Tiscali VoIP

[MacCecco]

Originariamente inviato da paciuli

Comincio a temere il peggio...
Stanotte ho fatto la prova definitiva: niente accrocchi di router wireless e altre diavolerie, ma un solo pc collegato direttamente al Pirelli. Niente da fare, la connessione continua ad addormentarsi ogni x minuti (con x compreso tra 2 e 30, grosso modo), per poi riprendersi qualche secondo dopo. Neppure il telefono funziona in quei frangenti... a questo punto non mi resta altro da pensare se non che la mia linea non regge i 6 Mbit Ma non spetterebbe a loro verificare che la linea sia adeguata, prima di venderti un servizio?
Comunque: nell'ipotesi (già paventata stamani da un'operatrice) che debbano abbassarmi il profilo, posso in qualche modo rivendicare uno sconto in fattura? Direi proprio di SI, veeeero?

Anche io ho avuto questo problema circa 2 settimane fa e, dopo varie telefonate al 130, e' stato risolto direttamente dai tecnici senza abbassare il profilo.

Ciao a tutti

[losqualobianco]

Originariamente inviato da paciuli

Credi che non possa neppure chiedere il passaggio al contratto 2Mbit? No, perchè se me la devono abbassare, che so, a 3... preferisco pagare 10€ in meno e tenere la 2

Già chiesto io (da 12M a 6M) per poter prendere il voip (sulla 12M non è disponibile).

Occorre far passare un anno di contratto per chiedere un downgrade del profilo tariffario.
Per l'upgrade invece (ho preso la 6M a marzo) non c'è stato nessun problema

[losqualobianco]

Originariamente inviato da erupter

Sì l'autenticazione, daccordo.
Ma chi ti dice i gatekeeper primario e secondario?
Chi ti dice come configurare la comunicazione e le porte?
Chi ti dice i numeri telefonoci corretti da configurare?

L'avevo fatta un po' troppo semplice

[paciuli]

Originariamente inviato da MacCecco

Anche io ho avuto questo problema circa 2 settimane fa e, dopo varie telefonate al 130, e' stato risolto direttamente dai tecnici senza abbassare il profilo.

Ciao a tutti

Davvero? Ottimo, speriamo che sia anche il mio caso... non ne posso più di lottare coi call center: è da febbraio che non faccio altro!

[onesky]

Originariamente inviato da paciuli

Comincio a temere il peggio...
Stanotte ho fatto la prova definitiva: niente accrocchi di router wireless e altre diavolerie, ma un solo pc collegato direttamente al Pirelli. Niente da fare, la connessione continua ad addormentarsi ogni x minuti (con x compreso tra 2 e 30, grosso modo), per poi riprendersi qualche secondo dopo. Neppure il telefono funziona in quei frangenti... a questo punto non mi resta altro da pensare se non che la mia linea non regge i 6 Mbit Ma non spetterebbe a loro verificare che la linea sia adeguata, prima di venderti un servizio?
Comunque: nell'ipotesi (già paventata stamani da un'operatrice) che debbano abbassarmi il profilo, posso in qualche modo rivendicare uno sconto in fattura? Direi proprio di SI, veeeero?

verifica accuratamente la tua linea telefonica domestica, apri le prese dai una svitata-avvitata ai doppini.

prova ad usare questi valori rwin/tcp/mtu (usa tcp optimezer):
MTU = 1492
MTU is optimized for PPoE DSL broadband. If not, consider raising MTU to 1500 for optimal throughput.
MSS = 1452
MSS is optimized for PPPoE DSL broadband. If not, consider raising MTU to 1500 for maximum throughput.

Default Receive Window (RWIN) = 511104

[markovaldo]

Panico

In questo momento ho tiscali ADSL e Voip giù, e contemporaneamente Telezozz giù.

Per finire il 130 non è più raggiungibile

Anche alcuni colleghi sono nelle stesse condizioni...

P.S. Sono di Messina

[paciuli]

Originariamente inviato da onesky

verifica accuratamente la tua linea telefonica domestica, apri le prese dai una svitata-avvitata ai doppini.

prova ad usare questi valori rwin/tcp/mtu (usa tcp optimezer):
MTU = 1492
MTU is optimized for PPoE DSL broadband. If not, consider raising MTU to 1500 for optimal throughput.
MSS = 1452
MSS is optimized for PPPoE DSL broadband. If not, consider raising MTU to 1500 for maximum throughput.

Default Receive Window (RWIN) = 511104

Ti ringrazio dell'aiuto e proverò senz'altro le cose che dici... solo un'osservazione: come scrivi anche tu, mi pare che il problema dei pacchetti droppati a causa dell'MTU sbagliato ci sia col protocollo PPPoE, mentre Tiscali va in PPPoA... comunque le tento tutte

Ciao!

[markovaldo]

Originariamente inviato da markovaldo

Panico

In questo momento ho tiscali ADSL e Voip giù, e contemporaneamente Telezozz giù.

Per finire il 130 non è più raggiungibile

Anche alcuni colleghi sono nelle stesse condizioni...

P.S. Sono di Messina

Come non detto... il problema è in tutta italia


Servizi/Sistemi > giovedì 15 settembre 2005 (13:52) - Inconvenienti autenticazione ADSL e Dial Up

Si informa che si sono verificati degli inconvenienti di autenticazione sulle utenze ADSL e Dial Up di tutta Italia. Stiamo lavorando affinchè il regolare funzionamento dei servizi possa essere ripristinato quanto prima. Ci scusiamo per i disagi arrecati.

[kuichido]

Ethernet o usb?

Ciao, ho attivato adsl flat più voip da fine giugno.
Il servizio è semplicemente scandaloso. Tante promesse e buona volontà manifestata dagli operatori di Tiscali e poi il solito nulla di fatto.
Disconnessioni continue con la portante che va giù.
Il voip a me non si impalla, non ce n'è bisogno, la portante adsl lo precede facendo cadere SEMPRE almeno la prima telefonata che faccio o ricevo.
Non ne posso più.
L'ultima volta l'operatrice mi ha detto che dopo un intervento congiunto con Telecom i valori erano a norma e che quindi per loro il problema non sussiste più.
Ma vi rendete conto?????
Mi ha rimpallato il problema dicendo che l'unica soluzione è connettere il modem tramite ethernet e non tramite usb perchè l'usb è instabile.
Sarà instabile il suo cervello!! Ho 6 prese usb e non ho mai, e ripeto mai, avuto alcun problema, anche facendo un uso intensivo delle stesse (ho un computer meraviglioso )
Comunque sto provando anche con questa ultima soluzione.
Ma secondo voi, è possibile veramente che dipenda dal fatto che la connessione tramite usb non è stabile? Ma che ce la mettono a far allora?
Inoltre la mia lan come la gestisco??? Mi compro uno switch?
Ciao

P.S. Scusate se ho dato l'impressione di essere intollerante nei confronti di Tiscali ma mi sento veramente preso per i fondelli.
Ovviamente alle persone che conosco e che stavano cercando un contratto adsl ho vivamente sconsigliato il mio. Almeno questo lo posso fare accidenti a loro.

[paciuli]

Originariamente inviato da kuichido

Ethernet o usb?

Ciao, ho attivato adsl flat più voip da fine giugno.
Il servizio è semplicemente scandaloso. Tante promesse e buona volontà manifestata dagli operatori di Tiscali e poi il solito nulla di fatto.
Disconnessioni continue con la portante che va giù.

Siamo più o meno sulla stessa barca allora... con la differenza che io non telefono e quindi me ne accorgo un po' meno
Comunque lo sapevo che non avrei dovuto sfidare la sorte ancora una volta... dovevo spendere qualcosa in più e avere qualcosa in meno come banda massima (vedi ngi+squillo o mclink), e ora molto probabilmente starei tranquillo. Non imparerò mai...

Ah, quel che ti ha detto l'operatrice, come capisci bene da solo, è una baggianata (a voler essere gentili )

[REPERGOGIAN]

@kuichido

ma che connessione hai?
se no nn si capisce nulla

[paciuli]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

@kuichido

ma che connessione hai?
se no nn si capisce nulla

I dettagli in più fanno sempre comodo...
ma a prescindere da quale connessione abbia, se il problema della perdita di portante si dovesse risolvere connettendo il modem tramite ethernet piuttosto che usb... allora negli ultimi 10 anni ho solo perso tempo nell'occuparmi di queste cose

[kuichido]

Originariamente inviato da REPERGOGIAN

@kuichido

ma che connessione hai?
se no nn si capisce nulla

Ho la flat da 1.25 ora upgradata gratuitamente a 2 Mbit/s.
Da quando c'è stato l'upgrade ho "solamente" 6-10 disconnessioni al giorno (più ovviamente una disconnesione per ogni telefonata che faccio o ricevo superiore ad 1 minuto circa).
Non male, eh?
Non pensavo che mi sarei dovuto pentire di aver mandato a quel paese telecom..............
Ciao

[Bassmo]

Originariamente inviato da kuichido

Ho la flat da 1.25 ora upgradata gratuitamente a 2 Mbit/s.
Da quando c'è stato l'upgrade ho "solamente" 6-10 disconnessioni al giorno (più ovviamente una disconnesione per ogni telefonata che faccio o ricevo superiore ad 1 minuto circa).
Non male, eh?
Non pensavo che mi sarei dovuto pentire di aver mandato a quel paese telecom..............
Ciao

Esattamente quello che sto aspettando che mi attivino...rabbrividisco a sentire ste cose
però ci sono anche tanti utenti che sono molto soddisfatti della connessione (vedi due pagine indietro) e che lo sarebbero anche del voip se non si impallasse ogni tanto (non certo 10 volte al giorno con caduta della portante!)
Di dove sei?

[kuichido]

Originariamente inviato da Bassmo

Esattamente quello che sto aspettando che mi attivino...rabbrividisco a sentire ste cose
però ci sono anche tanti utenti che sono molto soddisfatti della connessione (vedi due pagine indietro) e che lo sarebbero anche del voip se non si impallasse ogni tanto (non certo 10 volte al giorno con caduta della portante!)
Di dove sei?

Firenze.
Ti auguro vivamente di avere più fortuna di me.
In questi mesi il router si è impallato credo un paio di volte.
Il problema nel mio caso, come hai visto, è di altra natura.
Ciao

[REPERGOGIAN]

Originariamente inviato da kuichido

Ho la flat da 1.25 ora upgradata gratuitamente a 2 Mbit/s.
Da quando c'è stato l'upgrade ho "solamente" 6-10 disconnessioni al giorno (più ovviamente una disconnesione per ogni telefonata che faccio o ricevo superiore ad 1 minuto circa).

attenzione, procediamo con calma

hai la possibilità di farci vedere i valori della tua linea?
attenuazione e margine di rumore?ovviamente se nn resci col pirelli dovresti usare un altro modem
e con un altro modem hai disconnessioni?

hai provato a collegare l'ambaradan alla presa principale di casa, senza prolunghe?

[onesky]

Originariamente inviato da kuichido

Ho la flat da 1.25 ora upgradata gratuitamente a 2 Mbit/s.
Da quando c'è stato l'upgrade ho "solamente" 6-10 disconnessioni al giorno (più ovviamente una disconnesione per ogni telefonata che faccio o ricevo superiore ad 1 minuto circa).
Non male, eh?
Non pensavo che mi sarei dovuto pentire di aver mandato a quel paese telecom..............
Ciao

sei sicuro di essere in shared access?
prova a fare un ping dal prompt di ms dos su maya

ping maya.ngi.it

e riporta il risultato medio

[markovaldo]

In questo preciso momento, è ritornata su la linea ADSL il VoIP e mi è stata attivata la portabilità.

Ora posso finalmente dire addio a telesozz

Spero di non dovermi pentire mai di questo passaggio, ma a differenza di altri, con il Voip non ho mai avuto problemi in questo mese, speriamo di non averne adesso che ho anche, con la portabilità, il numero ex telecom sul Voip.

[kuichido]

Il ping medio è di 21 ms.
I valori di rumore e attenuazione non ho la più pallida idea di dove vederli
Suggerimenti????

[onesky]

Originariamente inviato da kuichido

Il ping medio è di 21 ms.
I valori di rumore e attenuazione non ho la più pallida idea di dove vederli
Suggerimenti????

allora sei settato in fast, quindi dovresti essere in shared access
per i valori di attenuazione devi fare la procedura descritta nei post precedenti

resettare il modem per 20secondi (pigiare cun una penna o altro il pulsante che si trova dietro vicino le prese)


poi vai sul prompt di ms-dos e telnet 192.168.1.1 8081

Dopo di che ti chiede la User: user
Poi la Password: user

da qui ora puoi vedere tutte le impostazioni

Per vedere i prametri ADSL basta digitare:

monitor adsl

poi riaccedi ad internet con explorer inserendo user id e password come nella prima configurazione