una cosa veramente assurda.
L'ultima volta mi hanno risposto "la pratica sta seguendo il suo iter". Poi "il 4 giugno è fissato l'appuntamento" e alla mia domanda "e a me chi me l'ha detto? Considerando poi che è già saltata la data del 2 aprile e al 4 giugno manca poco". Questo risponde "al 4 giugno manca ancora del tempo, possono venire in qualunque giorno. Al chè rispondo "ma non è fissato l'appuntamento per il 4?", e questo risponde? "tutti i giorni sono buoni".

Ma cosa si era fumato un cannone questo???
La scorsa volta non è andata tanto meglio visto che la tipa mi rispose che se hanno fissato il 4 giugno vuol dire che entro il 4 giugno finiranno i lavori. E alla solita domanda "si li finiscono come il 2 aprile data ultima", lei mi ha risposto di nuovo "se hanno fissato il 4 giugno vuol dire che entro il 4 giugno finiranno i lavori".
Forse era un robot che da sempre la stessa risposta.

Comunque mi sono rassegnato, ogni volta che chiamo mi prendono per i fondelli, aspetto fino al 4 sperando mi portino la linea e amen.

Se il 5 io ancora non ho il telefono allora è la volta che gli passa la voglia di prendermi per i fondelli perchè è veramente una cosa assurda considerando che sono quasi 4 mesi da quando ho fatto la richiesta e non ne posso veramente più.
Senza considerare i soldi che ho dovuto spendere in ricariche per il cellulare e per la chiavetta internet, che ovviamente nessuno mai mi rimborserà.
E intanto però le bollette telecom continuano ad arrivare!

Non ho veramente parole, telecom è una porcheria vivente, e quelli che vengono qui a rispondermi difendendo telecom dicendo che telecom mantiene quello che dice si dovrebbero solo vergognare e stare zitti che sono patetici quanto telecom stessa (forse ricevono mazzette).
Io sono veramente stufo, siamo nel 2009 e sono senza telefono da 4 mesi, ma come siamo ridotti? E quando chiami ti prendono pure per il c**o.

Ah, senza contare che parliamo di un palo che sta a 10 metri dalla mia casa, devono soltanto portare il cavo da lì in casa mia, e sto palo sta lì da 4 mesi a questa parte.

Passato il 4 giungo come mi devo comportare visto che per telefono non ottengo niente? Armarmi di bazooka cominciando a tirare a tutte le sedi telecom che trovo in giro per l'italia? Visto che con telecom non si comunica a parole. O esiste un modo civile per ottenere qualcosa?

Il bello di tutto questo è che hanno aumentato il canone, fregano una montagna di soldi a noi utenti, non ne spendono perchè le centraline sono vecchie come mia nonna e non sostengono nemmeno le attuali bande, e nonostante tutto sono in perdita di brutto? Va tutto ai manager fancazzisti che non fanno assolutamente niente di utile per la rete telefonica italiana e i consumatori.
Non è vergognoso, è peggio. Spero che la smembrino e la facciano a pezzi, e subentrino aziende più serie a prendere in mano la situazione.
Se non fosse per il monopolio, un'azienda così schifosa avrebbe già chiuso i battenti da anni.

[mavelot]

se non ottieni nulla con le buone, basta mandare fax e attaccarsi al telefono....devi fargli scrivere da un avvocato.
Ti faccio presente che il "chiederti" soldi (le bollette) per un servizio che NON HAI, equivale legalmente alla "tentata estorsione".

Fai mettere tutte queste cose nero su bianco da un avvocato, e manda tutto alla sede legale di Telecom a Milano e per conoscenza ad AGCOM

Ti faccio vedere che tempo 7 gg hai il telefono

[-Mirco-]

Originariamente inviato da mavelot

Ti faccio vedere che tempo 7 gg hai il telefono

Per la serie amiamo solo le maniere forti

[redheart]

non ho veramente più parole... che amarezza

spero veramente si facciamo vedere il 4 giugno.... e io che mi lamentavo x i miei 2 mesi di attesa!

[Anakin_86]

mavelot penso proprio che se entro il 4 giugno non mi ridanno l'adsl, farò come dici tu.
Anche perchè non vedo alternative. Se con le buone non funziona, passiamo alle maniere pesanti.

Vi farò sapere come sempre, ormai si parla di giovedì prossimo, 8 giorni e vedremo cosa accadrà.

Spero veramente si risolva entro il 4, quest'anno ne ho già passate abbastanza senza dover mettere a mezzo un casino pure per avere il telefono!

[Anakin_86]

Fantastico, oggi ricevo una chiamata della telecom.
Siamo spiacenti ma la data del 4 giugno non può più essere rispettata, la nuova data è il 16 luglio.
Ma io non ci credo!!!
Mi sono incazzato come una belva, ho risposto che manderò a breve una lettera dell'avvocato e questo mi risponde: ah faccia pure, tanto ce ne arrivano ogni giorno.

Tanto non verranno neanche a luglio, di questo passo andiamo al 2010, e via a pagare tonnellate di soldi in bollette di cui non usufruico, chiavetta internet del cavolo e ricariche del cellulare.
Ne ho veramente le palle piene, più di 5 mesi senza telefono!!!
Pure nel 1900 c'era gente col telefono in casa!!!

Non c'è un modo alternativo per farsi mandare internet a casa?
Del telefono me ne frega poco, mi interessa internet. Sono 4 mesi che non posso nemmeno farmi una partita online con la ps3, voglio una cavolo di connessione, qualunque sia, ormai mi piego anche a 90 pur di riuscire ad avere una connessione internet!

[redheart]

Originariamente inviato da Anakin_86

Fantastico, oggi ricevo una chiamata della telecom.
Siamo spiacenti ma la data del 4 giugno non può più essere rispettata, la nuova data è il 16 luglio.
Ma io non ci credo!!!
Mi sono incazzato come una belva, ho risposto che manderò a breve una lettera dell'avvocato e questo mi risponde: ah faccia pure, tanto ce ne arrivano ogni giorno.

Tanto non verranno neanche a luglio, di questo passo andiamo al 2010, e via a pagare tonnellate di soldi in bollette di cui non usufruico, chiavetta internet del cavolo e ricariche del cellulare.
Ne ho veramente le palle piene, più di 5 mesi senza telefono!!!
Pure nel 1900 c'era gente col telefono in casa!!!

Non c'è un modo alternativo per farsi mandare internet a casa?
Del telefono me ne frega poco, mi interessa internet. Sono 4 mesi che non posso nemmeno farmi una partita online con la ps3, voglio una cavolo di connessione, qualunque sia, ormai mi piego anche a 90 pur di riuscire ad avere una connessione internet!

sono sempre più basito

alternative non so dartene ma almeno il risarcimento delle bollette pagate e non usufruite lo metterei sicuro al 100%

[Anakin_86]

Eccomi qua a 5 giorni dall'arrivo della mia bella adsl e, indovinate un pò, chiamata da telecom, data spostata al 18 agosto!
Non commento più, è tempo perso, anche perchè questa data diventerà poi 15 settembre, 20 ottobre, 18 novembre, ecc...
Non posso far nulla, nemmeno fare causa perchè non mi posso attaccare a nulla.
Che fare? Ingaggerò qualcuno per fargli saltare in aria tutte le sedi
E' un vero schifo, posso solo sperare che un giorno venga fatta a pezzi e subentrino altre aziende più serie o, almeno, più aziende che facendosi concorrenza tra loro offrano ai consumatori un servizio che si possa definire tale.
Tra l'altro a ogni telefonata ti prendono pure per il culo.
Quando gli ho detto: invece di continuare a spostarla ogni mese, perchè non dite CI VOGLIONO DUE ANNI A FARE IL LAVORO e la piantate di prenderci per il culo?, il tipo risponde: se vuole le spostiamo la data più avanti.
Al chè gli ho sbattuto il telefono in faccia, non gli basta fregarmi tutti quei soldi per un servizio di cui non posso usufruire, sfottono pure?
Intanto per ovviare alla mancanza della linea di casa stiamo tutti spendendo soldi tra cellulari e chiavetta internet, e questi chi ce li rimborsa? Mia nonna?

Bah

[mavelot]

Scusa ma tu ancora aspetti a fargli scrivere da un avvocato ??

Hai detto che non hai niente a cui appigliarti ?!!??....Stai pagando un servizio che non hai....mi pare che più di così non ci sia niente a cui appigliarsi !

Sono stronazate quelle che dicono "riceviamo lettere tutti i giorni"....si è vero....però è l'unico modo per fargli muovere il culo.

Tu fagli scrivere una diffida.....dagli 15 gg ti tempo dalla notifica della lettera, dopodichè denunciali alle autorità competenti

[redheart]

mamma mia che tristezza

[Anakin_86]

Originariamente inviato da mavelot

Scusa ma tu ancora aspetti a fargli scrivere da un avvocato ??

Hai detto che non hai niente a cui appigliarti ?!!??....Stai pagando un servizio che non hai....mi pare che più di così non ci sia niente a cui appigliarsi !

Sono stronazate quelle che dicono "riceviamo lettere tutti i giorni"....si è vero....però è l'unico modo per fargli muovere il culo.

Tu fagli scrivere una diffida.....dagli 15 gg ti tempo dalla notifica della lettera, dopodichè denunciali alle autorità competenti

Ho chiamato l'avvocato, e anche lui ha detto che non ho niente a cui posso attaccarmi (a parte al tram).
Il semplice "pago il servizio senza usufruirne" non basta, perchè telecom comunque ti rimborsa le bollette nel momento in cui ti ridà la linea.
Non basta una letterina a smuoverli, te lo posso garantire. Se a te ha funzionato è stata fortuna, conosco altri che hanno messo di mezzo l'avvocato e non hanno ottenuto niente, anzi...
Io non so più che fare per cui ho rinunciato, aspetterò che arrivi la data buona in cui vengono sul serio, entro fine anno spero.
E' una cosa incredibile, mi viene quasi voglia di chiudere la linea e star senza adsl, ma a loro uno in meno frega poco, mentre a me il danno darebbe fastidio eccome.