Vista/7 - Schermate blu (bsod):individuazione cause dell'errore e possibili soluzioni

[Eress]

Prova intanto un avvio pulito e poi nel caso a installare i driver di 7

[mattiuccio92]

se ti riferisci a msconfig/avvio è tutto ok. Solo avast lavora in background
I driver di windows 7??

[Eress]

Prova un test dell'HD

[mattiuccio92]

già fatto tutto ok anche memtest

[silvidan]

Ciao a tutti, è da un po che anche io incappo in questo errore.
Il problema ce l'ho ormai da molto tempo e capita diciamo in maniera randomica.
E' comparso quando ho installato win 7 64 bit. non ho fatto un update da xp, ma una nuova installazione su un nuovo hd.

Vi allego la foto fatta con il cell, il memory.dmp e il contenuto dell'event viewer.

Ho provato anche a scaricare una hotfix, che viene indicata adatta per risolvere questo problema, ma non si è fatta installare....

grazie a tutti

Daniele

[silvidan]

ecco il la foto dello schermo,
non posso allegare il dmp perchè è di 500 mega e anche zippandoli sono 50 circa.

Vi posso aiutare in qualche altro modo?

Grazie mille!


Daniele

[Matteo_76]

Originariamente inviato da silvidan

non posso allegare il dmp perchè è di 500 mega e anche zippandoli sono 50 circa.

Daniele non devi allegare il minidump, ma eseguire le operazioni indicate nel primo post.

[Eress]

Anche perché nello screen della bsod non si capisce nulla è troppo piccolo, segui la guida in prima pagina.

[silvidan]

Originariamente inviato da Eress

Anche perché nello screen della bsod non si capisce nulla è troppo piccolo, segui la guida in prima pagina.

Me il limite per allegare file è di 24k... come faccio ad allegarla??

[Cysko]

ciao a tutti.
è un po' di tempo che ho con una certe frequenza delle bsod.
Il messaggio di errore più frequente che ho quando mi fa la bsod è sempre lo stesso ossia "Memory_Managment". Sapete cosa può provocarlo?
comunque, ho scaricato il windows debugger dal sito MS, però c'è una cosa che non mi è chiara: nella sezione per scaricare i pacchetti dei simboli per il debugger ci sono sia le versioni "normali" sia le versioni "checked" dei simboli. Ma che differenze ci sono tra i due pacchetti? ...e quale dei due pacchetti è meglio usare?

[Eress]

Originariamente inviato da Cysko

ciao a tutti.
è un po' di tempo che ho con una certe frequenza delle bsod.
Il messaggio di errore più frequente che ho quando mi fa la bsod è sempre lo stesso ossia "Memory_Managment". Sapete cosa può provocarlo?
comunque, ho scaricato il windows debugger dal sito MS, però c'è una cosa che non mi è chiara: nella sezione per scaricare i pacchetti dei simboli per il debugger ci sono sia le versioni "normali" sia le versioni "checked" dei simboli. Ma che differenze ci sono tra i due pacchetti? ...e quale dei due pacchetti è meglio usare?

Potrebbe essere un problema di ram, ma ci vuole l'analisi del file dmp.
La guida mi pare indichi di non scaricare pacchetti di simboli, ma di indicare nello strumento il giusto indirizzo al server MS dei simboli. Comunque puoi anche analizzarlo con l'ottimo Bluescreenview.

[Cysko]

Originariamente inviato da Eress

Potrebbe essere un problema di ram, ma ci vuole l'analisi del file dmp.
La guida mi pare indichi di non scaricare pacchetti di simboli, ma di indicare nello strumento il giusto indirizzo al server MS dei simboli. Comunque puoi anche analizzarlo con l'ottimo Bluescreenview.

uhm.. adesso che ci penso un po' di tempo fa, prima che windows 7 si avviasse, mi ha fatto un controllo automatico della memoria con "diagnostica memoria di windows" o qualcosa di simile e mi indicava che c'erano problemi con la memoria ma, siccome avevo anche un disco esterno con diversi settori danneggiati quando aveva fatto il controllo avevo dato poco peso alla cosa visto che non capivo se si riferisse allo stato di uno dei dischi o delle memorie..
ma cmq se io scaricassi i simboli e gli installassi mi farebbe qualche problema? nelle prime pagine avevo letto di inserire l'indirizzo al server MS con vista sp2 perché in quel periodo ancora non c'erano i simboli per vista sp2.. comunque provo lo stesso a scaricare i simboli.. se mi da problemi gli inserirò l'indirizzo al server MS

[Eress]

Scarica Buescreenview fai prima

[Cysko]

ahahahah
ok.. così sono già pronto ad analizzare la prossima bluescreen.. purtroppo ho erronamente cancellato i dump e mini-dump delle utime bluescreen di Win7 quando ho usato pulitura disco XD .. quindi mi tocca aspettare
comunque.. da dove scarico bluescreenviewer?

[Eress]

http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

[Cysko]

grazie mille

[paco1]

Ragazzi ho bisogno di aiuto. Il mio pc con win7 64 bit, 4 gb ram, scheda video radeon Hd 5770, P5Qpro. Ho aggiornato i driver video e scaricato tutti i pacchetti di windows upìdate.
Da qualche giorno appena caricato il s.o. mi da errore con la famosa schermata blu, si riavvia e con il riprisino torna tutto ok.. questo mi succede solo ad ogni riavvio del pc.
Il messaggio di errore è il seguente:

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Stop: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff88003f117b3 fffff8800940fe 0x00000000000000000
ks.sys - address fffff8800013cd7b3

Potete aiutarmi?
Grazie

[Eress]

Per iniziare avvia il pc scollegando un banco di ram alla volta

[paco1]

Originariamente inviato da Eress

Per iniziare avvia il pc scollegando un banco di ram alla volta

Ciao, grazie per l'aiuto! facendo un controllo con Bluescreenview ho notato che il problema è iniziato il giorno che ho installato un hd esterno WD con il suo relativo software WD Smart view. Ho provato ad aggiornare i driver e sembrerebbe che il problema non si presenti più.. adesso vediamo cosa succede nei prossimi giorni. Ciao

[luki89]

ciao..ho anch'io il problema della schermata blu
ho seguito le istruzioni in prima pagina...vi riporto il testo del windows debugging



Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini050711-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path. *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path. *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows Vista Kernel Version 6000 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0x81c00000 PsLoadedModuleList = 0x81d11e10
Debug session time: Sat May 7 18:26:22.677 2011 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 6:00:40.409
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
* *
* The Symbol Path can be set by: *
* using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable. *
* using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
* using .sympath and .sympath+ *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
....................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 1000008E, {c0000005, 81decc3b, 8c3e2f98, 0}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for avipbb.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for avipbb.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for SPBBCDrv.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for SPBBCDrv.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for fltmgr.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for fltmgr.sys
*** WARNING: Unable to verify timestamp for fileinfo.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for fileinfo.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.

*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
*************************************************************************
*************************************************************************
*** ***
*** ***
*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
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*** Your debugger is not using the correct symbols ***
*** ***
*** In order for this command to work properly, your symbol path ***
*** must point to .pdb files that have full type information. ***
*** ***
*** Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not ***
*** contain the required information. Contact the group that ***
*** provided you with these symbols if you need this command to ***
*** work. ***
*** ***
*** Type referenced: nt!_KPRCB ***
*** ***
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Probably caused by : avipbb.sys ( avipbb+bf8b )

Followup: MachineOwner
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